腾讯视频：开发用户资源打造内容服务优势.docx

腾讯视频开发用户资源打造内容服务优势 腾讯视频自2011年4月上线以来，充分挖掘腾讯的品牌价值及其庞大的用户资源，打造内容优势，在不到两年的时间内成功实现“弯道超车”，成为网络视频服务行业的重要主体，改变了视频行业的市场竞争格局一 开发多平台的用户资源及其优势腾讯充分整合旗下九大媒体和社交平台的用户资源和媒体资源，为腾讯视频创造得天独厚的发展空间一）打通腾讯旗下多个平台，实现视频的广泛覆盖与其他视听节目网站相比，腾讯视频最大的优势在于可以共享腾讯公司多个品牌的产品和平台，如门户网站、微博、邮箱、、腾讯空间（Qzone）、腾讯朋友网等这些平台都拥有庞大的用户规模，截至2012年9月底，Qzone拥有5.4亿用户，拥有7.84亿用户，微博拥有5.07亿用户，拥有2亿用户[1]腾讯视频整合和打通腾讯公司旗下多个平台，实现平台资源共享根据用户作息时间的变化，选择用户在不同时间接触频次最高的平台，为其提供针对性的视频服务例如，早晨通知各平台用户某大剧的结局，中午则播放一些音乐，晚上又有一些秀、音乐等方面的服务，让用户在更多的平台上观看、分享视频内容依靠多平台、多渠道触达用户的优势，腾讯视频快速实现了用户流量的增长。

艾瑞咨询2012年12月的监测服务数据（PC网页端+PC客户端用户数，去掉重复用户数）显示，腾讯视频12月份覆盖用户2.98亿，人均单日浏览时长51.41分钟，领先国内其他视听节目网站[2]二）开发腾讯社交平台资源，提高用户活跃度腾讯视频充分利用腾讯各社交平台的优势，打造出集视频资讯化、互动化和社交化于一体的跨平台运营模式，实现了内容资源与用户的无缝对接例如，通过与坐拥5.4亿活跃用户的空间及1.5亿活跃用户的腾讯朋友网紧密联动，腾讯视频用户获得视频社交和互动体验，大大提高了用户黏着度以电视连续剧《宫锁珠帘》为例，腾讯视频充分利用腾讯网、腾讯微博、空间、秀、游戏等多个平台的互动化、社交化优势，在这些平台上大力推广该剧，共推出7档原创节目和6个专题页面该剧在腾讯视频的点播量超过3亿次，并产生数百万相关话题三）借势腾讯移动空间，为用户提供泛在化视频服务随着移动互联网的快速发展，网民用户规模迅速攀升腾讯公司一直致力于为网民打造一站式生活服务平台，早已在移动端进行了深度布局，开发了大量的产品，包括、腾讯网、空间、浏览器、移动微博、等腾讯在移动端的运营经验和庞大的用户规模，为腾讯视频在移动端的崛起打下了良好基础。

腾讯视频上线之初就整合了Web端和客户端，随后力推视频客户端、Pad客户端，整合线上线下资源，实现了PC、Pad、智能、电视等多屏融合，为用户提供多触点、多终端、多平台、多场景、不受时空限制的泛在化视频服务截至2012年底，客户端为腾讯视频带来了超过34%的用户入口流量二 打造内容优势，铸造核心竞争力腾讯视频根据“海量正版、精品原创”战略，积极加强内容建设，打造内容优势，铸造视频服务市场核心竞争力目前已建立了庞大的内容资源库，构建了一个集新闻资讯、体育、大剧和原创内容为一体的综合视频平台，成为网民观看长视频的首选网站之一一）汇聚海量优质视频内容，满足用户多样化需求1.采购大量正版精品视频内容，持续吸引用户腾讯视频大量购买国内外优秀视频内容，包括电视剧、电影、综艺节目、纪录片、动画片等作品，并不断推出独播剧、首播剧，构建了内容丰富、规模庞大、品质优秀、类型全面的影视剧播放平台2012年，腾讯视频独家播出15部大剧，在所有播放的独播剧和热播剧中，有61部点击量过亿根据各家视听节目网站页面显示数据统计，2012年点击量过亿的网络热播剧中，腾讯视频播放量排名第一的剧目达到了85%为满足用户多元化的需求，为广大美剧迷打造全新观赏、体验专区，腾讯视频还推出了“美剧频道”和“好莱坞影院”。

截至2012年底，腾讯视频共引进正版美剧累计24部上千集，全网独播《CSI犯罪现场调查》等17部当红美剧，《破产姐妹》《绿箭侠》等6部最新美剧与美国同期放映好莱坞影院”为用户提供了观看正版高清好莱坞大片的专属平台腾讯视频采购了包括动作、喜剧、科幻、惊悚等20个种类近400部好莱坞大片《变形金刚3》腾讯视频观影人次达到1523万人次2012年奥斯卡大热门影片《逃离德黑兰》于2012年10月12日在美国上映，仅40天后即在腾讯视频上线2.与影视剧制作机构合作，向产业链上游拓展2011年4月，腾讯公司投入5亿元人民币成立了影视投资基金，主要投资电影、电视剧制作项目和有成长性的影视制作公司2011年5月，腾讯公司对华谊兄弟进行战略投资，投入4.5亿元人民币，持有华谊兄弟4.6%的股权通过影视投资基金以及持股等方式，腾讯影视产业资金近10亿与此同时，与国内各大影视公司建立战略合作伙伴关系，多渠道向产业链上游拓展3.加强自制内容建设，提高自制内容专业水平自制内容是腾讯视频发展战略之一目前，腾讯视频已陆续推出《某某某》《美国那点事儿》《豪门》《爱呀幸福男女》等独家原创自制栏目以社会纪实类人物访谈节目《某某某》为例，该节目通过栏目平台进行选题和故事征集，对社会广泛关注的热点话题进行深度解读，节目的选题、采访、拍摄、包装以及后期制作都配备了专业制作团队，确保节目质量。

《某某某》每期节目的平均播放量超过300万次，平均评论量超过6000条其中第28期《拓荒母亲王瑞娥》视频一经播出，就感动无数网友，许多好心人向王妈妈一家伸出了援手随着《某某某》栏目线上线下影响力的不断提升，其中多期内容登上了中央电视台和地方卫视腾讯视频自制纪录片《听海》在2012年第八届中国纪录片国际选片会上获得社会类纪录片三等奖4.鼓励UGC创作，提高UGC质量腾讯视频推出“腾讯播客”平台，吸引用户上传优秀原创内容（UGC）许多UGC视频被中央电视台采用自2012年10月下旬至2012年底，中央电视台《东方时空》《24小时》《新闻1+1》《新闻周刊》《新闻直播间》等著名栏目先后采用腾讯视频UGC 30多条，平均每两天腾讯拍客的内容就在央视荧屏上播放一次从2012年下半年开始，腾讯视频的开放平台——“腾讯视频v+”平台启动腾讯视频v+”平台是基于UGC模式的腾讯视频开放平台，影视机构、专业拍摄机构、网民个人均可以通过该平台传播他们的优质内容腾讯视频整合腾讯网、腾讯微博、空间、腾讯无线等平台，利用腾讯的账户体系，对“腾讯视频v+”平台的UGC进行无缝式、立体化传播，形成腾讯UGC独特营销模式。

该模式让合作伙伴和机构获得更大的商业回报，激发了用户的参与和创作热情，促进了视频产业链的可持续发展二）精心运作重大体育赛事，打造视频服务品牌2012年，腾讯视频抓住机遇，先后获得欧洲足球杯和伦敦奥运会两大赛事的网络转播权，不仅巩固了点击率、日均流量等关键指标，还进一步提升了影响力及行业地位，进一步打造腾讯视频服务品牌2012年4月，腾讯视频与中央电视台体育频道达成战略合作协议，成为CCTV-5欧洲杯报道官方互联网合作伙伴腾讯视频拥有欧洲杯全部31场赛事的实时直播和点播（VOD）服务在2010年南非足球世界杯上，腾讯视频曾以“直播+微博+数据”开创“全直播”模式先河2012年欧洲杯，腾讯视频通过自制栏目、独家访问、微博互动等多种形式，成功将网友吸引到腾讯网据统计，腾讯网欧洲杯专题页面整体独立访问量（UV）日均352万，峰值734万；视频页面UV日均170万，峰值219万2012年7月，腾讯视频获得中国网络电视台（CNTV）2012年伦敦奥运会网络转播授权，成为国内唯一一家拥有CCTV-5、CCTV-1、CCTV-7和CNTV 5600小时完全转播授权的视频平台从2012年7月25日至8月12日，腾讯视频提供奥运会比赛、开闭幕式和颁奖仪式的所有直播和点播服务。

为打造视频服务品牌，全面呈现奥运赛事，腾讯视频还与国际乒联、羽联、排联、篮联、英国广播公司（BBC）结成战略联盟，与《体坛周报》、南方报业、《京华时报》等15家强势媒体达成合作，构建一手资讯网；与刘翔、李娜、杨威等多位极具夺金点的运动员独家签约，采访了39位中国冠军、1位国际体育明星，邀请到体育、文化、娱乐等领域204位名人做客腾讯视频腾讯视频还派出100多人的团队进驻伦敦，制作了大量的奥运会精彩视频，包括《金牌第一时间》《奥运父母汇》和《杯中话风云》等10档原创视频栏目，累计188期11340分钟这些原创节目，日均播放量超过2亿次，有些优秀视频节目还反哺传统广播电视媒体据统计，腾讯视频的奥运节目已在24家电视频道共计28档栏目播出250次，23个省级广播44个频率94档栏目播出4300余次三 加大技术开发力度，改善用户视频体验通过技术改善用户视频体验，是各大网站留住用户的重要措施优酷、搜狐视频、爱奇艺等多家视听节目网站已经开始在产品技术层面发力，取得了显著成效腾讯视频面对市场竞争形势以及视频技术发展趋势，不断加大技术研发力度，通过技术层面的改良创新，让用户获得更加优质的视听服务体验一）推出慧眼计划、火眼计划和超清计划，提供高清视频服务腾讯视频的慧眼计划以提升画面品质为主要目标，通过确定合理的编码参数，增强视频效果，提升高清视频码率。

火眼计划主要解决速度问题基于编码品质自动检测系统，根据用户的系统自动设置播放清晰度在技术上，实现了对腾讯视频当前已有节目的编码信息进行统计和分级整理，对以前上架的视频进行分批重新编码，对外部合作伙伴编码的视频进行检测评定，定时、自动分析竞争对手的视频编码品质和变化超清计划进一步提升了用户视频观看体验腾讯视频通过云编码的部署、后台多格式支持，实现了前台不同清晰度之间的相互切换，为用户打造人性化视频服务二）建立亚洲最大内容分发网络（CDN），提高视频播放速度腾讯覆盖了中国95%的网民，而且用户地域覆盖均衡腾讯视频在一、二线城市已拥有较高的覆盖率，在三、四线城市的覆盖率也相当高这些都归功于腾讯视频投入过亿资金建设服务器和CDN等基础设施截至2012年底，腾讯视频在全国建立了近百个服务节点，形成了亚洲最大的CDN，确保为各个区域的用户提供优质的视频服务和体验三）建立“个人中心”，打造专属视听空间14年来，腾讯网的大平台网络产品积累了数亿用户通过用户画像系统，腾讯准确分析用户属性，并从性别、年龄、场景、地域、时间、内容等六大方面对用户进行定位分析；通过多年积累的账户体系优势，深入分析用户喜好、用户需求。

腾讯视频充分发挥这一资源优势，把视频内容通过腾讯的“个人中心”更精准地推送给用户，为用户提供个性化的视频和信息定制服务，打造专属用户个人的视听空间，包括首播影院、预告片、同步剧、综艺爆点以及爆料王、性感体坛、台秀、汽车秀等视频内容全文完-。