南梁矿业企业文化建设.doc

南梁矿业企业文化建设南梁矿业企业文化建设第三章南梁矿业企业文化建设现状 3.1 企业与企业文化建设的变迁 从南梁矿业企业的发展历程来看，经历了初创时期、缓慢发展、调整时期和跨越 发展时期 3.1.1 企业初创时期 陕西南梁矿业有限公司是陕西榆林煤炭出口集团有限责任公司联合中国中煤能源 股份有限公司、澳大利亚华光资源有限公司、海南京铁实业贸易开发总公司、宁波富兴 电力燃料有限公司和陕西煤炭运销集团 6 家股东组建的陕西省煤炭行业首家中外合资企 业矿井始建于 1987 年，1995 年 10 月正式投产，设计生产能力 15 万吨/年1999 年 2 月 5 日在陕西省工商行政管理局注册登记，注册资本为 6875 万元，法定住址陕西省府 谷县老高川乡红草沟村，经营范围为煤炭生产加工，自产煤的存储、销售南梁煤矿井 田面积 19.33 平方公里，地址储量 13317 万吨，可采储量 6195 万吨矿井服务年限 71.7 年，属低瓦斯矿井 在矿业企业改革的进程中，南梁在谋求企业快速发展的同时，也开始进行企业文化 建设，在生产中推行“安全生产”理念，并且形成了与之配套的行为文化、制度文化在 制度层面，制定了指导安全生产的“十二字方针” ，即“先抽后采、检测监控、以风定产” 。

其实质是形成了南梁企业文化的雏形，安全生产文化的建设为今后南梁夺取市场竞争 力，树立生产效率高、安全事故少的企业形象打下了基础 3.1.2 企业调整时期 1998 年 3 月，煤炭工业西安设计研究院编制《南梁煤矿改扩建初步设计》 ，设计生 产能力 75 万吨/年，由一个综采面保证矿井的生产能力，1998 年 9 月通过山西煤炭工业 局审批1999 年公司成立后，根据当时煤炭市场及建设资金的筹措情况，决定采用分析 实施、滚动发展的建设方案，委托西安设计院于 1999 年 8 月编制了《南梁煤矿初期技 术改造工程初步设计》 ，设计生产能力 50 万吨/年2004 年 4 月，达到 75 万吨/年的设 计规模2006 年 5 月 18 日通过陕西省煤炭工业局组织的系统验收，2005 年 7 月《煤炭 生产许可证》正式颁发，这也就标志着南梁煤矿进入正式生产阶段，当年生产商品煤 96.96 万吨，实现了当年投产当年达产比超产的目标 与此同时，南梁开始也开始强化企业文化建设，特别是注重新文化的塑造企业成 立的专门的其企业文化建设领导小组，负责文化宣传、文化培训等相关建设活动在原 有安全生产的基础上，企业不断革新安全生产标准，引入精细化管理方法。

例如，在技 术领域，采用数字化手段，基本实现了“地面监控无盲区”的安全监控目标；引入“6S” 管 理，即采用整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全的标准对生产作业面、生产环境条件 11 等进行标准化管理 “6S”管理将南梁的精细化生产形成了统一制度，逐步融入企业文 化 建设当中 3.1.3 跨越发展时期 2007 年以后，公司开始向综合机械化开采方向迈进，决定对南梁煤矿实施采煤方法 升级改造，改现有炮采为综合机械化开采，实现矿井的安全、高效生产，通过改造将南 梁煤矿建成一个现代化矿井 本着“以人为本”的理念，南梁又着手营造人与自然和谐统一的文化理念，在员工办区、生产作业面以及生活区进行安全强化、环境绿化和休整，改善文化设施例如，在 井下，设计建造了避灾硐室，安全硐室内设有通气、营养供给、通信等各种生活设施 平时，硐室茶吧可以为员工免费提供茶饮和咖啡，使员工在休息时能充分感受到集体的 温馨在矿井周边，南梁矿业对数公里的范围进行了休整，办公和宿舍种植了大量盆景， 彻底改变了矿区脏、乱、差的形象强调环保理念和资源的合理利用成为这一时期南梁 企业文化建设的一大特色南梁矿业作为陕西第一家中外合资煤炭生产企业，以其花园式厂区、现代化管理、 一流效益和丰厚企业文化底蕴被同行称道，成为陕北煤炭战线的一面旗帜。

南梁矿业集 团有限公司先后被陕西省榆林市政府授予税利贡献“明星企业” 、 “十佳企业” 、 “文明单 位” 、 “管理先进单位”等称号，还被陕西省政府命名为“陕西百杰企业” 图 3-1 显示了南 梁矿业当前的组织结构特征 123.2 南梁矿业传统企业文化建设现状 在该部分，我们首先分析南梁矿业传统企业文化核心，从行为层、制度层、精神 层、物质层等角度分析了南梁矿业企业文化建设的现状，而后对于企业文化的核心组成 部分及特色进行了深入分析 3.2.1 南梁矿业企业文化核心 南梁矿业有限公司借鉴澳大利亚契约式管理煤矿经验和神东生产规模化、技术与装 备现代化、队伍专业化、管理手段信息化的“四化”模式，形成了一套比较适合中小煤矿 的管理模式，即：以契约化管理为基本特征，以发展创新为基本理念，以零死亡为追求 目标，以以人为本、科学管理、爱岗敬业、追求卓越为企业文化核心价值观，以贡献社 会、服务股东为企业使命从整体上看，现有的南梁矿业企业文化可以提炼为“321”模 式，即三园二本一核心的企业文化模式三园是指家园、校园和事业园；二本，是指以 人为本和以管理为本；一核心，是指以安全生产为核心 长期以来，南梁人坚持“发展南梁、装点人生”为企业宗旨的企业文化模式。

逐步形 成了追求零死亡的安全文化、契约化的组织文化，事前请示的内控文化，一个上级流程 文化，预算管理的目标文化，天人合一的环境文化 3.2.2 南梁矿业各层次企业文化建设现状 3.2.2.1 行为层文化建设现状企业行为文化是通过员工的行为所表现出来的文化，行为文化是企业制度文化和精 神文化的集中体现，它涉及到员工的内部礼仪、日常礼仪、业务礼仪、应酬礼仪、宴会 礼仪等，还涉及到企业的各种宣传教育、体育文化活动，通过行为层的文化建设可以充 分反映出企业员工的精神风貌以及价值观念 （1）内部礼仪内部礼仪主要是针对工作场所着装的要求和公司员工正式场合保 持优雅姿势的要求企业对于员工在工作期间的着装、发型、化妆、佩戴物等都有严格 的规定，同时公司对员工在公共场合的行为规范、说话方式等都作以指导，违反规定者 将会被处以罚款等处罚措施员工在工作期间，要注意仪容仪表，着装举止要得体、大 方、整洁会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸 前、背后、插入口袋或抓耳挠腮 （2）日常礼仪要求员工要正确使用公司物品和设备，提高工作效率并且要正 确、迅速、文明接打 （3）业务礼仪对员工的接待工作做了相关要求，例如如何接待客户、介绍客户 要遵循的原则，介绍的原则及方法，名片的传递方式等都有相关规定。

（4）应酬礼仪要求业务单位应酬、员工婚丧喜庆应酬、员工婚丧喜庆，公司总 经理或副总经理应亲自前往，如遇特殊情况不能前往的，要派代表前往这也显示出南 13 梁矿业对员工的重视 （5）宴会礼仪宴会礼仪分举行宴会和赴宴两种情况公对举行宴会和赴宴的礼 仪，从衣着、迎接、安排入席、斟酒、上菜、宴会中礼仪到结束都有相关指导 （6）日常活动企业行为层的文化建设可以反映到日常的行为活动中去，南梁矿 业一直积极的倡导企业行为，深入开展各种企业文化环境，对内讲求内部教育、积极开 展学习培训，同时还积极举办各种问题活动以增强内部沟通，对外积极开展形象宣传及 各种公益活动，打造企业文化品牌 3.2.2.2 制度层文化建设现状 本部分主要从人力资源管理制度和生产管理制度两方面阐述南梁矿业现有制度文 化的主要内容 （1）人力资源管理制度 南梁矿业现有人力资源管理制度可概括为岗位责任制、培训制度和民主制度三个方 面 首先是岗位责任制，在生产中，南梁矿业形成了以“指示服从”为特征的岗位责任制 度通过明确的岗位责任划分，确定每个员工的岗位职责和权限，同时确立了下级服从 上级的领导制度，保证了生产的高效性 其次，南梁矿业民主的管理制度，提出让员工积极参与企业日常管理，为企业发展 献言献策的管理制度。

在民主制度的建设中，十分重视员工代表大会的作用，将员工代 表大会以制度化的形式予以了明确规定另外，在员工与企业董事会之间，南梁还建立 起了良好的对话机制，设立了领导接待日上述制度促进了企业员工参与管理的积极性， 同时也提高了工作积极性 最后，为提升员工的技术水平和管理能力，南梁还形成了特有的培训教育制度为 提高培训的效果，南梁针对不同的员工建立了差异化的培训制度例如，对企业领导人， 其培训终点集中在对战略思维、政治素养和企业家精神等方面，力图使每一位领导者都 能成为具有创新能力的企业家而培训的形式也多种多样，经常采用的方式如高校教育、 外出考察等对专业技术人员和中层管理人员，南梁提出了岗位轮换，国内外进修和技 术交流等培训形式 （2）生产制度南梁矿业传统企业文化还渗透于各项生产制度中，作为煤炭生产企业，其生产制度 体现了企业的实际运行过程总体来看，南梁矿业生产管理制度主要包括财务流程、操 作规范和工作标准等 为提高财务管理的规范性，南梁引入了现代会计制度，统一制定企业发展预算和财 务目标，实现了财务管理的精细化在这一会计制度中，详细规定了财务管理的各项基 础性工作，并结合企业实际情况，对矿井生产的业务流程管理及核算进行了规整，特别 是对于会计核算的边界和范围进行了详细界定。

另外，为提高财务的实效性，南梁将财 14 务管理和目标管理进行了紧密的结合，每一季度，每一年都会制定相应的财务目标，并 颁布实现目标的规范化过程和标准精细化的财务管理，保证了企业资金的高效流转和 生产的精细化 对于生产的标准化管理，南梁矿业采用标准化管理规范每一位员工制定了相应的 工作标准，比如对煤矿的钳工、电焊工的工作都有一定的标准要求，分别制定了《钳工 操作规程》和《电焊工操作规程》等通过这些操作规范来指导员工的操作，是每一位 员工都做到有章可循 3.2.2.3 精神层文化建设现状 精神层文化的核心包括企业使命和愿景，企业精神、管理哲学和核心价值观，企业 成立十几年来，南梁矿业形成了稳定的精神文化在精神文化的建设中，南梁矿业提出 了“关心员工、培养员工、打造一流员工品牌”的人本宗旨，明确地表明对人、对企业员 工的重视在精神层面给予员工无形的激励，包括向员工授权、对他们的工作绩效的认 可，公平、公开的晋升制度，提供学习和发展机会，实行灵活的弹性工作制度，以及制 定适合每个人特点的职业生涯发展道路等 企业的精神层文化建设的关键在于员工价值观与企业价值体系的一致性为保证这 种一致性，企业不仅注重物质层面激励员工，还积极发挥精神激励的作用，以进一步调 动其积极性、主动性和创造性。

物质激励有奖金、发放奖品等，通过满足员工要求，来 从精神上激发其努力生产和工作的动机另外，南梁矿业十分重视员工团队生产，团队 精神构成了南梁矿业精神层文化的重要组成部分将整个企业看做一个大的生产团队， 这个大的生产团队又可以进一步分为若干个小的团队，比如财务、采购、人力资源和售 后服务等，这几个小团队之间存在密切的协作和相应的互动关系这种团队协作式的生 产模式，打破了传统的组织模式的僵化管理的缺陷强调个人能力能够最大程度的发挥， 创造能力能够在这一团队中得以体现 上述企业使命、核心价值观和企业精神构成了南梁矿业企业传统企业文化的核心 （如表 3-1 所示） 3.2.2.4 物质层文化建设现状 一切发展和创新都离不开物质的依托，物质文化作为企业行为、精神、制度文化的 载体，对于整体文化建设有着很重要的作用南梁矿业的物质层文化建设主要集中在对 15 于企业生产经营环境的建设上不论是员工的工作环境、生活环境、机械设备及施工工具还是其他配套的娱乐设施等等，都得到了企业的重视，对于绿色环保厂区的建设也有 所发展和谐的生产环境，可以确保员工的健康安全生产，有助于树立企业良好的形象 良好的工作环境给企业的生产经营活动提供了重要的动力。

企业的物质文化也体现了企 业的精神，对于鼓励员工积极认真的工作态度有着很好的指引，但是仅仅将物质文化建 设放在外部环境方面是远远不足。