7月份连续2次发生批量零件制作错误8D改善报告.doc

宇 宙 電 路 板 設 備 （ 深 圳 ） 有 限 公 司 內 部 異 常 問 題 8D改善報 告 報告編號 Ref No.: PMA8D110719019 第 1 頁﹐共 4 頁QR.G.11-02（Ver:B ） 發出人：祝曉滿_ 發出日期﹕2011 年 7 月 19 日D0 問題提出/來源﹕來源信息描述﹕一,銑工班制作的 DVCP 滑槽限位塊零件經過程檢驗，24 件 DVCP 滑槽限位塊因台階位加工錯誤(圖標兩端 52X1.5MM 臺階要求 180 度兩個面上，實際加工再同一面上)，全數報廢！二，車工班製作的 35 件計量泵導套，一端外圓偏小出現批量不良！審核﹕___________________ 批准﹕___________________實施計划項目日期 7/19 7/20 7/23 7/23 8/5 8/15 8/20 8/30 日期D1 成立問題解決團隊D2 問題描述D3 分析與發現D4 圍堵措施D5 真因分析D6 糾正措施D7 效果確認PLAND8 預防措施/防止再發生D1 成立問題解決團隊（組織與問題相關人員﹐含小組負責人﹑技朮支持及執行人員） 完成時間7/19D2 問題描述（含描述問題 5W2H 要素）﹕ 完成日期總負責人：祝曉滿行動小組組長：李子元 王勇軍行動小組成員：敬章榮 胡廷海 謝清溪 李建國 周文有 蔡夏雨 張永建支持小組成員：李振良 方松林 蔡敦益 李博文 宇 宙 電 路 板 設 備 （ 深 圳 ） 有 限 公 司 內 部 異 常 問 題 8D改善報 告 報告編號 Ref No.: PMA8D110719019 第 2 頁﹐共 4 頁一,加工部銑工班班長李子元于 7 月 12 日晚上 18：40 分左右，在現場巡查時發現，加工中心操作員胡廷海正在制作的 DVCP 滑槽限位塊零件可能存在質量問題，隨即李子元便命令胡廷海停止加工，并將已經完工的零件即刻送往品質檢驗，隨后檢驗結果証實已經制作的 24 件 DVCP 滑槽限位塊因台階位加工錯誤(圖標兩端 52X1.5MM 臺階要求 180 度兩個面上，實際加工再同一面上)，全數報廢！二，7 月 16 日車工班李建國報首檢時，品檢員楊平發現，導套一端圖紙要求Φ23.5，實際加工成 Φ23，與圖不符，批量 35 件。

判定不合格！7/20D3 分析與發現（初步分析與發現） 完成日期批 量 零 件 製 作 錯 誤 8D改 善 報 告 會 議 內 容料 機 人檢具出現問題測量 環 法 通過小組會議討論分析與發現：員工加工零件過程未看圖作業及未首檢，導致批量零件製作不良時主因7/23D4 圍堵措施（含圍堵措施﹑實施時間﹑實施人）﹕ 負責人完成日期一， 對 DVCP 滑槽限位塊圍堵如下：1，對剩餘的 16 件暫停加工2， 對 24 件 DVCP 滑槽限位塊報廢處理，重新下料製作二， 對計量泵導套圍堵如下：1，對剩餘的 35 件暫停加工2， 已經車小的 35 件導套和生技組李工溝通確認加套處理李子元王勇軍 7/23連續出現 2 次批量製作不良不良來料問題未看圖作業操作問題未做首檢編程問題 宇 宙 電 路 板 設 備 （ 深 圳 ） 有 限 公 司 內 部 異 常 問 題 8D改善報 告 報告編號 Ref No.: PMA8D110719019 第 3 頁﹐共 4 頁D5 真正原因分析（運用特性要因圖及 5 Why 追根究底方法找真因）﹕ 完成日期8/5D6 長期糾正措施（針對根本原因的措施﹑列出具體實施人和限定完成時間）﹕ 負責人 完成日期1，規範分拆圖紙作業流程；2，強化首檢流程，并要求各班組進行定時培訓；3，針對此 2 次質量事故，部門將相關流程納入部門年度培訓大綱張永健祝曉滿祝曉滿8/15D7 效果確認（體現實施措施前/后對比效果）﹕ 完成日期根本原因B：爲什麽計量泵導套會出現批量不良需要返修？操作員未看圖作業，導致製作報廢為什么？憑記憶及僥倖圖方便 需要規範分拆圖紙作業流程為什么？為什么？未做首檢為什么？圖省時及對首檢流程不遵守 操作員違反作業報首檢流程為什么？未按流程看圖作業A：爲什麽 DVCP 滑槽限位塊會出現批量報廢？C：爲什麽此類問題會連續發生？操作員對質量意識及相關流程淡薄 班長及部門宣導力度不夠 沒有納入部門定時培訓計劃中為什么？為什么？ 宇 宙 電 路 板 設 備 （ 深 圳 ） 有 限 公 司 內 部 異 常 問 題 8D改善報 告 報告編號 Ref No.: PMA8D110719019 第 4 頁﹐共 4 頁1，通過對此進一個月的跟蹤及品質反饋數據，重要的、批量的零件未發現未做首檢。

2，進一個月未出現批量質量事故，但為防患于未然，加工部制訂班長晚訓重要培訓事項3，針對此 2 次質量事故，部門已將此相關流程納入部門年度培訓大綱8/20D8 預防措施/防止再發生（要將具體措施標准化﹐可寫入作業指導書或程序文件內）﹕完成日期1，已經將此 2 次質量事故作為部門年度培訓大綱案例2，圖紙拆閱已經制定相關流程加 工 部 圖 紙 借 閱 流程3，對未首檢按周形式通報并進行相應的制度處罰8/30報告編制﹕__祝曉滿___ 團隊人員匯簽； 領導承認貢獻﹐祝賀小組成員﹕_ _______ ___ _ 部門經理審批﹕。