人事主管的工作总结模板（4篇）.doc

人事主管的工作总结模板本职自____年____月____日被酒店聘为总经办主任兼人力资源部经理以来，已经六个多月了按照酒店的工作安排和本职的一些想法，五个月来，本职主要负责做好以下几项工作，现向酒店决策层报告一、加强酒店的行政管理此次主要针对的对象为部门经理/负责人，具体规定如下：（一）考勤管理规定：本规定要求部门经理/负责人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、请假要履行正常的审批手续若违反规定，将给予相应处罚自实施本规定以来，部门经理/负责人上下班比较准时，基本杜绝了迟到、早退或不打上下班卡的现象;休假或请假也均能按正常的手续办理，规范了酒店的管理二）会议管理规定：按酒店管理的需要，每周一召开行政例会会上，各部门经理/负责人汇报上周的工作情况，提出本周的工作计划和需要协调的工作与会人员仪容仪表符合酒店的规范，按照指定的位置就座自执行本规定以来，共召开行政例会21次，除营销部经理请假2次、采购部经理请假1次外，其他人基本上能按时到场参加会议，如本人有事情不能参加，均能安排部门管理人员参加没有缺席、迟到/早退、无故旷工等现象与会人员汇报工作时也比较详尽，会场气氛比较好，酒店的工作安排也能及时贯彻执行。

三）总值值班相关规定：本规定将“总值值班时间”、“总值值班职责”、“总值值班记录的记述要求”、“总值值班人员的纪律要求”、“总值房的安排”、“违规处罚”等多项内容重新强调，以激励总值值班人员履行工作职责自实施以来，值班人员基本上能在岗履行自己的职责，及时处理值班期间发生的突发事件和客人的投诉，没有发生脱岗、不履行职责等现象值班记录的记述也比较规范四）工作日志的记述：从____月____日起，各部门经理/负责人每天基本上能记述工作日志，并于次日10：00交总办/人力资源部收集，统一交总经理阅处据统计，几个月来因工作日志未上交、迟上交或应付式记述等原因而受到处罚的极少数五）每月工作总结：自____月份以来，各部门经理/负责人基本上能在每月____日前提交上月工作报告，内容也比较详尽，包括：总结上月工作完成情况、未完成工作情况及亟待解决的问题、下月的工作计划、对本部门、酒店工作的意见或建议、本部门的人事动态二、加强员工宿舍的管理为改变酒店员工宿舍脏、乱、差的现状，为员工创造一个清洁、有序、舒适的居住和娱乐环境本职在其他管理人员的帮助下，着手加强员工宿舍的管理：（一）加强组织管理：强化员工宿舍的组织管理。

一是明确后勤主管的工作职责，激发后勤主管的工作积极性，发挥后勤主管的重要作用;二是要求宿管员认真履行工作职责，对宿管员的履职情况进行评定，实施奖罚制度;三是评定员工宿舍长，将日常的管理工作交给宿舍长完成，形成“人事部经理——后勤主管——宿管员——宿舍长”四级管理的网络二）加强宿舍水电管理：根据季节和级别的不同，对酒店员工用水用电进行规定，节余水电进行奖励、浪费水电进行处罚自实施本规定以来，员工宿舍用水、用电量减少很多在每周检查宿舍卫生时，对员工使用的大功率电器进行收获，并对使用人进行处罚，杜绝高功率电器在宿舍的使用，降低了不安全的隐患三）实施宿舍卫生规范和检查、奖惩办法：根据我酒店员工宿舍的具体情况，制定“宿舍卫生规范”，规定每周检查一次宿舍卫生对卫生比较差的宿舍实行“反馈——由部门负责人督导——通报批评——罚款”的程序进行逐步的改善经过几个月来的不断努力，宿舍卫生比以前大有改善，轶序良好四）规范访客登记：规定员工亲友探视时间，且必须履行登记手续对拒不填写《登记表》者，宿管员可禁止其进入员工宿舍未经许可的外来人员一律不准进入宿舍楼来访人员不得擅自进入非探访员工宿舍到了规定的探访结束时间，宿管员必须催促来访者尽快离开。

几个月来，宿管员认真执行这一规定，没有因为来访员工亲友而出现意外的情况五）规范棋牌室、电视房的管理：棋牌室、电视房刚开放时，卫生与轶序都比较乱，且常有外人进来打牌、看电视经过大家不懈努力，现棋牌室、电视房的卫生和轶序都比较好，杜绝了外人在里面消遣、娱乐，为员工创造了一个良好、安全的休闲环境三、开展三次基层员工的培训工作____年____月份、____月份、____月份，人事部安排三期培训工作，参加培训的人员为各部门的基层员工，总共培训了150多人次培训内容主要有：酒店基本知识、员工的仪容仪表规范、礼仪和微笑服务、员工的酒店意识、酒店消防安全知识、国内外风土人情、泉州旅游知识等经过培训，员工对酒店的工作有所了解，仪容仪表、处理酒店事务更加规范，酒店的意识有所提高在人力资源部的督导下，各部门开展了岗位技能培训200多人次，现基层员工的实际操作能力有所提高，客人的投诉大为减少员工中掀起了一股学技能、比技能的热潮，既使员工的操作技能逐步提升，又营造了一个积极向上的团队四、酒店员工的变动情况1、酒店现有人员____人，统计如下：2、自____月份至今，共有56人辞职、自动离职34人，招聘员工77人。

员工的月流动率保持在10%左右也就是说每月需要招聘10%的新员工，这给招聘和培训增加了很大的工作人事主管的工作总结模板（二）力资源部顺利的完成了公司年初下达的招聘任务对于我来说，____年注定是转变观念、转变思想的一年，是夯实基础、锻炼提升的一年我以实际行动不断优化自己，努力使工作上一个新的台阶现将____工作汇报如下：一、招聘方面积极维护现有招聘渠道，全方位及多渠道整合内外资源，尽全力做好招聘工作年初酒店人员流动性大，导致一些部门人员缺口较大在整体市场环境转型的形势下，对外人力资源成本上涨，整体招聘工作面对前所未有的压力一年来，在招聘方面主要开展了以下工作：1、招聘面试重新建立了明晰化、标准化及流程化的模式依照总公司____年____文件《关于各店人员编制和搞好招聘工作的通知》精神，____月份，协助主任对招聘流程、面试流程进行了修改，招聘由80、90后的主体拓展到一些60、____年的人群中，由以前在办公室坐等上门为主转化为主动到人才市场、各职介机构招聘，在其后的招聘工作中放宽笔试与面试的标准执行，减少了前厅的工作量，补充了服务薄弱的环节，限度的避免了招聘的风险2、积极的拓宽招聘渠道建设，维护现有招聘渠道，增进新的渠道。

年在维护原有的工运学院、劳动南路人才市场等，积极的拓展渠道开发与建设1）针对网络招聘：同主任调研了智联招聘、赶集网、58同城等网站，取得网聘第一手信息，并与赶集网签订协议，发布招聘信息，扩大招聘面2）及时的与服务机构联系，参加了多次的招聘会，做好人才的储备工作3）与各大院校联系，招聘短期工及寒暑假兼职，及时补充了人员缺乏的局面，很大程度上缓解了现有人员的工作量3、开展了对内有奖招聘，积极发动老员工介绍亲朋好友到店工作，凡干满一定时间（1个月），对介绍者进行一定奖励其次，放宽了传菜生及服务员招聘的年龄区间，打破了传统的入职标准，保障了日常工作的顺利进展二、培训方面____年培训工作主要依据____年总部____文件工作计划展开，重点培养酒店后备人才，提高员工职业化素质及职业情操，掌握现代管理知识与能力，为工作开展注入活力1、保持与酒店培训学校联系，____年____月份，配合总公司对西门店大多数人员进行了系统、专业的六大技能及实务操作培训，并取得陕西就业培训合格证书，整体提高了实操能力2、中层管理知识培训10多次，开展了全公司____管理、____管理____学习及团队建设知识，为管理团队注入新鲜的血液，提高了管理水平。

3、举办员工内训课程多次，针对员工进行李强《优秀员工》视频及《礼仪知识》《职业规划》专题讲座的学习，对销售开展《卖产品不如卖感觉》的学习，激发员工掌握新知识、新思想，合理应用知识及针对性培训，起到一定激励作用4、对外合作方面，积极联系消防部门对全体人员进行了2次的消防知识普及培训工作，提高了整体的安全意识三、绩效考核、薪酬、社保方面1、____月底，积极配合总部对后厨的绩效做以全面改革，将实际工作细化到每位员工身上，打破了以往吃大锅饭、干好干坏一个样的局面2、对照管理人员十八项考核标准，对每位管理人员建立了档案，做到考核有依据，核查有资料3、对考勤工作重新进行了规范每月核对后，按时张贴员工考勤，达到公开化，透明化使每位员工清楚了解，做到人人心中有数4、____年____月，配合总公司开展实施了薪酬体制改革方面的工作，持平了与市场工资的差距，确保每月按时核对、核算考勤对管理人员的绩效档案存在空洞，进行了编辑入册，逐步规范及步入正轨5、社保方面，积极与金苑大厦、高新店对养老保险、医疗保险、工伤保险人员的信息进行核实，配合财务对各种保险的基数进行了扣除，并协助金苑大厦整理基础资料，办理了相关证件。

加强业务知识学习，____月份，与主任参加人力资源保障局的相关培训1次，班后，在网络论坛上积极学习社保方面知识，不断的的充实自己，使自己对社保知识有一定的了解四、其他工作1、质检及安全检查工作：（1）在前厅接待大型包席时，针对2个饭口高峰期，做好楼层安全巡查工作在上菜高峰期，主动放下办公室工作，到一线督导检查，协助前厅服务2）以开源节流为宗旨，每逢周一、周五对餐前准备工作、卫生清扫工作、设备维护情况、出品质量、原材料浪费、服务流程进行逐一的检查，做好详细登记，对做得好的给予奖励、对做的差的做出处罚2、宿舍管理：为改进酒店员工住宿环境，规范统一管理，为员工创造一个清洁、有序、舒适的居住和休息环境，采取了以下措施：（1）、加强宿舍水电管理对酒店员工用水用电进行规定，节约水电进行表扬、浪费水电进行处罚自实施本规定以来，员工宿舍用水、用电量减少很多2）、实施宿舍卫生规范和检查、奖惩办法根据我酒店员工宿舍的具体情况，规定每周检查两次宿舍卫生对卫生比较差的宿舍实行晨会“反馈——由部门负责人督导——通报批评——罚款”的程序进行逐步的改善宿舍卫生比以前大有改善，轶序良好3、日常事务：（1）协助做好客户维系工作：每半年对婚礼档案进行整理分类，并按照规定及时发放宾客婚礼禧金劵。

2）酒店系统维护及协助维修工作：本酒店没有专职的网管、积极与柏高公司与外修技术人员沟通，针对电脑、网络使用过程中的多发性问题，进行咨询并协助进行维修，使电脑、打印机正常运行，提升工作效率减少了公司支出成本3）报刊资料整理：每月月底对店里的大小活动、重要会议、以及员工的投稿进行整理，及时上报总部、丰富了悦报的内容4）及时完成上级下达的各项任务五、个人成长方面个人____年主要是专业知识转化与不断工作总结的一年学会了工作的执行及目标的管理在人事部人员更替及人员招聘方面做出了不懈的努力同时个人也发现自己许多工作不足及成长的机会1、____年招聘工作较往年难度明显增加，实际工作中有放弃的念头，但是我学会了坚韧、坚持在思想上坚定信念，在行动中克服难点在部分工作中自己获得成长、取得了经验在这里要特别感谢领导的栽培及鼓励2、利用一切学习机会进行深造和学习，提高自己专业知识和技能在学习方面公司给予了我们非常大的平台年参加了OA系统、执行智慧、礼仪、职业规划等课程的培训，参与了《____》的收集、整理，让自己得到了锻炼、拓展了思维、工作方法得到改善、工作计划得到了完善，为日常工作注入新的更好的思路3、____年在与其他部门沟通能力，员工谈话技巧，行政事务处理，员工投诉处理方面取得较大进步。

4、积极学习人力资源六大模块基础知识，并取得三级证书，为工作奠定了一定的基础年即将过去，留下来的是知识及经验的积累对照工作，总结经验，我将在工作中提高效率，改进工作方法，不断提高自我工作能力以我的实际行。