ch1电子商务概述.ppt

湖北大学 商学院 电子商务系 彭红霞彭红霞 主主 讲讲63940107；；88665839cnphx@；；309496839/6/202401. 课程总论v你与电子商务的关系v电子商务与《电子商务概论》v相关课程与延伸方向9/6/20241教材内容第一章第一章 电子商务概述电子商务概述　第一节　第一节 电子商务的概念与发展电子商务的概念与发展　第二节　第二节 电子商务的发展特征电子商务的发展特征　第三节　第三节 电子商务的类型电子商务的类型　第四节　第四节 电子商务的社会影响电子商务的社会影响　第五节　第五节 中国电子商务的发展中国电子商务的发展　　　　第二章第二章 电子商务技术基础电子商务技术基础　第一节　第一节 因特网的产生与发展因特网的产生与发展　第二节　第二节 计算机网络的构成及应用　计算机网络的构成及应用　　第三节　第三节 数据库技术与应用数据库技术与应用　第四节　第四节 电子商务网站建设电子商务网站建设　　第三章第三章 电子商务结算电子商务结算　第一节　第一节 电子商务结算概述电子商务结算概述　第二节　第二节 电子商务结算工具电子商务结算工具　第三节　第三节 网络银行　网络银行　第四章第四章 电子商务安全电子商务安全　第一节　第一节 电子商务安全的内容电子商务安全的内容　第二节　第二节 网络安全保障技术网络安全保障技术　第三节　第三节 网络认证系统网络认证系统　第四节　第四节 防火墙防火墙第五章第五章 电子商务的法律环境电子商务的法律环境　第一节　第一节 电子商务的立法电子商务的立法　第二节　第二节 电子商务的税收法规电子商务的税收法规　第三节　第三节 电子合同及其法规电子合同及其法规　第四节　第四节 电子商务的知识产权保护电子商务的知识产权保护　第五节　第五节 电子商务道德与犯罪问题电子商务道德与犯罪问题第六章第六章 电子商务应用电子商务应用——面向个人面向个人的电子商务的电子商务第七章第七章 电子商务应用电子商务应用——面向企业面向企业的电子商务（的电子商务（BinB））第八章第八章 电子商务应用电子商务应用——企业间电企业间电子商务子商务（网络零售、网络拍卖、网络服务、（网络零售、网络拍卖、网络服务、OAS、、MRP、、ERP、、B2B、、EDI、、SCM、、CRM、物流）、物流）第九章第九章 网络营销网络营销　第一节　第一节 网络营销的理论发展网络营销的理论发展　第二节　第二节 网络产品和价格策略网络产品和价格策略　第三节　第三节 网络营销渠道网络营销渠道　第四节　第四节 网络广告网络广告　第五节　第五节 网络营销沟通　网络营销沟通　9/6/20242v授课体系与学习进度：    教学计划表   实验计划vv学习方法与要求：Ø课堂听讲、问答、讨论Ø考勤：未经请假旷课一次考勤扣10分。

Ø考勤分占平时成绩的30%Ø作业与实验报告：平时成绩的70%Ø考试：闭卷笔试 ，考试成绩占总评成绩的60%，平时成绩占40%学习进度与学习考试要求9/6/20243参考书目™见授课计划™各类电子商务（学/概论）、电子商务案例、电子商务实验、网络营销、客户关系管理、物流与供应链管理、电子商务系统、网站设计与开发、电子商务项目实施、电子商务法律教材™网上课件™相关网站9/6/20244参考网站v零售网站 亚马逊  当当网 卓越网  800BUY（礼品） 莎啦啦（网上花店） NO5（时尚、化妆品、礼品）e国网上商城（大杂烩） 世纪开元（网上数码冲印） 优雅珠宝商城    戴尔  沃尔玛 海尔   联想v拍卖网站淘宝  拍拍网  易趣  易贝 9/6/202459/6/20246vB2B网站阿里巴巴   慧聪  世界经营者  1001商情咨讯v旅游电子商务网站携程   E龙   同程   www.Tv网上银行招商银行  工商银行  建设银行 中国银行 v招聘中华英才网  前程无忧网  智联招聘网v其他            ego3659/6/20247你的期望与专业理想？9/6/202482. 电子商务概念、功能与特点电子商务概念、功能与特点电子商务电子商务是对整个贸易活动实现电子化。

或  通过电子方式进行的商务活动p2-)广义电子商务（E- Business ）：利用IT技术对整个商务活动实现电子化是将利用Internet、Extranet和Intranet等各种不同形式网络在内的一切计算机网络以及其他信息技术进行的所有的企业活动狭义电子商务（E- Commerce ）：特指运用互联网开展的交易或与交易直接相关的活动，仅仅将基于Internet进行的交易活动归属于电子商务商务：以实现商品或服务的交易而开展的一系列的经营管理活动的总称 商务活动包括采购、生产、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等9/6/20249电子商务运行概念图9/6/202410电子商务发展过程 （1）70年代：EFT（2） 70-80年代：EDI（教材p331-）（3）80-90年代：联机社区        94年移民律师业务上usenet营销（4）90年代中后：WWW （5）21世纪：WEB2.09/6/202411电子商务的功能™广告宣传广告宣传™咨询洽谈咨询洽谈™商品订购商品订购™电子交易电子交易™电子支付电子支付™电子帐户电子帐户™意见征询意见征询™情报搜集情报搜集™服务传递服务传递™交易管理交易管理™SCM、、CRM、企业信息化管理、企业信息化管理9/6/202412电子商务的作用（特点/优势）v降低交易成本v优化库存 v经营虚拟化v树立企业形象v市场全球化v运作高效化v交易透明化v操作方便化v部门协作化v服务个性化讨论：电子商务的优缺点？9/6/2024133. 电子商务发展现状及趋势•全球电子商务贸易总额(单位：亿美元)5001450300055001万2.7万8.8万12 269/6/202414世界互联网渗透率全球平均网民率全球平均网民率21.9 % 9/6/202415世界各洲世界各洲B2B的发展情况的发展情况(04年年)9/6/202416v旅游是最大的网上零售行业v2005年英国广告支出达到了13.7亿英磅（合23.9亿美元），使它的市场份额达到了7.8%━━超过了电台、消费者杂志、户外广告。

v预计2006年世界电子商务交易额将达12.8万亿美元，占全球商品销售的18%v美国90%以上的企业使用了互联网，60%的小企业、80%的中型企业、90%以上的大型企业已经借助互联网广泛地开展商务活动v美国2006年8月网上购物的比例已经达到了71% v中国中小企业只有约3％的企业真正实现了电子商务?9/6/202417中国电子商务发展过程1987年9月20日， 中国的第一封电子邮件越过长城，通向了世界，揭开了中国使用互联网的序幕1．1990-1993，EDI阶段 EDI在国内外贸易、交通、银行等部门应用 2．1993-1997，网上商务准备阶段v政府领导组织开展“金关、金卡、金税工程”  v1994年5月，国家智能计算机研究开发中心开通曙光BBS站，这是中国大陆的第一个BBS站v1997年2月，瀛海威全国大网开通，成为中国最早、也是最大的民营ISP、ICP　　3．1998-- ，互联网电子商务发展阶段 9/6/202418网民人数（cnnic2009.1 ）9/6/202419　中小学生大学生办公室职员农村外出务工人员总体网络媒体网络新闻68.1%89.9%83.1%73.4%78.5%信息检索搜索引擎63.5%84.4%71.9%56.6%68.0%网络招聘8.9%29.5%23.0%23.7%18.6%网络通讯电子邮件52.2%81.4%60.4%38.9%56.8%即时通信77.5%91.1%75.0%66.5%75.3%网络社区拥有博客64.0%81.4%50.9%43.1%54.3%论坛/BBS24.1%55.5%34.6%17.2%30.7%交友网站16.8%26.0%20.2%18.2%19.3%网络娱乐网络音乐86.9%94.0%83.4%78.2%83.7%网络视频67.4%84.4%68.1%57.3%67.7%网络游戏69.7%64.2%60.6%55.5%62.8%电子商务网络购物16.2%38.8%29.4%11.7%24.8%网上卖东西2.1%5.2%4.4%0.8%3.7%网上支付9.6%30.5%22.4%7.9%17.6%旅行预订2.0%6.8%6.8%2.5%5.6%其他网上银行7.7%29.9%25.5%7.4%19.3%网络炒股4.7%4.7%15.5%4.1%11.4%网上教育16.2%25.6%17.3%7.8%16.5%9/6/202420v截至截至2008年底，中国网民规模达到年底，中国网民规模达到2.98亿人，互联亿人，互联网普及率达到网普及率达到22.6%，略高于全球平均水平，略高于全球平均水平21.9 %。

v使用上网的网民达到使用上网的网民达到1.176亿人，较亿人，较2007年增年增长一倍多长一倍多 v互联网普及率在全球各个国家和地区中只能排在第互联网普及率在全球各个国家和地区中只能排在第87位 v目前的网络购物用户人数已经达到目前的网络购物用户人数已经达到7400万人，网络万人，网络购物的使用率为购物的使用率为 24.8%韩国网民的网络购物比韩国网民的网络购物比例为例为60.6%，美国为，美国为71%v网络售物网民数已经达到网络售物网民数已经达到1100万人，为万人，为3.7%v通过网络进行旅行预订的网民数达到通过网络进行旅行预订的网民数达到1700万人，为万人，为5.6% v网络支付发展十分迅速，目前使用的网民规模已经网络支付发展十分迅速，目前使用的网民规模已经达到达到5200万人，为万人，为17.6%9/6/202421中国电子商务市场(亿元)9/6/2024229/6/2024232005年我国EC6800亿元，其中B2B6446，B2C41.3，C2C超100亿元2006年中国电子商务交易额约1.1万亿元人民币2006年我国c2c 270亿元，c2c用户超过6000万人9/6/202424中国电子商务发展趋势　 v纵深化趋势 v个性化趋势v专业化趋势 v全球化趋势v区域化趋势v移动商务9/6/2024254 电子商务模式(1). 电子商务构成模型 (2). 电子商务参与模式(3). 电子商务行业模式(4). 电子商务商业模式 9/6/202426                 公公共共 政政策策法法律律规规范范 应用服务层应用服务层  信息发布与传输层信息发布与传输层  网络层网络层 技技术术标标准准 网网络络安安全全 •电子商务的一般框架(1). 电子商务的构成模型9/6/202427•电子商务的交易构成买方卖方信息流资金流物 流9/6/202428•电子商务的参与主体构成买方卖方交易中介支付平台认证中心物流公司政府部门9/6/202429（2）. 电子商务交易模式v企业—企业的电子商务(B2B)v企业—消费者的电子商务  (B2C)v个人—个人的电子商务(C2C)v企业内部的电子商务(BinB)v企业—政府的电子商务(B2G)v个人—政府的电子商务(C2G)9/6/202430（3）. 电子商务行业模式v零售业电子商务v国际贸易行业电子商务v银行业电子商务v证券业电子商务v保险行业电子商务v旅游业电子商务v民航业电子商务v汽车行业电子商务v物流行业电子商务v拍卖业电子商务v农业、邮政、医药、烟草、……9/6/202431（4）电子商务的商业模式v代理模型（Brokerage）v广告模型（Advertising）v信息中介模型（Infomediary）v商贸模型（Merchant）v厂商模型（Manufacturer）v会员模型（Affiliate）v团体模型（Community）v订阅模型（Subscription）博客网站、SNS的商业模型？9/6/202432思考与练习题1.实验报告：电子商务的现状分析或者   某企业/网站电子商务发展之路2.  你希望在本门课程中学习到哪些知识？9/6/202433再     见9/6/202434。