陕西移动新产品集成开发策略设计.doc

陕陕西西移移动动新新产产品品集集成成开开发发策策略略设设计计与与实实施施研研究究摘 要随着电信市场竞争的不断加剧以及 3G 时代的来临，电信运营商的业务和运营模式发生着深 刻的变革传统的、依赖网络的通信产业正在向着以内容、服务、创意为核心的信息通信产业演 进电信企业将进入以挖掘用户需求，运用新技术、新业务促进行业价值提升的集约型发展阶段 新业务、新产品的开发能力成为电信运营商奠定下一轮竞争优势的焦点因此，如何借鉴先进的 新产品开发理念并结合企业实际与行业特点，制订面向市场、客户的新产品开发策略，是电信运 营商应对市场竞争面临的重要问题 集成产品开发、流程重组理论的出现以及国内外企业的实践为电信运营商新产品开发策略给 出了一条新的思路集成产品开发强调面向市场的开发、对开发过程的有效控制和开发团队的协 同设计，而业务流程重组强调对业务流程、组织建设的优化将集成产品开发和流程重组理论与 企业实际相结合，对于制订新产品开发策略，辅助开发决策，优化产品开发流程具有重要的意义 国内部分电信运营企业也先后对基于集成产品开发和流程重组的新产品开发策略进行了有益的尝 试，为本文的研究工作奠定了基础。

本文以陕西移动新产品开发为研究对象，以集成产品开发、流程重组理论为基础，首先对陕 西移动新产品开发整体现状进行分析，进而运用集成产品开发的核心思想以及流程重组理论，结 合陕西移动的实际以及新业务卓越运营的总体规划，提出了基于 IPD 与 BPR 的陕西移动新产品集 成开发策略及其相关分析原则和重点，设计出了陕西移动新产品开发流程，包括在目标设定、人 员结构重组、流程改进、市场营销等最后，在新的流程实施一年时间后，对其实施效果进行了 分析评价，并对新的开发流程实施中仍然存在的一些问题做了解读 本文对电信企业的新产品开发有一定的参考价值，并对如何建立面向市场的开发机制、流程 改进及电信新产品营销方面有一定的借鉴意义关关 键键 词：词：集成产品开发；业务流程重组；组织结构；流程设计；电信新产品营销 论文类型：论文类型：应用研究目 录1 绪论....................................................................................................................................................1 1.1 问题提出......................................................................................................................................1 1.1.1 研究背景及意义...................................................................................................................1 1.1.2 研究及应用现状概述...........................................................................................................4 1.1.3 研究启示...............................................................................................................................5 1.2 现代电信企业新开品开发的主要模式.....................................................................................5 1.2.1 电信新产品定义..................................................................................................................51.2.2 电信新产品开发运营模式..................................................................................................6 1.3 论文研究的思路和框架..............................................................................................................7 1.3.1 论文研究思路.......................................................................................................................7 1.3.2 论文研究框架.......................................................................................................................7 2 相关理论综述....................................................................................................................................9 2.1 IPD（集成产品开发）概述.......................................................................................................9 2.1.1 IPD 起源...............................................................................................................................9 2.1.2 IPD 的核心思想和框架.....................................................................................................10 2.2 BPR（业务流程重组）基本理论............................................................................................15 2.2.1 BPR 的起源........................................................................................................................15 2.2.2 BPR 理论实质....................................................................................................................16 2.2.3 BPR 实施原则....................................................................................................................18 2.3 本文观点....................................................................................................................................19 3 陕西移动新产品开发现状分析......................................................................................................21 3.1 陕西移动简介............................................................................................................................21 3.2 区域市场情况分析....................................................................................................................21 3.3 陕西移动新产品开发现状分析................................................................................................22 3.3.1 陕西移动新产品开发战略分析.........................................................................................22 3.3.2 新产品开发组织结构分析.................................................................................................23 3.3.3 新产品分类体系分析.........................................................................................................24 3.3.4 新产品开发流程分析.........................................................................................................25 3.4 新产品开发策略存在问题总结................................................................................................27 4 基于 IPD 的陕西移动新产品集成开发策略设计.........................................................................29 4.1 创新陕西移动新产品开发策略的目的....................................................................................29 4.2 陕西移动新产品集成开发策略的原则和思路........................................................................29 4.3 陕西移动新产品集成开发策略的设计取向........................................................................。