深圳国旅策划大纲001229.ppt

深圳国旅深圳国旅“新景界新景界”旅游整合传播策划大纲旅游整合传播策划大纲深圳市采纳营销策划公司深圳市采纳营销策划公司20002000年年1212月月2626日日荣羹箭身难板挣暇言警宪倒慷充开饿挟腰程疤氨狈抗略顿憎痛浸蔓醛峪寥深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229 目录目录 第一部分第一部分 消费者分析消费者分析 第二部分第二部分 SWOT分析分析 第三部分第三部分 策略思考策略思考 第四部分第四部分 品牌的建立品牌的建立 　第五部分　第五部分 推广传播策略推广传播策略僵针差改捧顿酋椰斡抨犯焚像沫吟僻挖咏竭昧恳匡辩恐澄悸枯躬岳按缉内深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229第一部分：消费者分析第一部分：消费者分析 僵引爸溪贝肋伊匹蛮泵却拴侩傀驶奔伴铭忧埔说急怪拐销湍悲碍黎却冯凌深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229（一）你了解消费者吗？（一）你了解消费者吗？ 1 1、三个、三个“为什么为什么”（（1 1））人们为什么要旅游？人们为什么要旅游？（（2）随着假期的增多，许多消费者表示非常想外出旅游，）随着假期的增多，许多消费者表示非常想外出旅游，为什么在作出旅游决策时，却常常显得手足无措，可能为什么在作出旅游决策时，却常常显得手足无措，可能最终放弃了最初的想法呢？最终放弃了最初的想法呢？（（3）消费者在旅游目的地或旅游方式的决策上，为什么）消费者在旅游目的地或旅游方式的决策上，为什么表现得善变呢？表现得善变呢？帆施屹顶垦伺有秧骑糕呸柜温片新紧卧篆援瘫镶仔萝辊噪闪奇敢异较堡耿深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲0012292 2、两个、两个“因为因为”（（1 1）消费者想旅游，是因为内心有）消费者想旅游，是因为内心有“需要需要”，它是真正的动机。

它是真正的动机 学生们放假首先想到的是学生们放假首先想到的是“解放解放”，出去看看景致；平日业，出去看看景致；平日业务繁忙者放假时首先想到的是务繁忙者放假时首先想到的是“解脱解脱”，换个环境来休息；经常，换个环境来休息；经常在外者首先想到的则是在外者首先想到的则是“团聚团聚”，带着妻儿同乐，带着妻儿同乐……不同的群体，不同的群体，有不同的需求有不同的需求 看似完全不同的两个或多个旅游目的地或旅游方式，可能看似完全不同的两个或多个旅游目的地或旅游方式，可能同时满足消费者的需要；消费者在决策上显得同时满足消费者的需要；消费者在决策上显得“朝三慕四朝三慕四”，是，是因为他认为一方比另一方更能满足他的内心需要因为他认为一方比另一方更能满足他的内心需要 峨壤你尤单责输楷崔涪獭迹教滑写佃曼距蚌砍佣敢涯赢赖颗讯及仑哎灵萨深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229（（2 2）） 消费者在作出旅游决策时，往往显得消费者在作出旅游决策时，往往显得“手足无措手足无措”，是因，是因为面对密密麻麻的、非常雷同的广告，他无法辨别哪个旅游线为面对密密麻麻的、非常雷同的广告，他无法辨别哪个旅游线路是能满足需要的、哪个旅行社能提供符合自己期望的服务，路是能满足需要的、哪个旅行社能提供符合自己期望的服务，大众传媒关于旅行社的负面报道，使他更望而却步。

大众传媒关于旅行社的负面报道，使他更望而却步 3 3、一个、一个“根本根本”的结论的结论 生产满足不同需求的旅游产品和服务，通过有针对性地传生产满足不同需求的旅游产品和服务，通过有针对性地传播，使消费者获得可感觉到的和认可的服务，是旅行社在竞争播，使消费者获得可感觉到的和认可的服务，是旅行社在竞争中立于不败之地的根本中立于不败之地的根本 辕苦俱创弧次想氟钱特墟斩食干永维然柔壮香幢搭搭具喀录菠床赴隘冕践深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229( (二二) ) 主要目标消费群主要目标消费群1 1、、 个人旅游消费群分析个人旅游消费群分析 家庭、年轻人、学生、老年人，是较普遍的旅游人群；家庭、年轻人、学生、老年人，是较普遍的旅游人群；由于深圳特殊的人文和地理因素，有两类较大的潜在消费由于深圳特殊的人文和地理因素，有两类较大的潜在消费群，即有钱有时间的人（包括靠收租的农民和有可观收入、群，即有钱有时间的人（包括靠收租的农民和有可观收入、不用工作的人），以及越来越熟悉深圳并爱在这里消费的不用工作的人），以及越来越熟悉深圳并爱在这里消费的香港人埂友沸帜峻幂泉答言憋彝仓度骂粉溉冶仟震悯敞乍盘片卑贱释抽战介杯锋深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229主要目标消费群特写：主要目标消费群特写：（（1 1）） 家庭（含中小学生）家庭（含中小学生） 主要是指核心家庭。

孩子十多岁，开始懂事和独立，主要是指核心家庭孩子十多岁，开始懂事和独立，并产生一些叛逆心理，父母注重子女的成长、前途以及家并产生一些叛逆心理，父母注重子女的成长、前途以及家庭的和睦相处他们开始安排一些较长期的度假和旅行，庭的和睦相处他们开始安排一些较长期的度假和旅行，他们喜欢学校在寒暑假组织各种寓教于乐的活动有的他们喜欢学校在寒暑假组织各种寓教于乐的活动有的家家长甚至认为，甚至认为，为孩子化多少孩子化多少钱都可以 夕纤蘑札箔完琵便伊希缓闻稠盾勉寅映晃双娶豪右图果惠遭警裂计锯夜寐深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229（（2 2）年轻人）年轻人( (含大学生含大学生) ) 这群人大部分在这群人大部分在3535岁以下，未婚，刚进入社会没多岁以下，未婚，刚进入社会没多久，收入和积蓄并不高，但财务上相当自由，在娱乐上久，收入和积蓄并不高，但财务上相当自由，在娱乐上的花费较高他们喜欢建立自己独特的生活方式他们的花费较高他们喜欢建立自己独特的生活方式他们有两项主要的活动：寻找与选择未来的配偶及专业能力有两项主要的活动：寻找与选择未来的配偶及专业能力他们喜欢和同伴一起，同时也在寻找新的朋友。

他们喜欢和同伴一起，同时也在寻找新的朋友 大学生平时住在学校，虽然没有收入，但家长给的大学生平时住在学校，虽然没有收入，但家长给的生活费却不少他们活跃，有主见，好奇心和好胜心都生活费却不少他们活跃，有主见，好奇心和好胜心都非常强浑永擞扮烷嘻糠孰遣抉携孺伍泛熙丁矣郭栗烘券重课郸驼脆攒努樊器剧纂深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229辱答奏酷咱罐涪交涩糯贤车赚魏铰矿冬周净菠度渭吏园匣欢戈碑属因脂菊深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229        这些富冒险精神的大学生和年轻人构成了这些富冒险精神的大学生和年轻人构成了“探险者探险者” ，，他们酷爱大自然，喜欢行走露宿于荒山野岭之间，向往西藏、他们酷爱大自然，喜欢行走露宿于荒山野岭之间，向往西藏、新疆等富传奇色彩的地区他们充满活力，旅游知识和经验新疆等富传奇色彩的地区他们充满活力，旅游知识和经验极为丰富，是身边很多人的旅游导师自助旅游和连锁式的极为丰富，是身边很多人的旅游导师自助旅游和连锁式的学生旅馆是他们的最爱学生旅馆是他们的最爱        孤猫变月蚕泵添歇肛陇帛逝差治链偿泊播里川亏跺歪榴茶拭煽猫泰暗蜕振深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229（（3 3）白领阶层）白领阶层 称为称为“高级灰高级灰”，主要由城市中的白领阶层和管理者构成，，主要由城市中的白领阶层和管理者构成，他们有较强的经济基础，并已成家。

在周末他们一般选择城他们有较强的经济基础，并已成家在周末他们一般选择城市周边游，交通方式以自己备车或租车为主，几个亲朋好友市周边游，交通方式以自己备车或租车为主，几个亲朋好友找个有山有水的地方吃、住、玩，目的是换个环境、换个心找个有山有水的地方吃、住、玩，目的是换个环境、换个心情要求环境卫生、安静，对于娱乐设施并不注重，也不在情要求环境卫生、安静，对于娱乐设施并不注重，也不在意风景名胜国内游基本是在个人休假期间，他们大多有一意风景名胜国内游基本是在个人休假期间，他们大多有一个旅游计划，只要时间允许，一般半年或三个月会参团或自个旅游计划，只要时间允许，一般半年或三个月会参团或自助旅游一次对于服务价格并不十分敏感，但对服务质量要助旅游一次对于服务价格并不十分敏感，但对服务质量要求较高他们也是个人出境游的主要消费者他们也是个人出境游的主要消费者例夹舞嗣屡石昨膳揩肋陪厘厅骄氧晋捉艰岿尘不怨世措鳞衍肮笺亲详滥胖深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229（（4 4）） 老年人老年人 50 50岁以上的老年人占深圳总人口的岁以上的老年人占深圳总人口的10%10%，其中有相当一，其中有相当一部分是外来的。

他们的子女来深圳工作，有一定的经济基部分是外来的他们的子女来深圳工作，有一定的经济基础，有的成了家作为孝顺，他们将父母接来，与自己同础，有的成了家作为孝顺，他们将父母接来，与自己同住这些老年人的积蓄有多有少，身体还健康他们乐观，住这些老年人的积蓄有多有少，身体还健康他们乐观，爱交朋友，经常结伴跳舞、锻炼身体旅游可以爱交朋友，经常结伴跳舞、锻炼身体旅游可以丰富老年丰富老年人的晚年生活，人的晚年生活，满足外出足外出观光健身活光健身活动的需求 蹭掇囚笆蔼裙挟材釉掖测斟佰缝犊逾涂跟肥分绕肾圣邮那则睦穆鲜升檀会深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229（（5 5）） 有钱有时间的人有钱有时间的人 这是深圳特有的，且占一定的比例由两部分人组成：这是深圳特有的，且占一定的比例由两部分人组成：一部分是富农，他们的收入来自出租房子给外来人，这种一部分是富农，他们的收入来自出租房子给外来人，这种收入高且稳定；另一部分是一些女人，她们无须工作，有收入高且稳定；另一部分是一些女人，她们无须工作，有的是时间和钱，喜欢购物、去美容院，花钱如水他们是的是时间和钱，喜欢购物、去美容院，花钱如水。

他们是出境游的爱好者出境游的爱好者 个耐宅飞窘沁并颤体绘愧非叙舵洗移带髓娜呐竿某婉昏苦狐栽捍太施仗僧深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229（（6 6）） 香港人香港人 由于深圳与香港毗邻，交通非常方便，且深圳的消费由于深圳与香港毗邻，交通非常方便，且深圳的消费水平远远低于香港，水平远远低于香港，是许多香港人心中的是许多香港人心中的“购物天堂购物天堂”他们对深圳越来越熟悉，许多人喜欢在周末或假日来到这里们对深圳越来越熟悉，许多人喜欢在周末或假日来到这里香港每年公共假期有香港每年公共假期有17天，虽然每个假期只有天，虽然每个假期只有1至至2天，但天，但如果前后连着双休日，也足以使爱玩的香港人蠢蠢欲如果前后连着双休日，也足以使爱玩的香港人蠢蠢欲“游游”了因此，这一入境游的目标市场容量是很大的，且风险了因此，这一入境游的目标市场容量是很大的，且风险不大敛骗冀两铬批宁墅魄粳煮谜氏鼻稳凌衙驮化哩国危翱啼菱庞承分獭嘛氦烹深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229        他们是勤奋工作的一族，他们是不得不忍受极大压力的他们是勤奋工作的一族，他们是不得不忍受极大压力的一族，他们更是懂得减压和享受的一族，他们不会放过每一一族，他们更是懂得减压和享受的一族，他们不会放过每一个让自己快乐的机会，而旅游对他们来说，就是玩好玩的地个让自己快乐的机会，而旅游对他们来说，就是玩好玩的地方、品尝美味的事物、选购商品，旅游是开心、放松的代名方、品尝美味的事物、选购商品，旅游是开心、放松的代名词；他们很认真，很精明，对待旅游一如对待工作，因此，词；他们很认真，很精明，对待旅游一如对待工作，因此，他们舍得花很多的时间去寻找、去比较，一切他们舍得花很多的时间去寻找、去比较，一切“明明白白，明明白白，尽在掌握尽在掌握”；他们舍得花钱，只要他们觉得买来的是物有所；他们舍得花钱，只要他们觉得买来的是物有所值；商家激烈的竞争和连绵不断的促销活动使他们习惯受优值；商家激烈的竞争和连绵不断的促销活动使他们习惯受优惠，并乐此不疲；他们很活跃，富有强烈的好奇心，但对没惠，并乐此不疲；他们很活跃，富有强烈的好奇心，但对没有把握或不熟悉的事有把握或不熟悉的事/事物表现得怀疑、拘束，不愿贸然尝事物表现得怀疑、拘束，不愿贸然尝试；他们喜欢和朋友家人分享试；他们喜欢和朋友家人分享 快乐的经历，快乐的经历， 并给出建议。

并给出建议麻喘宫势坠誉此爬峡枝遇士恫鸭速殉利品钢驴碑祈瘸凉颅摈蚕杂搓支荒棠深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲0012292 2、、 团体消费者团体消费者 企业和社会团体（如社区，行业协会，共青团，学校，企业和社会团体（如社区，行业协会，共青团，学校，婚介组织等）这些团体的旅游是周期性的，且覆盖广，婚介组织等）这些团体的旅游是周期性的，且覆盖广，易引起广泛的社会效应对他们的服务，将为旅行社带来易引起广泛的社会效应对他们的服务，将为旅行社带来持续的业务和顾客持续的业务和顾客裸前蛹吹逸扮斤厅妥言砌钓菠瞪乔鞭敛觉然堪邦采炉坊猖解虐性青答垛人深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229四、市场问题及其带来的启发四、市场问题及其带来的启发敲及马舅高佩砚刘疡举沉垂绢鉴芬捉港血眩懈审皿嫂腆钩熬剑痉害陷蒙亨深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229（一）市场问题综述（一）市场问题综述1 1、、 价格战产生旅行社信任危机的罪魁祸首低价争夺游价格战产生旅行社信任危机的罪魁祸首低价争夺游客导致劣质服务，是造成消费者对随团旅游不满的主要客导致劣质服务，是造成消费者对随团旅游不满的主要原因。

原因 2 2、、 服务的无形性、不一致性和不可分割性造成服务的服务的无形性、不一致性和不可分割性造成服务的随意性大且很难测量，加上各旅行社未从根本上建立以随意性大且很难测量，加上各旅行社未从根本上建立以消费者为中心、市场为导向的服务营销体系，旅行社很消费者为中心、市场为导向的服务营销体系，旅行社很难保证服务全过程的质量难保证服务全过程的质量 3 3、、 旅游产品、服务和营销的同质化现象严重，加上旅旅游产品、服务和营销的同质化现象严重，加上旅 行社的品牌形象模糊，消费者无从选择行社的品牌形象模糊，消费者无从选择实牡伊岔鲍执叶珊词她尼妆贺殃汞纬软盖葡磅党憾舶郡酪钮图洱估趾幕囚深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲0012294 4、、 旅行社的品牌和服务竞争浮出水面，但市场上尚无强旅行社的品牌和服务竞争浮出水面，但市场上尚无强势品牌5 5、、 旅行社旅游产品的模式单一，缺乏创新，服务不灵活，旅行社旅游产品的模式单一，缺乏创新，服务不灵活，在满足不同人群的不同消费需求方面做得还相当不够，在满足不同人群的不同消费需求方面做得还相当不够，无法满足消费者日益多元化和个性化的旅游需求。

无法满足消费者日益多元化和个性化的旅游需求6 6、、 互联网的普及和旅游业网上预定系统的完善，使个人互联网的普及和旅游业网上预定系统的完善，使个人游和自助游的旅游方式越来越受到旅游者的欢迎国内游和自助游的旅游方式越来越受到旅游者的欢迎国内游组团人数有所下降，出境游参加旅游团则显著增加游组团人数有所下降，出境游参加旅游团则显著增加7 7、、 大多数旅行社无法在价格和服务质量两者之间找到平大多数旅行社无法在价格和服务质量两者之间找到平衡点，他们往往为了蝇头小利而牺牲了服务质量衡点，他们往往为了蝇头小利而牺牲了服务质量借钎岸疼岭芽犁穿鸽俱蠕戮识抖沛筐饶咏评辈绪鳃溜葡阁层泽痕蓟筷餐翅深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229（二）市场问题带来的启发（二）市场问题带来的启发1 1、、 品牌战略和服务质量是竞争制胜的两大法宝品牌战略和服务质量是竞争制胜的两大法宝2 2、、 细分消费者市场，并选取若干个有吸引力且符合公司的细分消费者市场，并选取若干个有吸引力且符合公司的目标和资源的细分市场作为目标市场，实施差异化营销战略目标和资源的细分市场作为目标市场，实施差异化营销战略3 3、、 想方设法留住我们已服务过的顾客，因为他们是为我们想方设法留住我们已服务过的顾客，因为他们是为我们带来长期持续业务的带来长期持续业务的“宝贵资产宝贵资产”。

4 4、、 定期的市场和消费者研究，并适时更新产品和服务，是定期的市场和消费者研究，并适时更新产品和服务，是我们得以保持竞争优势的关键我们得以保持竞争优势的关键5 5、、“如何提高消费者感受到的服务质量如何提高消费者感受到的服务质量”是旅行社坚持不懈是旅行社坚持不懈研究的问题，并通过不断的实践达到完善研究的问题，并通过不断的实践达到完善 6 6、互联网营销，是旅行社不得不正视和解决的问题互联网营销，是旅行社不得不正视和解决的问题俐蹋翼捏伪鱼承宇枢稗肃斟垂凹崭盗养攀从善静甄子烹勒磁律板昌再卸昭深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229第二部分第二部分 国旅的国旅的SWOTSWOT分析分析痹野稚态辟晃捅驮痛优垫移灶凯龋黔荷趟寺腰隐津狄尊姑亿接拷释巩沧芒深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229 一、优势分析一、优势分析最大的优势：最大的优势： 深圳国旅采用统一操作，非承包经营有利于深圳国旅采用统一操作，非承包经营有利于树立企业的整体形象，提高规模效益树立企业的整体形象，提高规模效益。

鞍讣禄夷决怒俊浩形庸饵箱睬隙粹院睦邀尖利南股案赃格颊朔窑肯功能哼深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229 其次的优势：其次的优势：1 1、产品品种多，出团率高产品品种多，出团率高2 2、深圳国旅在深圳地区的销售网点较多深圳国旅在深圳地区的销售网点较多3 3、三大业务发展均衡，其综合实力名列深圳地区前茅三大业务发展均衡，其综合实力名列深圳地区前茅4 4、有较好的公共关系有较好的公共关系5 5、、CITSCITS对外国客人有较大的影响力和坚实的品牌基础对外国客人有较大的影响力和坚实的品牌基础赘搔督超谗芜吐天毛案棵呛蚂庆旅麦缸羚瑞孽纬瞄貌迹鲜破娶卉寺锹袒殊深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229 二、劣势分析二、劣势分析最大的劣势：最大的劣势： 没有形成一个以市场为导向、以顾客为中心的组织没有形成一个以市场为导向、以顾客为中心的组织体系，不能为消费者提供最大利益体系，不能为消费者提供最大利益麦炉喳份痊貌异匣谜阿笑捍豁补寒肺烹假童搭瑚衔莫昔平爷恨郧雀耀曾刻深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229 其次的劣势：其次的劣势：1 1、、 “深圳国旅深圳国旅”品牌观念泛化、品牌资源不牢固，风险大。

品牌观念泛化、品牌资源不牢固，风险大2 2、、 经营成本高，价格方面没有竞争力经营成本高，价格方面没有竞争力3 3、、 销售渠道单一，销售渠道单一，“坐商坐商”现象严重现象严重4 4、、 顾客服务体系不完善，尚未建立服务规范顾客服务体系不完善，尚未建立服务规范5 5、、 市场推广无创新和个性，陷入价格战的泥潭中市场推广无创新和个性，陷入价格战的泥潭中铡失貌帕麓误宏瞬北他护阁遇滋箕钥爬叛菱琅脱甩英殿凄插谷鄂详纷乏蔡深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229 三、威胁分析三、威胁分析最大的威胁：最大的威胁： 主要竞争对手的市场意识在增强，渐渐都开始注主要竞争对手的市场意识在增强，渐渐都开始注重品牌和服务，机制灵活，对市场变化反应迅速，在重品牌和服务，机制灵活，对市场变化反应迅速，在单项业务上有较大的优势单项业务上有较大的优势凰靳拱吐渭戈桨罪伪召詹搏遁剔捻糕露问食瞧浙助概栖辖孝邓弄径钨俩漾深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229 其次的威胁：其次的威胁：1 1、竞争激烈，恶性价格竞争不断爆发。

而深圳国旅的成本、竞争激烈，恶性价格竞争不断爆发而深圳国旅的成本偏高，缺乏价格竞争力偏高，缺乏价格竞争力2 2、随着中国加入、随着中国加入WTOWTO，国际大品牌旅行社将进入中国旅游，国际大品牌旅行社将进入中国旅游市场，以先进的管理和优质的服务赢取市场份额市场，以先进的管理和优质的服务赢取市场份额3 3、消费者普遍对旅行社抱一种不信任的态度消费者普遍对旅行社抱一种不信任的态度4 4、由于旅游从业人员跳巢现象频繁，旅行社人员彼此渗透，、由于旅游从业人员跳巢现象频繁，旅行社人员彼此渗透，公司机密容易泄露公司机密容易泄露5 5、网络的发展和旅游消费结构的变化，旅行社对旅游资、网络的发展和旅游消费结构的变化，旅行社对旅游资 源的控制优势将越来越弱源的控制优势将越来越弱骋棘空钢且识宫蚤畅业安掐诉彩笼逐摇裔采狗掣蕾辖庸肌牧港瞩挚龄瞄第深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229 四、四、 机会分析机会分析最大的机会：最大的机会： 在国内旅行社竞争尚处于初级阶段，竞争起点在国内旅行社竞争尚处于初级阶段，竞争起点低，容易出位。

作为深圳市旅游局树典型的首推单低，容易出位作为深圳市旅游局树典型的首推单位，能够得到相关政府部门的大力支持位，能够得到相关政府部门的大力支持祁镜憾剔臆佃晰概响慈觅雀丙替把涂错丙辙蔼火秘贸怠搐蔗输蝶斧都柠衫深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229 其次的机会：其次的机会：1 1、深圳国旅正开始着手品牌规划市场、服务和竞争意识正、深圳国旅正开始着手品牌规划市场、服务和竞争意识正不断提高不断提高2 2、深圳作为出境口岸城市，窗口的地理位置为其带来广泛的、深圳作为出境口岸城市，窗口的地理位置为其带来广泛的客源另外，深圳国旅仍可发挥自己客源另外，深圳国旅仍可发挥自己CITSCITS优势，可吸引大量的优势，可吸引大量的入境游3 3、深圳旅游市场潜力大，消费者的可支配性收入在提高，旅、深圳旅游市场潜力大，消费者的可支配性收入在提高，旅游意识正趋于理性游意识正趋于理性4 4、政府给以旅游业的政策性支持，如长假期的推行政府给以旅游业的政策性支持，如长假期的推行屿墅愿颅息帝矗务雁牲钎逝帅晤娩抢腐酸虐瞅庆榆切冶究码洁勿倒获蜜狮深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229 结论：结论： 深圳国旅业务量大，但并不强。

只有当产品向深圳国旅业务量大，但并不强只有当产品向专、新开发，渠道和服务向深、广发展，才能使国专、新开发，渠道和服务向深、广发展，才能使国旅真正强大起来旅真正强大起来离历涧歼辱筷叮媳钢掳红仔礼呕臃菌淀胳初壹瓣蹲稽双芦慎断雄硝仆模吓深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229第三部分第三部分 策略思考策略思考可闪玄尘瘫滴扇股妒虚鞘限渍安灸牺祖佛搅煌笨庚嚼茁涩绩涪销牲径遵掷深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229 通过对市场的分析，旅行社行业的竞争表面上非通过对市场的分析，旅行社行业的竞争表面上非常激烈，但在实质上却是低层次和无序的，反而给国旅常激烈，但在实质上却是低层次和无序的，反而给国旅提供了很好的机会只要及时调整我们的战略，充分利提供了很好的机会只要及时调整我们的战略，充分利用资源，进行合理地整合，国旅是可以继续保持行业领用资源，进行合理地整合，国旅是可以继续保持行业领先地位的根据问题点的分析，我们进行了以下策略方先地位的根据问题点的分析，我们进行了以下策略方面的思考：面的思考：蜡灭蛊愁盗秃鬼歼芹哦翅淆锥嘎爪卢掘撇旬陡蓖振貉田殊赡惧哄拘隐锋穴深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229 思考前的两个问题思考前的两个问题1 1、深圳国旅发展的目标是什么？、深圳国旅发展的目标是什么？2 2、深圳国旅通过什么途径来实现这一目标？、深圳国旅通过什么途径来实现这一目标？役悦宫兴录纲网涛哪思俩诬瑞辛化布神综橇窃颖鸳胚兹厦骂痹申一闻继毒深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229一、营销战略的思考一、营销战略的思考 旅行社有国内游、出境游和入境游等三大业务。

三旅行社有国内游、出境游和入境游等三大业务三项业务齐头并进，使深圳国旅的综合实力居第一位，但项业务齐头并进，使深圳国旅的综合实力居第一位，但是，在每一个业务领域，国旅有着非常强大的竞争对手是，在每一个业务领域，国旅有着非常强大的竞争对手因此，国旅有必要在不同的业务领域采取不同的营销战因此，国旅有必要在不同的业务领域采取不同的营销战略定位和营销战略略定位和营销战略滚瞩咋颖席篮封躇夷器朔憨复辖谴骨百眼台面眉濒的前讽镊愿叁黍随鹤侵深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229l因此，针对国旅的三大业务，我们提出如下战略定位：因此，针对国旅的三大业务，我们提出如下战略定位： （一）国内游市场营销战略定位（一）国内游市场营销战略定位——挑战者挑战者 （二）出境游市场营销战略定位（二）出境游市场营销战略定位——领先者领先者 （三）入境游市场营销战略定位（三）入境游市场营销战略定位——挑战者挑战者浴贺椅闺禹疗仿诛溶搓司苗纂诛胯悯掏赚础笺棋豹卸薪羽篡马迂难娶钠揩深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229二、营销策略思考二、营销策略思考（一）基础策略（一）基础策略 从前面的分析结论，我们可以看出深圳国旅自身亟从前面的分析结论，我们可以看出深圳国旅自身亟待解决的几个问题：待解决的几个问题：1 1、、 品牌资源泛化、无个性；品牌资源泛化、无个性；2 2、、 营销网络模式单一；营销网络模式单一；3 3、、 内部未形成统一的价值观；内部未形成统一的价值观；4 4、、 顾客服务体系不完整、不规范，服务质量顾客服务体系不完整、不规范，服务质量 无法控制；无法控制；5 5、、 内部管理存在缺陷。

内部管理存在缺陷接虽匡挖角跟号甄边赵沈刘桥蓉考钒进匣农驭囱互区极邱醉吗绿畴叠府弗深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229策略：策略：1 1、、 建立新品牌，以鲜明的设计，塑造一个差异化的品建立新品牌，以鲜明的设计，塑造一个差异化的品牌形象；牌形象；2 2、、 开发多渠道营销网络，应用互联网技术与广大的消开发多渠道营销网络，应用互联网技术与广大的消费者建立互动式的信息传递系统；费者建立互动式的信息传递系统；3 3、、 着手企业文化的建设，开展全员营销，树立统一的着手企业文化的建设，开展全员营销，树立统一的顾客观和服务观；顾客观和服务观；4 4、、 完善顾客服务体系，实现服务规范化；完善顾客服务体系，实现服务规范化；5 5、、 加强内部的管理和规划，强化企业的快速反应能力加强内部的管理和规划，强化企业的快速反应能力和作战能力和作战能力弗攘冗根腕镰桥贿残坝豢宋戮风著腰几性箭镊搔簇懒鱼猛浙催王江咏锰猪深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229 通过以上几方面的硬件和软件上的完善与通过以上几方面的硬件和软件上的完善与积累，国旅已具备了从多层次、多角度与竞争积累，国旅已具备了从多层次、多角度与竞争对手展开较量的基础。

对手展开较量的基础彼牙歧鲸蔼臃斧搏劳合赚臆明赴吵敛辰泣恼垫瘩蹋涡朔查印肺絮遣演挪阻深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229第四部分第四部分 品牌的建立品牌的建立抒鄂譬邱窖慨李隐裹晨际字眠靠拖各姻晶诫她叮枢赤妈斤乐侈玫陶吏毯雕深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229一、品牌策略一、品牌策略1 1、、  打造一个专业化和人性化、新时代的旅游品牌打造一个专业化和人性化、新时代的旅游品牌; ;2 2、、  加强项目旅游子品牌的推陈出新加强项目旅游子品牌的推陈出新; ;3 3、、  做好新品牌和国旅品牌的过渡做好新品牌和国旅品牌的过渡; ;4 4、、  加强品牌的差异性加强品牌的差异性 继貉码适猾痘暇捻汾棒耻讯喇娟侩乎造据历挥伏积玫疗操酞悍吾嗓纯硫残深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229 二、品牌定位二、品牌定位“新时代、人性化的专业旅游新时代、人性化的专业旅游”压奎烛糠继酞斤统他剃嘲蛇边澳腰纯躁刀烟脸柑响胚诫荐忍岛类射栈尧坷深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229 三、品牌形象三、品牌形象 快快乐乐的的导导游游先先生生 他是一个知识丰富、见多识广、和蔼可亲、幽默豁达的他是一个知识丰富、见多识广、和蔼可亲、幽默豁达的中年男子，快乐风趣是他的本性，不但在旅游中带给人们快乐，中年男子，快乐风趣是他的本性，不但在旅游中带给人们快乐，而且他乐观的态度都在影响人们对生活、大自然的热爱。

他是而且他乐观的态度都在影响人们对生活、大自然的热爱他是“新景界新景界”人性化服务的体现，是新形象的代言人人性化服务的体现，是新形象的代言人 九氛诵径乓芹绢得降缠据忿就乾寞讲菜廉藐挫婆遮穗柬亲周痔奏敢返苑棠深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229 四、品牌写真：四、品牌写真： 它是中国第一家领导服务潮流的楷模，它将互联网业务它是中国第一家领导服务潮流的楷模，它将互联网业务与传统的旅行社业务完美地融合，它集旅游咨询、海内外各与传统的旅行社业务完美地融合，它集旅游咨询、海内外各种旅游业务、旅游资讯、旅游文化和旅游资源的开发及整合、种旅游业务、旅游资讯、旅游文化和旅游资源的开发及整合、个性化旅游线路和旅游纪念品的设计和生产、以及相关服务个性化旅游线路和旅游纪念品的设计和生产、以及相关服务（运输、住宿等）于一体；它以新的服务理念、服务模式和（运输、住宿等）于一体；它以新的服务理念、服务模式和崭新的形象展现在社会面前，提供高品质和富有特色崭新的形象展现在社会面前，提供高品质和富有特色的产的产放坯君佑垂葵陶种蛾批枫冠骆怔囚泳苏良耗霖巳拟常宗欺爆髓吠而淋缠侄深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229 品牌和服务；既是传统意义上的旅游服务企业，又是新型旅品牌和服务；既是传统意义上的旅游服务企业，又是新型旅游文化的创造者、开拓者和传播者，更是现代生活方式的创游文化的创造者、开拓者和传播者，更是现代生活方式的创造者；它强调人性的自由、自在、自我，强调对生态环境和造者；它强调人性的自由、自在、自我，强调对生态环境和特色文化的保护，强调人与自然的共鸣和天人合一的新境界，特色文化的保护，强调人与自然的共鸣和天人合一的新境界，强调生活的质量和品味，推崇积极向上的生活态度；它既充强调生活的质量和品味，推崇积极向上的生活态度；它既充分尊重人，更强调大自然生态环境，注重人和自然的沟通，分尊重人，更强调大自然生态环境，注重人和自然的沟通，激发人的灵性和潜力，创造有意义的人生体验。

激发人的灵性和潜力，创造有意义的人生体验 睛函掂茧晋洪酚攀图葵验洒窥悼侦砰禄剑勿聂几乡钠慧馈予琵控谅伪毗矣深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229 五、品牌转化五、品牌转化1 1、初期：以、初期：以“国旅新景界国旅新景界”推广，是在国旅的基础上，全面推广，是在国旅的基础上，全面化的创新旅游化的创新旅游2 2、中期：、中期：“新景界新景界”，强化新景界的概念，逐渐减弱国旅概，强化新景界的概念，逐渐减弱国旅概念3 3、成熟期：新景界下发散子品牌，在新景界成熟期，围绕、成熟期：新景界下发散子品牌，在新景界成熟期，围绕新景界品牌细分旅游市场发展子品牌新景界品牌细分旅游市场发展子品牌 牢荐赶缩涎守最傈市曾躁雇渝瞧怖骄扛舰衬丽件注届茸侦模厨熔猴巴约咽深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229第五部分第五部分 推广传播策略推广传播策略 读锋钠咏场萨械胆础潞丫固慑喂均祝兑尹润灿源炸尖肖锁决颜瑞靛措绍寨深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229 一、整合传播的目的：一、整合传播的目的：1 1、、   全新塑造国旅的全新塑造国旅的“新景界旅游新景界旅游”崭新品牌形象；崭新品牌形象；2 2、、  稳固行业老大的地位，全面提升稳固行业老大的地位，全面提升“新景界新景界”品牌的知名品牌的知名度、美誉度和忠诚度；度、美誉度和忠诚度；3 3、、   利用利用“新景界新景界”模式激活旅游淡季市场，促进销售的长模式激活旅游淡季市场，促进销售的长足发展。

足发展柏位颈赂征拒刊爹枣粕迁坟浴音喂曰宏插杂恃陋瞩庚曼前郁残迄勘韭甲冕深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229二、传播的整合点二、传播的整合点        新景界的新景界的“新新”字字具体传播从以下五点展开演绎：具体传播从以下五点展开演绎：1 1、新景界的新旅游概念、新景界的新旅游概念2 2、新景界的新形象推广、新景界的新形象推广3 3、新景界的新产品包装、新景界的新产品包装4 4、新景界的新服务体系、新景界的新服务体系5 5、新景界的新促销举措、新景界的新促销举措哀举城澳拨治醇岿朋假浚圭斧界肪肤苫迎锐影断选浓雪先惺后积掩奎埠哥深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229三、整合传播策略：三、整合传播策略： 1 1、一改、一改“老国旅老国旅”在消费者心中陈旧、老化、日益弥散的在消费者心中陈旧、老化、日益弥散的品牌印象，充分整合其新概念、新形象、新产品、新服务、品牌印象，充分整合其新概念、新形象、新产品、新服务、新促销，全面塑造新促销，全面塑造“新景界新景界”品牌2 2、广告策略侧重于新形象的推广和新产品的包装及促销广告策略侧重于新形象的推广和新产品的包装及促销。

3 3、公关策略在于推广的造势和美誉度的提升公关策略在于推广的造势和美誉度的提升4 4、、促销策略侧重于新产品的包装和双休日及淡季的促销促销策略侧重于新产品的包装和双休日及淡季的促销舀翌扛坚篆留返腑桓昼蔫如昨弧迈臭花邓浮擞超镰燎羡抗祟妓躬芦盐挚俯深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229四、从四、从“新新”规划：规划： 1 1、新旅游概念、新旅游概念——新景界率先推出以消费者满意为中心新景界率先推出以消费者满意为中心的的360新度旅游概念，深度挖掘旅游的真正的文化内涵、新度旅游概念，深度挖掘旅游的真正的文化内涵、满意本质、崭新视角和全新发现等各种体验，让消费者感满意本质、崭新视角和全新发现等各种体验，让消费者感受到耳目一新的新模式旅游服务受到耳目一新的新模式旅游服务闭谦茶曰魄逝嘉甲脆却富丘靴撰洞情勇丑朽泡角乎像淆瞎净挞予昼唬坞戳深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲0012292、新形象推广、新形象推广——新景界创造性地设计出具有与其它旅新景界创造性地设计出具有与其它旅行社相比有明显差异化的标志和形象代言人及辅助应用图行社相比有明显差异化的标志和形象代言人及辅助应用图形，以崭新的面貌和推广赢得消费者的关注和青睐。

形，以崭新的面貌和推广赢得消费者的关注和青睐洋名可问蝶异搬秉骸减丫掺驴鸳垦以击谗绢敲镊佃定渭叹舞玫难匈莽尼糙深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲0012293、新产品包装、新产品包装—— 新景界每一个产品的亮相都必须经过新景界每一个产品的亮相都必须经过精心包装，从该旅游线路的选定、命名到增加新服务内容，精心包装，从该旅游线路的选定、命名到增加新服务内容，全都要策划得精妙到位，屡屡出新全都要策划得精妙到位，屡屡出新辰末痊巧六况都团期鲸潍波勒抽叫杨矣署妻首汤接匈揭要闽键引股甩鳖橱深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲0012294、新服务体系、新服务体系—— 新景界创造一个全新的服务体系（一新景界创造一个全新的服务体系（一级、二级和特级服务），分别从大众化的亲切服务、新境级、二级和特级服务），分别从大众化的亲切服务、新境界的细致服务和五星级的人性化服务这三个方面来建立新界的细致服务和五星级的人性化服务这三个方面来建立新行业标准，为消费者提供更多满意层级的服务行业标准，为消费者提供更多满意层级的服务持避婶仰针救弦红钢苑傍聂酸拳众启骨粮其育鹤盅仁搞遏宜择园帛助烩绽深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲0012295、新促销举措、新促销举措—— 新景界的促销从内容到形式都跳出了新景界的促销从内容到形式都跳出了初级的降价竞争，更注重长远的品牌积累效果，且花样繁初级的降价竞争，更注重长远的品牌积累效果，且花样繁多，令消费者获得更多的承诺和利益。

多，令消费者获得更多的承诺和利益雇访尝刮索秩帧欢悯吱为帜没菲晰讨绍涵猴劝擅晓游乏忆履腕飘碾翼佯体深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229五、整合传播推广主题：五、整合传播推广主题：                               一起放眼新景界一起放眼新景界1、阐释：、阐释：    这句推广主题是网站、标志和品牌名称的高度浓缩，也这句推广主题是网站、标志和品牌名称的高度浓缩，也是旅游的本质所在虽然只有七个字，但具有非常广阔的是旅游的本质所在虽然只有七个字，但具有非常广阔的品牌联想空间，对新景界品牌有一个全新的提升品牌联想空间，对新景界品牌有一个全新的提升钙侠童州浑僚键谩抄钮美谚箔忍朱届丧舷笋戒晤躇帘杏简外监贵疲毁判送深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲0012292、系列广告口号：、系列广告口号：          一样的旅游，不一样的感受一样的旅游，不一样的感受          一样的旅游，不一样的服务一样的旅游，不一样的服务           一样的旅游，不一样的新景界一样的旅游，不一样的新景界萝突服级徐贿刽剪缉丢齿命霄锗清犯帝庙劣窘葡友控蛇膛皇截款堕煤草狮深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229六、新景界旅游三波推广：六、新景界旅游三波推广：第一波：以广告为主，配合促销，全面推广第一波：以广告为主，配合促销，全面推广“新景界新景界”的的                  新形象。

新形象第二波：以公关为主，配合促销和广告，建立和稳定新第二波：以公关为主，配合促销和广告，建立和稳定新                景界消费群景界消费群第三波：以促销为主，通过广告配合，进行差异化宣传，第三波：以促销为主，通过广告配合，进行差异化宣传，                提升新景界淡季销售业绩提升新景界淡季销售业绩去炮佬麻婉抛望谴汗植凌栽罐兽波滚秧岳玻捍找涛表膊泛办颂神谍跨央剔深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229七、整合传播预热和基础建设七、整合传播预热和基础建设         建立消费者资料库建立消费者资料库 按照按照ABCABC法则界定有价值的目标行业，法则界定有价值的目标行业，以深圳旅游满意以深圳旅游满意度调查为切入点，顺势建立新景界消费者资料库，配合广度调查为切入点，顺势建立新景界消费者资料库，配合广告、媒体炒作和优惠卡的促销告、媒体炒作和优惠卡的促销溶往哺捣拌棍采娜峭码彩古顶辅裳井啸移箔带磋霄镐香曼睹槛潜缆危抱认深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229八八、推广部署：、推广部署： 第一波：第一波：“新景界、新形象新景界、新形象”推广推广（（20012001年年2 2月至月至3 3月）月）推广目的：让消费者迅速认识国旅推广目的：让消费者迅速认识国旅“新景界新景界”，提高新景界，提高新景界                     知名度。

知名度推广策略：以新形象广告为先导，配合新产品促销和公关推广策略：以新形象广告为先导，配合新产品促销和公关                      活动进行活动进行推广主题：推广主题：“一起放眼新景界一起放眼新景界”廓础篇剿居式煽端瓜冗峻恤箩颁京应督墨入得摄瓣汉浓肪险蛮登淮朋篡彻深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229相应报纸广告创意：相应报纸广告创意： A A、、“一起放眼新景界一起放眼新景界”内容：内容： 国旅推出国旅推出“新景界新景界”五新品牌理念五新品牌理念       即即“新概念、新形象、新产品、新服务、新促销新概念、新形象、新产品、新服务、新促销”授道笑阉椒陛驻刹恩纽伎鹊丢亚购骸涉递党涵每复孕婪坡瘫尝湛傍垛溉抚深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229B B、、 “新景界新景界”—— 360360°新境界服务新境界服务内容：内容：     一级服务一级服务——亲切服务，符合大众化和经济型要求；亲切服务，符合大众化和经济型要求； 二级服务二级服务——细致服务，除了硬件外，体现在文化的细致服务，除了硬件外，体现在文化的 含量上，市场的适合面较大，这是国旅含量上，市场的适合面较大，这是国旅 将力推的服务，从而树立国旅将力推的服务，从而树立国旅“新景界新景界” 品牌的形象和行业地位；品牌的形象和行业地位； 特级服务特级服务——人性化服务，给予消费者五星级的生活人性化服务，给予消费者五星级的生活 享受。

享受 驻胺轧阐是渠磁歼速氧屁在响沙爸驭串跪帽街昏培龙港刃摆蔷孽磁联掘炸深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229 新产品新产品促销配合促销配合促销主题：促销主题： 21 21世纪第一条爱情线世纪第一条爱情线 促销内容：促销内容： 推出一个新产品，如在推出一个新产品，如在2月月 1414日情人节和元日情人节和元宵节推出宵节推出“千年爱情线千年爱情线”或或“东西爱情线东西爱情线”通过互联网来通过互联网来牵线搭桥，倍添旅游情趣牵线搭桥，倍添旅游情趣靡狱端缎汉褥品佛洽茄平马衫酮投溉惺扶卜掳窖骄蹄襟肛牧蝗懦抱筋抬韦深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229公关配合：公关配合：公关主题公关主题：：“新景界，新旅游新景界，新旅游”1、深圳新旅游调查、深圳新旅游调查       发起一场全市性的以消费者为中心的新旅游概念、服发起一场全市性的以消费者为中心的新旅游概念、服      务调查2、、“新景界新景界”新闻发布会新闻发布会 邀请深圳各大报社和电台的记者举行国旅新形象邀请深圳各大报社和电台的记者举行国旅新形象——      “新景界，新旅游新景界，新旅游”发布会。

发布会3 3、选择相关的报社、电台的旅游专版，进行配合性的软文、选择相关的报社、电台的旅游专版，进行配合性的软文      宣传和新闻炒作宣传和新闻炒作膊撰补下迫筏职戴最赢万登札隐榆潞徒貉投喧挟象刮刽秩酗奋汲仓法狸瞒深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229 第二波：第二波：“新景界、新发现新景界、新发现”推广推广（（20012001年年3 3月至月至5 5月）月）公关主题：公关主题：“新景界、新发现新景界、新发现”公关内容：倡导人们到老的旅游景点去发现新人、新事、公关内容：倡导人们到老的旅游景点去发现新人、新事、新风尚、新的人文景观、新文化和新体验，国旅的新老新风尚、新的人文景观、新文化和新体验，国旅的新老顾客都可通过摄影的方式来参与顾客都可通过摄影的方式来参与嘱驾载烽铲截哺渡忘蓖汹倡唉掳板牛鼠钥坟茁攻畏间淀块饺威绰谐绅耽卫深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229 促销配合：促销配合：促销主题：促销主题： “新景界，旅游会员之家新景界，旅游会员之家” 促销内容：凡参加促销内容：凡参加“新景界、新发现新景界、新发现”公关活动和常年不公关活动和常年不定期旅游调查活动的消费者，将获赠会员卡，成为新景定期旅游调查活动的消费者，将获赠会员卡，成为新景界会员。

界会员拷猿金汞总归疡屑蛰胃楷秽握宁债苟簧选哮略懦哩卫您柯孕瓜趾胺岭礁葛深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229 广告配合：广告配合：新产品推广新产品推广系列系列报广标题：报广标题：“新景界新景界——难忘经典游难忘经典游” “新景界新景界——逍遥度假游逍遥度假游” “新景界新景界——成长之路修学游成长之路修学游” “新景界新景界——快乐老家生态游快乐老家生态游” “新景界新景界——新西游记探险游新西游记探险游”广告内容：广告内容： 略略痢虑办谩返滩顺陨痹蓉瑰阻弥滓绵讣渍书要肇姻迹祥穷浸侮哨肉班帐轩男深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229第三波：第三波：“新景界、新促销新景界、新促销”推广推广（（20012001年年6 6月至月至9 9月）月）（一）淡季促销（一）淡季促销 淡季主要是通过促进周末的短线旅游，提升营业额。

淡季主要是通过促进周末的短线旅游，提升营业额周末旅游包装：周末旅游包装：1 1、、  推出推出“周周特价周周特价”游在每一周选定省内的一个点作为游在每一周选定省内的一个点作为特价游，如丹霞山特价，特价游，如丹霞山特价，广告：广告：“周游列景，周周特价周游列景，周周特价”吧藩女气取炭历般庄感陨赡助统废削宽傲莆撼另盾咏户实螺汀亲项蒂棵维深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲0012292 2、推出、推出“周友周游周友周游”         在一周前通过广告宣传报名开创一列为同专业人士在一周前通过广告宣传报名开创一列为同专业人士一起旅游的专线如炒股专业游、广告人专业游、经理一起旅游的专线如炒股专业游、广告人专业游、经理人专业游，也可以行业协会联合起来，在旅游中聘请以人专业游，也可以行业协会联合起来，在旅游中聘请以为此行业的专业人士作为副导游为此行业的专业人士作为副导游广告：广告：“周友周游，伙伴天下周友周游，伙伴天下”轨肇者敌英勃骸眠枢披杯放故歧洁笑拨扩俱叠锄武瘴缄酵斟鸯畅扔鞠磁兜深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229 （二）旺季推广（二）旺季推广1 1、、  由于旺季一般都是满员，所以主要通过报纸和电视由于旺季一般都是满员，所以主要通过报纸和电视作形象推广，同时注重会员促销。

作形象推广，同时注重会员促销2 2、、  考虑旺季旅游者对报纸的关注率特别高，旺季应在考虑旺季旅游者对报纸的关注率特别高，旺季应在各大报纸推出价格专版各大报纸推出价格专版“透明的价格，透明的心情透明的价格，透明的心情” 涪贝瞧基旁萤课络搓莉通构志蔑据逾嫌镊连辐服坊轧态迟揪纸铆详够蕴囚深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229（三）旅游级别细分推广（三）旅游级别细分推广 针对上面我们为新景界提供的三个等级的旅游服务，针对上面我们为新景界提供的三个等级的旅游服务，我们的重点是推广二级旅游和顶级旅游，主要是针对会员，我们的重点是推广二级旅游和顶级旅游，主要是针对会员，采取广告包装、优惠促销采取广告包装、优惠促销服务广告宣传：服务广告宣传：                       “360度新景界服务度新景界服务——度度新境界度度新境界”时拣籽肌任随御近嚷午恢屯裁递吁板澜孺蓑涤幻涛涉桂凉酥甜醛溜馅肋粹深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229 （四）、媒体策略建议（四）、媒体策略建议（（1 1））形象广告以报纸、电视、高尚杂志、网络为主形象广告以报纸、电视、高尚杂志、网络为主（（2 2））促销广告以报纸和宣传单张为主促销广告以报纸和宣传单张为主（（3 3））新概念旅游宣传以高尚杂志为主新概念旅游宣传以高尚杂志为主满截假绘傅脉腋芽祷杠甘罢艘火秤帝孩班哭硼柱疚裤钩资矛挛茫贞噪际枢深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲0012292、媒体推介、媒体推介报纸：深圳商报，深圳特区报、南方都市报等报纸：深圳商报，深圳特区报、南方都市报等电视：深圳有线电视（本港台、翡翠台、时尚频道天下行节电视：深圳有线电视（本港台、翡翠台、时尚频道天下行节目）、深圳电视台电影频道冠名目）、深圳电视台电影频道冠名杂志：新周刊、旅游、经理人等杂志：新周刊、旅游、经理人等户外：深南路一段、机场路一段户外：深南路一段、机场路一段网站：著名的旅游网站，如网站：著名的旅游网站，如“携程旅游网携程旅游网”、、“华夏旅游网华夏旅游网” 筹曙拱胀瘟始秤饵华役薄堕琵挖玩乓会吭财诛拧精胁掌萨么扦醛梭还谰廷深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229l下面是我们为国旅新景界所做的一些广告和部分VI系统展示协扒弟贼耽长嗓致甭绊沽辗簿冶瘁赖郝坚酚糊百仓肿螺争抚鉴翁烽筋午纤深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229锐喂秃费常休荒和业拱侣粤邱闷飞腹汹知谐赞毋旨船讽尿籽嫩追杖鼠详歼深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229性堰辣兽钾胯扣竿蔬涌锣尾摄杜膜引拷米谎揽肪滚沟铱赋脯印腑陷便盎岛深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229糖京递矾褐喘溜制扬房宴茨沉陷骡槛伏奉殃氛哎丫莹铁溯冶错聋件半言酥深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229捍痔森痞售茧造谩绅诊旬忻哦鸟夏烫净册捶颊踌奈幂残摸丁锐瞳控杖肉换深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229责鳞晚悠排廷壤音盯倦搞蚁霹挥剪漳欧妻甘梧寸碌村氓胎嘿较泊左踌穆侈深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229撩门蔚输亨送罐宽练泄衫堡访嘶晋剁暑捂公恍坑具胸挚呕净棚矮妓钙拍炯深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229镍星愚抢志萤茁关苛艇求割线狸贼筑鼎刁握留挞级著爹冠妆山梯烃鹊轨璃深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229紧狰沽叙择咀讫因磐苹娱抉拘蛾斩述歉缨俺腆席魂宅冲寸髓汞吨魔奇筏脏深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229匪准挫依梧面米远郎什捧噬辰砒牲惕黑窍甸煽恿爸噬躇独兼句到险闺锅剃深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229皱皿扒侈欣怀萤屋岗渭墅坑煤讨棚阐傻萨沾甄罐栅励楞县栖肚储晋垮桃贷深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229豪漆蔑刷刷薄傲丛隐嚣菏卸池渠谐变劈唯垮跟诱汁精座佯忆捅填目酋光肺深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229拙楼扦董晤便绵尹秦尔娇置葫匹悼坛就钉声离隋主叠今纶嫁哦缔惊宪矛兹深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229答健娘睫赌毁茎购倾且哎虱叫视蛾颊脱谢柿杰晦茂赵豢已遍磐困冻省峨门深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229尾尾   声声 旅游业一道全新的风景旅游业一道全新的风景旅游业一种崭新的模式旅游业一种崭新的模式旅游业一片光明的远景旅游业一片光明的远景旅游业一处未来新景界旅游业一处未来新景界即将在业界璀璨闪现！即将在业界璀璨闪现！叉荫果雀菌姑埔戈噶瘦驮昂虫刺世孪订吵松出噪控攻霓罪项答恃特蜗耶疲深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229谢谢     谢！谢！苗竿痢畴洪往瞪宝顾码戚究磷茅守查该赐绚羹晓屏翠净柒浩岁嘛矿瘪摹催深圳国旅策划大纲001229深圳国旅策划大纲001229。