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• 面对各种各样的故障，要有清晰明确的 处理思路 • 重视文档资料的学习和整理 • 要有一个正确的心态 设备维护的几点建议设备维护的几点建议 故障处理流程故障处理流程 • 查看 • 询问 • 思考 • 动手 排除故障的一般思路排除故障的一般思路 • 故障原因 • 故障定位的原则 故障定位的基本思路故障定位的基本思路 • 观察分析法 • 测试法 • 拔插法 • 替换法 • 配置数据分析法 • 更改配置法 • 仪表测试法 • 经验处理法 故障定位的常见方法故障定位的常见方法 • 告警分类 • 告警级别和故障处理 • 常见告警告警信息告警信息• 通信故障 • 业务中断故障 • 误码类故障 • 同步类故障 • 公务类故障 • 设备对接故障 • 网管连接故障 告警分类告警分类项 目描 述 告警名称2.5G光接受信号丢丢失（LOS）（622M和155M等同）告警级别危急告警分类通信类告警告警解释该告警指示在物理层上发生中断，本端没有接收到对端送来的光信号告警单板OI16相关开销无告警指示单板：红色告警指示灯常亮 网管：打开网元安装窗口，单板上有红色告警标识 告警原因外部光缆线 路故障；尾纤、耦合器件故障；耦合程度不够或者收发关系错 误；本端光板上收光模块故障；对端光板发光模块故障；本端光板接收到 不同速率等级的光 处理方法处理光缆线 路；更换尾纤或者耦合器件；保证耦合良好，改正收发关系 ；更换本端光板；更换对 端光板；核实连 接光路的速率等级，并连接正 确的光路 备注故障所处逻辑 功能块：SDH物理接口基本功能块（SPI）项 目描 述 告警名称140M电电信号丢丢失（LOS）（2M等同）告警级别危急告警分类通信类告警告警解释该告警指示在电物理层上发生中断，本端没有接收到交换或其他设备 送 来的电信号 告警单板EP4相关开销无告警指示单板：红色告警指示灯常亮 网管：打开网元安装窗口，单板上有红色告警标识 告警原因140M线接反；140M线断；140M口有问题 ；140M口外接设备 有问题处理方法调换 140M线；调整140M线；更换EP4板；维修与140M口相连的设备备注故障所处逻辑 功能块：PDH物理接口基本功能块（PPI）项 目描 述 告警名称CV性能超值值（CV是指编码违编码违 例）告警级别警告告警分类通信类告警告警解释该告警指示2M/34M/45M/140M物理接口损坏或对接有问题告警单板EP1,EP3,EP4,ET3相关开销无告警指示单板：红色告警指示灯常亮 网管：打开网元安装窗口，单板上有紫色告警标识 告警原因线缆 接头的焊接质量不过关；DDF共地不好；支路板的本身的接口部分性 能不好；交换机或其它与传输 接口的设备 有问题 处理方法重新焊接；重新做地线；更换支路板；处理外围设备备注故障所处逻辑 功能块：PDH物理接口基本功能块（PPI）项 目描 述 告警名称帧丢帧丢 失（LOF）告警级别危急告警分类通信类告警告警解释该告警指示在再生段层发 生中断，本端没有接收到对端送来的光调制信号告警单板OL1,OL1S,OL4,OI16相关开销A1,A2,B1告警指示单板：红色告警指示灯常亮 网管：打开网元安装窗口，单板上有红色告警标识 告警原因外部光缆线 路故障；尾纤、耦合器件故障；耦合程度不够或者收发关系错 误；本端光板故障；对端光板故障；本端光板接收到不同速率等级的光； 时钟 板故障；后背板故障 处理方法处理光缆线 路；更换尾纤或者耦合器件；保证耦合良好，改正收发关系 ；更换本端光板；更换对 端光板；核实连 接光路的速率等级，并连接正 确的光路；更换时钟 板；更换后背板 备注故障所处逻辑 功能块：再生段终端基本功能块（RST）项 目描 述 告警名称不可用时间时间 开始（Unavailable）（再生段）告警级别主要告警分类通信类告警告警解释该告警指示在再生段层发 生中断，本端没有接收到对端送来的光调制信号告警单板OL1,OL1S,OL4,OI16相关开销A1,A2,B1告警指示单板：红色告警指示灯常亮 网管：打开网元安装窗口，单板上有橙色告警标识 告警原因外部光缆线 路故障；尾纤、耦合器件故障；耦合程度不够或者收发关系错 误；本端光板故障；对端光板故障；本端光板接收到不同速率等级的光； 时钟 板故障；后背板故障 处理方法处理光缆线 路；更换尾纤或者耦合器件；保证耦合良好，改正收发关系 ；更换本端光板；更换对 端光板；核实连 接光路的速率等级，并连接正 确的光路；更换时钟 板；更换后背板 备注故障所处逻辑 功能块：再生段终端基本功能块（RST）项 目描 述 告警名称B1 UAS性能超值值告警级别主要告警分类通信类告警告警解释该告警指示在再生段层发 生中断，本端没有接收到对端送来的光调制信号告警单板OL1,OL1S,OL4,OI16相关开销A1,A2,B1告警指示单板：红色告警指示灯常亮 网管：打开网元安装窗口，单板上有橙色告警标识 告警原因外部光缆线 路故障；尾纤、耦合器件故障；耦合程度不够或者收发关系错 误；本端光板故障；对端光板故障；本端光板接收到不同速率等级的光； 时钟 板故障；后背板故障 处理方法处理光缆线 路；更换尾纤或者耦合器件；保证耦合良好，改正收发关系 ；更换本端光板；更换对 端光板；核实连 接光路的速率等级，并连接正 确的光路；更换时钟 板；更换后背板 备注故障所处逻辑 功能块：再生段终端基本功能块（RST）项 目描 述 告警名称帧帧失步（OOF）告警级别危急告警分类通信类告警告警解释该告警指示在再生段层上有故障，本端接收到对端送来的光调制信号连续 5帧以上无法正确定位帧头 ，设备进 入帧失步状态 告警单板OL1,OL1S,OL4,OI16相关开销A1,A2,B1告警指示单板：红色告警指示灯常亮 网管：打开网元安装窗口，单板上有红色告警标识 告警原因外部光缆线 路故障；尾纤、耦合器件故障；耦合程度不够或者收发关系错 误；本端光板故障；对端光板故障；本端光板接收到不同速率等级的光； 时钟 板故障；后背板插针接插不良 处理方法处理光缆线 路；更换尾纤或者耦合器件；保证耦合良好，改正收发关系 ；更换本端光板；更换对 端光板；核实连 接光路的速率等级，并连接正 确的光路；更换时钟 板；更换槽位或者更换后背板 备注故障所处逻辑 功能块：再生段终端基本功能块（RST）项 目描 述 告警名称OFS性能超值值（OFS帧帧失步秒）告警级别主要告警分类通信类告警告警解释该告警指示在再生段层上有故障，本端接收到对端送来的光调制信号连续 5帧以上无法正确定位帧头 ，设备进 入帧失步状态 告警单板OL1,OL1S,OL4,OI16相关开销A1,A2,B1告警指示单板：红色告警指示灯常亮 网管：打开网元安装窗口，单板上有橙色告警标识 告警原因外部光缆线 路故障；尾纤、耦合器件故障；耦合程度不够或者收发关系错 误；本端光板故障；对端光板故障；本端光板接收到不同速率等级的光； 时钟 板故障；后背板插针接插不良 处理方法处理光缆线 路；更换尾纤或者耦合器件；保证耦合良好，改正收发关系 ；更换本端光板；更换对 端光板；核实连 接光路的速率等级，并连接正 确的光路；更换时钟 板；更换槽位或者更换后背板 备注故障所处逻辑 功能块：再生段终端基本功能块（RST）项 目描 述 告警名称再生段信号劣化（RS-DEG）告警级别次要告警分类通信类告警告警解释该告警指示在再生段层上有故障，本端接收到对端送来的光调制信号劣化 ，导致再生段BER劣于10－3 告警单板OL1,OL1S,OL4,OI16相关开销B1告警指示单板：红色告警指示灯常亮 网管：打开网元安装窗口，单板上有红色告警标识 告警原因外部光缆线 路故障；尾纤、耦合器件故障；耦合程度不够或者收发关系错 误；本端光板故障；对端光板故障；本端光板接收到不同速率等级的光； 时钟 板故障；后背板插针接插不良 处理方法处理光缆线 路；更换尾纤或者耦合器件；保证耦合良好，改正收发关系 ；更换本端光板；更换对 端光板；核实连 接光路的速率等级，并连接正 确的光路；更换时钟 板；更换槽位或者更换后背板 备注故障所处逻辑 功能块：再生段终端基本功能块（RST）项 目描 述 告警名称B1 SES性能超值值告警级别主要告警分类通信类告警告警解释该告警指示在再生段层上有故障，本端接收到对端送来的光调制信号有严 重误码 秒 告警单板OL1,OL1S,OL4,OI16相关开销B1告警指示单板：红色告警指示灯常亮 网管：打开网元安装窗口，单板上有橙色告警标识 告警原因外部光缆线 路故障；尾纤、耦合器件故障；耦合程度不够或者收发关系错 误；本端光板故障；对端光板故障；本端光板接收到不同速率等级的光； 时钟 板故障；后背板插针接插不良 处理方法处理光缆线 路；更换尾纤或者耦合器件；保证耦合良好，改正收发关系 ；更换本端光板；更换对 端光板；核实连 接光路的速率等级，并连接正 确的光路；更换时钟 板；更换槽位或者更换后背板 备注故障所处逻辑 功能块：再生段终端基本功能块（RST）项 目描 述 告警名称B1 ES性能超值值告警级别主要告警分类通信类告警告警解释该告警指示在再生段层上有故障，本端接收到对端送来的光调制信号有误 码秒 告警单板OL1,OL1S,OL4,OI16相关开销B1告警指示单板：红色告警指示灯常亮 网管：打开网元安装窗口，单板上有橙色告警标识 告警原因外部光缆线 路故障；尾纤、耦合器件故障；耦合程度不够或者收发关系错 误；本端光板故障；对端光板故障；本端光板接收到不同速率等级的光； 时钟 板故障；后背板插针接插不良 处理方法处理光缆线 路；更换尾纤或者耦合器件；保证耦合良好，改正收发关系 ；更换本端光板；更换对 端光板；核实连 接光路的速率等级，并连接正 确的光路；更换时钟 板；更换槽位或者更换后背板 备注故障所处逻辑 功能块：再生段终端基本功能块（RST）项 目描 述 告警名称B1 BBE性能超值值告警级别主要告警分类通信类告警告警解释该告警指示在再生段层上有故障，本端接收到对端送来的光调制信号有背 景误码块 告警单板OL1,OL1S,OL4,OI16相关开销B1告警指示单板：红色告警指示灯常亮 网管：打开网元安装窗口，单板上有橙色告警标识 告警原因外部光缆线 路故障；尾纤、耦合器件故障；耦合程度不够或者收发关系错 误；本端光板故障；对端光板故障；本端光板接收到不同速率等级的光； 时钟 板故障；后背板插针接插不良 处理方法处理光缆线 路；更换尾纤或者耦合器件；保证耦合良好，改正收发关系 ；更换本端光板；更换对 端光板；核实连 接光路的速率等级，并连接正 确的光路；更换时钟 板；更换槽位或者更换。