中国电信天翼分享业务方案.ppt

用戶至上用心服务 Customer First Service Foremost1|天翼分享业务介绍天翼分享业务介绍中国电信江苏公司中国电信江苏公司20102010年年1 1月月 用戶至上用心服务 Customer First Service Foremost2|目录目录 产品基本情况介绍 业务展示123 业务营销用戶至上用心服务 Customer First Service Foremost3|业务简介业务简介产品定义：产品定义： 天翼分享业务是指基于中国电信CDMA网络，为天翼用户提供视频、音频等多媒体信息分享服务的移动互联网产品多媒体信息可以是用户自己录制的视频、拍摄的照片、制作的动漫或MTV等，也可以是中国电信提供的优质多媒体信息内容业务名称：业务名称：天翼分享业务业务LogoLogo：：产品开发目的：产品开发目的： 进一步丰富移动互联网应用，充实“互联网”的业务内涵，提升客户价值用戶至上用心服务 Customer First Service Foremost4|业务功能业务功能产品核心功能产品核心功能直播直播精彩推荐精彩推荐文件传送文件传送我的空间我的空间适用于性能较高的智能，实现实时直播用户摄像后，可实时与好友进行分享用户拍照后，可实时与好友进行分享用户浏览推荐的影视片花、MTV、短视频等，感兴趣的直接推荐给好友上传自己制作或收集的视频，装饰自己的空间向好友分享视频文件、MP3、word文档及软件等用戶至上用心服务 Customer First Service Foremost5|业务使用方式业务使用方式“互联星空”WAP门户——进入“江苏”——进入“分享”方式一、客户端方式一、客户端方式二、方式二、WAPWAP门户门户方式三、方式三、WEBWEB门户门户 进入“分享”)，点击底部“下载客户端”用戶至上用心服务 Customer First Service Foremost6|业务计费业务计费通信费：通信费是指用户在使用“天翼分享”业务，因使用中国电信 CDMA 无线网络资源而产生的费用，该费用按照上网费用收取信息服务费：用户在使用天翼分享业务，订购由中国电信提供的多媒体内容时，需支付相关信息服务费业务试推广期(截至6月底)，产品免信息服务费，仅收取流量费业务正式推广(7月份开始)，实现内容计费，在此基础上引入多种计费模式业务资费计费策策略略用戶至上用心服务 Customer First Service Foremost7|终端适配性测试情况终端适配性测试情况( (发送发送) ) 功能功能直播直播 即即 拍拍 即即传传即即 摄摄 即即 传传文件传送文件传送 点播发送点播发送我我的的空空间间收件箱收件箱发件箱发件箱转转 189邮箱邮箱Win Win 多普达多普达 S900CS900C正常正常正常正常正常正常正常正常正常三星三星i329正常正常正常正常正常正常正常正常正常DESAY E999DESAY E999正常正常先提示两次“Postfix Error:(Null)”，然后可正常使用正常正常正常正常正常正常海信海信E79正常正常先提示两次“Postfix Error:(Null)”，然后可正常使用正常正常正常正常正常正常Win Win CECECoolPad N900+不支持不支持不支持正常正常正常正常正常正常CoolPad N900CoolPad N900不支持不支持不支持正常正常正常正常正常正常CoolPad D280CoolPad D280不支持不支持不支持正常正常正常正常正常正常CoolPad S100不支持不支持不支持不支持不支持，能点播发送不支持 正常正常正常通用通用HuaWeiC7300HuaWeiC7300不支持不支持不支持正常不支持，能点播发送功正常正常正常正常HuaWei7600HuaWei7600不支持不支持不支持正常正常正常正常正常正常Motorola A1890Motorola A1890 不支持不支持不支持正常正常正常正常正常正常三星三星W709不支持不支持不支持正常正常正常正常正常正常LG KV510LG KV510不支持不支持不支持正常基本正常，但存在播放不成功的情况正常WAP、WEB门户：正常WAP、WEB门 户 ：正常正常用戶至上用心服务 Customer First Service Foremost8|终端适配性测试情况终端适配性测试情况( (接收接收) ) 功能功能图片接收图片接收视频接收视频接收音乐接收音乐接收Win Win 多普达多普达 S900CS900C能成功下载，下载完成后可直接打开能成功下载，下载完成后直接播放能成功下载，下载完成后直接播放三星三星i329能成功下载，下载完成后可直接打开能成功下载，下载完成后直接播放能成功下载，下载完成后直接播放DESAY E999DESAY E999能成功下载，下载完成后可直接打开能成功下载，下载完成后直接播放能成功下载，下载完成后直接播放海信海信E79能成功下载，下载完成后可直接打开能成功下载，下载完成后直接播放能成功下载，下载完成后直接播放Win CEWin CECoolPad N900+ 能成功下载，下载完成后可直接打开下载成功后直接保存到文件目录，不支持直接观看下载成功后直接保存到文件目录，不支持直接观看CoolPad N900CoolPad N900能成功下载，下载完成后可直接打开下载后直接保存到文件目录，不支持直接观看下载成功后直接保存到文件目录，不支持直接观看CoolPad D280CoolPad D280能成功下载，下载完成后可直接打开（下载时，会出现全屏，需拖动屏幕显示提示信息）下载成功后直接保存到文件目录，不支持直接观看（下载时，会出现全屏，需拖动屏幕显示提示信息）下载后直接保存到文件目录，不支持直接观看CoolPad S100能成功下载，下载完成后可直接打开能正常下载，不支持直接观看下载后直接保存到文件目录，不支持直接观看通用通用HuaWeiC7300HuaWeiC7300下载后直接保存到文件目录，不支持直接打开下载后直接保存到文件目录，不支持直接观看下载后直接保存到文件目录，不支持直接观看HuaWei7600HuaWei7600下载后直接保存到文件目录，不支持直接打开能正常接收和下载，但不支持直接观看下载后直接保存到文件目录，不支持直接观看Motorola A1890Motorola A1890 基本能正常下载，但成功概率不高基本能正常下载，但成功概率不高基本能正常下载，但成功概率不高三星三星W709能下载和直接打开测试发现不支持3gp、MP4文件类型下载能下载和直接播放LG KV510LG KV510能下载和直接打开下载成功，不能播放，提示“不能识别的文件”下载成功后正常播放用戶至上用心服务 Customer First Service Foremost9|目录目录 产品基本情况介绍 业务展示123 业务营销用戶至上用心服务 Customer First Service Foremost10|业务营销业务营销——目标客户目标客户目标客户目标客户1234年轻时尚客户，以高校学生、青年上班族为主这类用户兴趣广泛、善于交流、乐于接受新鲜事物，有一定的社交圈视频门户、分享网站的忠实用户，即经常定制视频类业务，或一定周期内视频类业务消费较高的用户有视频爱好的中高端客户，这类用户有较强的沟通需求，拥有广泛的社交圈行业用户，例如：媒体工作人员，电视台新闻记者等用戶至上用心服务 Customer First Service Foremost11|业务营销业务营销----营销计划营销计划n围绕产品上线与视频的推出，开展功能使用的宣传与免费体验n与iTV结合，开展“看春晚，视频拜大年”营销活动，提供拜年短视频内容供用户分享转发一季度1n继续深入开展视频分享免费体验n以看世博为当季热点，提供世博会相关短视频内容，供用户分享转发二季度2n为进一步扩大用户的体验范围，开展“翼起来分享”活动三季度3n继续开展“翼起来分享”活动，活动期间鼓励用户自己DIY并上传视频内容与用户分享四季度4用戶至上用心服务 Customer First Service Foremost12|““视频拜大年视频拜大年””营销活动营销活动时间：时间： 2月8日起至月底活动名称：活动名称： 视频拜大年内容组织：内容组织： 20则拜年动画视频，30首明星祝福等拜年音频访问方式：访问方式： 1、WAP方式：“互联星空”WAP—“江苏”—“翼起来拜年”专区 2、WEB网站用戶至上用心服务 Customer First Service Foremost13|目录目录 产品基本情况介绍 业务展示123 业务营销用戶至上用心服务 Customer First Service Foremost14|业务展示业务展示----界面截图界面截图客户端客户端WAPWAP门户门户WEBWEB门户门户用戶至上用心服务 Customer First Service Foremost15|业务展示业务展示——直播直播用戶至上用心服务 Customer First Service Foremost16|业务展示业务展示——即拍即传、即摄即传即拍即传、即摄即传用戶至上用心服务 Customer First Service Foremost17|业务展示业务展示——精彩推荐精彩推荐用戶至上用心服务 Customer First Service Foremost18|业务展示业务展示——文件传送文件传送用戶至上用心服务 Customer First Service Foremost19|业务展示业务展示——我的空间我的空间用戶至上用心服务 Customer First Service Foremost20| 谢谢！。