浦华众城创新商业模式.ppt

浦华众城创新商业模浦华众城创新商业模式式个人简介个人简介Ø美国美国1010年大型商业软件构架经验年大型商业软件构架经验Ø资深架构师，主持大型企业资深架构师，主持大型企业ITIT项目超过项目超过2 2亿美元亿美元Ø获获20062006年年Redhat/JBossRedhat/JBoss世界新领域技术创新奖世界新领域技术创新奖Ø笃信开源哲学笃信开源哲学公司概况公司概况浦华众城v浦华众城注册资本浦华众城注册资本: 2000万元人民币万元人民币v2005年成为年成为Red Hat Linux 中国区唯一总代理中国区唯一总代理v2006年成为年成为JBoss中国区总代理中国区总代理v2007年实现销售额超过年实现销售额超过4亿人民币亿人民币v2005年成为年成为IBM Power小型机中国区总代理小型机中国区总代理v2006年成为年成为EnterpriseDB中国区唯一总代理中国区唯一总代理v2006年成为年成为Ncomputing中国区总代理中国区总代理v拥有一支强大的软件技术开发及服务支持团队拥有一支强大的软件技术开发及服务支持团队v2007年成立合资子公司年成立合资子公司—中通软联信息科技有限公司中通软联信息科技有限公司v建立了建立了 7X24 小时全天候运作的客户服务中心小时全天候运作的客户服务中心 800-810-0997，，400-810-0997v公司现有正式员工超过公司现有正式员工超过220名，其中技术工程师名，其中技术工程师80名名v拥有一支芯片级自主研发团队拥有一支芯片级自主研发团队v2007年成立合资子公司年成立合资子公司—瑞智创通系统科技有限公司瑞智创通系统科技有限公司公司总部北京覆盖华北地区沈阳分公司覆盖东北地区上海分公司覆盖华东地区广州分公司覆盖华南地区成都分公司覆盖西南地区西安分公司覆盖西北地区公司概况：分支机构（公司概况：分支机构（9 9家）家） 总经理 General manager 软件产品部软件产品部Software product专业服务及培训专业服务及培训Service & TrainingIBM产品UPS产品 Ncomputer 终端终端 硬件产品部硬件产品部Hardware produceRed Hat 产品 EnterpriseDB 产品自主软件自主软件 产品软硬件服务软硬件服务 Service 自主软件自主软件 开发专业培训专业培训 Training上海上海Shang hai广州广州Guangzhou 南京南京Nan jing成都成都Cheng du济南济南Ji nan西安西安Xi an昆明昆明Kun ming 沈阳沈阳Shen yang渠道销售部渠道销售部 Channel集成方案与集成方案与大客户销售部大客户销售部 Solution & Account公司概况：公司概况：组织结构组织结构开源已是欧美的主流开源已是欧美的主流Ø操作系统：操作系统： LinuxLinux占有占有30%30%的市场份额，其中红帽占有超的市场份额，其中红帽占有超过过50%50%的市场份额；的市场份额；Ø数据库：数据库：MySQLMySQL，为代表的开源数据库超过，为代表的开源数据库超过10%10%的市场份额，的市场份额，20082008年将达到年将达到1010亿美元；亿美元；ØJavaEEJavaEE中间件：中间件：JbossJboss超过超过30%30%的市场份额，的市场份额，ØWebWeb服务器：服务器：ApacheApache遥遥领先，遥遥领先，67%67%的市场份额，第二名的的市场份额，第二名的微软只有微软只有20%20%的市场份额的市场份额Ø以以LinuxLinux为代表的开源产品超乎所有人想像的速度增长为代表的开源产品超乎所有人想像的速度增长Ø企业，政府，企业，政府，VCVC大量投入大量投入Ø开源产品开源产品20082008年将达到年将达到350350亿美元的市场亿美元的市场开源是开源是ITIT发展的必然产物发展的必然产物47.5%的开发人员信奉开源哲学的开发人员信奉开源哲学(2006)：：Ø成本廉价成本廉价 人类本性驱动人类本性驱动Ø技术强劲技术强劲 先进，稳定，安全，多样先进，稳定，安全，多样Ø开放标准开放标准 有序的统一有序的统一Ø可定制化可定制化 灵活，高效，延展灵活，高效，延展Ø快速上手快速上手 易得到，易学习，易推广易得到，易学习，易推广Ø基于社区基于社区 兴趣，借力，共享兴趣，借力，共享Ø避免垄断避免垄断 技术竞争决定市场技术竞争决定市场Ø强调服务强调服务 ITIT产业趋势性的盈利模式产业趋势性的盈利模式 前进的力量前进的力量前进的力量前进的力量自由自由主流技术路线对比主流技术路线对比敢为天下先：敢为天下先：2006 JBoss2006 JBoss 创新奖创新奖项目需求：项目需求：实现了现代生物医药科技企业需要的全面数字化解决方案, 包括如:Ø工作人员工作全流程数字化;Ø数据采集,存储,集成,考鉴,分 析,修正,统计及展示;Ø实验室全流程集成自动化;Ø各类生物科研工具软件集成;Ø实时电子查询监控系统;Ø电子商务系统;Ø网络安全系统;Ø价值六百万美元的项目Ø10个人的开发团队仅7个月即完成开发Ø获得2006年度JBoss新技术领域创新奖创新奖The Texas Institute for Genomic The Texas Institute for Genomic MedicineMedicinePioneering Breakthroughs in Medicine浦华开源理念浦华开源理念国际先进技术国际先进技术 + + 自主研发自主研发开源非免费开源非免费Ø评估评估Ø集成集成Ø移植移植Ø优化优化Ø二次开发二次开发Ø技术支持技术支持开源技术选型过程开源技术选型过程Ø先试驾：内部评测先试驾：内部评测Ø找专家：团队培训找专家：团队培训Ø做样板：简单应用实现做样板：简单应用实现Ø买保险：售后技术支持买保险：售后技术支持浦华服浦华服务平台务平台(TUS)硬件解决方案：硬件解决方案： IBMIBM，，HPHP，，华为，瘦身，瘦身PCPC终端端操作系操作系统解决方案：解决方案：RedhatRedhat，，红旗旗数据数据库解决方案：解决方案： EnterpriseDBEnterpriseDB，，MySQLMySQL数据整合中数据整合中间件件MetamatrixMetamatrix咨咨询培培训售后售后SOASOA平台平台企企业服服务总线JBossESBJBossESB应用服用服务器器JBossASJBossAS 浦浦华中中间件解决方案件解决方案 浦浦华应用套件解决方案用套件解决方案 浦浦华应用解决方案用解决方案软件开件开发：：项目，系目，系统，，应用用软件开件开发商商ISV/ISV/系系统集成商集成商SISI邮件邮件文档文档 网管网管CRMCRM项目管理项目管理浦浦华整体解决方案整体解决方案浦华核浦华核心架构心架构平台平台(TUC)(TUC)浦华基浦华基础架构础架构平台平台(TUF)(TUF)物业物业框架框架地基地基商业智能商业智能 实时报表实时报表 工作流工作流Web………开发工具开发工具浦浦华底底层解决方案解决方案浦华技术服务解决方案浦华技术服务解决方案创新商业模式创新商业模式浦华基础架构平台（浦华基础架构平台（TUF））Ø硬件解决方案硬件解决方案–服务器：服务器：IBMIBM，，HPHP，华为，华为–PCPC终端：自主研发瘦身机终端：自主研发瘦身机UPCUPC–网络设备：华为网络设备：华为Ø操作系统解决方案：操作系统解决方案：–Linux RedhatLinux Redhat，红旗，红旗Ø数据库解决方案：数据库解决方案：–EnterpriseDBEnterpriseDB–MySQLMySQL核心架构平台核心架构平台: 中间件解决方案中间件解决方案Ø数据整合中间件数据整合中间件–MetamatrixMetamatrixØ应用中间件应用中间件–应用服务器应用服务器 JBoss ASJBoss ASØSOASOA中间件中间件–企业服务总线企业服务总线 JBoss ESBJBoss ESB–规则引擎规则引擎 （（DroolsDrools））浦华核心架构平台（浦华核心架构平台（TUC））Ø中间件解决方案中间件解决方案Ø应用套件解决方案应用套件解决方案Ø应用解决方案应用解决方案核心架构平台核心架构平台: 应用套件解决方案应用套件解决方案Ø框架框架–商业智能商业智能 PentahoPentaho–实时报表实时报表 JasperReportJasperReport–工作流工作流 JBPMJBPM–Web Web 开发开发 SEAMSEAM–……Ø工具工具–开发工具开发工具 Developer StudioDeveloper Studio–优化工具优化工具 JBoss ProfilingJBoss Profiling–测试工具测试工具 Jmeter,TestNGJmeter,TestNG–……核心架构平台核心架构平台: 应用解决方案应用解决方案Ø文档文档Ø网管网管Ø邮件邮件Ø客户关系客户关系Ø项目管理项目管理Ø……衍生行业解决方案衍生行业解决方案Ø互联网互联网– 虚拟化技术虚拟化技术– 全文搜索技术全文搜索技术– 缓存技术缓存技术– 综合网管综合网管Ø中小企业中小企业– IBM+ IBM+邮件邮件+ +防病毒防病毒+ +文档文档服务解决方案服务解决方案（（TUSTUS））Ø咨询咨询Ø培训培训Ø售后售后 咨询培训系 统 专 业 服 务IT 外 包 服 务IT 维 保 服 务利用浦华众城利用浦华众城IT产品维保经验、充足的备件产品维保经验、充足的备件资源和专业能力，为用户提供设备维护服务资源和专业能力，为用户提供设备维护服务提供操作系统级别之上的运维管理、支持保障提供操作系统级别之上的运维管理、支持保障服务服务,在节省开支的同时提供更专业的技术支持在节省开支的同时提供更专业的技术支持依照用依照用户管理需求，管理需求，为客客户提供提供IT系系统设计、、实施、研法及施、研法及项目管理服目管理服务浦浦华技技术服服务体系体系为企业提供应用开发的咨询服务为企业提供应用开发的咨询服务服务解决方案：咨询（服务解决方案：咨询（TUC））咨询内容咨询内容Ø技术评估技术评估Ø架构设计架构设计Ø框架应用框架应用Ø项目管理项目管理Ø开发指导开发指导Ø疑难解决疑难解决Ø系统测试系统测试Ø总体优化总体优化服务解决方案：培训服务解决方案：培训现有培训体系：现有培训体系：Ø操作系统操作系统Ø数据库数据库Ø网络管理网络管理ØJAVAJAVA技术技术Ø覆盖全国覆盖全国Ø红帽认证红帽认证培训模式：培训模式：Ø认证培训认证培训Ø企业定制企业定制浦华（浦华（TUTTUT）培训服务）培训服务项目培训计划案例项目培训计划案例服服务解决方案：售后（解决方案：售后（TUT））网络设备服务器主机操作系统数据库中间件（LAN、WAN、SAN、FAN、NAS…)（ IBM、HP、EMC、Brocade、NetApp、Veritas…)（Linux、Unix…)（PostgreSQL、MySQL、EnterprisDB)应用系统（JBoss、WebLogic、WebSphere…)（Pentaho、JasperReports、MetaMatrix、SMA…)为用户提供IT技术范畴技术支持、实施服务；提供IT系统全方位运营的技术支持能力基础技术服务基础技术服务–软硬件技术支持软硬件技术支持–硬件故障响应硬件故障响应–软件故障响应软件故障响应–备品备件更换备品备件更换–补丁升级安装补丁升级安装–……高级专业服务高级专业服务–预防维护，定期巡检预防维护，定期巡检–三专服务三专服务(专人专人\专项专项\专家专家)–系统资源优化系统资源优化–专人职守专人职守–……咨询培训服务咨询培训服务–专家咨询、架构设计专家咨询、架构设计–专人驻站、协作开发专人驻站、协作开发–流程设计、敏捷开发流程设计、敏捷开发–精英培训精英培训–……浦浦华（（TUSTUS）技）技术服服务内容内容7*24小时全天候服务小时全天候服务关键业务支持服务关键业务支持服务专人支持服务专人支持服务 全天候支持服务全天候支持服务标准支持服务标准支持服务 5*8、、5*9、、专人支持团队，配备项目专人支持团队，配备项目经理及一、二线工程师经理及一、二线工程师专人支持团队、备机备件快速响应专人支持团队、备机备件快速响应要素约定要素约定:Ø服务时间Ø响应时间Ø工程师到场时间Ø系统恢复时间Ø备件到达时间浦华（浦华（TUTTUT）技术服务级别）技术服务级别HPEDBJBossThinClient浦华（浦华（TUT）服务）服务售前售前\现场现场\售后工程师售后工程师支持团队支持团队MySQLOracleIBMEMCNetAppRed Hat浦华（浦华（TUTTUT）技术服务优势）技术服务优势合同签订，收款商务部商务部确定服务时间客服中心客服中心指派工程师运营部运营部工程师上门技术支持部技术支持部产品安装完毕交付服务工单技术支持部技术支持部服务工单验收回访客服中心客服中心用户投诉处理投诉部投诉部客户满意度调查服务进度监控运营部运营部最最 终终 用用 户户从每一个用户打入的从每一个用户打入的800开始，浦华服务团队进入预定的现场服务流程开始，浦华服务团队进入预定的现场服务流程RedHat浦华（浦华（TUTTUT）现场服务流程管理）现场服务流程管理800呼叫中心：呼叫中心： 800-810-0997支持服务方式支持服务方式7*24小时值班：小时值班：指定工程师指定工程师电子邮件电子邮件/网站支持网站支持远程桌面支持：远程桌面支持： 用户许可用户许可现场服务：现场服务：人员及备件现场支持人员及备件现场支持400呼叫中心：呼叫中心： 400-810-0997浦浦华（（TUTTUT）技）技术服服务——服服务方式方式开源带来的服务优势开源带来的服务优势开源带来的服务优势（继续）开源带来的服务优势（继续）开源带来的服务优势（继续）开源带来的服务优势（继续）浦华系统架构优势浦华系统架构优势Ø稳定性稳定性Ø完整性完整性Ø安全性安全性Ø前瞻性前瞻性Ø扩展性扩展性Ø廉价性廉价性 中国网通ERP建设银行LINUX系统部署及技术服务、培训中信银行业务集群系统中国人寿保险管理信息系统阳光财险7*24金牌服务中国移动钱包年度服务项目中国网通增值业务平台文化部文化遗产数据管理项目国家气象局集群计算中科院遥感所高性能计算中铝集团应用虚拟化系统北京移动邮件集群系统及服务宁夏社保数据库集群技术服务甘肃省银监局OA系统中国证监会风控平台项目技术服务发改委农贸市场项目系统集成南宁妇幼医院医疗信息系统……浦华部分用户案例浦华部分用户案例全面的开源：目前只有我们全面的开源：目前只有我们Ø KAVA KAVA社区社区•文档文档汉化化•驻站站专家家•框架框架发布布•知知识库•人人驻才才积淀淀Ø 技技术推广推广•Road ShowRoad Show•开源开源CampCampØ 市市场推广推广•CIT/CTOCIT/CTO论坛•国国产开源开源软件件竞赛Ø 出版物出版物•开源人生系列开源人生系列丛书敬请期待：敬请期待：KAVAKAVA于于7 7月月1 1日上线日上线为为ISV/SIISV/SI带来的核心竞争力带来的核心竞争力Ø多多: : 可供选择的资源众多可供选择的资源众多Ø快快: : 基于已有产品开发迅速基于已有产品开发迅速Ø好好: : 技术成熟经过市场考研技术成熟经过市场考研Ø省：省： 降低开发、测试成本降低开发、测试成本开源解决方案总结开源解决方案总结浦华众城：浦华众城：Ø先进技术架构经验先进技术架构经验Ø全线软硬件产品全线软硬件产品Ø强大技术服务强大技术服务Ø优越性价比优越性价比ISVISV：：Ø降低架构成本降低架构成本Ø降低开发成本降低开发成本Ø降低测试成本降低测试成本Ø提高团队价值提高团队价值 企业企业:Ø 降低降低ITIT运营成本运营成本Ø 降低降低ITIT维护成本维护成本Ø 行业内行业内ITIT化的绝对领先化的绝对领先Ø 促进企业业务发展促进企业业务发展多谢宝贵时间，请提问多谢宝贵时间，请提问。