房地产项目总经理管理工具93页.doc

项目总经理管理工具说明及目录说明：根据房地产企业董事长关注的核心问题，精选项目案例，包括了行业管理现状、战略规划思路与方法、企业管控模式设计、房地产企业常用流程、计划管理、成本管理、设计管理等内容，全部为真实案例，且提供了可供董事长借鉴使用的管理工具目录：1. 房地产企业管控模式设计案例2. 房地产常用流程清单3. 项目论证管理流程4. 项目总体计划管理流程5. 项目计划管理作业指引6. 项目全过程成本管理流程7. 项目目标成本控制责任书8. 目标成本控制责任书评审表9. 施工图设计管理流程10. 施工图设计任务书11. 施工图设计文件审查要点12. 运营顾问服务模式 房地产管控模式设计案例房地产常用流程清单 流程文件清单序号流程模块序号流程文件主导部门序号作业指引主导部门文件编号文件名称文件编号文件名称1项目论证1VCAN-B-LZ-001项目拓展及论证流程开发部1VCAN-C-LZ-001市场研究作业指引项目拓展部2VCAN-C-LZ-002土地获取作业指引3VCAN-C-LZ-003可行性报告编制作业指引策划研究部2产品策划2VCAN-B-CH-001产品定位策划流程 设计部4VCAN-C-CH-001产品建议书编制作业指引产品策划部3设计管理3VCAN-B-SJ-001方案及初步设计管理流程设计部5VCAN-C-SJ-001设计公司选择与管理作业指引产品策划部4VCAN-B-SJ-002施工图设计管理流程6VCAN-C-SJ-002室内设计、施工作业指引 5VCAN-B-SJ-003材料选型定板流程7VCAN-C-SJ-003景观设计作业指引 6VCAN-B-SJ-004设计变更管理流程8VCAN-C-SJ-004设计评审作业指引4前期管理7VCAN-B--001前期手续办理管理流程前期部9VCAN-C--001建设用地规划许可证办理作业指引前期部10VCAN-C--002建设工程规划许可证办理作业指引11VCAN-C--003国有土地使用证办理作业指引12VCAN-C--004建设投资计划办理作业指引13VCAN-C--005建设工程施工许可证办理作业指引8VCAN-B--002配套手续办理管理流程配套部14VCAN-C--006管线综合设计作业指引 配套部15VCAN-C--007排水工程手续办理作业指引16VCAN-C--008电力工程手续办理作业指引17VCAN-C--009热力工程手续办理作业指引18VCAN-C--010煤气工程手续办理作业指引19VCAN-C--011自来水工程手续办理作业指引5采购管理9 VCAN-B-CG-001 工程招标采购管理流程 工程部20 VCAN-C-CG-001 甲控、甲供作业指引 工程支持部21VCAN-C-CG-002直接采购作业指引22VCAN-C-CG-003材料研究作业指引23VCAN-C-CG-004供方评估作业指引 24VCAN-C-CG-005设备、材料验收及保管作业指引 项目部6成本管理10VCAN-B-CB-001项目成本管理流程成本部25VCAN-C-CB-001项目目标成本编制作业指引 成本计划部26VCAN-C-CB-002成本管理软件使用作业指引 27VCAN-C-CB-003动态成本管理作业指引28VCAN-C-CB-004项目成本后期评估编制作业指引29VCAN-C-CB-005工程预结算编制及审核作业指引工程支持部30VCAN-C-CB-006工程扣款管理作业指引 项目部7工程管理11VCAN-B-GC-001工程管理流程项目部31VCAN-C-GC-001工程质量控制作业指引 项目部32VCAN-C-GC-002工程进度控制作业指引33VCAN-C-GC-003安全文明管理作业指引 34VCAN-C-GC-004工程资料管理作业指引35VCAN-C-GC-005工程管理检查作业指引36VCAN-C-GC-006工程验收(备案)作业指引37VCAN-C-GC-007物业移交作业指引38VCAN-C-GC-008对施工单位的检查考核指引39VCAN-C-GC-009对监理单位的检查考核指引12VCAN-B-GC-002工程变更管理流程工程部40VCAN-C-GC-010客户工程变更作业指引8营销管理13VCAN-B-YX-001销售准备管理流程项目部41VCAN-C-YX-001媒体选择及管理作业指引媒体资源部42VCAN-C-YX-002营销计划制定及实施作业指引项目部43VCAN-C-YX-003项目标识系统建立作业指引44VCAN-C-YX-004销售案场建立作业指引45VCAN-C-YX-005销售法律文件制定作业指引46VCAN-C-YX-006销售前培训作业指引47VCAN-C-YX-007商品房价格制定及变更作业指引销售管理部48VCAN-C-YX-008销售许可证办理作业指引前期部14VCAN-B-YX-002产品销售管理流程项目部49VCAN-C-YX-009项目开盘作业指引项目部50VCAN-C-YX-010销售现场管理作业指引51VCAN-C-YX-011销售资源控制作业指引52VCAN-C-YX-012现场活动组织作业指引53VCAN-C-YX-013销售管理软件使用作业指引销售管理部54VCAN-C-YX-014销售合约签订及变更作业指引55VCAN-C-YX-015销售数据统计作业指引56VCAN-C-YX-016现场收款及票据管理作业指引结算管理部57VCAN-C-YX-017销售回款作业指引(含全款、按揭)9客户服务15VCAN-B-KH-001客户关系管理流程项目部58VCAN-C-KH-001房地产证办理作业指引 前期部59VCAN-C-KH-002客户证明文件出具作业指引项目部60VCAN-C-KH-003客户入住作业指引 61VCAN-C-KH-004售后接待及维修处理作业指引62VCAN-C-KH-005客户投诉处理作业指引 63VCAN-C-KH-006客户档案管理作业指引10人力资源管理16VCAN-B-RZ-001人力资源规划流程人事行政部64VCAN-C-RZ-001外派及轮岗管理规定人事行政部17VCAN-B-RZ-002员工招募管理流程65VCAN-C-RZ-002员工行为规范管理规定18VCAN-B-RZ-003员工试用与转正管理流程66VCAN-C-RZ-003员工奖惩管理规定19VCAN-B-RZ-004员工调职离职审批管理流程67VCAN-C-RZ-004员工考勤管理规定20VCAN-B-RZ-005培训管理流程68VCAN-C-RZ-005员工出差管理规定21VCAN-B-RZ-006绩效管理流程69VCAN-C-RZ-006员工请休假管理规定　　　　70VCAN-C-RZ-007员工薪资管理规定　　　　71VCAN-C-RZ-008员工福利管理规定　　　　72VCAN-C-RZ-009员工保险管理规定　　　　73VCAN-C-RZ-010员工购车管理规定　　　　74VCAN-C-RZ-011员工劳动合同管理规定　　　　75VCAN-C-RZ-012员工档案管理规定11行政管理22VCAN-B-XZ-001文件及记录管理流程总裁办76VCAN-C-XZ-001公文管理规定总裁办公室77VCAN-C-XZ-002档案管理规定23VCAN-B-XZ-002合同管理流程 78VCAN-C-XZ-003印鉴及证照管理规定79VCAN-C-XZ-004出境管理规定　　　　80VCAN-C-XZ-005固定资产管理规定人事行政部　　　　81VCAN-C-XZ-006电脑网络及设备管理规定 　　　　82VCAN-C-XZ-007日常行政事务管理规定　　　　83VCAN-C-XZ-008图书及报刊杂志管理规定　　　　84VCAN-C-XZ-009车辆及司机管理规定12财务管理24VCAN-B-CW-001付款管理流程结算管理部、综合服务部参与付款流程85VCAN-C-CW-001资金计划管理规定成本计划部86VCAN-C-CW-002交际应酬费管理规定结算管理部25VCAN-B-CW-002房地产开发贷款流程87VCAN-C-CW-003财务管理规定13企业文化26VCAN-B-WH-001危机处理流程董事长办公室88VCAN-C-WH-001对外宣传管理规定董事长办公室　　　　89VCAN-C-WH-002网站信息管理规定　　　　90VCAN-C-WH-003企业内刊管理规定　　　　91VCAN-C-WH-004会议管理作业规定总裁办公室14审计监察27VCAN-B-JC-001法律事务处理流程 法务监察部92VCAN-C-JC-001外聘律师作业指引　28VCAN-B-JC-002 内部监察工作流程 　　　　29VCAN-B-JC-003内部审计工作流程资产审计部93VCAN-C-JC-0。