医院绩效考核量表模板标准范本.doc

医院绩效考核量表模板（标准范本）护理部主任绩效考核量表模板被考核人部门考评周期月/季/年度考核人职位考核日期考核项目考核指标考核内容权重（%）考核者自评上级下级同级财务类护理成本考核对护理成本的控制能力10效果类病人对护理工作满意度评分考核病人对护理态度、护理水平的满意度评分10护理投诉事件数量考核病人对护理的有效投诉量10管理类病区床护比例主要考核护理配置情况15基础护理合格率主要考核基础护理质量15院内感染发生率主要考核院内感染事件发生情况10护理差错发生率主要考核护理中发生的差错情况10急救物品完好率主要考核对急救物品的准备情况10带教类“三基”考核合格率主要考核下属人员的“三基”水平10考核得分总计指标说明基础护理合格率=对于护理部主任而言，病区床护比例和基础护理是否合格是最基本的指标，因此本考核中赋予了病区床护比例、基础护理合格率两个指标各自15%的较高权重Average权重说明考核结果核算说明除了上述量化考核外，还应该加强护理制度、护理操作规程、护理差错报告、护理质量方面的定性考核，考核得分=定量评分×80%+定性评分×20%（可以调整）在对护理部主任进行定性考核时，由于该指标不能量化，考核评分较难给定，鉴于此可以对定性指标分等级，每个等级进行详细描述，考核主体可以根据这些描述对护理部主任的定性指标进行评价考核关键问题说明被考核人签字：日期：考核人签字：日期：护师绩效考核量表模板姓名部门岗位直接上级考核阶段____年____月____日～____年____月____日序号量化项目考核指标权重评分标准得分1护理量危重患者护理床日15%比目标值每少1个工作日，减 分夜班工作日15%比规定每少1个工作日，减 分2护理文件护理文件差错次数10%比目标值每多1次，减 分分管床位护理病历不合格份数5%每有1份病历不合格，减 分护理文件归档率5%每低于目标值 %，减 分3护理质量安全消毒监测不合格次数10%每有1次消毒监测不合格，减 分分级护理不到位次数10%每有1次分级护理不到位，减 分护理差错率10%每高于目标值 %，减 分病人投诉次数10%每发生1次病人有效投诉，减 分4“三基”考核“三基”考核分数10%每低于目标值 分，减 分量化考核得分指标说明护理差错率=权重说明考核结果核算说明护师考核得分计算方式如下：考核得分=直接上级评分×70%+护理病人评分×20%+同事评分×10%（可以调整）考核关键问题说明在对护师进行考核时一定要与考核主体进行充分的沟通，尤其是与护理病人的沟通，使其清楚评分的目的和意义，以达到客观公正的为护师评分，增加考核的客观性考核人签字：考核日期：审核人签字：审核日期： 医院量化考核方案模板单位负责人单位级别评估时间段____年____月____日～____年____月____日考核项目量化指标绩效目标值权重考核频率得分绩优目标考核目标实际达成财务管理经费自给率120%100%____%10%年度药品收入占总收入比行业均值行业均值____%5%季/年度内部运营管理人均门急诊人次数上期值上期值____人10%季/年度治愈率高于95%高于90%____%10%季/年度基础护理合格率相关规定相关规定____%10%月/季/年急危重症抢救成功率高于95%高于90%____%5%季/年度患者人均门急诊费用____元____元____元5%季/年度病床利用率相关规定相关规定____%5%季/年度医疗事故发生率00____10%月/季/年满意度管理上级部门满意度评分95分高于90____分10%季/年度病人满意度评分95分高于90____分10%季/年度学习与发展管理核心人才流失率3%5% ____%10%季/年度指标说明量 化 考 核 得 分 合 计药品收入占总收入比=考核结果核算说明权重说明由于医院更偏重为病人提供医疗和护理服务，具有一定的公益性质，因此在对其考核时，赋予了满意度管理这一项目的权重仅次于运营管理项目的权重，赋予了其20%的权重在对医院进行考核时，不仅要考核上述量化项目还要考核定性工作，主要定性指标可以设置为制度建设（占10分）、医德医风（占10分）、流程规范化建设（占10分）考核关键问题说明一定要结合国家或地方的相关法律与法规、行业水平、地区因素、医院所处的发展阶段、医院在考核期发展重点等因素，制定科学合理的绩效目标值，以达到激励和考核的目的医院各岗位量化考核方案模板2．护士量化考核方案模板方案名称编制部门执行部门××医院护士量化考核方案一、总则一、考核目的为加强医院护士管理，提高护士队伍基本素质，保证护理质量和医疗安全，根据国家及地方有关护士考核的相关要求，结合我医院实际，特制定本实施方案。

二、考核原则1．客观公正原则务必本着客观公正的原则对全院护士进行考核 2．量化原则对护士的考核尽量采取量化原则3．分析原则对考核结果要及时进行分析及应用三、考核内容医院对护士的考核项目包括工作业绩考核、职业道德评定、业务水平测评及继续教育四个项目一）工作业绩考核护士工作业绩考核具体如下表所示护士工作业绩考核表业绩项目考核指标权重评分标准评分护理量护理人次15%比目标值每少1人次，减 分值夜班的次数10%比目标值每少1次，减 分指令性任务完成率10%每低于目标值 %，减 分护理质量护理违规操作的次数10%每发生1次，减 分；累计超过 次，不得分护理差错次数20%每发生1次，减 分；累计超过 次，不得分护理投诉次数15%每发生1次，减 分；累计超过 次，不得分接上表护理资料病历书写合格率10%每低于目标值 %，减 分护理记录完整率10%每有1处记录不完整，减 分工作业绩考核得分（二）职业道德评定护士人员职业道德考核主要考核以下三点内容，具体如下1．衣着整洁，严格遵守护士行为语言规范，每发现1次违反行为规范的情况，减 分2．关心爱护病人、恪尽职守，具有较强的敬业精神，严重违背者，减 分。

3．对病人一视同仁，不应因病人病情、经济条件等不同而对病人有所歧视，每违反1次，减 分三）业务水平测评对护士人员的业务水平测试主要有相关法律与法规和基本知识、“三基”考核及临床操作三方面的内容，具体考核如下1．医疗卫生管理相关法律、法规考核得分达 分，每低 分，减 分；低于 分，不得分2．诊疗护理常规考核得分达 分，每低于 分，减 分；低于 分，不得分3．“三基”考核得分达 分，每低 分，减 分；低于 分，不得分4．临床操作考核得分达 分，每低 分，减 分；低于 分，不得分四）继续发展1．比规定每少参加1个课时的培训，减 分2．每发表1篇护理科研论文，视等级情况，加 ～ 分四、考核结果及应用1．护士的考核结果分为三个等级，具体如下表所示护士考核结果等级表综合评定等级优秀良好差考核得分85～100分60～84分60分以下强制分布比例10%～20%70%～85%5%～10%2．考核结果主要用于护士绩效工资发放、职位晋升、工作培训三个方面编制日期编制人员审核人员审核日期批准人员批准日期。