温州服装业在电子商务中的发展状况.doc

题 目：论温州服装业在电子商务中的发展状况─────────────────────2014 年 5 月 24 日摘 要21 世 纪 是 信 息 网 络 化 时 代 ， 网 络 技 术 的 发 展 和 应 用 也 必 然 改 变 企 业的 营 销 观 念 和 营 销 模 式 电 子 商 务 作 为 信 息 化 社 会 的 比 然 产 物 ， 将 成 为新 世 纪 的 商 业 模 式 之 一 网 络 购 物 展 现 在 人 民 面 前 的 前 景 是 诱 人 的 ，目 前 在 国 内 外 服 装 业 的 网 络 购 物 正 快 速 发 展 而 服 装 业 是 温 州 的 支 持 产业 ， 近 年 来 温 州 服 装 产 业 集 群 在 快 速 发 展 的 同 时 面 临 着 严 峻 的 挑 战 ， 随着 温 州 电 子 商 务 基 础 环 境 的 日 益 成 熟 ， 温 州 服 装 业 网 络 营 销 的 商 业模 式 已 经 由 最 初 的 构 想 转 化 为 具 有 明 确 的 盈 利 模 式 的 商 业 形 态 ， 如 何 在服 装 业 中 发 展 电 子 商 务 成 为 温 州 服 装 业 发 展 的 重 要 课 题 。

本 文 主 要 以 红 黄 蓝 集 团 为 例 对 温 州 服 装 业 在 电 子 商 务 中 的 发 展 进 行了 分 析 这 里 简 单 论 述 下 研 究 内 容 包 括 哪 些 ， 即 把 目 录 的 标 题 内 容 整 理下 包 含 进 来 摘 要 写 法 如 下 ：关 键 词 ： 电 子 商 务 ； 服 装 业 ； 红 黄 蓝 集 团目 录1. 引言……………………………………………………………………………..1 1．１ 背景 …………………………………….......................................................11．２ 研究目的与意义………………………………………..............................12. 温州服装行业电子商务发展现状…………..........................................13. 服装电子商务可供选择的基本模式………….....................................23．1 B2C 模式及其分析…………........................................................................23．2 B2B 模式及其分析…………........................................................................24. 案例分析——红黄蓝集团电子商务应用...........................................34．1 企业简介………….........................................................................................34．2 电子商务应用为红黄蓝集团带来的影响.............................................44．2．1 网站应用……….......................................................................................44．2．2 网上销售……….......................................................................................44．2．3 电子商务在红黄蓝集团的发展状况.............................................5参考文献...（至少 20 篇，并且要在正文中引用。

）.................................................................................................................7致谢..............................................................................................................................811. 引言1．1 背景“十一五”以来，电子商务正在广泛的渗透到生产、流通、销费等各个领域，不断形成国民经济增长的新动力网络化生产经营与消费方式正在形成电子商务和互联网及其相关活动，能成为引擎改善国内经济以及通过国内服务贸易自由化的福利，更迅速融入生产全球化电子商务服务业蓬勃发展电子认证、支付、现代物流等电子商务支撑体系有了长足发展一批具有品牌价值和影响力的电子商务网站已经成长起来；一批具有行业特色的网上电子交易市场已经培育起来；一批具有创新能力和增值作用的设备和软件已经研发出来；一批中国的网商也已经成长起来。

我国网上购物持续告诉发展，去年天猫购物狂欢节实现了 191 亿的好成绩，这一成绩刷新了全球网购节日的纪录，今年天猫双十一购物狂欢节 13 小时破 191 亿，且今年双十一网购总额为 350.19 亿，远远超过了去年1．2 研究目的与意义阿里巴巴 CEO 卫哲认为：“电子商务从不入流到现在的非主流，三五年后可能变成主流 ”据悉，现在企业控制成本，不允许出差了，但还得采购东西而且目前的买家要把大订单拆小，所以利用互联网会更多，频率会更加频繁，国内的市场也是一样而且由于创业企业的增多，这也使得电子商务在未来的影响越来越大电子商务的应用日益渗入企业的运营，电子商务不仅能推动服装企业的结构调整，而且还能加强服装产品的网络营销策略本文将分析红黄蓝集团对电子商务的应用来解析温州服装行业对电子商务的应用状况2. 温州服装行业电子商务发展现状纺织服装企业的发展趋势是：“多品种、少批量、高品质、快交货” ，要求纺织服装企业的生产过程、销售过程必须具备高度自动化和快速反应的能力，二这些也只有借助电子商务的先进控制手段才能实现温州服装企业正在由劳动密集型向资本密集型、技术密集型转变温州的服装是温州市四大支柱产业之一。

温州服装业有近 3000 家企业，产值超过 3002亿，约占全国的 1/10温州服装企业在进行信息化、数字化、网络化管理中遇到了人才（纺织服装企业中缺乏专业信息人才） 、技术（不具备现代信息技术或者已经有网络难以适应公司的经营） 、资金（没有大量资金投入到网络的建设） 、设备（科技发展迅速 ，却不能与其同步发展)、软硬件升级等一系列问题随着中国人民生活水平的提高，企业的运营成本也越来越高，纺织服装业成本优势逐渐消弱中国纺织工业走向新型工业化道路是行业发展的必然抉择，加快信息化建设进程、提高快速反应能力是应对国际竞争的迫切需要服装企业要面向世界，使自己的消费者面向全国甚至全球，就需要具备有全球化的营销体系，而电子商务正是实现这一目标最为便捷的理想通道对温州的服装企业而言，合理、合时采用电子商务、实行网络化实践将使企业有长足的发展，给企业带来无限的商机3. 服装电子商务可供选择的基本模式3．1 B2C 模式及其分析B2C（Business To Consumer）模式主要是指消费者和服装企业直接利用网络所开展的买卖活动，其最大特点是供需直接见面、环节少、速度快、费用低其基本流程为：①消费者用计算机上网搜索想要购买的商品。

②把所选商品放入购物车，填写订货单，并详细填写所需信息，包括商品名称数量单位等③确认信心后，用电子钱包付款④网上商店收到等待银行的付款确认如果付款不成功，说明信用卡上的钱款已经超过透支限额或是上了黑名单，消费者不能使用该卡⑤如果信用卡有效，网上商店就可以交货，同时销售商店留下整个交易过程中发生往来的财务数据，并出示一份电子收据发送给消费者⑥交易成交后，网上商店就按照消费者提供的电子订单，将货物在指定地点交到消费者指明的收货人手中在整个过程中，需要第三方证书授权以确认在互联网的真实身份所有这些过程均在协议下进行，应用于在安全电子商务交易平台的四个环节中，即从消费者、商家、支付网关到认证中心3．2 B2B 模式及其分析B2B（Business To Business）是企业与企业之间利用网络形式所开展的一3种商务活动，在服装企业的业务中占了相当大的比重它的基本流程为：①商业客户向销售商订货，首先要发出“用户订单” ，该订单应包括产品名称、数量等等一系列有关产品问题②销售商收到“用户订单”后，根据“用户订单”的要求向供货商查询产品情况，发出“订单查询” ③供货商在收到并审核完“订单查询”后，给销售商返回“订单查询”的回答。

④销售商在确认供货商能够满足商业客户“用户订单”要求的情况下，向运输商发出有关货物运输情况的“运输查询” ⑤运输商在收到“运输 查询”后，给销售商返回运输查询的回答⑥在确认运输无问题后，销售商即刻给商业客户的“用户订单”一个满意的回答，同时要给供货商发出“发货通知” ，并通知运输商运输⑦运输商接到“ 运输通知 ”后开始发货接着商业客户向支付网关发出“付款通知” 支付网关和银行结算票据等⑧支付网关向销售商发出交易成功的“转账 通知”4. 案例分析——红黄蓝集团电子商务应用4．1 企业简介红黄蓝集团总部位于浙江省温州市东瓯工业区，创建于 1996 年，是一家集开发、生产、销售、服务于一体的专业化童装企业集团，现拥有浙江温州和绍兴二大工业园，员工 2850 人，总资产 3.5 亿元红黄蓝集团是国内童装行业龙头企业，拥有“红黄蓝”和“金少爷”两大品牌红黄蓝先后荣获“中国十大童装品牌” 、 “中国名牌” 、 “中国驰名商标” 、中国纺织服装企业竞争力 500 强等荣誉,并为服装行业首家销售收入、利润双百强童装企业2008 年，红黄蓝还成功入选奥运童装特许生产商 集团是国内唯一一家参与中国童装标准制订工作的民营企业，并率先通过了 ISO9001、ISO14001 体系认证。

红黄蓝集团绍兴生产基地占地面积 120 亩，是目前国内最大的专业童装出口基地，集团在上海、杭州设立对外贸易、资本投资子公司，企业发展潜力巨大集团积极引进国内外先进生产设备，采用一流的生产工艺，建立完善的质量保证体系，具有健全的售后服务体系，顾客满意度高拥有童装全项目检测室，包括全自动甲醛含量检测机、色牢度检测器、耐强度拉力测试机等设备，大大提高了产品质量的检测能力，确保了产品质量的稳定性集团产品技术创4新能力强，产品开发以市场为导向，追求产品的舒适性、实用性和时尚性，具有“休闲、时尚、富有童趣”的品牌风格红黄蓝童装荣获国家免检产品、浙江名牌产品、浙江省著名商标、中国十大优秀童装品牌、国家服装质量最高等级“优等品”等荣誉，集团在全国建立了较为完善的营销体系，在全国拥有红黄蓝童装专卖店（柜）328 家，2006 年市场销售额、占有率位列全国前三名集团实施“走出去、引进来”的发展战略，积极参与国际竞争在国际服装贸易比较活跃的国家设立分公司、办事处，集团于 2003 年在中东迪拜成立“红黄蓝营销公司” ，2004 年在美国加州注册成立“R.Y.B.GROUP INC”；并积极赴国外参加童装专业性展会，以及连续多年参加国内“广交会” 、 “华交会”等，通过参加一系列的专业性展会，了解国际新潮流，紧跟国际新趋势。

通过与国际知名品牌、知名专业机构的合作，引进国外先进的管理技术和设计理念，集团与法国 Carlin 公司合作，成立企业产。