2023年企业文化知识点.doc

1. 课程目的：①理解、认同并践行长城汽车的公司文化内涵，让文化成为管理者身边的工具，拉动管理；②认知“通向快乐和高效的12条成功之路”，并积极营造良好的管理环境2. 五步法做文化:①到现场， ②讲证据,让其亲眼看到，③给震撼, 贴标签，④齐改善，五、示制度，不是老板的感觉，而是公司的制度在解决你3. 文化是自然的行为 文化是规律的力量 文化是众人的信仰那么公司文化就是指公司的信仰，是公司在发展中逐步形成的、全体员工认同并遵守的共同价值观和行为规范 4. 文化历程：①1990--1996创业期的文化萌芽阶段②1997-2023成长期的文化积累阶段③2023-2023发展期的文化创新阶段④2023-2023扩张期的文化整合阶段⑤2023-至今变革期的文化升级阶段5.公司愿景：①追求高质量经营，打造专业SUV品牌，成为全球最具活力的汽车制造商②创新科技，提供愉悦轻松的驾乘感受和驾驶乐趣③保护地球环境，营造安心生活的美好社会，为世界繁荣和环境改善作出巨大奉献5. 基本理念：①公平公正、简朴透明：重要强调的是长城公司要营造简朴、透明的和谐工作环境，最终保证所有员工在同一起跑线，依靠能力和业绩公平竞争。

◆公平、公正规定工作环境和工作过程对于所有员工都是平等的；透明、简朴重要是指公司的工作目的明确、执行有力、评价完善等等◆公平最重要的价值是保障工作面前人人平等、机会均等，避免歧视对待；公正是相对于管理部门而言的，它维护正义和公平，防止徇私舞弊；◆简朴是不复杂，头绪少；透明是公开，不隐藏②以廉洁、诚信为主线，坚持聚焦，连续反省：长城汽车将廉洁、诚信作为公司经营的主线，连续推动聚焦战略，将有限的资源用在刀刃上◆坚决打击各项软硬腐败◆实事求是，积极暴露问题 ◆言而有信，与相关方互惠共赢◆没有问题就是最大的问题◆不漠视和掩盖问题，视问题为机会◆碰到问题迅速解决，从问题中学习◆反省不是责备和处罚，而是学习与成长◆出现问题及时解决◆倾听别人对工作的改善意见或建议③以顾客为导向，尊重规则、尊重技术，实现高端创新：以顾客需求为导向，品质为追求，从组织机构设立、业务流程优化等方面不断提高、不断研究开发各领域的尖端技术，从而快速提高满足顾客需求的能力，向全球客户提供绿色安全的产品和服务◆下一道工序就是自己的客户，不接受、不制造、不流出不良品；◆站在客户及后工序的角度，审阅员工的工作，及时给予指导与鼓励；◆关注客户提出的宝贵意见，站在客户的角度思考问题 ；◆规范就是权威，标准化是连续改善的基础；◆实现工作流程的标准化，制定量化评价标准，通过纪律文化保证标准的有效执行和完善，避免反复无益的争论；◆建立了全面横展和标准化的管控机制，将经验教训有效共享。

④稳健务实，协同合作，发挥团队智慧与力量：稳健：遵守法律，稳健经营，居安思危，连续提高，充满勇气和发明力的去挑战务实：持久专注，低调重行，脚踏实地，杜绝空谈，用不走样的执行力提高管理◆公司注重人才培养和团结协作，提倡员工与公司互相信赖、互相负责，摒弃自负，充足发挥团队智慧，发明最佳业绩◆做员工与事业的伙伴，培养尊重个性、团队合作的公司文化，充足激发员工激情，发挥团队智慧和力量⑤与相关方携手同心、成果共享：以“真心伙伴，合作共赢”为宗旨，要始终致力于整体产业链条的和谐发展，以开放的贸易合作态度，均衡考虑相关方利益，与相关方建立协同高效、长期稳定的合作关系我们的相关方涉及：顾客、员工、股东、社会、供应商、经销商及其他合作伙伴◆顾客方面：交付高质量，令顾客满意的产品和提高服务水平，来使顾客满意；◆员工方面：准时支付薪资，提高福利水平；◆股东：提高经营业绩，提高投资回报率；◆社会：积极纳税和积极从事公益、环保事业；◆供应商、经销商、和其他合作伙伴：准时付款、学习、培训等共同成长等⑥人、车、环境和谐共存公司将经济、环境和社会的长期目的融入公司的经营中，不断为社会提供“安全健康，环保节能”的产品和服务，敢于承担“公司公民”的社会责任，服务社会建设。

◆强调环保和新能源的应用，追求公司的可连续发展◆秉承“人、车、环境和谐共存”的理念，积极为社会提供绿色、安全的产品，积极履行公司公民义务，为本地经济建设和社会发展做出奉献 ◆遵守国内外法律以及相关的精神, 尊重各国，各地区的文化和习惯，通过公平、开放的公司活动，以成为“全球SUV领导者”为目的6.公司精神：1996年3月，正式确立“天天进步一点点”为长城汽车公司精神 毫无疑问，“天天进步一点点”已成为长城汽车的一种精神象征，而务实就是“天天进步一点点”的集中体现7.天天进步一点点：魏建军董事长曾说：“在我们公司讲低调做人，高调做事，一方面，要在内部把事做好，‘由内向外’我们一直在专注于品质提高和民族汽车品牌创建，正是我们低调的方式，培养了我们低调的性格，也培养了我们的务实精神◆稳中求进，稳中求新，注重可连续发展◆持久专注，脚踏实地，做最佳的产品8.行动规范：行为、工作、发展规范9.行为规范：a廉洁：小慈是大慈之贼，小利是大利之贼◆能者上，平者让，庸者下◆打造透明的全产业链◆将腐败提高到战略高度，长期抓、经常抓①对外廉洁规范②对内廉洁规范 ③生活廉洁④关联业务规范⑤廉洁文化⑥敏感事项回避。

b诚信：实事求是，精诚合作◆爱岗敬业，员工与公司互相信赖、互相负责◆言而有信，与相关方互惠共赢诚信是一种责任，是一种品德，也是一种资本10.工作规范：c稳健务实：稳健经营，低调重行◆低调做人，高调做事◆坚持不走样的执行力◆保持危机意识，视问题为机会，连续反省◆稳健：稳而有力，稳重、不轻浮冒失◆务实：讲究实际，实事求是d团队精神：团结协作，共谋发展◆尊重人性，发挥团队综合力◆激发员工激情，打造专业型活力团队只有每一个团队成员充足发挥自己的能力，协调好与别人的分工和关系，团队的业绩才有也许达成最大化团队的重点在于协调和合作，在于默契的配合，在于发挥每个人的所有潜能，在于发明高绩效e挑战创新：科技智能，模式领先◆创新管理，打造学习型组织◆尊重员工智慧，引导全员创新创新要融入员工的血液，也融入长城的血液一个人的创新可以带动一个公司，一个公司的创新可以拉动一个行业，尊重员工智慧，引导全员创新f品质领先：持久专注，精益求精◆打造高端化、高质化、高标准的产品◆现地现物，连续改善◆细节决定成败；追求：①顾客至上②用严格的标准化减少变异③注重对细节的把握④彻底消除浪费11.发展规范：g社会责任：和睦团结，热忱奉献◆遵守各国各地法规法令及文化习俗◆真诚回馈社会，认真履行社会责任。

h绿色地球：和谐共存、智能发展◆开展社会公益活动，为实现零污染和交通安全做出奉献◆以人类和地球环境为本制造绿色环保汽车12.公司文化冰山：①看得见的：行为举止，其他表象；②看不见的：游戏规则或组织行为标准，不断证明是对的并灌输给员工的思考定势和假设，占统治地位的公司核心价值观和信仰。