国际化视域下国际学生专职辅导员队伍建设的思考.docx

    国际化视域下国际学生专职员队伍建设的思考    Summary：2017年，中国已经成为世界第三、亚洲最大留学目的地国随着我国高等教育国际化的不断发展，国际学生专职员应运而生文章通过对国际学生专职员队伍建设的必要性、现实困境和职业发展路径进行探析，以期为其专业化、职业化、科学化发展带来启示Key：国际学生专职员;国际学生;职业发展2020年5月17日，在给北京科技大学全体巴基斯坦留学生的回信中，提出“希望大家多了解中国、多向世界讲讲你们所看到的中国，多同中国青年交流，同世界各国青年一道，携手为促进民心相通、推动构建人类命运共同体贡献力量这既是对来华留学国际学生的殷切希望，也是对国际学生专职员赋予了历史使命与责任要求一、国际学生专职员队伍建设的必要性（一）中国思想的引领者由于不同国度、不同思想价值观、不同文化习俗，许多来华国际学生会在初入陌生环境时，表现出各种思想上的差异性不同文化的交融，思想的碰撞往往会带来焦虑与矛盾，而对中国法律、规则意识的淡薄成为了矛盾激化的导火索国际学生专职员作为中国思想的引领者，作为国际学生的护航员，有必要抓好国际学生的思想政治教育，讲好“国际学生开学第一课”。

二）中国声音的传播者在中国汉字与普通话的大环境中，语言障碍使得国际学生获取信息的渠道较为闭塞，非官方甚至错误的消息会对中国形象造成负面影响国际学生专职员作为对外交流的窗口，有责任讲好中国故事，传播中国声音三）中国文化的讲述者“以文化人、以文育人文化教育往往能在润物无声中凝心铸魂，帮助国际学生在学习中、生活中感知、了解中国文化，文化熏陶是营造积极向上、和谐健康的学习环境与学习氛围的重要保障会做、会说”与“做好、说好”不同，国际学生专职员队伍在国际化视域下，迫切需要成长为一支高素质的管理队伍，从而为中国来华留学工作向高层次、高质量发展贡献力量二、国际学生专职员队伍的现实困境（一）角色定位与工作职责有待明确“国际学生员既是来华留学生事务管理的行政人员，又是高校员”，模糊的身份界定让多数工作人员无法准确定位自己的角色部分工作人员将自己定位成“管理者”，指令式的下达，硬性式的管理，从而忽视了国际学生自身的差异性和特殊性;另一部分工作人员将自己定位成“事务型”“保姆型”的角色，每天纷繁复杂的大小事务占据大量的时间，事无巨细，从而忽视了对国际学生思想动态的关注，忽视了对自身工作内容的总结反思，忽视了对工作方法的提炼创新，使得来华留学教育工作事倍功半。

相较于高校的普通员而言，国际学生员的工作内容具有显著的差异事务型的工作内容，如为国际学生办理居留许可、住宿登记、购买保险等手续，使得国际学生员逐渐远离学生的日常学习生活，“专职国际学生事务管理者已经成为国际学生员们的职业导向这与许多国际学生员最初的职业规划并不相符，偏离心理预期，产生心理落差，从而影响国际学生员队伍的稳定性二）自身素质与业务能力亟待提升国际学生专职员的工作對象，是来自世界各地携带着不同民族价值观、不同风俗文化国际学生国际学生专职员的自身素质与业务能力亟待提升1）政治责任感有待增强外事无小事，国际学生管理工作是一项政策性极强的工作国际学生专职员不仅要熟悉与来华留学教育相关的方针政策、法律法规，还要对国家的外交立场有所了解，在日常管理工作中，做到与党和国家的方针政策保持一致，自觉维护国家和民族的尊严用“坚定的政治立场、过硬的政治素质和信念，严守外事纪律、发出中国声音、传递中国价值、分享中国梦想，向国际学生展示全面、立体、真实的中国2）跨文化交流能力不足作为从事高校国际学生服务管理的工作人员，语言能力是专职员应具备的职业素养，但仅仅具有语言沟通的能力显然是远远不够的国际学生专职员还需了解学生的自身民族文化及思维方式，与学生在日常学习生活中进行深层次的交流，懂学生所想，知学生所需，在思想情感上与学生产生共鸣，才能更为精准、高效地开展各项工作。

3）管理经验欠缺目前我国高校国际学生的服务管理体系仍处在“摸着石头过河”的探索阶段，面对繁杂大量的事务，国际学生专职员往往不知该从哪方面着手此外，也正因为管理模式与体系的不明晰，致使部门与部门，部门与学院之间的分工不够明确，而这也从无形之中加大了国际学生专职员的工作量，使得他们无法从琐碎的事务中抽身出来，对自己的工作与管理进行总结与反思4）技能培训脱节国际学生专职员特殊的工作性质，对这个岗位提出了较高要求但多数高校没有针对国际学生专职员的系统性技能培训各省内部组织的培训与讲座通常是对各类文件的解读，而缺少对工作实践上的指导三）职业发展与考评机制尚不明晰目前，国际学生专职员一职在多数高校中已和普通员一样，兼具教师和行政管理人员的双重身份，但教师序列的晋升通道仍未对国际学生员打通多数与员相关的活动、比赛、课题申报、评奖评优等，都未曾考虑到国际学生员的特殊性缺乏职业认同感及职业归属感，是造成国际学生专职员队伍不稳定的重要因素之一三、国际学生专职员职业发展路径探析（一）以增强职业素养为目的的知识培训“重视国际学生专职员岗前培训工作，开展形式多样、内容丰富、契合实际的国际学生专制员岗前培训，为其迅速适应角色、开展工作奠定基础。

如语言技能培训，通过对准入工作人员的语言环境熏陶，为其进入工作状态做好衔接工作;国际文化培训，通过对各国文化习俗、生活习惯等方面的介绍，为国际学生专职员与学生之间的情感共鸣架起桥梁;职业技能培训，通过对出入境管理、居留手续、治安管理等专业知识的授教，增强国际学生专职员的职业素养此外，可以聘请专家学者建立国际学生专职员的职业素养提升体系，定期的培训交流，有利于提高专职员的自身素质及职业能力二）以提升国际化视野为目的的环境体验“营造国际化的工作环境，是培养国际学生专职员的重要方法国际学生专职员与普通员的不同在于，其工作内容因服务对象的国际化而国际化，国际化的工作内容对其工作能力提出了不同的要求，要求其具有跨文化的教育管理能力营造国际化的工作环境，有以下几种途径：一是建立国际化事务中心，为国际学生提供“一站式”服务，同时也为国际学生专职员全面提升国际化事务能力提供学习环境;二是建立国际学生助理团队，选拔优秀的学生参与管理，促使事务管理队伍更加国际化，同时多元化的思维方式也更易拓宽国际学生专职员的国际视野;三是境外培训项目，置身实地的环境氛围渲染，是开阔国际化视野，培养国际化思维，提升跨文化管理最为直接有效的方式。

三）完善国际学生专职员的工作考评机制鉴于国际学生专职员的职业特殊工作属性，高校应结合自身实际积极探索客观量化考评机制完善国际学生专职员队伍的工作考评机制不仅是为了满足广大工作人员的发展需要，更是为了确立国际化工作在高校发展过程中的重要地位，完善高校国际学生员人才管理机制”此外，要设立国际学生员荣誉体系，通过各类评奖评优，提升荣誉感与自豪感，增强职业认同感與归属感，从而为推进来华留学工作高质量发展贡献力量Reference：[1]谢艺. 高校国际学生员职业发展路径探索[J]. 高教学刊，2019（24）：140-142.[2]鲁烨. 国际化与本土化：留学生员职业素养及其建构[J]. 黑龙江高教研究，2015（4）：83-85.[3]贾兆义，赵立英. 国际学生专职员队伍建设的思考[J]. 宁波大学学报（教育科学版），2018（3）：93-97.[4]贾兆义. 来华留学生事务管理体系的多维分析[J]. 长春工业大学学报： 高教研究版， 2014（3）： 41-43.[5]鲁烨. 国际化视域下留学生员职业能力标准建构[J]. 世界教育信息，2018（16）：24-29.[6]周婷，张迪. 关于新时期来华留学生管理干部队伍建设的探讨[J]. 课程教育研究，2015（10）：188.  -全文完-。