2022年银行系统招聘考试综合知识真题汇编1（含答案）.pdf

2022年银行系统招聘考试综合知识真题汇编1一、单项选择题1.领导生命周期理论也称领导寿命循环理论，该理论指出，在被领导者日趋成熟时，领导者的行为要做出相应的调整，这样才能称为有效的领导根据领导生命周期理论，当下属的成熟度处于成熟阶段时，应采取的领导方式是（）A.低工作-低关系 JB.低工作-高关系C.高工作-高关系D.高工作-低关系2.宜家是瑞典的一家跨国性的私有家用品零售企业，在全球多个国家拥有分店，与其他家居零售商采用大量产品线、持有各种存货、高压促销以及不断实行“减价”和优惠的战略不同，宜家在商场里开辟了儿童游乐区，提供北欧餐饮，没有高压推销的员工，店内服务很少，顾客需要自己取货和组装家具，形成了独特的产品属性，打破了产品的生命周期，宜家的定位战略属于（）A.正向定位B.逆向定位 VC.专一定位D.分离定位3.海天味业是调味品行业的龙头企业，其中酱油、酱类和蛀油三大品类均位列行业第一蛇油市场目前仍在消费者教育和培养的快速增长期，公司占据超过4 0%的市场份额，是行业第二的6倍以上酱类市场产品品类多、用途广，是成熟并低速增长的市场，公司的市场份额超过1 6%根据波士顿矩阵原理，海天味业的蛇油业务和酱类业务分别属于（）。

A.现金牛业务、问题业务B.明星业务、现金牛业务 VC.明星业务、瘦狗业务D.现金牛业务、明星业务4.当今世界进入到一个技术变革加速、不确定性更高的新时代许多组织在管理和经营中遇到了新挑战，也催生企业进行组织变革然而，变革的过程往往并不是一帆风顺的关于组织变革，以下说法错误的是（）A.对于组织变革来说，支持企业家精神非常有必要，鼓励年轻的员工把一种企业家精神的思维带到组织中来，可能会成为根本性变革的催化剂B.一个好的组织领导者应该坚定地因变化而引领变革C.当变革需要某个强大的群体认可和支持时，管理者不能采取强制策略 VD.对于组织中的成员，变革可能是一种威胁，所以人们会形成一种抵制变革的惯性5.一个公司人数越多，公司的管理层次倾向于更多这是因为，管理层次是由（）决定的，而这又影响了公司的整体架构A.业务模块B.组织目标C.公司人数D.管理幅度 V6 .根据加里尼尔逊（G a r y N e i l so n）等人的观点，企业D N A 有四个基本要素这四个基本要素通过无数种组合方法形成企业的特性，这些特性会影响企业的行为与绩效，从而影响企业的进化方向四个基本要素中不包括（）A.组织架构B.信息传导C.品牌特性 VD.激励机制7 .按照赫茨伯格双因素理论，对下列因素进行归类，正确的一项是（）。

企业政策工作上的成就感对未来发展的期望社会工资水平工作环境A.；JB .；C.；D.；8 .1 9 6 7 年，哈佛大学的心理学教授斯坦利米尔格兰姆做过一个连锁信实验，结果发现了一个现象简单地说：“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过一定的个数”这个现象被称为（）A.四度分隔理论B.五度分隔理论C.六度分隔理论 VD.七度分隔理论9 .在供应链管理方法中，（）是供应链上的生产商、批发商和零售商等通过合作和协调，以更好的质量、更快的速度和更低的成本满足消费者需求的一种管理方法A.准时生产制B.有效客户响应 VC.快速反应D.供应链库存管理10.王某所在部门的管理情况：主管人员发布指示，决策中没有下属参与；主要用恐吓和处分，有时也偶尔用奖赏去激励人们；惯于由上而下地传达信息，把决策权局限于最高层等该管理方法属于()A.“利用-命令式”方法 VB.“集体参与”方法C.“温和-命令式”方法D.“商议讨论式”方法1 L 斯特哥尔堡对策是指在动态非零对策中，参与对策的各个选手处于不同的“权力”地位上，形成一种层次结构或称递阶结构根据对策的性质，许多选手都力图占据“领导”的地位，大多数情况下形成某种不平衡局势。

该类型属于()A.非和谐型B,对峙型C.非合作型 VD.僵持型12.在市场竞争者的类型中，假如消费者要选择一种万元消费品，他所面临的选择就可能有P C、电视机、摄像机和出国旅游等，提供不同的产品以满足不同需求的竞争者属于()A.品牌竞争者B.愿望竞争者 VC.选择竞争者D.普通竞争者13.情境领导理论(s i t u a t i o n a l l e a d e rsh i p th e o ry；S L T)由赫塞和布兰查德提出，他们认为下属的“成熟度”对领导者的领导方式起重要作用，所以，对不同“成熟度”的员工采取的领导方式有所不同在管理方格图的基础上，根据员工的成熟度不同，将领导方式分为四种、你所在部门的主管老温认为当前下属愿意承担任务，但缺乏足够的能力，有积极性但没有完成任务所需的技能，因此他既给下属一定的指导，又注意鼓励下属的积极性老温的领导方式属 于()A.参与式(p a rti c i p a ti n g)B.授权式(d e l e g a ti n g)C.命令式(te l l i n g)D.说服式(se l l i n g)V1 4.小贾是管理系毕业的大学生，现任总经理办公室的秘书，他在管理学的教科书里学到，在企业的战略经营实践中，战略实施有五种不同的模式。

他判断总经理属于“指挥型”，这种模式的特点是企业总经理考虑的是如何制定一个最佳战略的问题他知道这种模式的运用要有一定约束条件，下列选项是他的认知，表述不正确的是（）A.本模式要求企业能够准确有效地收集信息并及时汇总到总经理的手中B.总经理要有较高的权威，靠其权威通过发布各种指令来推动战略实施C.本模式通常只能在战略比较容易实施的条件下运用D.本模式需要有执行战略的动力和创造精神的人参与V1 5.为了提高招聘的有效性，人力资源部经理针对本次招聘进行培训，告诫大家要避免几个心理误区其中，被应聘者某一突出特点影响招聘者的注意，而使其他素质的特点被忽视，该现象被称为（）A.晕轮效应VB.首因效应C.“只听不看”现象D.“脱线风筝”现象16.个人与群体其他成员一起完成某种事情时，或个人活动时有他人在场，往往个人所付出的努力比单独时偏少，不如单干时出力多，个人的活动积极性与效率下降该现象称为（）A.社会矮化作用B.社会钝化作用C,社会弱化作用D.社会惰化作用V17.以三支柱为支撑的人力资源体系源于公司战略，服务于公司业务，其核心理念是通过组织能力再造，让H R更好地为组织创造价值一下列选项中不属于H R三支柱模型的是（）。

A.公关中心VB.专家中心C.共享服务中心D.人力资源业务伙伴18.管理者很多时候就像一粒火种，当要点燃组织并给予组织正能量时，需借助一个正当渠道，但往往比较慢热如果管理者有一个不当行为传递出负能量时，它往往会先点燃一个非正式组织，而且会烧得很彻底，让非正式组织的每一个成员都深深地浸染在负能量之中，然后它会迅速地向其他非正式组织传递下列关于非正式组织的说法，错误的是（）A.非正式组织的压力会抵制正式组织的变革，刺激组织成员产生抵制革新的心理，增强组织的惰性，管理者应当充分了解其价值观和诉求B.非正式组织满足了成员情感抒发的需求，管理者应当重视组织中非正式组织的影响力，尊重员工的各种情感需求，使其感到充分的理解和尊重C.非正式组织要求成员一致性的压力，往往会束缚成员的个人发展，个别成员的努力工作会引起非正式组织成员的反感和抵触，管理者应当尽可能分化瓦解非正式组织VD.非正式组织的影响力对管理者会造成一定乐力进而产生制衡作用，因此，管理者在做计划与决策时需重视非正式组织的存在1 9.微笑服务是银行网点十分重视的一项服务细节，然而，柜员小李却常因为态度不佳，收到客户投诉网点负责人设计了一项“最美微笑”评选活动，让客户和员工每周评选出服务中的最美微笑，并将微笑图片在网点内展示。

小李一次偶然的微笑服务，被拍下并获得当周的“最美微笑”，网点负责人通过及时的物质奖励以及赠送鲜花等方式认可了她的表现此后，小李的做笑服务次数逐渐变多，服务水平大为改观，可见，该网点负责人有效运用的激励理论是（）OA.公平理论B.期望理论C.强化理论VD.目标设置理论2 0.下列关于竞争型决策法的基本原理的说法，不正确的是（），A.竞争型决策过程就是竞争各方确定最佳决策方案的过程B.所选择的决策方案策略中有使双方收益达到最大的结果VC.各决策方案导致不同的竞争结果以及相应的收益或损失D.每个参与竞争者都有可以供给自己选择的多种决策方案2 1.组织的权力不是集中在某个成员，而是分散在组织内部，在“扁平组织”中，（）A.“中层经理”也有一定的决定权B.组织是从上至下的直线型权力分配C.几乎每个成员都有一定的决定权VD.组织是从上至下的“金字塔型”权力分配2 2.相对于传统的创新方法，比如试错法、头脑风暴法等，T R I Z理 论（发明问题解决理论）具有鲜明的特点和优势，该理论是基于（）A,技术的发展演化规律研究整个设计与开发过程VB.理念的发展演化规律研究整个创新与研制过程C,产品的发展演化规律研究整个构思与制造过程D.理论的发展演化规律研究整个规划与实施过程2 3 .某旅游公司总经理在市场不景气的情况下，以过人的职业洞察力发现海外度假旅游项目与2 5 3 5岁新婚家庭消费群体之间的关联性，并针对这部分群体快速设计出一套新的旅游路线和体验项目，在广泛宣传后收到丰硕的订单。

但由于涉及与交通管理、签证、保险等机构的协调，新项目一直未能批准，造成该公司丧失大量的市场机会，的管理能力的是（）A.技术技能和人际技能强,B.人际技能和概念技能强,C.技术技能和概念技能强,公司经营每况愈下下列选项中最能概括该总经理概念技能弱技术技能弱人际技能弱VD.技术技能、人际技能和概念技能都弱2 4.某银行网点一直以小企业业务为自身优势但随着当地经济开发区的建立，网点周边的小企业逐渐搬迁，网点负责人制定了两种应对措施：一是跟踪维护原有客户以及深入挖掘周边潜在的小企业客户；二是把业务重心转移到拓展周边个人客户这两种措施分别属于管理中的（）A.前馈控制和反馈控制B.反馈控制和前馈控制C.调整计划和纠正偏差D.纠正偏差和调整计划V2 5 .生活方式营销是指以消费者所追求的生活方式为诉求，通过将公司的产品或品牌演化成某一种生活方式的象征，甚至是一种身份、地位的识别标志，而达到吸引消费者建立起稳定的消费群体的目的下列不属于生活方式营销的是（）0A.某化妆品广告中，女主角在患病、万般疼痛的时候也要在去医院之前换上自己的印花裙子，用该化妆品描着口红，强 调“美丽带来的积极生活状态”B.某广告展示了生活中不同场景下人们使用该拍照，将其塑造为热爱生活的人们随时随地记录影像的工具C.某笔记本电脑广告模拟了工作中咖啡杯被碰倒、咖啡洒在键盘上的场景，以展示其防泼溅键盘对数据安全的意义VD.某款汽车定位城市白领渴望突破都市工作和生活束缚的心理，在广告中提出驾 着 它“开溜”的口号2 6 .某设计公司专注于办公室软装修这一细分市场而放弃其他装修产品，通过不断设计精品方案，该公司在资源整合、产品研发、客户三大方面显示了强大的增长后劲，在办公室软装修市场居于领先地位。

该公司的目标市场选择策略属于（）A.产品/市场集中化策略B.选择性专业化策略C.市场专业化策略D.产品专业化策略V2 7.“我们需要做什么，我们为什么要去做，这件事由谁去做，什么时候做，在什么地方做，怎么去做”是我们在日常生活和工作中，处理各类事务关系常常谈及的话题后经人们的不断运用和总结，美国政治学家拉斯维尔将其定义为“5 W 1 H”模式在管理学中，该模式是（）应解决的问题A.组织职能B.计划职能VC.控制职能D.领导职能2 8.下列对于决策目标确定要求的说法，有误的是（）A.目标的确定要具体，不能含混不清B.目标的确定要力求恰当，防止目标偏高或偏低C,越是近期的目标，越要求明确具体，远期目标也不能带有模糊性JD.目标的确定应该具有可检验性2 9.美国管理学家孔茨认为，管理的职能包括（）A.计划、组织、指挥、协调、控制B.计划、决策、组织、领导、控。