好食好客功能升级手册5.3.3-线下移动支付.docx

好食好客功能升级说明手册目录适用版本 1推荐运行环境 1业务流程 1功能说明 2一、 移动支付基本配置 2二、 餐饮移动支付说明 4三、 客房移动支付流程 7适用版本5.3.3推荐运行环境1. 硬件：2. 操作系统：Windows7 X86、Windows7 X643. 其他：收银机必须有独立网络并且网络带宽不小于 2M业务流程1. 餐饮结账支付流程1.1 客人结账，使用支付宝或支付1.2 收银员选择客人台位结账，结算方式选择支付宝或支付， 并输入支付金额，结账打印结账单1.3 客人使用支付宝或扫描结账单上的二维码并支付，支付 成功后收银员进行确认，客人离店2. 客房押金支付流程2.1 客人预订、入住交押金，收银员选择押金支付方式如支付宝， 支付，输入支付金额，点击打印二维码2.2 客人使用支付宝或扫描押金单上的二维码并支付2.3 押金收取成功，客人入住或续交押金成功3. 客房商品外卖支付流程3.1. 商品外卖，客人要求使用支付或支付宝3.2. 收银员结算方式选择支付或支付宝，点击生成二维码3.3. 客人使用支付宝或扫描外卖结账单上的二维码进行支付功能说明一、 移动支付基本配置1.1 新增结算方式‘支付宝’、‘支付’1.2 配置移动支付商户服务地址如图上所示，支付宝商户和商户需商家将相关信息提交好食好客厂家进行认证。

二、 餐饮移动支付说明1.1 餐饮结账使用支付宝或支付，要满足以下条件：结账单设置为“锐浪报表”格式；结账设置勾选“结账后弹出确认结账信息界面”1.2 餐饮支付流程1.2.1 进入结账界面，结算方式选择支付宝或支付，输入支付金额， 点击结账1.2.2 打印结账单，客人扫结账单上的二维码支付1.2.3 客人支付成功后，收银员可以在结账状态界面等待确认付款成功， 也可通过：前台收银-->移动支付查询，确认是否支付成功1.2.4 移动支付退款操作方法：选择账单进行返位，进入台位结账界面，选择原账单使用过的结算方式，如下图，勾选需要退款的支付明细点击确定进行退款退款成功后，移动支付查询生成退款记录见图注：Ø 注 1 支付宝和支付两者不能同时使用Ø 注 2 支付成功的账单，返位后做为该账单的已收款Ø 注 3 支付未成功的账单，台位返位后移动支付账单撤销，可以重新选择结算方式，如果选择移动支付结账还可打印二维码再次进 行支付三、 客房移动支付流程客房移动支付主要体现在客房缴押金、商品外卖结账1.1 客房缴押金1.1.1 选择支付宝或支付交押金，输入金额1.1.2 点击生成二维码，打印出押金单1.1.3 客人使用支付宝或扫描押金单上的二维码支付1.1.4 收银员确定支付结果后点确定保存押金单。

1.2 商品外卖1.2.1 选择外卖商品1.2.2 选择结算方式，点击生成二维码，打印外卖结账单1.2.3 客人使用支付宝或扫描外卖结账单上的二维码支付1.3 客房押金退款客房移动支付支持押金退款，结账余额可以退到个人支付宝或钱包账单冲账，部分结账，结账退房都可以对移动支付进行退款，其中冲账为全部退款1.4 客房外卖退款客房外卖通过外卖冲账功能进行退款，冲账后会将进行全额退款1.5 移动支付账单查询移动支付查询中的状态表示对应的单据是否退款，包含部分退款、已退完和已付款注：Ø 注 1：客房押金必须支付成功后才可以点确定入账 ，支付成功后押金窗口无法关闭，必须入账。