2024年度河南省导游证考试之导游业务模拟试题（含答案）.docx

2024年度河南省导游证考试之导游业务模拟试题（含答案）一单选题(共60题)1、彭玉麟所作“赏心多乐事，且看此半湖烟水，十顷荷花”描写的景观是()风光A、玄武湖B．莫愁湖C、大明湖D．瘦西湖（B/160）2、根据《劳动合同法》的规定，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过？（）【A】A．1个月B．2个月C．3个月D．6个月【参见《中华人民共和国劳动合同法》第十九条的规定3、“二十四桥明月夜，玉人何处教吹箫”是描写扬州的千古绝句，其作者是（）A、李白B、李商隐C、杜牧D、杜甫（C/154）4、导游人员要经常（），这是衡量导游服务质量的一个重要指标A.核对计划B.清点人数C.面带微笑D.与游客交谈参考答案:C5、当代学者吴丈蜀《访莫高窟》诗句“千姿百态人抟佛，姹紫嫣红彩绘垣”中的“抟佛”指的是()A．人们观赏佛像时的千姿百态B．人们争相传看佛像C．佛像如同人具有千姿百态D．佛像是由人塑造的（D/325）6、领队带领出境旅游团抵达机场后，迅速办理（）等手续，通常称“过三关”AA.卫生检查、证照检查、海关检查B.行李检查、证照检查、海关检查C.行李检查、机票检查、海关检查D.证照检查、机票检查、海关检查7、《旅行社条例实施细则》所称的突发公共事件，应参照《国家突发公共事件总体应急预案》中的相应概念来界定和理解。

以下不属于突发公共事件分类的是？（）【B】A．社会安全事件B．特别重大灾害C．事故灾难D．公共卫生事件【参见《国家突发公共事件总体应急预案》1.3分类分级】8、导游人员应该尽量避免在深夜打扰客人，如遇急事，导游人员可以（）DA.打先表示歉意，然后再说明情况B.等到第二天再说C.直接敲客人房门进去面谈D.先告诉领队，由他出面处理9、下列汉字是导游过程中的常见字，其中读音正确的是（）A、祓FǔB、笏húC、玦juéD、杲gù（C/28）10、导游语言同其他行业语言相比具有自身特点，下列不属于导游语言自身特点的是（）A.快B.活C.宽D.美参考答案:A11、在面对部分游客越轨言行的问题时，导游人员应该（）A.听之任之，放纵不管B.严肃认真，实事求是，合情、合理、合法的处理C.尊重游客国家的传统习俗，理解他们的道德观念D.大事化小，小事化了参考答案:B12、导游证的有效期限为（）A.2年B.3年C.4年D.5年参考答案:B13、旅游产品是由（）和（）综合构成的，向游客销售的旅游项目A导游，游客B景点，线路C实物，服务D景点，景点讲解参考答案:C14、我国首批入选世界地质公园的有()DA.安徽黄山、湖北武当山B.山西五台山、河南云台山C.甘肃麦积山、湖南张家界D.黑龙江五大连池、云南石林15、是旅游团旅游计划的具体执行者，当地旅游活动组织者和领导者的是（）。

A.组团人员B.全陪C.地陪D.领队参考答案:C16、旅游投诉处理机构接到投诉，投诉符合规定的，应当在____个工作日内予以受理？（）【B】A．3B．5C．7D．10【参见《旅游投诉处理办法》第十五条的规定17、杨慎诗句“萍香波暖泛云津，渔枻樵歌曲水滨”中“枻”的读音是()A、yìB．sìC、xièD、tī(A/273)18、对丢失身份证的情况的处理，应（）A.先到当地公安局报失，再由旅行社开具证明，机场安检人员核准放行B.先由当地旅行社核实后开具证明，再到公安局报失，经核实后开具身份证明C.先报告机场安检部门并报失，再到公安局补办临时身份证D.先由当地旅行社核实后开具证明，再到丢失地的公安局办理新的身份证参考答案:B19、公民从事边境贸易、边境旅游服务或者参加边境旅游等情形，可以向公安部委托的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请何种出入境证件？（）【D】A．普通护照B．外交护照C．公务护照D．出入境通行证【参见《中华人民共和国护照法》第二十四条的规定20、“一句话能把人说笑，也能把人说跳”，可见，导游员在与旅游者相处时，必须注意自己的语言表达，学会使用（）CA.准确语言B.诙谐语言C.柔性语言D.含蓄语言21、地陪导游员小张在接到团队的第二天，按出发时间到达了游客下榻的饭店，这时游客已等候在饭店大厅，于是小张招呼游客上了车，开始这天的参观游览活动。

在车上，小张问候完大家后，就开始介绍下面将到达的景点，介绍完后让游客自己欣赏车外的风光到达景点后，小张急忙下车去办理景点参观门票，然后带大家进入景点参观……很快，小张结束了一天的参观游览导游工作小张在进行参观游览途中，下列叙述错误的是（）A.小张忘记重申当日的活动安排B.小张在让游客欣赏车外风光时，应该相机进行介绍C.小张在路途较长的情况下应组织一些适当的娱乐活动来活跃气氛D.因实地还要参观，小张可不必在车中介绍将要参观的景点参考答案:D22、《旅行社条例实施细则》规定了“旅游者有权拒绝参加旅行社在旅游合同之外安排的购物活动”，对此下列理解不正确的是？（）【D】A．根据合同意思自治的原则，对于在旅游合同中事先确定的购物活动，属于合同内容，旅游者应当参加B．对于未在旅游合同中事先确定的购物活动，由于不属于合同的内容，旅游者对此有选择权，可以拒绝参加C．即使旅游者拒绝参加旅行社安排的购物活动，旅行社也不得以任何借口、理由，拒绝继续履行合同D．如果有旅游者拒绝参加旅行社安排的购物活动，旅行社可以违约为由，暂停对该旅游者继续履行合同【参见《旅行社条例实施细则》第三十八条的规定23、等距离服务原则的基本要点是（）。

DA.满足每位客人的要求B.宾客至上C.热情友好D.与旅游团的每个成员保持同等距离，一视同仁24、毛泽东的诗句“一山飞峙大江边，跃上葱茏四百旋”中的“大江”指的是()A、珠江B．松花扛C、长江D．钱塘江C/235）25、港澳同胞回乡证是港、澳同胞来往于香港、澳门与内地之间的证件，由（）签发CA.国家公安部B.国家旅游局C.广东省公安厅D.香港旅游局26、在我国，公民一词的含义是指？（）【B】A．出生在我国的人B．具有我国国籍的人C．享有政治权利的人D．年满18岁具有我国国籍的人【参见《中华人民共和国宪法》第三十三条的规定，凡具有中华人民共和国国籍的人都是中华人民共和国公民27、“昔人已乘黄鹤去，此地空余黄鹤楼黄鹤一去不复还，白云千载空悠悠此诗的作者是唐朝诗人（）A、李白B、王世贞C、孟浩然D、崔颢（D/204）28、一美籍华人旅游团在上海作短暂旅游，原计划当晚住宿在苏州一部分游客突然提出更改，要求当晚就住上海，这时导游员()BA.可以直接对客人说：日程已安排好，不能改变B.找到领队，请他来做这部分人的工作，说明更改确实有困难C.马上退掉苏州住宿，重新在上海订房D.征询所有人的意见，最后由领队决定29、导游人员处理投诉事件时的错误做法是（）。

DA.耐心聆听，不作争辩B.尽量采用个别接触的方式C.努力收集投诉信息，核实情况，尽快解决问题D.表示同情与理解，直接表明自己的解决办法和态度30、根据我国民航规定，游客物品可以放入行李中进行托运的有（）A.存折、现金、光盘、食品B.剪刀、光盘、贵重衣物、食物C.金银首饰、化妆品、珍珠、重要文件D.重要文件、货币、首饰、水果刀参考答案:B31、设立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅游行政主管部门提出申请，并提交符合规定条件的相关证明文件国务院旅游行政主管部门应当自受理申请之日起____个工作日内审查完毕？（）【D】A．15B．20C．25D．30【参见《旅行社条例》第二十二条第一款的规定32、下列诗句中，出自张继的(枫桥夜泊)的是()A．月落鸟啼霜满天，江枫渔火对愁眠B．月落乌啼霜满天，江枫鱼火对愁眠C．月落乌啼霜满天，江枫渔火对愁眠D．月落鸟啼霜满天，江枫鱼火对愁眠（C/156）33、整体旅游产品表现为各种形式的（）A.包价旅游B.小包价旅游C.组合旅游D.零包价旅游参考答案:A34、现行宪法规定，我国地方各级人民政府的领导体制是？（）【D】A．民主集中制B．集体领导与个人负责相结合C．少数服从多数的合议制D．行政首长负责制【参见《中华人民共和国宪法》第一百零五条的规定。

35、一位导游在为英国游客讲解苏州园林，提到无锡寄畅园的面积约为1公顷时，可同时对比说明相当于（）英亩A.0.165B.0.3681C.2.471D.4.546参考答案:C36、我国旅行社按经营业务范围分为（）A.组团社、地接社B.国内旅行社、国际旅行社C.合作经营旅行社、合资经营旅行社D.旅游批发商、旅游零售商参考答案:B37、参观庙宇、道观和教堂时，导游员对旅游者一般祈福辟邪的活动，如烧香、拜佛、摸福、求福像等，应（）CA.置之不理B.积极鼓励C.一般不予干涉D.正确引导38、选择性旅游服务是通过招徕，将赴同一旅行线路或相同旅游景点的不同地方的游客组织起来，这种旅游形式界定的方式是按（）计算的A.综合费用B.单项价格C.人数收费D.游客兴趣爱好参观游览参考答案:B39、下面哪句诗是描写恒山悬空寺的（）A、放棹只疑天上坐，凭栏真个画中游B、一湾岩畔月，半壁画中禅C、影中群像动，空里众灵飞D、颠风作力扫阴霾，白日青山四望开（A/122）40、旅游团乘旅游车外出游览时，由于司机不慎，发生交通事故造成游客重伤在交通事故的善后处理中，应遵循（）为第一位的原则BA.保护旅行社的利益B.保护旅游者的基本权益C.保护旅游车公司的利益D.协商解决41、对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，以下表述正确的是()DA.已订妥的风味宴，旅游者在临近用餐时不想去，导游员表示无所谓，立即退餐B.旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退C.地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此服务D.旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，综合服务费不退42、严守国家和企业的机密，导游人员一定要坚持的原则是（）。

A.不卑不亢B.处处警惕C.内外有别D.一视同仁参考答案:C43、萧诗的名联。