联想打印机售后服务承诺.doc

联想打印机售后服务承诺联想将就本产品全面执行国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，向消费者提供“三包”服务联想承担法定“三包”义务的限度、原则和范围具体按“微型计算机商品修理更换退货责任规定”执行友情提示：s 耗材及消耗性部件、材料不在“三包”范围以内，具体如：黑白激光打印机的硒鼓、墨粉，彩色激光打印机硒鼓、墨粉、油壶、定影单元清洁辊1保修期限u 主机（不包括耗材及消耗性部件、材料）：在您完全按产品说明书规定的正常工作条件和方法安装、使用本产品的情况下，如本产品出现硬件故障，联想将为您提供自购买本产品之日（以下称“购机日”， 以正式购货发票日期为准，下同）起一年免费有限责任保修服务u 耗材及消耗性部件、材料：耗材及消耗性部件、材料不在保修范围以内，具体包括：黑白激光打印机的硒鼓、墨粉，彩色激光打印机硒鼓、墨粉、油壶、定影单元清洁辊友情提示：s 随本产品配带的资料（如，使用说明书、保修证书、三包凭证、光盘介质、软盘介质，等等）、各种线缆（如，电源线、数据线，等等）不在上述保修范围之内s 随本产品促销及赠送的产品不在上述保修承诺范围以内，其保修服务请参照与其对应的保修说明。

s 如您无法提供本产品的有效购货凭证，联想将按本产品的生产日期计算主机的保修期限2保修方式：指定城市第一年现场服务在产品购买后的第一年内，对于下列城市市区的用户，当本产品出现有限责任保修范围内的硬件故障时，您只需联系就近的联想外设产品认证服务机构，即可得到方便的上门维修服务提供现场服务的城市包括：杭州市，宁波市，温州市，义乌市，嘉兴市，绍兴市，慈溪市如果您不在上述城市市区范围内，或者您使用的本产品在免费上门服务期外出现故障时，您需要将其送至就近的联想外设产品认证服务机构，以获得正常维修服务如果您希望得到现场服务，请您直接与就近联想外设产品认证服务机构协商友情提示：请查询随本产品附带的《联想外设产品认证服务机构通讯录》或登录联想企业网站获取服务机构相关信息3服务机构工作时间联想外设产品认证服务机构的正常营业时间是：每周一至周日，每天8小时，节假日照常服务（由于地域的差异，服务机构的具体营业时间可能不同，请以当地服务机构公布的时间为准）4技术咨询服务如果您在使用本产品过程中遇到技术问题，可通过下面任何一种方式得到帮助s 登陆联想企业网站（您需要具备登录互联网的条件并承担相应费用）（365天不间断提供服务）；s 致电联想外设产品认证服务机构，联系可查询随本产品附带的《联想外设产品认证服务机构通讯录》（您需要承担相应通话费）（365天，每天8小时提供服务）；s 致电联想外设产品技术支持中心，技术咨询：010-82879600（您需要承担相应通话费）（工作日9:00-18:00提供服务，节假日休息）。

友情提示：技术咨询可能因为电信网络或其他客观因素的变化有所变更，恕不另行通知，请以联想最新公布的号码为准5全国联保，就近服务本产品实行全国范围联保无论您在中华人民共和国境内（不包括港、澳、台地区）何处购买并使用的本产品，均可凭本产品的有效购货发票、保修证书和三包凭证，获得联想外设产品认证服务机构专业的服务6产品维修后的保修期限经联想外设产品认证服务机构维修（或更换）的产品，享有原产品剩余的保修期，即保修期自原产品的购机日起计算如自修复（或更换）之日起距免费保修期结束不足三个月的，维修（或更换）的部件自修复（或更换）之日起保修三个月，届时，请您出具有效的维修（或更换）记录7不能享受本标准保修服务承诺的情况属于下列情况之一的本产品的故障或损坏，不在免费保修之列，请您选择有偿维修服务¨ 本产品或其部件超出保修期；¨ 未按说明书要求安装及使用（如：带电插拔打印机的接口）；¨ 经过非联想认证服务机构人员修理或拆卸；¨ 使用了非联想的消耗品（耗材）或本产品不支持的打印介质；¨ 使用环境不符合《产品说明书》中规定条件；¨ 用户在运输、搬运本产品过程中使用不合格包装或运输方式；¨ 使用非联想部件；¨ 人为或自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因导致的故障或损坏；¨ 其他非产品质量问题导致的故障或损坏。

编者按：大地涵藏万物，孕育生命，被誉为人类的母亲但是，近年来，伴随我国工业化的快速发展，大地不断遭到各种污染的伤害仅仅因土壤污染防治不足、环境监管乏力，导致的食品药品安全事件就频频发生，2008年以来，全国已发生百余起重大污染事故目前我国大地污染现状严峻，成因十分复杂，形成令人扼腕的“大地之殇”《经济参考报》以此为主题，探寻大地污染背后所触及的我国农业、工业、城市化进程中关于生存与发展的一系列深层矛盾与两难抉择，并以“大地之殇”系列报道的形式在“深度”版推出，敬请关注　　大地之殇一·黑土地之悲　　占全国粮食总产五分之一的东北黑土区是我国最重要的商品粮基地，但一个并不为多数人了解的严峻事实是，支撑粮食产量的黑土层却在过去半个多世纪里减少了50%，并在继续变薄，几百年才形成一厘米的黑土层正以每年近一厘米的速度消失照此速度，部分黑土层或将在几十年后消失殆尽，东北这一中国最大粮仓的产能也将遭受无法挽回的损失　　□记者 孙彬 管建涛 连振祥 吉哲鹏 娄辰 李松　　南京 哈尔滨 兰州 昆明 济南 重庆报道　　毒土：GDP至上的恶果　　当前，我国土壤污染出现了有毒化工和重金属污染由工业向农业转移、由城区向农村转移、由地表向地下转移、由上游向下游转移、由水土污染向食品链转移的趋势，逐步积累的污染正在演变成污染事故的频繁爆发。

　　日益加剧的污染趋势可能还要持续30年　　“目前，我国土壤污染呈日趋加剧的态势，防治形势十分严峻多年来，中国土壤学会副理事长、中国农业科学院研究员张维理教授一直关注我国土壤污染问题“我国土壤污染呈现一种十分复杂的特点，呈现新老污染物并存、无机有机污染混合的局面　　“现在我国土壤污染比各国都要严重，日益加剧的污染趋势可能还要持续30年中国土壤学专家，南京农业大学教授潘根兴告诉《经济参考报》记者，这些污染包括随经济发展日益普遍的重金属污染、以点状为主的化工污染、塑料电子废弃物污染及农业污染等　　国土资源部统计表明，目前全国耕种土地面积的10%以上已受重金属污染环保部南京环科所研究员单艳红说，华南部分城市约有一半的耕地遭受镉、砷、汞等有毒重金属和石油类有机物污染；长三角有的城市连片的农田受多种重金属污染，致使10%的土壤基本丧失生产力，成为“毒土”　　农药化肥污染同样严重张维理说，我国农药使用量达130万吨，是世界平均水平的2.5倍黑龙江农业监测站杜桂德站长说：“目前，农药和化肥的实际利用率不到30%，其余70%以上都污染环境了云南农业大学测算，每年大量使用的农药仅有0.1%左右可以作用于目标病虫，99.9%的农药则进入生态系统，造成大量土壤重金属、激素的有机污染。

　　“不仅污染加重，而且还在转移扩散潘根兴说，当前，我国土壤污染还出现了有毒化工和重金属污染由工业向农业转移、由城区向农村转移、由地表向地下转移、由上游向下游转移、由水土污染向食品链转移的趋势，逐步积累的污染正在演变成污染事故的频繁爆发　　2008年以来，全国已发生百余起重大污染事故，包括砷、镉、铅等重金属污染事故达30多起其中浏阳镉污染事件不仅污染了厂区周边的农田和林地，还造成2人死亡，500余人镉超标　　频繁爆发的污染事故损失惨重，不仅增加了环境保护治理成本，也使社会稳定成本大增，而土壤污染修复所需的费用更是天价常州农药厂土壤修复需2亿元，无锡胡埭电镀厂重金属铬污染修复费用890万元，苏州化工厂需数亿至数十亿元　　每年因土壤污染致粮食减产100亿公斤　　污染的加剧导致土壤中的有益菌大量减少，土壤质量下降，自净能力减弱，影响农作物的产量与品质，危害人体健康，甚至出现环境报复风险　　潘根兴教授说“许多土壤污染地区已超过土壤的自净能力，没有外来的治理干预，千百年后土壤也无法自净，有的地块永远都无法自净，甚至出现环境报复　　一是生态关系失衡，引起生态环境恶化　　中国科学院地理科学与资源研究所在长江三角洲等地调查的主要农产品，农药残留超标率高达16%以上，致使稻田生物多样性不断减少，系统稳定性不断降低。

　　“吃土吐土，净化土壤，作为土壤的‘义工’，蚯蚓的存在是土壤重要的环境指标，对土壤具有重大意义令潘根兴教授忧心的是，现在，土壤中的蚯蚓、土鳖及各种有益菌等大量消失，农作物害虫的天敌青蛙的数量大减，自然生态面临危机　　云南农业大学副教授周江鸿等人在湖北、安徽等地的农田里发现，杀虫剂的使用对稻田节肢动物物种有损害作用，使得稻田天敌和害虫的平衡关系被打破　　二是土壤质量下降，使农作物减产降质　　重金属污染的增加，农药、化肥的大量使用，造成土壤有机质含量下降，土壤板结，导致农产品产量与品质下降农业部全国农技推广中心高级农艺师陈志群认为，由于农药、化肥和工业导致的土壤污染，我国粮食每年因此减产100亿公斤　　环保部门估算，全国每年因重金属污染的粮食高达1200万吨，造成的直接经济损失超过200亿元　　三是重金属病开始出现，人们身体健康和农业可持续发展构成严重威胁　　汞、镉、铅、铬、砷五种重金属被称为重金属的“五毒”，对人有致命的危害苏州环境科学研究所所长杨积德说“这些污染严重影响儿童发育，使人致病、致癌，危及人体生命健康上世纪70年代，日本曾出现“痛痛病”，是镉对人类生活环境的污染而引起的，影响面很广，受害者众多，所以被公认为是“公害病”。

　　潘根兴教授在全国各地市场上进行的调查也显示，约有10%的大米存在重金属镉超标他说：“这些镉米对自产自食的农民来说无疑是致命的风险令人担忧的是，一些“痛痛病”初期症状已开始在我国南方部分地区出现“土壤污染导致的疾病将严重威胁人类健康和农业可持续发展，最终危害中华民族的子孙未来　　“宁愿毒死也要GDP”？产业模式亟待反思　　土壤污染如隐形“杀手”，难以察觉却可能直接危害人体健康，特别是重金属在蔬菜、粮食中的累积，将处于食物链顶端的人类置于危险境地，甚至产生环境报复土壤污染的加剧原因有天灾，但更多是人祸，不科学的发展是环境恶化的主要原因南京农业大学教授潘根兴认为，土壤污染主要一来自矿山采冶、工业“三废”、污灌、固废堆放等，基本上都属于人为因素，表明近年来的产业发展模式亟待反思　　当前，令人忧心的是各地以追求G D P为核心的政绩观，不科学的产业发展模式和大量违法排污、超量排污记者在调研中发现，一些地方发展心切，抱着“宁愿毒死也要G D P”的心态，有意无意地忽视环境保护，导致“引进企业就是引进污染，发展经济就是破坏环境”的恶果　　面对企业违法排污，一些地方政府成为企业的保护伞，通过变通政策打擦边球，甚至开绿灯，最终大事化小，小事化了。

保护环境不被污染，是各级政府的法定职责污染事件暴露了各地环保意识薄弱，政府监督缺失，是整个社会的耻辱　　“不断发生的污染事件告诉人们，缺乏对自然环境的敬畏与呵护，对公共利益和公众生命漠不关心，暴露出企业环境意识薄弱和地方政府责任缺失江苏省小康发展研究中心主任、江苏省委党校教授冯治指出，必须反思高歌猛进的产业发展模式，真正落实转变发展方式的政策，实现社会经济可持续发展　　黑土层流失 危及中国最大粮仓　　黑土层变薄，是指黑土地的有效耕层变薄，直接导致支撑粮食产能的有机质含量降低，土壤肥力下降然而，农业科技进步和高产作物增加作用下的粮食增产，在一定程度上“掩盖”了黑土层日渐变薄、耕地质量下降的严峻现实，导致农民和相关部门放松对耕。