《事业单位结构化面试》.docx

事业单位结构化面试》简介：1. 对面试应考者的要求在录用考试中，进入面试的应考者是这样选拔出 来的：一是面试由政府人事部门向用人部《事业单位结构化面试》正文开始 >>1. 对面试应考者的要求 在录用考试中，进入面试的应考者是这样选拔出来的：一是面试由政府 人事部门向用人部门推荐；二是要按规定比例选拔候选人，一般要求面试应 考者是拟任职位录用人数的 3 倍；三是要按候选人的笔试成绩，由高到低进 行排序来确定进入面试的人员，应考者笔试成绩合格是进入面试的基本条 件2．确定面试测评要素的要求 面试测评要素的确定，是确定面试方法、编制面试试题、实施面试的前 提面试要测试哪些要素，要根据招考的拟任职位、应考者的状况、测评的 可行性等来确定例如，某省规定县级机关国家招考面试的测评要素为政 策、理论水平，敬业与求实精神，组织、协调能力，应变能力，语言表达能 力，仪表举止3．对面试考官的要求 面试考官应具备较高的政治素质和业务素质，应有高度的责任感和使命 感主考机关要负责面试考官的业务培训，使其掌握面试的内容、方法、操 作要求、评分标准、面试技巧等面试考官资格管理制度建立后，原则上只 有经规定的程序取得面试考官资格的人员才能担任面试考官。

4．对面试考场的要求 面试考场的选择和布置，对测评结果有一定的影响因此，应该按照面试实施的要求来布置考场5．制订面试实施方案的要求面试主管机关在组织面试前，要制订面试实施方案，确保面试工作有组 织、有计划、按程序进行面试实施方案的内容一般应包括：面试的组织领 导；考官评委 ( 小组)的组成和培训；面试的方法、程序；面试试题的编制方 法和印制；面试的时间、场所；有关面试的其他工作6．对面试考官小组组成的要求面试考官小组一般由7〜9人组成，在年龄上，最好老中青结合；在专业上，应吸收有业务实践、业务理论研究经验丰富且面试技巧方面有经验的权 威人士省级以上面试考官小组的组成一般由负责考录工作的代表、用人单 位的主管领导、业务代表和专家学者等组成为宜；市、县级面试考官小组一 般由组织、人事、用人部门，纪检、监察部门，业务骨干等组成为宜7．其他要求录用面试还需遵守以下几个方面的原则：(1) 面试应考者机会均等原则在面试中公平性和公正性显得尤为重要公平性体现在对应考者用“一 把尺子”衡量，机会均等；公正性体现在考官评分要客观、公正，克服主观 随意性2) 回避原则 根据有关规定，凡与应考者有直接利害关系的人员，面试时应予回避。

例如：面试考官或组织者与应考者有夫妻关系、直系血亲关系、夫妻双方的 近亲属关系、儿女姻亲关系等，都应回避3） 监督原则监督的目的是保证面试在平等竞争的条件下进行对面试全过程实施监 督，是顺利完成面试工作的保证一是组织监督，在面试中，请纪检、监 督、公证等部门参加；二是新闻舆论监督，新闻舆论部门的工作人员有权以 适当方式了解和报道面试工作情况；三是应考者监督，应考者是最好的监督 者，因其亲身经历了面试的全过程，对面试的组织程序、考官水平及试题等 情况有申诉控告权，主考部门应设立相应的机制 （ 如举报、意见箱等 ），认真 听取他们的意见并根据有关规定和程序做出处理二、结构化面试的题目编制步骤结构化面试对题目的设计要求比较高，题目编制通常包括以下几个步骤：1. 根据职位要求确定面试测评要素 面试题目编制前的首要工作是对拟任职位进行分析，有针对性地提出应 该测评的几项要素，同时根据各测评要素与拟任职位的关联性确定其相应的 权重简单的工作分析，需要对拟任职位的相关人员 （ 包括任职者及其直接领 导） 进行访谈，澄清职位的主要工作职责及其对任职者的素质要求更全面深 入的工作分析还需要利用关键事件法、日志法、问卷调查法对任职者的工作 进行剖析。

2. 根据测评要素选择面试题型 每种具体的面试题型，都有其自身的特点和功能要根据职位测评要素 和应考者的特点来选择恰当的面试题型，力戒千篇一律一般来说，对于参 加考试的大学生来说，由于他们的实际工作经验比较少，所以一般不太采用行为性面试题型，而多采用情境性面试题型比如要考察他们的人际合作意 识与技巧，就不能出这样的行为题：“在你以前的工作中……”因为他们 没有工作经历但可以设计这样的情境题：“假定你的一位同事在工作中老 是刁难你……你怎么办”3. 命制面试试题 确定了测评要素和面试题型后，就可以着手编制试题了，试题的形式可以各不相同，但都要紧密围绕测评要素 （ 内容），这是面试的根本目的之所 在原则上，每个测评要素至少要命制一道试题 （ 语言表达能力和言行举止两 个要素除外 ） 试题的取材可以很广，但最好围绕测评对象的学习、生活和工 作实际，不能脱离现实4. 题目试测 命制好的试题还应经过试测，了解其可操作性和区分度，在此基础上进行反复修改同时，还要在试测的基础上，完善试题的评分标准，撰写试题 的参考答案三、结构化面试的组织实施程序 结构化面试的组织实施程序主要包括建立考官队伍；选择和布置面试考 场；面试具体操作实施等三个环节。

一 ） 选择并培训面试考官 面试考官的选取，要明确选那些德才兼备的人进入考官队伍中来，如果 考官不是德才兼备的人，就很难保证能通过面试得到德才兼备的人才同 时，对考官的培训也是不可或缺的研究和实践都证明，经过培训的考官不 论是评分的信度还是评分的质量都明显比没有经过培训的考官要高另外， 结构化面试的规范性和程序性要求很高，在面试实施前必须对他们进行集中 培训在录用面试中，为了确保结构化面试的公正、公平，根据实际需要可选 择 2 名监督员 （ 由纪检或公证部门的同志担任 ） 参与整个面试过程同时，根 据工作量大小，配备一定数额的考务人员，如记分员、监考人员等 二） 选择和布置面试考场 面试的具体组织实施工作很繁琐，包括面试考场的选择和布置、候考室 和考务用品的配备、应考者的面试通知与联系、事先抽签决定面试顺序等 等这些工作看起来很不起眼，但任何一项工作没做好，都有可能影响面试 实施的顺利与否对面试考场的基本要求有四条：一是考场所在位置的环境必须无干扰、安静；二是考场面积应适中，一般以 30〜40平方米为宜；三是温度、采光度 适宜；四是每个独立的面试考场，除主考场外，还应根据考生的多少设立若 干候考室，候考室的选择应与主考场保持一定的距离，以免相互影响。

面试考场的布置也是很有讲究的，就考官与应考者的位置安排来说，通 常就有如下几种模式：A 为一种圆桌会议的形式，多个考官面对一位应考者；B 是一对一的形式，考官与应考者成一定的角度而坐；C是一对一的形式，考官与应考者相对而坐，距离较近；D是一对一的形式，考官与应考者相对而坐，距离较远；E是一对一的形式，考官与应考者坐在桌子的同一侧上述考官与应考者不同的位置安排，其产生的面试效果是不同的在面 试中，如果采用C这种形式，考官与应考者面对面而坐，双方距离较近，目光直视，容易给对方造成心理压力，使得应考者感觉到自己好像在法庭上接 受审判，使其紧张不安，以致无法发挥其正常的水平当然，在想特意考察 应考者的压力承受能力时可采用此形式象 D这样的形式，双方距离太远, 不利于交流，同时，空间距离过大也增加了人们之间的心理距离，不利于双 方更好地进行合作如果采用 E这样的形式，考官与应考者坐在桌子的同一 侧，心理距离较近，也不容易造成心理压力，但这样考官的位置显得不够突 出，也显得不够庄重，而且也不利于考官与应考者的表情、姿势进行观察 采用A这样的形式，排成圆桌形，使应考者不会觉得心理压力太大，同时气 氛也较为严。

采用B这样的形式，考官与应考者之间避免目光过于直射，可 以缓和心理紧张，避免心理冲突，同时也有利于对应考者的观察因此，通 常情况下一般采用 A、B 这两种位置安排来进行面试 三 ) 面试的具体操作步骤 如前所述，规范化的操作实施过程是结构化面试的重要特点之一一般 来说，在录用中，结构化面试的具体操作步骤如下：(1) 对进入面试的考生讲解本次面试的整体计划安排、注意事项、考场纪 律比如，应考者在面试前不能与已面试过的应考者进行交流，否则就相当 于泄题，因为同一职位的应考者面试试题很可能是完全相同的鉴于此，应 考者在候考室等待面试时，不许使用、 BP机，也不允许在外面随便走 动2) 以抽签的方式确定考生面试顺序，并依次登记考号、姓名在录用面 试中，形式上的公平性与内容上的公平性同样重要，甚至形式上的公平性会 更令人关注，因为形式的公平与否是人们容易看到的面试顺序往往由应考 者本人在面试开始前抽签决定，以确保面试的公正性和公平性3) 面试开始，由监考人员或考务人员依次带领考生进入考场，并通知下 一名候考人准备4) 每次面试1人，面试程序为：首先由主考官宣读面试指导语；然后由 主考官或其他考官按事先的分工，依据面试题本请应考者按要求回答有关问 题；根据应考者的回答情况，其他考官可以进行适度的提问；各位考官独立 在评分表上按不同的要素给应考者打分。

5) 向每个考生提出的问题一般以6〜7个为宜，每个应考者的面试时间 通常控制在30分钟左右6) 面试结束，主考官宣布应考者退席由考务人员收集每位考官手中的 面试评分表交给记分员，记分员在监督员的监督下统计面试成绩，并填入考 生结构化面试成绩汇总表7) 记分员、监督员、主考官依次在面试成绩汇总表上签字，结构化面试 结束《上海公务员面试技巧》简介：1、 仪表风度包括应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等2、专业知识和工作实践经验根据应试者《上海公务员面试技巧》正文开始>>1、仪表风度包括应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等2、 专业知识和工作实践经验根据应试者的个人档案资料作相关的提问，了解应试者有关背景及过去工作的情况及应试者掌握专业知识的深度和广度，其专业知识和工作实践经验是否符合所要录用职位的要求3、 组织、计划协调能力考察应试者是否能依据问题要求做出完整详细、可操作的计划，合理使 用人力、物力、财力的能力，同时对计划的对象和特定环境的把握能力4、 口头表达能力面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言 表达出来考察的具体内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力、准确 性、音质、音色、音量、音调等。

5、 综合分析能力面试中，应试者是否能对主考官提出的问题通过分析抓住本质，并且说 理透彻、分析全面、条理清晰6、 反应能力和情绪控制能力主要考察应试者对问题理解是否准确贴切，回答的迅速性、准确性等如突发问题的反应及意外事情的处理、自我控制能力等自我控制能力要求 公务员在遇到上级批评指责、工作有压力或是个人利益受到冲击时，能够克 制、容忍、理智地对待，不致因情绪波动而影响工作；另一方面工作要有耐 心和韧劲7、 人际交往能力通过询问应试者经常参与的社团活动，喜欢同哪种类型的人打交道，有哪 种社交倾向和与人相处的技巧工作态度和进取心主要了解应试者过去学习、工作的态度和对现报考职位的态度9、求职动机了解应试者为何希望来本单位工作，对哪类工作最感兴趣，在工作中追 求什么，判断本单位所能提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期 望《公务员面试的技巧》简介：1．紧张 紧张的原因无非就两个：一是陌生的环境，二是未知题目却又规定的答题时间如何在陌生环境《公务员面试的技巧》正文开始 >> 1．紧张紧张的原因无非就两个：一是陌生的环境，二是未知题目却又规定的答 题时间如何在陌生环境临时组织一段语言，最好的办法还是模拟面试。

如 果条件不允许，教育专家建议考生试试找一栋。