案例分析：考勤风波.doc

案例分析：“考勤风波”解析员工四种错A 企业是一家商贸企业，他的座息时间是早 8：30 分至 12： 00； 13： 00 至 17： 30分近日企业 HR发现员工的考勤情况十分混乱，例如以出差、公出为由的迟到早退现象层出不穷；午间考勤更是糟糕透顶，经常有员工”钻空子”无故拖延上岗时间于是该企业ＨＲ做出如下规定：１、严肃原有考勤制度，对来迟到、早退者以三分种为基数，每三分钟处罚５元；２、各种请假、公出、出差均需于先填写《员工外出登记表》，并于三个工作日内交直属上级签字，不得延误；３、午间上岗前均需进行考勤，以确定上岗时间此文一发，一时间真可谓“风云变，波澜惊”！一周下来，外埠部：由于经常出差一时错过文件下发时间， 且后期传达力度不够， 一时间出现 《员工外出登记》 忘签现象； 技术部：几名员工，由于工作繁忙，疏乎大意中午出现忘考勤现象；软件部：由于终日在公司“坐班”办公自认为不存在考勤问题，竟有一名软件工程师两天没中午考勤；行业部：由于是销售团队， 其中有两名员工平日里就爱 “钻空子” ，一见此景， 更是谎称公出， 早退三次面对此情此景，看来ＨＲ是要与员工在这场“考勤博亦”中过过招了１、找到外埠部经理对文件的内容做出重申，要求即刻将《员工外出登记》漏签处进行补签，并表示再有此类现象将按规定严惩；２、招集技术部所有员工开会，并指定专人每天进行提醒，对忘考勤者以文件形式作出批评； ３、单独找到那名软件工程师， 了解具体情况， 说服教育。

在找出该工程师按时到岗的证明人后，按照规定罚款额５０％标准予以处罚；４、对销售部两名员工进行全额罚款，且要求销售部经理加强员工监管 5、召开全体员工大会将上述处理公布于众，并郑重声明对以上规定如有再犯者均将坚决予以严惩综上所述，究其根本员工犯错大体上可分为四大类，针对不同的本质应该给予不同的处理一、有意之错，绳之以法一眼就可以看出销售部员工，报有“钻空子”、“浑水摸鱼”的心态就是想去钻管理上的“空子”；这种员工实属企业中的“害群之马”，有“意”在违反纪律，不严惩不足以正法纪坚决处罚，而要罚到其心惊胆寒为止在日常管理中，我们经常可以看到一些员工为了自己的“私利”，公然向制度挑战；或是人云亦云，随波逐流；亦或投机取巧、兴风作浪笔者认为，对于这种有意之错，必需绳之以法一则，严惩以正法纪；二则，严惩以正人心三则，严惩以正风气二、有心之错，先理后法软件工程师乍看上去是有意在违反纪律， 但细细品来却是有 “心” 犯错，而非有 “意”犯错主要原因是对午间考勤的制度本身不理解而导致对此工作的重点应该放在理顺其“心意”而非单纯的处罚要让其明白公司制订制度的根本用意所在，教育为主，处罚为附要罚，但要适度，要罚到其心服口服。

在日常管理中，也存在着一种所谓的“刺头”，这些员工甚至敢于“抗法”这类员工的主要具有以下几点特征： 1、个性较强； 2、爱提意见； 3、拥有一定专业能力不难看出，这类员工大多是企业某一领域具有专业能力的“人才”他们多是有才能但也有脾气此类员工“懂理”但却未必“通理”抗法”所体现出的是一种发泄不满的方式，同时也反映出内心的活动 笔者认为对于这种有心之错， 应先理而后法 其实打开 “心结”一切问题就可以迎刃而解但是，制度就是制度，处罚是必要的，但应在尺度和轻重上有所拿捏三、无心之错，晓之以情技术部因工作繁忙出现漏考勤，实属无“心”之错虽事出有因，但也需做出相应的处理，以严肃纪律忙是现状，但并非理由制度本身就有其严肃性，所以应先找出技术部漏考勤问题的关键所在，作到不回避、不推卸，发现问题解决问题在日常管理中，各部门的具体情况、各类岗位的工作性质都有所有同，公司的制度又是统一的，所以个别存在问题是正常现象笔者认为，对于这种无心之错，应晓之以情首先该先做好教育工作；其次，工作的重点应放到找出解决问题的方法上；最后，做出相应的惩处也是有必要的，但一定要适度，避免与员工之间产生隔核四、无知之错，管其所违。

外埠部忘签《员工外出登记》，主要原因是由于工作性质较特殊对新制度不太了解，应该属于无“知”之错，也可以视为特殊情况俗话说：特殊情况，特殊对待工作既要有灵活性，以人为本，但又不可失掉的原则性在日常管理中， 会有个别特殊团体、 特殊岗位、 特殊状况的存在 管理是 “开江引流，并非断江截流笔者认为，对于这种无知之错，应管其所违首先，以让其在充分了解和认识到问题的重要性的前提下，讲清道理、分清利弊；其次，管其所违，恩威并用即要让其认识到问题，也要让其意识到后果，以免出现以“不清楚”为理由，“违规操作”为根本现象的出现结合本案例来看，从表征上这四种员工的行为都违反了公司的《考勤制度》可是就如海上冰山一般，我们不能只看到浮在水面的表面现象，而忽略沉入海底的根本所在否则，员工如“冰山”ＨＲ如“船支”，激情碰撞可就成了情理之中的事情！惩罚只是管理中的一种手段，而非管理的全部对于规章制度的落实，既要保持原则性，又要人性化对于，员工所犯错误，具体问题具体分析，因地制宜、因事施法下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！ ！谢谢！！九歌·湘君 屈原 朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。

令沅湘兮无波，使江水兮安流望夫君兮未来，吹参差兮谁思驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚 她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，她含着笑，背了团箕到广场上去晒好那些大豆和小麦，大堰河，为了生活，在她流尽了她的乳液之后，她就用抱过我的两臂，劳动了大堰河，深爱着她的乳儿；在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，为了他，走到她的身边叫一声“妈” ，大堰河，把他画的大红大绿的关云长贴在灶边的墙上，大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；大堰河曾做了一个不能对人说的梦：在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，坐在辉煌的结彩的堂上，而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”,,,,大堰河，深爱她的乳儿！大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了她死时，乳儿不在她的旁侧，她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪，五个儿子，个个哭得很悲，她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字，大堰河，已死了，她死时，乳儿不在她的旁侧。

大堰河，含泪的去了！同着四十几年的人世生活的凌侮，同着数不尽的奴隶的凄苦，同着四块钱的棺材和几束稻草，同着几尺长方的埋棺材的土地，同着一手把的纸钱的灰，大堰河，她含泪的去了这是大堰河所不知道的：她的醉酒的丈夫已死去，大儿做了土匪，第二个死在炮火的烟里，第三，第四，第五而我，我是在写着给予这不公道的世界的咒语当我经了长长的飘泊回到故土时，在山腰里，田野上，兄弟们碰见时，是比六七年鸟次兮屋上，水周兮堂下捐余玦兮江中，遗余佩兮澧浦采芳洲兮杜若，将以遗兮下女时不可兮再得，聊逍遥兮容与注释①湘君：湘水之神，男性一说即巡视南方时死于苍梧的舜②君：指湘君夷犹：迟疑不决③蹇 (jian3 简 ) ：发语词洲：水中陆地④要眇 (miao3 秒 ) ：美好的样子宜修：恰到好处的修饰⑤沛：水大而急桂舟：桂木制成的船⑥沅湘：沅水和湘水，都在湖南无波：不起波浪⑦夫：语助词⑧参差：高低错落不齐，此指排箫，相传为舜所造⑨飞龙：雕有龙形的船只北征：北行⑩邅 (zhan1 沾 ) ：转变洞庭：洞庭湖⑾薜荔：蔓生香草柏 (bo2 伯 ) ：通“箔”，帘子蕙：香草名绸：帷帐⑿荪：香草，即石菖蒲桡 (rao2 饶 ) ：短桨。

兰：兰草：旌：旗杆顶上的饰物⒀涔 (cen2 岑 ) 阳：在涔水北岸，洞庭湖西北极浦：遥远的水边⒁横：横渡扬灵：显扬精诚一说即扬舲，扬帆前进⒂极：至，到达⒂女：侍女婵媛：眷念多情的样子⒃横：横溢潺湲 (yuan2 援) ：缓慢流动的样子⒅陫 (pei2 培 ) 侧：即“悱恻” ，内心悲痛的样子19) 櫂 (zhao4 棹 ) ：同“棹”，长桨枻 (yi4 弈) ：短桨20) 斲 (zhuo2 琢 ) ：砍21) 搴 (qian1 千 ) ：拔取芙蓉：荷花木末：树梢22) 媒：媒人劳：徒劳23) 甚：深厚轻绝：轻易断绝24) 石濑：石上急流浅 (jian1 间 ) 浅：水流湍急的样子25) 翩翩：轻盈快疾的样子26) 交：交往27) 期：相约不闲：没有空闲28) 鼂 (zhao1 招 ) ：同“朝”，早晨骋骛 (wu4 务 ) ：急行皋：水旁高地29) 弭 (mi3 米 ) ：停止节：策，马鞭渚：水边30) 次：止息 (31) 周：周流32) 捐：抛弃玦 (jue1 决 ) ：环形玉佩33) 遗 (yi2 仪 ) ：留下佩：佩饰醴 (li3 。