组织行为学——人性理论假设.ppt

组织行为学组织行为学——人性假设综述人性假设综述组织行为学组织行为学—— Organization behavioristics人性理论假设综述人性理论假设综述（一）经济人假设（一）经济人假设（二）社会人假设（二）社会人假设（三）自我实现人假设（三）自我实现人假设（四）复杂人假设（四）复杂人假设（五）全面而自由发展人假设（五）全面而自由发展人假设（六）文化人假设（六）文化人假设组织行为学组织行为学—— Organization behavioristics【【经济人假设经济人假设】】基于基于X X理论，构建的任务管理模式的原则是：理论，构建的任务管理模式的原则是：第一， 管理者应以组织的利益最大化为出发点来考虑对人、财、物诸要素的运用；第二， 管理者把金钱当作人们工作的最主要的激励手段；第三， 严格管理的制度和法规，运用领导的权威和严密的控制来保证组织目标的实现第四， 采取胡萝卜加大棒的管理方法假设提出：假设提出：美国的弗雷德里克· 泰勒从所谓“享乐主义”的哲学观点和亚当·斯密的经济理论出发，认为人都是经济人经济人麦格雷戈——X X 理论：理论：Ø 大多数人天生懒惰， 生下来就厌恶工作，只要有可能就逃避工作；Ø 人生下来就缺乏进取心，工作不愿负责任， 宁愿接受指挥，没有雄心大志；Ø 人缺乏理性, 容易受外界和他人的影响作出一些不适宜的举动；Ø 人生来就以自我为中心，无视组织的需要。

人性理论假设综述人性理论假设综述【【社会人假设社会人假设】】组织行为学组织行为学—— Organization behavioristics假设提出：假设提出：1933年梅奥根据霍桑试验研究结果,在《工业文明中人的问题》一书中认为人是社会人, 提出了人际关系理论人际关系理论人际关系理论Ø 人们工作的最大动力是社会、心理需要， 而不是经济需要； Ø 在决定劳动生产率的诸因素中， 置于首位的因素是工人的满意度， 而生产条件、工资报酬只是次要地位的； Ø 高的满意度来源于工人个人需求的有效满足，尤其是精神需求；Ø 员工对同事们的社会影响力，要比对管理者们给予的经济诱惑和控制更为重要人性理论假设综述人性理论假设综述【【社会人假设社会人假设】】组织行为学组织行为学—— Organization behavioristics根据人际关系理论，构建的参与管理模式的原则根据人际关系理论，构建的参与管理模式的原则：第一，管理者应把管理工作的重点放在关心人、满足人的需要上；第二， 管理者不能只注意计划、组织、指挥和控制等，而应更重视员工的人际关系， 培养和形成员工的归属感和整体感；第三, 在奖惩方面，提倡实行集体奖励制度办法， 以培养集体精神；第四， 提出参与管理的新型管理方式。

人性理论假设综述人性理论假设综述【【自我实现人假设自我实现人假设】】组织行为学组织行为学—— Organization behavioristics假设的提出假设的提出Y Y理论的基本内容理论的基本内容u 马斯洛提出人是自我实现人的观点u 麦格雷戈基于马斯洛——自我实现人提出了Y 理论u 自我实现人是指人都需要发挥潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能充分表现出来， 人才会感到最大的满足u 在现代工业条件下，一般人的 潜力只得到了部分发挥u 人都是勤奋的， 要求工作是人的本能， 就如同游戏或休息一样自然；u 人们愿意接受职责，而且多数人主动寻求职责；u 大多数人而不是少数人，在解决组织的困难问题时，都具有创造才能和主动精神；u 人对于自己所参与的工作， 能够实行自我管理和自我指挥； 基于基于Y Y 理论理论, , 构建的民主管理模式的原则构建的民主管理模式的原则是：第一，第一， 管理者要通过有效地综合运用人、财、物等要素来实现组织的目标；管理者要通过有效地综合运用人、财、物等要素来实现组织的目标； 第二，人的行为管理的任务在于给人安排具有吸引力和富有意义的工作第二，人的行为管理的任务在于给人安排具有吸引力和富有意义的工作, , 使个人使个人需要和组织目标尽可能的统一起来；需要和组织目标尽可能的统一起来；第三，鼓励人们参与自身目标和组织目标的制定，把责任最大限度地交给工作者第三，鼓励人们参与自身目标和组织目标的制定，把责任最大限度地交给工作者, , 相信他们能自觉地完成任务；相信他们能自觉地完成任务； 第四，应该用启发式代替命令式，第四，应该用启发式代替命令式， 用信任代替监督的方法来促进人们，用信任代替监督的方法来促进人们， 既为了既为了组织目标也为了自己的目标而努力工作。

组织目标也为了自己的目标而努力工作人性理论假设综述人性理论假设综述【【复杂人假设复杂人假设】】组织行为学组织行为学—— Organization behavioristics超超Y Y 理论的主要内容理论的主要内容u 人们是怀着许多不同的需要加入工作组织的，每个人的需要都各不相同，需要的层次也因人而异；u 人在同一时间内有各种需要和动机, 这些需要和动机相互作用并结合成一个统一的整体，形成错综复杂的动机模式；u 由于条件变化，人会不断产生新的需要；u 由于人的需要不同、能力各异，对不同的管理方式会有不同的反应， 因此没有适合于任何组织、任何时间、任何人的统一管理方式Ø 二十世纪七十年代初， 薛恩等人经过长期的研究， 提出了复杂人的假设Ø 美国管理心理学家约翰·莫尔斯、杰伊·洛斯奇根据复杂人假设提出了超Y 理论人性理论假设综述人性理论假设综述组织行为学组织行为学—— Organization behavioristics【【复杂人假设复杂人假设】】基于超基于超Y Y理论，理论， 构建的权变管理模式的原则构建的权变管理模式的原则第一，组织形式和管理方法要对不同的人采取不同的管理方式； 第二， 组织机构和管理层次的划分、职工培训和工作分配、工作报酬和控制程度等， 都要从工作性质、工作目标、员工素质等方面进行综合考虑， 不能千篇一律；第三，当一个目标达到后，应激起员工的胜任感，使他们为达到新的、更高的目标而努力。

人性理论假设综述人性理论假设综述【【全面而自由发展人假设全面而自由发展人假设】】组织行为学组织行为学—— Organization behavioristics假设提出假设提出：20世纪70年代，美国日裔学者威廉·大内在1981年出版的《Z理论》一书中提出来的Z理论，其研究的内容为人与企业、人与工作的关系 Z Z理论理论：核心是企业管理必须重视人与人的关系，企业内部必须具有共同的意识和责任，而且要造就亲密和合作的人际关系全面而自由发展的人全面而自由发展的人””的假设的假设“全面而自由发展的人”的假设，更富于人情味与人道主义精神调动人的生产、工作积极性，提高生产效率，实际需要的正是一种真正的、全面的、人与人之间的信任与平等的合作关系人性理论假设综述人性理论假设综述【【文化人假设文化人假设】】组织行为学组织行为学—— Organization behavioristics假设的提出假设的提出：20 世纪80 年代初，随着西方企业文化运动的蓬勃发展，“文化人”假设被提出文化人文化人””假设认为：假设认为：p 企业中的人是有思想、有情感、有价值观的人，人的心理和行为归根结底是由人的价值观决定的；p 人的价值观、责任感及人们在生产中的行为表现，与他长期以来所受的文化熏陶有关。

文化人文化人””人性假设理论认识到人性的可塑性，将人在经人性假设理论认识到人性的可塑性，将人在经济活动中的地位提到了前所未有的高度济活动中的地位提到了前所未有的高度人性理论假设综述人性理论假设综述【【文化人假设文化人假设】】组织行为学组织行为学—— Organization behavioristics基于基于““文化人文化人””假设的人本管理理论假设的人本管理理论l 从“灵魂和精神”入手，高扬批判“理性主义”的旗帜，恢复了管理中人的主体地位，超越以往对人经济和心理等层次的关注，直接逼近对人的行为影响更深远、更有力的文化价值层面；l 它倡导在企业中形成一种有利于每个职工得以创造和发展的环境，其实践也从“使用人”提高到“发展人”的层次；l 它实现了管理的科学性与艺术性，新的管理理念与新的组织形式的结合，使管理理论的发展出现了一个质的飞跃人性理论假设综述人性理论假设综述【【人性假设与管理理论关系模型人性假设与管理理论关系模型】】组织行为学组织行为学—— Organization behavioristicsØ 重视人、尊重人的以人为中心的管理思想Ø 对人的需要及其满足的关注呈现出高层次, 整体需要Ø 研究人性“为什么是这样”的Ø 不重视人、不尊重人的以工作为中心的管理思想Ø 由研究人性“是”怎样Ø 对人的需要及其满足的关注主要低层次、单一的需要谢 谢！。