中国移动公司新跨越杯企业文化答题参考题目.docx

本文格式为Word版，下载可任意编辑中国移动××公司新跨越杯企业文化答题参考题目 1. 2022年中国移动提出的作为“从优秀到卓越”战略的重要举措是？ 答：培育先进企业文化、锤炼耐久核心才能、塑造卓越企业形象 2. 企业文化包括哪些层次？ 答案：理念层是企业文化的核心，反映了企业的信仰和追求，是企业的灵魂，是形成制度文化和物质文化的思想根基；制度层是企业文化的中间层次，是概括物化的、对企业组织和企业员工的行为举行约束和模范的行为准那么体系；物质层是企业文化的外在表现，它通过制度文化模范下的行为模式、标识特征等将理念形态文化呈现出来 3. 企业文化的有哪些作用？ 答：1导向作用播种一种观念，培育一种行为，从而收获一种结果；灵魂深处闹革命，解决人们的观念、感情、心绪、态度方面的问题，要靠企业文化 2凝结作用认同感——凝结人心，巩固员工的归属感部门壁垒——协作本金去除部门壁垒，降低协作本金，把企业整合为一个统一协调的整体的，要靠文化 3模范作用企业文化作为一种心理约束，模范行为，并能替代片面的正规约束 4鼓舞作用可以裁减物质鼓舞、制度模范监视所务必付出的振奋费用，降低管理本金。

5社会影响企业文化创办有助于企业成为社区的优秀成员，对社会乃至环境都有积极的影响作用 4. 中国移动企业文化理念体系的简朴阐述： 答：核心价值观阐述了“我们是谁，我们的信仰是什么”，反映了企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神；使命表达了“我们的事业”是什么，其内涵表达了企业存在的根本目的和理由；愿景说领略“我们的目标”是什么，是企业在确定阶段内期望达成战略目标和进展蓝图；核心价值观是企业文化理念体系的核心，是形成使命、愿景的根本动力和精神源泉，是选择使命、愿景的抉择因素；而使命、愿景是核心价值观在企业进展领域的价值追求的概括表达，是核心价值观在企业活动中的承载和表现 5. 中国移动企业文化理念体系的核心内涵是： 答：中国移动企业文化理念体系的核心内涵是是“责任”和“卓越”，表达了中国移动作为企业、中国移动人作为社会中的一员，将以成为“负责任”和“最优秀”的企业和个人作为自己的追求 6. 中国移动的核心价值观是: 答：“正德厚生 臻于至善” 7. “正德厚生 臻于至善”的出处是: 答：“正德厚生”语出《尚书·大禹谟》；“臻于至善”源自《大学》。

8. 中国移动对利益相关者的承诺是： 答：对客户的承诺：做为客户供给卓越品质的移动信息专家 对投资者的承诺：做最具价值的创造者 对员工的承诺：成为员工实现人生价值的最正确舞台 对合作伙伴的承诺：成为引领产业和谐进展的核心气力 对同业者的承诺：成为促进良性竞争、推动共同进展的主导运营商 对社会的承诺：做优秀企业公民 9. 如何理解中国移动的企业使命？ 答：“创无限通信世界”表达了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的猛烈使命感；“做信息社会栋梁”那么表达了中国移动在未来的产业进展中将承受发挥行业优势、勇为社会进展中流砥柱的任务 10. 中国移动打造卓越品质不成或缺的驱动元素是： 答：卓越的运营体系、卓越的组织管理、卓越的员工队伍，将铸造中国移动卓越的企业品质 11. “打造卓越的运营体系”意味的是： 答：中国移动将努力建成一流的通信网络、一流的运营支撑系统、一流的服务体系、一流的营销体系、一流的业务开发体系和一流的企业IT系统 12. “创办卓越的组织”意味的是： 答：中国移动不断实现组织的自我超越与完善，努力形成创新、高效、和谐的学习型组织，积极承受社会责任，成为社会有机体中的优秀组成片面。