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swot 经典案例 【篇一： swot 经典案例】案例一：中国电信的 swot 分析案例二：某炼油厂 swot 分析案例三：沃尔玛 (wal-mart)swot 分析案例四：星巴克 (starbucks)swot 分析案例五：耐克 (nike)swot 分析【篇二： swot 经典案例】swot 分析模型 (swot analysis) swot 分析法（也称 tows 分析法、道斯矩阵）即态 势分析法， 20 世纪 80 年代初由美国旧金山大学的 管理 学教授韦里克提出，经常被用于企业战略制定、竞争对 手分析 等场合目录 swot 分析模型简介 swot 模型含义介绍 swot 分析步骤 成功应用 swot 分析法的简单规则 swot 模型的局限性 swot 分析法案例分析 6.1 中国电信的 swot 分析案例 6.2 某炼油厂 swot 分析案例 6.3沃尔玛(wal-mart)swot 分析案例 6.4 星巴克 (starbucks)swot 分析案例 6.5 耐克(nike)swot 分析案例 swot 分析模型简介 在现在的战略规划报告里， swot 分析应该算是一个 众所周知的工具。

来自于麦肯锡咨询公司的 swot 分析， 包括分析企业的优势（ strength ）、劣势（weakness ）、 机会（ opportunity ）和威胁（ threats ）因此，swot 分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综 合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁 的一种方法通过 swot 分析，可以帮助企业把资源和行动聚集 在自己的强项和有最多机会的地方swot 模型含义介绍 优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部 环境的变化及对企业的可能影响上 在分析时，应把 所有的内部因素（即优劣势）集中在一起，然后用外部 的力量来对这些因素进行评估机会与威胁分析（ ot ）随着经济、社会、科技等诸多方面的迅速发展，特 别是世界经济全球化、一体化过程的加快，全球信息网 络的建立和消费需求的多样化，企业所处的环境更为开 放和动荡这种变化几乎对所有企业都产生了深刻的影 响正因为如此，环境分析成为一种日益重要的企业职 环境发展趋势分为两大类：一类表示环境威胁，另一类表示环境机会环境威胁指的是环境中一种不利的 发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的战略行为， 这种不利趋势将导致公司的竞争地位受到削弱。

环境机 会就是对公司行为富有吸引力的领域，在这一领域中， 该公司将拥有竞争优势对环境的分析也可以有不同的角度比如，一种简 明扼要的方法就是 pest 分析，另外一种比较常见的方 法就是波特的五力分析优势与劣势分析（ sw ）识别环境中有吸引力的机会是一回事，拥有在机会 中成功所必需的竞争能力是另一回事每个企业都要定 期检查自己的优势与劣势，这可通过 “企业经营管理检 核表 ”的方式进行企业或企业外的咨询机构都可利用 这一格式检查企业的营销、财务、制造和组织能力每 一要素都要按照特强、稍强、中等、稍弱或特弱划分等 当两个企业处在同一市场或者说它们都有能力向同一顾客群体提供产品和服务时，如果其中一个企业有 更高的赢利率或赢利潜力，那么，我们就认为这个企业 比另外一个企业更具有竞争优势换句话说，所谓竞争 优势是指一个企业超越其竞争对手的能力，这种能力有 助于实现企业的主要目标 —— 赢利但值得注意的是： 竞争优势并不一定完全体现在较高的赢利率上，因为有 时企业更希望增加市场份额，或者多奖励管理人员或雇 竞争优势可以指消费者眼中一个企业或它的产品有别于其竞争对手的任何优越的东西，它可以是产品线 的宽度、产品的大小、质量、可靠性、适用性、风格和形象以及服务的及时、态度的热情等。

虽然竞争优势实 际上指的是一个企业比其竞争对手有较强的综合优 势，但是明确企业究竟在哪一个方面具有优势更有意 义，因为只有这样，才可以扬长避短，或者以实击虚由于企业是一个整体，而且竞争性优势来源十分广 泛，所以，在做优劣势分析时必须从整个价值链的每个 环节上，将企业与竞争对手做详细的对比如产品是否 新颖，制造工艺是否复杂，销售渠道是否畅通，以及价 格是否具有竞争性等如果一个企业在某一方面或几个 方面的优势正是该行业企业应具备的关键成功要素，那 么，该企业的综合竞争优势也许就强一些需要指出的 是，衡量一个企业及其产品是否具有竞争优势，只能站 在现有潜在用户角度上，而不是站在企业的角度上企业在维持竞争优势过程中，必须深刻认识自身的 资源和能力，采取适当的措施因为一个企业一旦在某 一方面具有了竞争优势，势必会吸引到竞争对手的注 意一般地说，企业经过一段时期的努力，建立起某种 竞争优势 ;然后就处于维持这种竞争优势的态势，竞争 对手开始逐渐做出反应 ;而后，如果竞争对手直接进攻 企业的优势所在，或采取其它更为有力的策略，就会使 这种优势受到削弱而影响企业竞争优势的持续时间，主要的是三个关 键因素： 3、竞争对手做出有力反应需要多长时间？如果企业分析清楚了这三个因素，就会明确自己在 建立和维持竞争优势中的地位了。

显然，公司不应去纠正它的所有劣势，也不是对其 优势不加利用主要的问题是公司应研究，它究竟是应 只局限在已拥有优势的机会中，还是去获取和发展一些 优势以找到更好的机会有时，企业发展慢并非因为其 各部门缺乏优势，而是因为它们不能很好地协调配合例如有一家大电子公司，工程师们轻视销售员，视其为 “不懂技术的工程师 ”；而推销人员则瞧不起服务部门 的人员，视其为 “不会做生意的推销员 ”因此，评估 内部各部门的工作关系作为一项内部审计工作是非常 重要的波士顿咨询公司提出，能获胜的公司是取得公司内 部优势的企业，而不仅仅是只抓住公司核心能力每一 公司必须管好某些基本程序，如新产品开发、原材料采 购、对订单的销售引导、对客户订单的现金实现、顾客 问题的解决时间等等每一程序都创造价值和需要内部 部门协同工作虽然每一部门都可以拥有一个核心能 力，但如何管理这些优势能力开发仍是一个挑战swot 分析步骤 确认企业外部环境的变化（波特五力或者 pest ） 根据企业资源组合情况，确认企业的关键能力和关键限制按照通用矩阵或类似的方式打分评价把识别出的所有优势分成两组，分的时候以两个原则为 基础：它们是与行业中潜在的机会有关，还是与潜在的 威胁有关。

用同样的办法把所有的劣势分成两组，一组与机会有关，另一组与威胁有关5、将结果在 swot 分析图上定位 或者用 swot 分析表，将刚才的优势和劣势按机会和威 胁分别填入表格 6、 战略分析 举一个科尔尼swot 分析得出战略的例子战略分析举一个科尔尼 swot 分析得出战略的例子成功应用 swot 分析法的简单规则 进行 swot 分析的时候必须对公司的优势与劣势有 客观的认识； 进行 swot 分析的时候必须区分公司的现状与前 进行 swot 分析的时候必须考虑全面进行 swot 分析的时候必须与竞争对手进行比较， 比如优于或是劣于你的竞争对手； 保持 swot 分析法的简洁化，避免复杂化与过度分 swot 分析法因人而异一旦使用 swot 分析法决定了关键问题，也就确定 是市场营销的目标swot 分析法可与 pest analysis portersfive-forces analysis等工具一起使用市 场营销课程的学生之所以热衷于 swot 分析法是因为它 的易学性与易用性运用 swot 分析法的时候，要将不 用的要素列入相关的表格当中去，很容易操作swot 模型的局限性 与很多其他的战略模型一样， swot 模型已由麦肯锡 提出很久了，带有时代的局限性。

以前的企业可能比较 关注成本、质量，现在的企业可能更强调组织流程例 如以前的电动打字机被印表机取代，该怎么转型？是应 该做印表机还是其他与机电有关的产品？从 swot 分析 来看，电动打字机厂商优势在机电，但是发展印表机又 显得比较有机会结果有的朝印表机发展，死得很惨；有的朝剃须刀生产发展很成功这就要看，你要的是以 机会为主的成长策略，还是要以能力为主的成长策略swot 没有考虑到企业改变现状的主动性，企业是可以通 过寻找新的资源来创造企业所需要的优势，从而达到过 去无法达成的战略目标在运用 swot 分析法的过程中，你或许会碰到一些 问题，这就是它的适应性因为有太多的场合可以运用 swot 分析法，所以它必须具有适应性然而这也会导致 反常现象的产生基础 swot 法分析法所产生的问题可 以由更高级的 power swot 分析法得到解决swot 分析法案例分析 注：以下的 swot 分析案例并不是最新的，但仍有参考 和借鉴价值中国电信的 swot 分析案例 在已经过去的一年里，中国电信的新闻热点、焦点 不断电信资费的调整、中国电信南北大分拆以及中国电信将面临入世挑战等让人们瞩目在新的一年里，中 国电信又将上演一场 “与狼共舞 ”的惊险剧目。

面对激 烈的市场竞争，对中国电信进行 swot 分析(swot 分别为 优势、劣势、机会和威胁的英文单词的首个字母 )，也 许能让大家对中国电信未来的发展有一个清醒的、客观 的认识中国电信的优势 (strength) 和劣势(weakness) 分 20 世纪 80 年代中期起，中国电信经历了近 20 年的高速发展，已经形成了规模效益尽管此间经历了 邮电分营、政企分开、移动寻呼剥离、分拆重组等一系 列的改革，但在中国的电信业市场上，中国电信仍具有 较强的竞争和发展优势主要表现在客户资源、网络基 础设施、人才储备、服务质量等方面： 1、中国电信市场引入竞争机制后，中国电信与中国移动、中国联通、中国网通等运营商展开激烈竞争中国电信南北分拆后，在保留原有大部分固定网和 数据通信业务的同时，继承了绝大部分的客户资源、保 持良好的客户关系，在市场上占领了绝对的优势 1.79 亿的固定用户， 1500 多万的数据通信用户，为中国 电信发展业务，增加收入奠定了良好的基础2、中国电信基础网络设施比较完善改革开放 20 多年来，中国电信己建成了覆盖全国，以光缆为主、卫 星和微波为辅的高速率、大容量、具有一定规模、技术 先进的基础传输网、接入网、交换网、数据通信网和智 能网等。

同时 dwdm 传输网，宽带接入网相继建设数据 通信网络和智能网不断扩容中国电信的网络优势已经 成为当前企业发展的核心能力，同时具备了向相关专业 延伸的基础和实力3、中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解 本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较 高、结构合理的管理和专业人才同时中国电信还积累 了大量丰富的运营管理经验，拥有长期积累的网络管理 经验、良好的运营技能和较为完善的服务系统4、中国电信日趋完善的服务质量中国电信成立 了集团客户服务中心，为跨省市的集团客户解决进网需 求；中国电信还建立了一点受理、一站购齐的服务体 系，最大限度地方便用户；紧接着中国电信推出了首问 负责制，解决了企业在向用户提供服务过程中的相互扯皮、相互推委的问题；另外，中国电信还设立了服务热 线(10。