企业人力资源管理手册工具大全(新).doc

i目目 录录丛书序................................................................................................................................................................1前言....................................................................................................................................................................3第一部分 人力资源管理咨询总论................................................................................................................5第一章人力资源管理咨询的目的和意义....................................................................................5 第一节 人力资源管理咨询绝对现场............................................................................................5 第二节 人力资源管理咨询的作用..............................................................................................11 第二章中小企业人力资源管理咨询..........................................................................................21 第一节 中小企业人力资源管理特点..........................................................................................21 第二节 中小企业人力资源管理的典型问题..............................................................................24 第三节 中小企业人力资源管理咨询经验..................................................................................35 第三章国有企业人力资源管理咨询..........................................................................................38 第一节 国有企业人力资源管理特点..........................................................................................38 第二节 国有企业人力资源管理典型问题..................................................................................42 第三节 国有企业人力资源管理咨询经验..................................................................................59 第四章高科技企业人力资源管理咨询......................................................................................62 第一节 高科技企业人力资源管理特点......................................................................................62 第二节 高科技企业人力资源管理的典型问题..........................................................................69 第三节 高科技企业人力资源管理咨询经验..............................................................................76第二部分 人力资源管理咨询程序..............................................................................................................78第五章项目初期..........................................................................................................................79 第六章项目中期..........................................................................................................................89 第一节 客户介绍情况..................................................................................................................89 第二节 二手资料收集与消化......................................................................................................92 第三节 访谈与问卷调查..............................................................................................................95 第四节 人力资源管理诊断与建议报告....................................................................................122 第五节 人力资源管理方案与制度的编制................................................................................123 第七章项目尾期........................................................................................................................125 第一节 方案提交与培训............................................................................................................125 第二节 方案实施准备................................................................................................................129 第三节 方案实施........................................................................................................................130 第四节 变革管理........................................................................................................................130第三部分 人力资源管理咨询的典型方法................................................................................................134第八章工作分析........................................................................................................................134 第一节 工作分析的发展............................................................................................................134 第二节 工作分析的方法............................................................................................................136 第三节 工作分析的一般程序....................................................................................................148 第九章薪酬体系设计................................................................................................................149 第一节 薪酬体系设计思路........................................................................................................149ii第二节 薪酬体系设计工具........................................................................................................150 第三节 岗位评价实例................................................................................................................168 第十章考评体系设计................................................................................................................174 第一节 考评体系设计思路...............................................................................。