微信运营解决方案(标准版).ppt

官方运营方案n运营公众号的价值n2014年运营Roadmapn账号建立与认证n基础信息架构设置n公众号推广运营n内容设计、写作和发布n活动开展n技术开发规划目录运营公众号的价值（1）的大环境如何？企业为何要运营自己的公众号？数据：总用户数突破6亿，月活跃用户2亿以上成为继微博之后又一个企业营销必争之地的推广转化率远高于微博、微淘等产品观点：未来每个企业都需要有自己的粉丝，是最佳的积累粉丝和用户的平台企业可以利用公众号做什么？1、打造自己的客户管理咨询平台2、营销推广企业产品和服务，打造口碑和影响力3、直接通过平台销售产品和服务账号建立与认证（2）@￿企业公众账号运营到粉丝上万的价值1.最大程度的维护老客户，并会通过口碑传播让更多人成为中国电信的用户2.成为某地最有影响力的公众平台具有不错的广告价值，为其他商家推荐一次广告费用在1000元左右届时可以跟某地的商家进行更多合作3.在推广相关产品、服务或活动的时候，利用这些核心用户可以进行快速的传播推广提升活动效率和效果n运营公众号的价值n2014年运营Roadmapn账号建立与认证n基础信息架构设置n公众号推广运营n内容设计、写作和发布n活动开展n技术开发规划目录2014年运营Roadmap第一季度第二季度第三季度第四季度￿￿￿￿￿阶段目标￿￿注册认证基础信￿￿息信息搭建￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿KPI￿￿￿￿￿阶段任务￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿2000粉丝￿￿￿￿￿￿￿4000粉丝￿￿￿￿￿￿￿￿6000粉丝￿￿￿￿￿其他n运营公众号的价值n2014年运营Roadmapn账号建立与认证n基础信息架构设置n公众号推广运营n内容设计、写作和发布n活动开展n技术开发规划目录账号建立与认证（1）v注册@v微博认证@名称符合要求，ID简短易记。

提交企业相关资料认证和对应的微博v认证@认证可以分为微博认证（利用同名微博认证）和认证（认证难度非常大）账号建立与认证（2）Ø通过认证申请自定义菜单Ø通过认证优化搜索“某地”排名靠前可链接企业网站、企业活动专题、企业微社区等方便客户快速找到n运营公众号的价值n2014年运营Roadmapn账号建立与认证n基础信息架构设置n公众号推广运营n内容设计、写作和发布n活动开展n技术开发规划目录基础信息架构设置（1）打造全新移动端微网站和客户服务平台通过信息设置优化，客户进入公众平台后可自助查询相关服务，参与活动，进入微网站微社区，人工咨询等基础信息架构设置（2）欢迎您的加入，回复以下数字编码，即可参提供相关服务：回复“1”：网点查询回复“2”：优惠活动回复“3”：人事招聘回复“4”：互动游戏回复“5”：人工服务回复“6”：进微网站更多资讯可直接咨询或拨打热线023-xxxxxxxx可按照具体需求进行信息架构设置基础信息架构设置（2）基础信息架构设置（3）自定义菜单设置申请自定义菜单并进行后台信息架构链接企业各项服务实现自助服务,最大化方便客户自定义菜单申请难度大，需要提供企业详细资料等。

n运营公众号的价值n2014年运营Roadmapn账号建立与认证n基础信息架构设置n公众号推广运营n内容设计、写作和发布n活动开展n技术开发规划目录公众号推广（线上推广）1.某地人家官方网站重点推荐重点位置，长期推荐，并利用活动来吸引用户参与公众号推广（线上推广）2.某地人家微博资源推广利用某地人家官方微博资源、本地微博大号资源联合推广形式：有奖转发关注等（也可利用官方微博开展活动）某地人家官方微博、某地微博大号资源共覆盖某地20w以上用户公众号推广（线上推广）3.某地人家群和其他资源整合推广某地群用户共覆盖一万人以上我们将同时整合其他某地本地网络资源进行推广如贴吧、论坛等公众号推广（线上推广）4.通过精细化运营公众账号让目标用户关注通过自身平台获取目标用户是最便捷的一种推广方式，但是需要比较多的经验和技巧内容活动通过优质内容进行朋友圈传播，吸引目标用户关注通过有奖活动吸引目标用户关注口碑传播为用户做好服务，内容做出创意和价值，从而实现口碑传播公众号推广（线上推广）5.公众平台本地自媒体推广我们拥有的本地自媒体覆盖重庆10w以上用户公众号推广（线下推广）线下推广将是积累目标用户的最佳方法拥有较多的线下营业厅；营业厅是电信用户必去的地方。

通过营业厅的推广，把用户引导到公众平台如果所有店内每天人流量5000人，做好适当引导将会有不错的效果营业厅内摆放宣传展架收银台和客服台上张贴二维码和关注引导为关注的用户提供奖励）公众号推广（线下推广）线下广告内容加入公司，实现线上线下的实时互动线下的各种活动加入推广元素将目标用户积累到公众平台n运营公众号的价值n2014年运营Roadmapn账号建立与认证n基础信息架构设置n公众号推广运营n内容设计、写作和发布n活动开展n技术开发规划目录内容设计、写作和发布内容精细化运营结合新闻、活动、品牌相关信息编辑发布每天的内容每月25~30篇文章注重内容编辑，图片设计，做精细化品牌运营内容关键字：品牌、活动、互动、有趣、有价值n运营公众号的价值n2014年运营Roadmapn账号建立与认证n基础信息架构设置n公众号推广运营n内容设计、写作和发布n活动开展n技术开发规划目录活动/互动营销必须要互动，利用活动来活跃用户，传播活动每月1~2次活动引导粉丝在平台进行业务咨询和一些简单的业务办理（需配备一名专业客服）n运营公众号的价值n2014年运营Roadmapn账号建立与认证n基础信息架构设置n公众号推广运营n内容设计、写作和发布n活动开展n技术开发规划目录技术开发规划（1）接入微网站，让服务更全面，成为企业移动端官方网站技术开发规划（2）社区开通可供用户进行交流互动。

突破订阅号的单条图文限制，可发布更多内容技术开发规划（3）自定义菜单自定义菜单必须通过认证之后才有机会获得认证难度较大申请后可以通过自定义菜单为客户提供更加方便的信息入口技术开发规划（4）支付接入支付申请条件：1、服务号2、认证号建议第一年积累用户阶段是订阅号，第二年可以转型为服务号并申请开通支付用户可以通过直接办理一些相关业务技术开发注意事项技术开发需要在贵司允许的情况下提供数据接口等所以我们只提供规划、建议和指导，具体的技术开发需要贵司进行自主开发我们将重心放在的运营运营和推广推广上面服务报价服务期限：最低一年服务内容总结：v注册认证，v基础信息架构，v运营推广，v内容发布,v活动策划执行，v技术开发（后期）服务报价：XXX元/月谢谢观看！。