第8讲 问卷调查法.ppt

第六讲第六讲 问卷法问卷法数据收集技术之三数据收集技术之三Survey ResearchSurvey Research：questionnairequestionnaire心理学研究方法1一、问卷法概述一、问卷法概述 If you want to know what people are thinking, ask them! Similarly, if you want to know what people are doing, observe them!心理学研究方法2什么是问卷法？ 问卷法是研究者用统一、严格设计的问卷来收集研究对象有关的心理特征和行为数据资料的一种研究方法 问卷法是心理学研究中使用最为普遍的方法之一 问卷（Questionnaire）：“一种为了统计或调查用的问题表格” ，研究者用来搜集资料的一种技术工具心理学研究方法3问卷的特点 标准化程度高 效率高 匿名作答 间接 心理学研究方法4问卷的类型 问题形式与回答方式： 无结构问卷（Unstructured Questionnaire） 结构问卷（Structured Questionnaire） 半结构式问卷（Semi-structured Questionnaire） 发送方式： 发送问卷 邮寄问卷 访问问卷心理学研究方法5无结构型问卷无结构型问卷 结构相对松散结构相对松散（形散神不散）（形散神不散） 多用于深度访谈或研究初期，适合小样多用于深度访谈或研究初期，适合小样本研究，对大样本研究可起到补充作用本研究，对大样本研究可起到补充作用 受调查者回答自由受调查者回答自由 资料不便量化资料不便量化心理学研究方法6结构型问卷结构型问卷 文字指示回答文字指示回答 备选答案用文字备选答案用文字陈述陈述 图画指示回答图画指示回答 备选答案用图片备选答案用图片呈现呈现 用于低龄受访者用于低龄受访者或低文化水平受或低文化水平受访者访者 限制式问卷限制式问卷 在预先设计的答在预先设计的答案中选择案中选择 开放式回答开放式回答 不限制受访者的不限制受访者的回答回答 探索性探索性心理学研究方法7问卷法评价 不受受测人数限制。

不受受测人数限制 施测方式可多样化施测方式可多样化 受测者可自由表达意见受测者可自由表达意见 可完全控制变项，找出变可完全控制变项，找出变项间的关系项间的关系 资料易以量化资料易以量化 调查范围较大，推论范围调查范围较大，推论范围较广 常用于验证特定假设的研常用于验证特定假设的研究 不易找出错误或误解之处不易找出错误或误解之处 问卷设计发生问题，便无问卷设计发生问题，便无法补救 完全信赖受测者所提供的完全信赖受测者所提供的答案 对于教育程度较低者，施对于教育程度较低者，施测较为困难测较为困难 等级计分方式仍有争议等级计分方式仍有争议心理学研究方法8问卷设计的步骤明确明确概念概念建立建立框架框架问题问题分解分解项目项目编写编写试测试测修订修订正式正式施测施测心理学研究方法9Six steps in preparing a questionnaireSix steps in preparing a questionnaire Deside what information should be sought Deside what type of questionnaire should be used Write a first draft of the questionnaire Reexamine and revise the questionnaire Pretest the questionnaire Edit the questionnaire and specify the procedures for its use心理学研究方法10二、问卷的基本结构二、问卷的基本结构心理学研究方法11题 目 题目即问卷的标题，是对问卷目的和内容最简洁的反映。

题目的设计既要准确传达问卷的内容，又要避免对受测者产生不必要的刺激或暗示 （Why）心理学研究方法12前 言 前言是写在问卷开头的一段话，又称说明信、封面信一般包括这样几方面的内容： 调查的目的与意义 关于匿名的保证 对被调查者回答问题的要求 调查者的个人身分或组织名称心理学研究方法13主 体 问卷的主体是问题表，包括问题和指导语 指导语的功能： 建立初步的心理融洽，引起调查对象回答的意向与动机； 消除调查对象的顾虑； 通俗简明地阐述回答的内容和具体要求 心理学研究方法14示例：亲爱的同学： 当您即将离开母校，奔赴工作岗位的时候，一定有心里话要对母校说下面这张问卷表为您表达多方面的想法提供了途径此表系采用无记名问卷形式，仅供分析改进工作之用，并不涉及个人因此，为了保证调查结果的真实性，请您根据自己实际情况，实事求是地完成全部题目对您的协助表示庆挚的谢意！心理学研究方法15三、问题的设计编制三、问题的设计编制心理学研究方法161. 问题的产生 一般步骤：一般步骤： 课题分析，提出假设；课题分析，提出假设； 概念具体化，寻找变量；概念具体化，寻找变量； 确定指标；确定指标； 编制直接与间接的问题。

编制直接与间接的问题 心理学研究方法172. 问题的分类 事实问题和态度问题 事实问题可以分为两个部分：有关实际行动方面和有关个人的基本资料态度问题包括两个层面：一种是有关意见方面的；一种是有关价值或人格方面的观念 事实问题与态度问题的相关分析心理学研究方法18事实问题事实问题 受访者基本资料：人口学信息受访者基本资料：人口学信息 性别、年龄、教育程度、职业、宗教等等性别、年龄、教育程度、职业、宗教等等 前置前置vs.vs.后置：受访者的抵触情绪后置：受访者的抵触情绪 询问受访者的实际行为询问受访者的实际行为 “ “你参加过义工活动吗？你参加过义工活动吗？” ” “ “下次学生会主席竞选你会参加吗？下次学生会主席竞选你会参加吗？” ” “ “你访问最多的网络博客是哪一类？你访问最多的网络博客是哪一类？” ”心理学研究方法19态度问题态度问题 意见意见(opinion)(opinion)问题：对事物表面的、问题：对事物表面的、暂时的看法暂时的看法 “ “你买彩票是为了碰碰运气吗？你买彩票是为了碰碰运气吗？”“”“你觉得你觉得上司对你的工作满意吗？上司对你的工作满意吗？” ” 态度态度(attitude)(attitude)问题：对事物深层的、问题：对事物深层的、持久的认知；持久的认知； 态度量表态度量表 需要一组问题才能反映一种态度需要一组问题才能反映一种态度心理学研究方法20家族主义倾向问卷家族主义倾向问卷 除了家里人以外，没有人能了解我。

除了家里人以外，没有人能了解我 一个人有了困难的时候，还是找亲戚来一个人有了困难的时候，还是找亲戚来帮忙比较可靠帮忙比较可靠 父亲是一家之主，家里的事应该由他来父亲是一家之主，家里的事应该由他来决定 “ “在家千日好，出外一时难在家千日好，出外一时难” ”，这句话现，这句话现在是讲不通的在是讲不通的心理学研究方法21 接触性问题、实质性问题和辅助性问题接触性问题、实质性问题和辅助性问题接触性问题也称首批问题，一般一组几个接触性问题也称首批问题，一般一组几个彼此联系而又同所要研究的课题具有某种程彼此联系而又同所要研究的课题具有某种程度上接近的问题，或有趣的问题它主要是度上接近的问题，或有趣的问题它主要是用为建立接触，互相了解作准备的用为建立接触，互相了解作准备的实质性问题是分析整理调查材料的主要来实质性问题是分析整理调查材料的主要来源，是为获得受测者的事实材料而设计的，源，是为获得受测者的事实材料而设计的，是问卷的核心是问卷的核心辅助性问题在问卷调查中起辅助作用；包辅助性问题在问卷调查中起辅助作用；包括过滤性问题、校正性问题、补充性问题、括过滤性问题、校正性问题、补充性问题、调节性问题等。

调节性问题等心理学研究方法223. 问题的提出 提问三原则：提问三原则：合理合理 课题需要、普遍适用、形式课题需要、普遍适用、形式适当适当科学科学 指标单一、语义中性、涵义指标单一、语义中性、涵义明确明确艺术艺术 委婉、间接、消除顾虑、虚委婉、间接、消除顾虑、虚拟情境，等拟情境，等心理学研究方法23 提出问题的标准提出问题的标准 问题类型是否适当问题类型是否适当( (资料类型资料类型) ) 问题是否符合研究需要问题是否符合研究需要( (指向明确指向明确/ /数量适数量适当当) ) 问题表达是否含混不清问题表达是否含混不清( (普遍化普遍化/ /措辞费解措辞费解/ /双重意义双重意义) ) 问题是否涉及社会禁忌与兴趣爱好问题是否涉及社会禁忌与兴趣爱好 “ “你喜欢乌鸦吗？你喜欢乌鸦吗？” ” 问题是否产生暗示作用问题是否产生暗示作用 “ “过年时你会回家吗？过年时你会回家吗？” ” 问题是否超出受访者的知识和能力问题是否超出受访者的知识和能力 “ “你对博茨瓦纳总统选举过程有何看法？你对博茨瓦纳总统选举过程有何看法？” ”心理学研究方法24有效的措辞：有效的措辞：Loftus Loftus (1979)(1979) “ “Do you get headaches frequently Do you get headaches frequently and,ifand,if so,howso,how often?” often?” People reported having more headachesPeople reported having more headaches “Do you get headaches occasionally “Do you get headaches occasionally and,ifand,if so,howso,how often?” often?” People reported having less headachesPeople reported having less headaches心理学研究方法25被试的认知倾向被试的认知倾向：Clark & Clark & SchoberSchober (1992) (1992) 假设问题的意义是清楚的假设问题的意义是清楚的 如：较多、较少、经常、或许等含义如：较多、较少、经常、或许等含义模糊的词模糊的词 假设问卷的用词与其所处文化或亚假设问卷的用词与其所处文化或亚文化的用法相同文化的用法相同心理学研究方法264. 问题的排列 排列依据排列依据 功能功能问题类型问题类型 时间时间事件时序事件时序 理解理解难易程度难易程度 内容内容变量框架变量框架 交叉交叉变量交叉变量交叉 类别类别内容类别内容类别由远及近或由近及远由远及近或由近及远均可，以有利于施测均可，以有利于施测为准。

为准一般性问题、易回答一般性问题、易回答问题、熟悉的问题在问题、熟悉的问题在前；特殊性问题、不前；特殊性问题、不易回答的问题、陌生易回答的问题、陌生的问题在后的问题在后行为问题行为问题态度问题态度问题基本资料或基本资基本资料或基本资料料行为问题行为问题态度态度问题心理学研究方法27问题排序的影响问题排序的影响：Schuman,PresserSchuman,Presser & Ludwig(1981) & Ludwig(1981) General question: “Do you think it should be possible for a pregnant woman to obtain a legal abortion if she is married and does not want any more children?” Specific question: “Do you think it should be possible for a pregnant w。