2023年平安保险工作总结.docx

平安保险工作总结 一、工作思想 积极贯彻省市公司关于公司开展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，在经理的带着下紧紧围绕“立足改革、加快开展、真诚效劳、提高效益（公司的精神）〞这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋剧烈的聊城保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的开展态势，为平安保险公司的持续开展，做出了应有的奉献 全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平作为一名基层员工，肩负着上级领导赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施因此，我十分注重保险理论的学习和业务能力的培养注意用科学的方法指导自己的工作，标准自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力 不断提高自己整体素质水平一年来，我一直把培养自己的业务素质作为工作的一项重要内容来抓，并和团队一起进行能力增强训练，积极提高个人素质的同时为团队整体能力做出我的奉献 二、业务管理“没有规矩不成方圆〞 要想使一个公司稳步开展，必须制定标准加强管理管理是一种投入，这种投入必定会产生效益我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。

只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益业务管理中我主要做了以下工作： 1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售方案制定方案时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导〞的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标方案的顺利完成 2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育一年来，我屡次组织形势发动会、业务研讨会，开展业务培训>活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定开展打下扎实的根底 3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司根底管理工作建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化〞目标，全面推进企业薪酬体制改革初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

三、部室负责工作 除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户我的大客户业务主要是生资公司的根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的根底上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险货运险的开办既为客 户提供了平安保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得经过不懈努力，我部全年完成保费收入902023549.94元，其中车险保费8250260.12元，非车险业务759389.82元，满期赔付率为成为公司开展的重要保证 四、工作中的缺乏 由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错例如有时效劳不及时，统计数据出现偏差等有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手 总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度标准，在我的带着下，公司员工以不断开展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，效劳社会〞为经营宗旨，锐意改革，不断创新，标准运作，取得了很大成绩 新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加剧烈，公司要想继续保持较好的开展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。

新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩 篇二：平安保险公司柜面半年工作总结 中国平安财产保险股份 日喀那么支公司柜面半年 工作总结 柜面是我们向客户提供效劳的第一平台，也是展示我司形象的窗口，回忆半年的工作，既有成功的经验和喜悦，也暴露出了工作存在的问题和缺乏，为了总结经验，改正缺乏，现将我司柜面工作汇报如下： 一、柜面根本经营情况 1、出单和收单情况 车险出单共2345单，退回79单，退回率为3.25%，整体达标，团体财意险共96单，退回2023单，退回率为9.4%；收单方面车险共191笔，退回14笔，退回率6.83%；支付方面共292笔，退回7笔，退回率为2.34% 2、退单的原因分析 车险出单退回的原因主要是因为费率浮动和柜面工作人员责任心不强，团体财意险退回原因是因为出单员粗心大意所致，收单退单的原因是我业务不够熟悉和工作没有做到位。

综合以上各项指标，上半年出单和收单工作总体令人满意，但是还有较大的提升空间 3、其他方面 一是单证方面没有出现丢件和遗漏情况，并且归档及时二是自4月底推动官微以来，我司共推动44个官微， 在全区排列第一三是柜面工作人员的效劳态有了较大的提升，客服满意度较好 二、存在的缺乏 柜面工作取得在成绩的同时，也存在很多缺乏之处，离总公司的要求还有很大的差距首先，注重细节方面不够，对客户的热情效劳度有待提高其次，由于业务知识掌握不全面，导致退单率较高，还应加强业务知识的学习和培训 三、下一步的改进措施 我们柜面主要工作是为客户与业务员提供效劳，在下半年工作中，一是我们要注重提升效劳水平，让客服快乐而来，满意而归二是应主抓柜面工作人员的思想教育，增强责任心，强化执行力，凝聚战斗力三是加大平安保险公司产品的宣传力度，力争家喻户晓，人人皆知 篇三：中国平安保险实习总结 贵州轻工职业技术学院学生顶岗实习总结 中国平安保险（集团）股份顶岗实习总结 一、公司简介 中国平安保险（集团）股份（pinganinsurance（group）companyofchina，ltd.） 中国平安保险（集团）股份（以下简称“中国平安〞，“公司〞，“集团〞）于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已开展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融效劳集团。

公司为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司，股票代码分别为2318和601318 中国平安的愿景是以保险、银行、投资三大业务为支柱，谋求企业的长期、稳定、健康开展，为企业各利益相关方创造持续增长的价值，成为国际领先的综合金融效劳集团和百年老店中国平安通过旗下各专业子公司及事业部，即保险系列的中国平安人寿保险股份（平安寿险）、中国平安财产保险股份（平安产险）、平安养老保险股份（平安养老险）、平安健康保险股份（平安健康险）；银行系列的平安银行股份（平安银行）、平安产险信用保证保险事业部（平安小额消费信贷；投资系列的平安信托有限责任公司（平安信托）、平安证券有限责任公司（平安证券）及中国平安证券（香港）（平安证券（香港））、平安资产管理有限责任公司（平安资产管理）及中国平安资产管理（香港）（平安资产管理（香港））、平安期货（平安期货）、平安大华基金管理（平安大华）、上海陆家嘴国际金融资产交易市场股份（陆金所）等，通过多渠道分销网络，以统一的品牌向超过8，000万客户提供保险、银行、投资等全方位、个性化的金融产品和效劳 中国平安拥有近54.9万名寿险销售人员和约20万名正式雇员。

截至2023年6月30日，集团总资产达人民币3.17万亿元，归属母公司股东权益为人民币1，727.56亿元从保费收入来衡量，平安寿险为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第二大产险公司2023年7月8日，中国平安保险（集团）股份斥资2.6亿英镑，买下位于英国伦敦金融城中心的地标性建筑——劳埃德保险公司大厦 中国平安在2023年福布斯“全球上市公司2022强〞中名列第83位；美国财富杂志“全球领先企业500强〞名列第181位，并蝉联中国内地非国有企业第一；除此之外，在英国wpp集团旗下millwardbrown公布的“全球品牌20230强〞中，名列第84位 中国平安以“专注为明天〞为公益理念，致力于承担社会责任在依法经营、纳税的过程中创造企业商业价值；在社会中尽到道德责任与慈善责任，将企业的核心价值观贯彻在环境、教育、红十字、社群等公益事业中截至目前，在环境公益、教育公益、红十字公益、社群公益持续投入，总投入已累计超过3亿元截至2023年12月31日，在展业效劳、电子保单、函件、电子帐单等节省纸张890.60吨；在教育公益上，平安在全国各省、市遥远贫困地区已累计完成援建112所平安希望小学。

自202223年至2023年12月31日，共有来自社会各界超过2，000名志愿者参加了支教行动，帮助学生近三万人，励志方案获奖学生4，820人，总奖金过千万元；红十字公益方面，已为近三千名造血干细胞捐献者无偿提供了保额超过11亿元的一年期重大疾病、意外伤害及住院安心保险保障方案在灾难救助方面，自202223年汶川地震，截至2023年7月底，累计捐款总额近1亿元，累计捐物价值近350万元，捐赠保额超过335亿元；社群方面，截至2023年12月31日，志愿者效劳时间已累计超过14万小时，其中2023年志愿者效劳时间为3.5万小时，较2023年提升了13% 二、实习岗位 2023年7月-2023年1月，我在中国平安贵州分公司区域拓展部做收展员，也可称为保险代理人自保险业问世以来，保险代理人便应运而生，并成为保险业务经营不可或缺的局部世界各国，但凡保险业兴旺的国家， 保险代理也十分普遍目前，保险代理人在数量上，已经远远超过了保险公司人员我国多年来在广阔城乡就形成了有保险代理处、代理人和保险效劳员构成的保险现代管理体系自1992年后，国内各保险公司大都推广了美国友邦上海分公司率先采用的个人寿代理人营销制度。

个人营销制度的迅速开展，为寿险市场的开拓和保险观念的普及发挥了积极的作用人身保险是以人的生命或身体为保险对象的，保险人对被保险人的生命或身体因遭受事故、意外伤害、疾病、衰老等原因导致的死亡、残疾、丧失工作能力或者年老退休责任给付保险金的一种保险方式因此，以经营人身保险为主的保险公司所提供的产品就具有无形性、同质性、广泛多样性和分散性等特性而且人身保险所涉及的往往是人的老、死、疾、残等在中国这样一个儒教的过度里人们大多忌讳谈论这些话题所以即使人们有巨大的保险需求，也很少有人主动的去购置保险产品这就需要我们的人身保险推销员来为客户介绍保险产品，引导客户发现需求，激发客户实现需求，推销公司的保险产品，提高公司的业绩，提升公司的形象所以保险推销工作是保险公司的赖以生存的前提 在进公司做业务之前，我们首先要进行2周的培训工作，以确保我们能更好的适应这个工作，提高和客户的沟通能力，能够更有力的进行销售工作挖掘客户的潜在需求并加以创造和满足 在培训中，我学习到了销售的主要方法，懂得了如何积极的去面对人生，调整自己的心态人身保险的推销工作具有一些特点： 第一，推销工作具有效劳性。

这种效劳性表现为首先是在顾客购置之前，推销人员应根据客户的需要，帮助其设计保险方案，选择适当的险种；其次在顾客购置之后，根据客户保险。