2023年员工守则十条.docx

员工守则十条 　　员工守则十条　　第一条：制定目的　　为树立企业形象，规范员工行为，养成良好的企业风气，特制订本守则　　第二条：适用范围　　适用于公司全体员工，公司全体员工必须严格遵守　　第三条：部门职责　　1、各部门负责各自员工的行为要求；　　2、行政人事部负责员工行为规范的解释和员工行为规范的督导　　第四条：资料与要求　　1、行为要求　　（1）遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，令行禁止；　　（2）热爱公司、热爱工作，以公司为家；　　（3）讲究个人卫生，坚持衣冠整洁，注重个人形象；　　（4）按时作息，不迟到，不早退，不旷工，有事请假；请假履行书面请假手续；　　（5）礼貌用语、礼貌待人、言谈举止端庄大方；　　（6）爱护公共环境卫生，不随地吐痰，不乱丢纸屑、烟头、垃圾和杂物；　　（7）尊敬领导，互相团结，听从指挥，服从分配，严以自律，忠于职守；　　（8）上班穿工装，挂工牌，维护好个人形象；　　（9）钻研技术、钻研业务，工作进取，勤奋敬业，按时按量保质完成本职工作；　　（10）坚持工作环境整洁，坚持宿舍清洁卫生，礼貌进餐，礼貌就寝，维护公司整体形象；　　（11）管理人员以身作则，对待员工一视同仁，不偏袒、不虐待，不以权谋私；员工之间互相尊重，不拉帮结派，不挑拨是非，不公报私仇；　　（12）不打人、不骂人、不闹事、不赌博，不酗酒，不在禁烟区吸烟，不做违法乱纪的事；　　（13）爱护公共设施，不私自挪用公司物品，损坏公物照价赔偿；　　（14）节俭用水，安全用电，不铺张浪费，不泄露公司秘密。

　　2、管理人员工作纪律　　（1）对公司安排的工作，必须绝对执行，不讲理由，只讲措施和目标并迅速、及时、不折不扣、准确完成，不以任何借口拖延不行动或敷衍应付；　　（2）工作执行过程中，出现问题不主动控制又不主动反馈，导致结果与最初要求出现偏差或不符的，按违纪论处；　　（3）对公司的工作要求要理解透彻并向员工宣贯传到达位，确保信息传递不衰减清楚自我的工作职责，勇于主动承担职责，不推诿扯皮，工作不断创新，不断推出新模式　　（4）公司安排的工作必须按时汇报结果，不汇报视为未完成，汇报工作必须量化，有依据，严禁空话套话废话，严禁出现差不多、也许、大概等含糊的言辞；　　（5）全天24小时必须坚持在正常接听状态，不准关机；　　（6）以身作则，模范遵守公司的各项规章制度，办公室内不准看报、聚堆、谈笑、吃零食、聊天会见私客，参加会议不迟到　　（7）客人来访或接听时严格遵守首问职责制，职责范围内的，必须一票到底答复解决职责范围外的，必须清楚告知应当找谁、如何办理　　（8）品行端正，在物品、部件的购买、使用上，严禁营私舞弊；　　（9）不得授意、指使、强令下属人员违反公司规定、弄虚作假、欺下瞒上；　　（10）属公司内部非公开性资料必须妥善保存，不准擅自外传泄漏，严禁将公司的资料、文件、报表随意摆放到桌面上。

　　3、员工工作纪律　　（1）员工应自觉遵守国家法律及社会公德，注意本身品德修养，切戒不良嗜好有职责遵守《劳动合同》资料条款及公司的一切管理规章；　　（2）公司及客户利益至上，应避免个人利益与公司及客户的利益相违背或冲突，任何人不得经营与本公司相关的业务，更不得为其它实体或个人兼任任何工作及职务；　　（3）员工要尽忠职守，对公司安排的工作，必须绝对服从执行，不得以任何借口拖延不行动或敷衍应付向上级汇报工作必须量化有依据，严禁空话套话废话，严禁出现差不多、我以为、我感觉、也许、大概等含糊的言辞；　　（4）安全第一，不做违反安全操作规程的事情，不伤害自我，不伤害别人，不被别人伤害工作场所内严禁吸烟、看报、吃零食、聚堆谈笑、聊天、会见私客、上网浏览与本职工作无关的信息；　　（5）对客户的承诺应以公司规定为依据，不得信口开河、私下许诺未经允许，不准理解客户的任何钱物或宴请；　　（6）待人接物，态度真诚、谦和客户来访或接听时遵循首问负责制，职责范围内的，必须一票到底答复解决职责范围外的，必须清楚告之应当找谁如何办理；　　（7）各员工对公司的一切业务与文件，及个人的薪酬资料负有保密职责，非公开性资料必须妥善保存，不得擅自外传泄露；　　（8）爱护公司财物，不蓄意损耗或损坏，不盗用或企图擅自将公司财物携离公司。

厉行节俭，不浪费公司资源，不化公为私；　　（9）各员工间应通力合作，同舟共济，不断创新进取严禁吵闹、斗殴或搬弄是非，扰乱秩序各级经理必须注意本身涵养，激发员工活力，使部属精神愉快，在职业上有安全感　　4、礼仪规范　　（1）上班、会议、商谈中或接待客户时，坐姿要注意上半身挺直；不可交叉盘腿；双手自然放在腿上；办公及会议时，双手自然放于桌上；应避免背部靠紧椅背，显出懒散现象；　　（2）走路抬头、挺胸、有精神，眼睛直视行进方向，不可东张西望，留意鞋子的声音，重心在脚的内侧，步伐稳定；　　（3）上司呼叫时，须立即答应并立刻站起来，将椅子复位，手足并拢站好，应避免以手叉腰或双手环抱胸前或以三七步伐站立；　　（4）同事之间应主动行点头礼或行注目礼，行礼时，应全身直向对方，自始至终注视对方的脸，手自然垂下或放前面；　　（5）进入其他部门办公室之前，必须要先敲门，声音不轻不重，得到允许后，方可进入，且轻开轻关门；　　（6）日常工作接待中，引导的基本动作：手指并拢，手心向上，手伸直；在走廊上引导时，要走在客户前2、3步远，应使客户走内侧；上楼时应走在客户后面，下楼时应走在客户前面；　　（7）给与客户名片时，为表示尊重对方，必须要先拿出自我的名片，递给的方向要让客户容易看清名片上的字，边递名片边报上自我的名字；理解客户名片时，应以右手理解左手附上，坚持约胸部高度，理解后仔细阅读并道出客户姓名及职务，并将客户名片收藏好，切忌随意放置；　　（8）与人交流多用请字，称呼对方使用尊称或头衔，如：您或某经理并随时坚持微笑；　　（9）送客户出门，行鞠躬礼时，应边说再见等用语，边使身体前倾15度至45度，然后自然恢复；　　（10）拨打时要用标准普通话，口齿清楚，态度客气；先自报已方姓名或单位，确认对方后，简明告知事项；通话完毕，说再见并要等对方先挂断后再挂断已方；　　（11）接听应使用标准普通话，先自报所属单位、部门，铃响3次以内要接听，声音柔和，用词礼貌，发音准确，语速适度；　　（12）注意效率，不长时间通话，不打私人，避免工作时间接听私人；　　（13）三项基本礼貌用语：请、多谢、对不起，对人有所求时用麻烦您，主动询问用有什么需要我帮忙，因事耽搁用让您久等了或实在很抱歉，遇到客户抱怨，应先同意其意见，再俟机提出解释或对策；　　（14）接听寒暄尽量简短，重要事项听完，要复诵一遍，养成记录的习惯，并做到准确无误；　　（15）转接要有礼貌，确保转接有效；若转接之人不在，则应礼貌告知对方并做好记录，任何情景下不准在工作场所大声喧叫；　　（16）接听无法立刻回答时，应先行礼貌挂断，并必须尽快回复；　　（17）接听被询问到相关敏感事项时，即使本身明白亦应转接给相关部门回答。

　　（18）遇到客户拨错，应礼貌告知本公司名称，并提醒对方可能拨错号码，切记不可粗暴挂掉；　　（19）女性员工仪表仪容要求：头发梳理整齐且发型适于工作；头发不得盖到脸，不得佩带夸张发饰及影响客户情绪的装饰品；工作服熨烫平整；避免穿颜色夸张显眼的丝祙；避免化浓妆及使用浓烈香水；避免留长指甲及用夸张颜色来染指甲；鞋子与服装颜色、式样搭配合理以保证行动敏捷；　　（20）男性员工仪表仪容要求：不得有口臭、耳垢；胡须及鼻毛不准过长；西装、衬衣整洁，领带周正，扣子整齐，不穿不干净及露有破洞的祙子；头发梳理整齐且没有头屑等积物；长裤不能有折痕；鞋子干净、光亮且方便活动　　第五条：附则　　1、本《守则》经公司董事长批准，自下发之日起正式执行，原有规定与本《守则》有相抵之处，以本《守则》为准　　2、本《守则》由行政人事部负责解释　　员工守则十条　　第一部分会议规定　　第一条各部门根据单位经营管理的需要确定相应的会议，会议定期、定时、定人召开　　第二条会议必须要有纪要，重要会议必须会签确认　　第三条会议纪要应编号、及时、规范，按分级管理要求分发、存档、上报（条件许可可通过电子邮件传递）　　第四条与会者到会必须根据会议议题做出充分准备，发言坦诚、有序、严肃、精炼,不得做与会议议题无关的发言。

　　第五条与会者必须对会议内容贯彻执行，做到有布置、有落实、有检查　　第六条会议不得无故缺席、迟到、早退　　违反者，每次扣薪20元至200元，同时扣0.1分　　第二部分单位例会　　周会：　　每周一进行　　参会人员：　　单位领导、经理、办公室主任、各部门经理　　主持人：　　值班经理（部门经理轮流担任）　　会议议题：　　（1）各部门经理汇报、总结上周的工作开展情况，会议、上级指令的落实情况，本周要开展的主要工作　　（2）值班经理、办公室主任通报一周来劳动纪律、规章制度的稽查及处理情况　　（3）经理进行工作讲评、工作安排　　晨会：　　每天8:00时根据工作需要单位统一或以部门为单位召开　　参会人员：　　全体员工　　主持人：　　值班经理或部门经理　　议题：　　（1）检查员工仪容、出勤情况　　（2）讲评、安排工作　　（3）员工轮流进行旨在提高素质、工作质量的演讲　　部门工作例会：　　（每周日晚进行）　　参会人员：　　部门员工或相关人员　　主持人：　　各部门经理　　会议议题：　　（1）部门总结讲评工作　　（2）部门进行工作安排　　（3）部门对违章、违纪人员、事件进行处理　　（4）研究、解决部门的重大问题。

　　员工守则十条　　1、全体干职工应做到按时上、下班，不擅自离开工作岗位实行上午上班、下午下班、晚上值班三次签到制度，上午签到时间为8:40以前，下午签到为5:30以后；晚上签到时间为7:00以后、22:00以前　　2、办公室负责做好值班安排表，带班领导负责带班期间的值班工作干部严格按时值班，不得擅自离岗如遇特殊情况，不能值班者，在值班前找好代班人，并通知办公室，报值班领导批准，否则按旷工论处，并追究值班人员责任　　3、值班人员负责值班时间内的上传下达，及时做好来电、来信、来访登记工作，答复和处理好能解决的问题遇紧急情况要及时与主要领导取得联系，进行汇报同时要做好院内的安全保卫工作　　4、乡机关单位职工必须严格要求自己，严格按时上下班，无特殊理由不得随意请假或迟到早退，做到出满勤　　5、干部开会、学习、出差等必须凭有关部门的文字通知或通知，应事先报告分管领导，并到党政办进行登记　　6、凡因病因事不能上班者，必须及时请假干职工请假2天内由乡分管领导审批，2天以上须经分管领导同意后报乡长批准请假一个月以上，须经乡班子会研究决定并报县组织人事部门审批乡班子成员请假由党委书记批准，党委书记不在乡由乡长批准。

请假一个星期以上，须经乡班子会集体研究同意，请假一个月以上须报县委、县政府审批乡党委书记、乡长请假按县委、县政府有关规定执行　　7、请假一律填写请假条，按照批假权限签字批准后方为有效批准后的假条统一交党政办公室登记假满后本人应主动到办公室销假确需延长假期的，应在假满前办理续假手续，否则按旷工对待　　8、凡旷工或无正当理由逾期不归连续超过十五天，或一年内累计超过三十天的，按照《国家公务员的法》规定予以处理　　9、职工全年累。