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太原融合业务梳理太原融合业务梳理￿二、融合业务分类一、融合业务的定义￿三、融合产品介绍￿四、巧选融合业务目录目录（固+移+宽）融合产品￿（固+移）融合产品￿10版亲情无限、亲情1+共享版、亲情随身版￿融合业务分类亲情无限版沃E家186元沃E家120元沃家庭A套餐沃家庭B套餐4M1080包年和包两年1760、8M包年2188沃家庭4+3包年版￿沃家庭4+3包两年版￿沃家庭4+3包两年终端版￿￿二、融合业务分类一、融合业务的定义￿三、融合产品介绍￿四、巧选融合业务1、10版亲情无限套餐套餐名称￿赠送内容异网市话资费标准￿超出后本地基本通话主叫￿长途资费标准￿漫游及其他业务￿28元灵通畅聊套餐￿在本地包打我公司本地固话、2G、3G用户；赠送炫铃￿本地拨打本地异网用户0.10元/分钟￿——￿可以叠加10193长途产品，直拨长途0.30元/分钟￿执行目前的标准资费￿20元灵通畅聊套餐￿在本地包打我公司本地固话、2G、3G用户；赠送炫铃￿本地拨打本地异网用户0.15元/分钟￿——￿20元灵通A套餐￿180分钟本地基本通话主叫分钟数￿——￿0.15元/分钟￿20元灵通B套餐￿150分钟本地基本通话主叫分钟数，赠送50条短信或30M流量￿——￿0.15元/分钟￿如意通-畅听套餐-13元一家亲赠送的来显（6元）和炫铃（5元），本地接听免费。

市话0.1元/分钟（不分忙闲时）——￿——2、亲情1+共享版套餐套餐名称￿赠送内容异网市话资费标准￿超出后本地基本通话主叫￿长途资费标准￿漫游及其他业务￿28元灵通畅聊套餐￿在本地包打我公司本地固话、2G、3G用户；赠送炫铃￿本地拨打本地异网用户0.10元/分钟￿——￿可以叠加10193长途产品，直拨长途0.30元/分钟￿执行目前的标准资费￿20元灵通畅聊套餐￿在本地包打我公司本地固话、2G、3G用户；赠送炫铃￿本地拨打本地异网用户0.15元/分钟￿——￿20元灵通A套餐￿180分钟本地基本通话主叫分钟数￿——￿0.15元/分钟￿20元灵通B套餐￿150分钟本地基本通话主叫分钟数，赠送50条短信或30M流量￿——￿0.15元/分钟￿*￿固话免月租，月租变为用户帐户中的消费，可消费任意业务￿￿资费不变，习惯不变用户不必接受新的套餐资费，设计更为简单，更容易接受和推广￿统一账单，缴费更方便￿备注￿：1、账户中，所有固话的月租费全免，同时作为所有的最低消费￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿2、一旦账户中没有用户（即没有出账费用），则固话月租费继续收￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿3、固话与必须办理合账，如果账户中没有，则固话月租费按照标准收取。

3、亲情随身版套餐1 1固固月基本费月基本费套餐内容套餐内容共享时长共享时长互拨时长互拨时长 接听免费范围接听免费范围赠送赠送套餐外单价套餐外单价可选包可选包1 1可选包可选包2 21 1移移（元）（元）（分钟）（分钟）业务业务（元（元/ /分钟）分钟）第一档38市网合一220本地不限时本地固话月租同振业务统一邮箱GPRS30M新闻早晚报本地0.2，国内长途0.3，漫游标准增加1部，月功能费增加10元，共享时长增加50分钟，固话与之间及之间互拨免互拨免费费固话来显3元/月来显6元/月炫铃5元/月第二档58市网长合一400本地0.1，国内长途0.2，漫游主被叫0.36第三档88700本地0.1，国内长途0.15，漫游主被叫0.36第四档1281100本地0.1，国内长途0.15，漫游主被叫0.36第五档168市网长漫合一1000省内本地0.1，国内长途0.15，省漫主叫0.25，国内漫游0.36说明：说明：1.1.市网合一套餐中共享时长包含固话、本地拨打本地主叫时长；市网长合一套餐共享时长包含固话、本地拨打国内主叫市网合一套餐中共享时长包含固话、本地拨打本地主叫时长；市网长合一套餐共享时长包含固话、本地拨打国内主叫时长；长市漫合一套餐中的套餐内共享时长包含固话主叫、本地拨打国内主叫时长以及在省内漫游状态下的主叫时长。

市网时长；长市漫合一套餐中的套餐内共享时长包含固话主叫、本地拨打国内主叫时长以及在省内漫游状态下的主叫时长市网长合一套餐与市网长漫合一套餐共享时长不包含固话、拨打的长合一套餐与市网长漫合一套餐共享时长不包含固话、拨打的IPIP通话时长通话时长2.2.套餐新装、变更、撤销均当月办理次月生效套餐新装、变更、撤销均当月办理次月生效3.13.1部固话最多可以加装部固话最多可以加装4 4部（即部（即1 1个套餐内最多为个套餐内最多为1 1部固话、部固话、4 4部）4、亲情无限版套餐1 1固固1 1移移月基本月基本费费套餐内套餐内容容共享时共享时长长互拨时互拨时长长宽带速宽带速率率接听免费接听免费范围范围赠送赠送套餐外单价套餐外单价可选包可选包1 1可选包可选包2 2（元）（元）（分钟）（分钟）业务业务（元（元/ /分钟）分钟）第一档108市网合一220本地不限时2M包月不限时本地固话月租同振业务统一邮箱GPRS30M新闻早晚报本地0.2，国内长途0.3，漫游标准增加1部，月功能费增加10元，共享时长增加50分钟，固话与之间及之间互拨免费互拨免费固话来显3元/月来显6元/月炫铃5元/月宽带2M升4M10元/月第二档128市网长合一400本地0.1，国内长途0.2，漫游主被叫0.36第三档158700本地0.1，国内长途0.15，漫游主被叫0.36第四档1981100本地0.1，国内长途0.15，漫游主被叫0.36第五档238市网长漫合一1000省内本地0.1，国内长途0.15，省漫主叫0.25，国内漫游0.36说明：说明：1.市网合一套餐中共享时长包含固话、本地拨打本地主叫时长；市网长合一套餐共享时长包含固话、本地拨打国内主叫时市网合一套餐中共享时长包含固话、本地拨打本地主叫时长；市网长合一套餐共享时长包含固话、本地拨打国内主叫时长；长市漫合一套餐中的套餐内共享时长包含固话主叫、本地拨打国内主叫时长以及在省内漫游状态下的主叫时长。

市网长合长；长市漫合一套餐中的套餐内共享时长包含固话主叫、本地拨打国内主叫时长以及在省内漫游状态下的主叫时长市网长合一套餐与市网长漫合一套餐共享时长不包含固话、拨打的一套餐与市网长漫合一套餐共享时长不包含固话、拨打的IP通话时长通话时长2.套餐新装、变更、撤销均当月办理次月生效套餐新装、变更、撤销均当月办理次月生效3.1部固话最多可以加装部固话最多可以加装4部（即部（即1个套餐内最多为个套餐内最多为1部固话、部固话、4部）4.宽带宽带2M用户可以接入一台电脑，用户可以接入一台电脑，4M用户可以接入三台电脑，每月限时用户可以接入三台电脑，每月限时744小时，超出部分小时，超出部分0.025元元/分钟5、沃E家120、186套餐套餐名称套餐费包含语音业务包含宽带2G、固话语音资费3G资费备注沃E家186尊贵套餐1861、通信费90元（固话、2G、3G移动业务均可使用，其中必选固话来显3元，来显6元，炫铃5元，其余通信费不限使用内容）2、3G96元套餐3、2G0套餐和固话0月租4M光速宽带市话网话0.1元/分钟，直拨国内长途0.2元/分钟，2G可加拨101933G执行对应套餐资费免费增加至四部2G；固话共享话费；账单合一；互打免费沃E家120乐享套餐1201、共享120元通信费（通信费不限使用内容，2G、固话均可使用）。

2、2G0套餐和固话0月租市话网话0.15元/分钟，直拨国内长途0.3元/分钟，2G可加拨10193增加成员10元/部，限4位；固话共享话费；账单合一；互打免费产品资费使用客户群产品卖点产品介绍沃E家120包年1440元/14个月1.已使用固话、2G或宽带业务2.对网速要求较高3.家庭成员间通话多4.月通信费合计100元以上1.赠送4M宽带2.固话免20月租3.2G、固话共享120元通信费4.成员间互拨免费5.交12个月套餐费送2个月套餐费￿￿￿套餐费120元，含120元通信费，赠送4M宽带，含一部固话和一部2G固话及2G拨打市话0.15元/分钟，直拨国内长途0.3元/分钟（2G可加拨10193），每增加一部2G额外增加一次性功能费10元，最多捆绑4部2G6、沃家庭A、B套餐及沃家庭无线上网卡套餐月费底线包含宽带2G￿/固话长市合一包含增值业务赠送分钟数超出单价882M包月不限时3000.15元/分钟无1202M包月不限时6001164M包月不限时3000.15元/分钟通信管家、电脑保姆1484M包月不限时6001868M包月不限时3000.15元/分钟通信管家、电脑保姆、高清视频、可视2208M包月不限时600套餐说明：￿￿￿￿（1）“沃·家庭”A套餐默认含一部宽带、一部固话和一部2G，用户可根据实际需要增加2G数量，每增加一个2G加收5元/月的使用费，增加的2G可共享套餐时长，套餐内2G最多不超过5部。

￿￿￿￿（2）套餐内所有终端间本地语音互打免费￿￿￿￿（3）套餐内增值业务只含功能费，用户使用时产生的通信费或信息费按照该增值业务的收费标准另计￿￿￿￿（4）其他本套餐未涉及的资费按照现有资费标准执行1、沃家庭A套餐（宽带+固话+2G）l根据现有融合业务的特点，包年业务客户群稳定，但目前融合业务仅有包月套餐，为平衡两者的矛盾，集团公司推出沃家庭A套餐包年产品，开展沃家庭包年预存活动，￿一、活动内容￿￿￿￿￿￿￿按照预存12个月送2个月的方式执行，即预存费用＝沃家庭A套餐包月费用×12月，预存费用分14个月返还，每月返还费用为包月标准，适用业务范围完全等同于包月情况此部分费用专款专用，用于每月的基本包月费(沃家庭套餐费)举例：办理沃家庭A￿-88套餐，预存费用1056元（88×12），从次月起连续14个月每月返还88元，即存1056元送176元（存12个月送2个月）二、注意事项1、业务办理时前台人员明确告知用户：受理包年活动后不允许进行套餐变更，停机、拆机等业务；￿2、组合新装用户的包年活动在CRM侧受理,已经是组合产品的用户，预存活动在帐管侧的预存活动录入进行受理，预存活动在CRM侧受理用户是捆绑虚拟用户，在帐管侧受理用户可以是固话、;3、生效时间为当月办理、次月生效,包年到期自动转为同档次包月,包年活动不支持费用返销；2、沃家庭A套餐包年产品月费底线包含宽带2G￿/固话长市合一包含增值业务赠送分钟数超出单价64￿+3G套餐2M包月不限时3000.15元/分钟无88￿+3G套餐2M包月不限时60084￿+3G套餐4M包月不限时3000.15元/分钟通信管家、电脑保姆108￿+3G套餐4M包月不限时600136￿+3G套餐8M包月不限时3000.15元/分钟通信管家、电脑保姆、高清视频、可视160￿+3G套餐8M包月不限时600套餐说明：￿￿￿￿（1）“沃·家庭”B套餐默认含一部宽带、一部固话、一部2G和1部3G，用户可根据实际需要增加2G或3G数量，每增加一部2G加收5元/月的使用费，增加的2G可共享套餐时长；3G保持现有套餐资费标准，不共享套内时长。

套餐内2G最多不超过5部，3G最多不超过3部￿￿￿￿（2）套餐内所有终端间本地语音互打免费，可视0.15元/分钟￿￿￿￿（3）套餐内增值业务只含功能费，用户使用时产生的通信费或信息费按照该增值业务的资费标准另计￿￿￿￿（4）其他本套餐未涉及的资费按照现有资费执行3、沃家庭B套餐（宽带+固话+2G+3G）4、明确沃E家、沃家庭宽带新装资费及接入台数速率新装资费按天计费接入电脑台数2M65元/月1台4M75元/月3台1.内容：￿￿￿￿￿￿￿沃E家、沃家庭办理宽带新装当月，4M执行75元包月按天计费，2M执行65元包月按天计费2.受理说明：4M宽带：￿2M宽带：￿￿￿￿￿沃E家186尊贵套餐、沃E家120乐享套餐宽带用户允许三台电脑接入，沃家庭的2M宽带用户允许一台电脑接入，沃家庭的4M宽带用户允许三台电脑接入7、4M宽带包年1080元、包两年1760元、8M包年2188元速率产品名称办理业务工料费赠送内容8M2188元包年新装、续费、提速免费优惠1：固话0月租；优惠2：免套餐费；优惠3：办理1760元包两年宽带，同时赠送3G华为或三星一部优惠4：办理1080元包年宽带，同时赠送3G华为或中兴一部4M1080元包年4M1760元包两年备注：1、办理以上宽带业务，可获赠免月租卡一张；￿￿￿￿￿￿2、宽带在网期间，固话免月租；￿￿￿￿￿￿3、固话、宽带、合帐交费，居家消费一单清；￿￿￿￿￿￿4、用户选择1760包两年宽带，并承诺12个月内使用66元以上的3G套餐，可获赠千元智能3G一部。

3G业务在网时长必须大于12个月，期间不能出现￿停机、拆机、欠费、变更降低套餐，否则宽带将做停机或拆机处理￿￿￿￿￿￿5、用户选择1080包年宽带，并承诺12个月内使用46元以上的3G套餐，可获赠一部3G业务在网时长必须大于12个月，期间不能出现￿停机、拆机、欠费、变更降低套餐，否则宽带将做停机或拆机处理￿￿￿￿￿￿6、赠机活动可与赠送本地包打的畅听卡优惠同时享受8、沃家庭4+3高端家庭客户融合产品产品名称产品名称资费资费宽带速率宽带速率套餐内容套餐内容营业受理备注营业受理备注沃家庭4+3包年版A套餐1289元4M1、800元—4M宽带包年2、328元—3G存费赠费3、136元—3G预存款4、25元——3G包半年炫铃备注：3G与宽带合账缴费，欠费，其他业务同步停机；套餐一年期内不能办理销户、过户业务，不能变更套餐沃家庭4+3包两年话费版A套餐1985元1、1000元—4M宽带包两年2、396元—宽带套餐费3、328元—3G存费赠费4、236元—66元套餐需额外交纳费用沃家庭4+3包两年终端版A套餐2285元1、1000元—宽带4M包两年2、460元—宽带套餐费3、800元—3G存费赠机4、25元—3G包半年炫铃备注：3G与宽带合账缴费，欠费，其他业务同步停机；合约终端一年半期内套餐不能降低。

活动时间2011年4月日—4月30日业务宣传：l一、沃家庭4+3包年版A套餐—套餐资费1289元，包含：宽带4M包一年、3G话费792元（66元套餐使用一年）及包半年炫铃l二、沃家庭4+3包两年话费版A套餐—套餐资费1985元，包含：宽带4M包两年、3G话费792元（限66元套餐）及包半年炫铃l三、沃家庭4+3包两年终端版A套餐—套餐资费2285元，包含：宽带4M包两年、3G话费800元、3G一部及包半年炫铃注意事项l1、、3G、宽带必须合账宽带必须合账l2、宽带、、宽带、2G、、3G三项业务必须合账缴费，执行同开、同停、同拆，拆除其中三项业务必须合账缴费，执行同开、同停、同拆，拆除其中一项业务后，其余两项业务恢复当前公众资费一项业务后，其余两项业务恢复当前公众资费l3、、2G融合执行当前的融合业务资费及政策融合执行当前的融合业务资费及政策l4、包年到期后，如客户宽带选择续费为包年，则执行到期当时的同速率包年、包年到期后，如客户宽带选择续费为包年，则执行到期当时的同速率包年标准资费，标准资费，3G执行对应资费用户也可选择续费为其他深度融合产品执行对应资费用户也可选择续费为其他深度融合产品。

l5、沃家庭、沃家庭4+3包两年话费版在做包两年话费版在做328元存费赠费时，不再点选赠送元存费赠费时，不再点选赠送100元话费元话费（相当于赠送（相当于赠送228元，而不再是赠送元，而不再是赠送328元l6、、3G话费分别执行当前的话费分别执行当前的66元存费送费（除包两年话费版执行赠送元存费送费（除包两年话费版执行赠送228元外）元外）和和800元的两款入门级终端政策元的两款入门级终端政策￿二、融合业务分类一、融合业务的定义￿三、融合产品介绍￿四、巧选融合业务带您巧选融合业务？总体介绍免费方案（固话+）人群：固话老用户，免费办理固话用户免费办理“亲情1+共享版”，享受“+固话”融合服务办理后，用户获赠卡一张，同时固话月租变为话费，加一元实现固话互打免费，最多可三部分享话费经济方案（固话+）人群：亲情老用户，优惠办理固网亲情用户办理13元“一家亲套餐”，送来显（6元）和炫铃（5元），打市话0.1元/分钟，接听免费固话合账交费，原固话资费保持不变，相当于2元/月享受融合服务带您巧选融合业务？总体介绍宽带方案（固话++宽带）人群：宽带新老用户，送3G与融合服务新装或续费4M宽带1080元包年和1760元包两年，就送免月租卡一张和固话0月租优惠，包两年用户如果承诺24个月内使用96元以上的3G套餐，还可获赠千元智能3G一部。

尊享方案（全业务）人群：所有家庭用户是优质的融合套餐，包含了大幅度的优惠和全面的融合服务目前推荐两套：沃.E家乐享套餐，120元/月=（120元4M宽带+40元固话月租+120元共享通信费），每月省160元；沃.E家尊贵套餐，186元/月=（96元3G套餐+120元4M宽带+20元固话月租+80元四部月租)，每月省220元l固话0月租，月租变话费，市话随意打！l加一元可实现固话免费互打亲情1+共享版固移组合最佳产品推介固移组合最佳产品推介亲情1+共享版共享版推荐套餐套餐名称 赠送内容异网市话资费标准 超出后本地基本通话主叫 长途资费标准 漫游及其他业务 28元灵通畅聊套餐 在本地包打我公司本地固话、2G、3G用户；赠送炫铃 本地拨打本地异网用户0.10元/分钟 —— 可以叠加10193长途产品，直拨长途0.30元/分钟 执行目前的标准资费 20元灵通畅聊套餐 在本地包打我公司本地固话、2G、3G用户；赠送炫铃 本地拨打本地异网用户0.15元/分钟 —— 20元灵通A套餐 180分钟本地基本通话主叫分钟数 —— 0.15元/分钟 20元灵通B套餐 150分钟本地基本通话主叫分钟数，赠送50条短信或30M流量 —— 0.15元/分钟 ◆固话免月租，月租变为用户帐户中的消费，可消费任意业务 。

◆资费不变，习惯不变用户不必接受新的套餐资费，设计更为简单，更容易接受和推广◆统一账单，缴费更方便备注 ：1、账户中，所有固话的月租费全免，同时作为所有的最低消费 2、一旦账户中没有用户（即没有出账费用），则固话月租费继续收 3、固话与必须办理合账，如果账户中没有，则固话月租费按照标准收取l办该套餐，4M宽带免费送l办该套餐，送120元通信费l该套餐含固话、和4M宽带业务，每月给全家省160元推荐 沃E家120套餐，宣传利益点宽移固包月组合最佳产品推介宽移固包月组合最佳产品推介建议使用沃建议使用沃E家家120套餐套餐套餐资费说明　基本月租市话长途其他“沃E家120”固话00.15元/分钟0.3元/分钟其他资费执行现行标准资费“沃E家120”00.15元/分钟0.3元/分钟，可叠加10193长途优惠新干线备注：备注：2G至少一部，可以增加到四部，每增加一部功能费10元（要求必开来显），可共用通信费固话限一部、宽带限一户，要求所有业务必须办理合账统一付费l办该套餐，4M宽带免费送l96元3G套餐免费送l含90元通信费（固话、2G、3G移动业务，其中包括固话来显3元，来显6元，炫铃5元）l该套餐含固话、2G、3G和4M宽带业务，每月给全家省220元 沃E家186套餐3G+宽移固包月组合最佳产品推介宽移固包月组合最佳产品推介推荐￿￿沃E家186尊贵套餐套餐资费说明备注：备注：通话费包含固话的各项费用、2G的各项费用、3G套餐外的各项费用。

2G至少一部，可以增加到四部，不增加功能费共用90元话费固话限一部3G限一部宽带限一户要求所有捆绑业务必须办理合账统一付费产品名称　基本月租市话长途其他“沃E家186”固话00.1元/分钟0.2元/分钟其他资费执行现行标准资费“沃E家186”00.1元/分钟0.2元/分钟，可叠加10193长途优惠新干线l4M包年宽带免/固话全年月租480,宽带费相当于600元l4M包两年免/固话两年月租960 ，宽带相当于34元/月，还送1550元3G一部l用4M包年宽带，光纤组网，速度快，免固话月租，还0月租套餐，办一项业务，可以让全家享三样优惠推荐￿￿宽带包年和包两年， 2M价格4M享受3G+宽移固包年组合最佳产品推介宽移固包年组合最佳产品推介建议:宽带包年和包两年套餐推荐套餐速率产品名称办理业务工料费赠送内容8M2188元包年新装、续费、提速免费优惠1：固话0月租；优惠2：免套餐费；优惠3：办理1760元包两年宽带，同时赠送3G华为或三星一部优惠4：办理1080元包年宽带，同时赠送3G华为或中兴一部4M1080元包年4M1760元包两年备注：1、办理以上宽带业务，可获赠免月租卡一张； 2、宽带在网期间，固话免月租； 3、固话、宽带、合帐交费，居家消费一单清； 4、用户选择1760包两年宽带，并承诺12个月内使用66元以上的3G套餐，可获赠千元智能3G一部。

3G业务在网时长必须大于12个月，期间不能出现 停机、拆机、欠费、变更降低套餐，否则宽带将做停机或拆机处理 5、用户选择1080包年宽带，并承诺12个月内使用46元以上的3G套餐，可获赠一部3G业务在网时长必须大于12个月，期间不能出现 停机、拆机、欠费、变更降低套餐，否则宽带将做停机或拆机处理 6、赠机活动可与赠送本地包打的畅听卡优惠同时享受3G赠送说明　2年4M宽带产品费用（元） 4M宽带产品1760 赠送的3G华为8110 市价（元）1550 购机款（元）0 最低办理3G套餐66 签约期（月）121、需选择、需选择96元以上套餐元以上套餐2 2、对于不享受赠机活动的用户，可以交、对于不享受赠机活动的用户，可以交17601760元享受元享受4M4M宽带包两年业务或宽带包两年业务或交交10801080元享受元享受4M4M包年业务包年业务 谢谢￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿谢！谢！。