2023商场营业员年终工作总结范文（三篇）.doc

2023商场营业员年终工作总结范文____商场从创业至今已有四年了，一个广为传诵、受人爱戴的名字，一个经过千锤百炼、经历了风风雨雨的企业，它是我心中的首选进入____商场的那一天，我就鼓励自己：没有做不好的事情，只有做不好事情的人我虽然不是最棒的，但只要我努力了就问心无愧当然，这么长的时间，也经历了许多坎坷磨练比如：要干些自己不愿意干的事或比较难做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙关都挺过来了有些人会觉得商场的工作最累、最脏、最忙，都想找份轻松、干净的工作，以至于从开业到现在中间有好多员工走走留留走了许多人才，都是为商场出力不少的人才，这是商场的损失，也是我们的遗憾我们有过叹息，但留下的也都是精英和骨干，将继续为商场贡献着自己的青春和心血!我们不由得为他们骄傲，他们永远是我们心中的模范和榜样说起来，____商场的规矩也确实比其他商场严，但是“严师出高徒”嘛这样也未尝不是一件好事，既可以锻炼我们，使我们走向成熟、走向社会、走向人生，也可以教我们学许多社会上、学校里学不到的东西，这是最难能可贵的这点我们都深有体会，在此也发自内心地感谢商场对我们的培养作为____商场一名普通的营业员，我为商场的辉煌而骄傲，我为自己是一个商场人而自豪。

我真心祝福商场走向希望的明天!走向美好的未来!2023商场营业员年终工作总结范文（二）____年转眼间已经过去了，新的一年已经开始作为百货大楼的一名____专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下期望各位予在指导推荐我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自我的头脑来开扩自我语言的不足还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自我的销售潜力，就得比别人多努力以下就是我在工作中学到的作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心因为只有自我本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感也让我懂得了，不是光推荐那么简单还要学会配合商品的特征，每类产品有不一样的特征，价格也不一样如功能，设计，品质等方面的特征向顾客推荐时更要着重强调它的不一样特征推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售不一样的顾客购买的心理也不一样同样的价格比质量，同样的质量比价格要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中十分重要的一个环节时刻要持续着营业员该有的素质要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。

谁都想买的开心，用的放心你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行作为百货大楼____专柜的一名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势百货大楼人的拼搏向上的精神最后，祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼，更加兴旺2023商场营业员年终工作总结范文（三）在刚踏入彩妆督导销售工作中，工作积极性是高的，也能全身心的投入，销售工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的然而在上半年工作中心理和自身情绪没调理好，导致工作没能正常开展保持下去形成了懒散、傲慢、目标不明确，工作的积极性自然也差了很多在工作中时好时坏，与之前形成了鲜明的对比工作态度一方面，然而销售中也是有着深刻体会：一、要始终保持良好的、培养自己的心理素质比如说，在工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想今天倒霉等等，这样会注意力不集中，再看到顾客也会反映慢，信心底气不足然而影响销售另一方面，工作中每天都与行行色色的人打交道，她们来自不同的行业、不同的层次，更是有着不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“no”时表现一流的心理素质。

二、要察言观色，因人而异三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异只有让顾客信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品四、用心锻炼自己的销售基本功人声何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己在日常工作中，要学会通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求在过去半年的工作中存在许多不足和困难，不管怎样这都已是过去，新的半年我将不断提高工作素质，加强训练和学习，不断改进工作中的不足，取长补短，做出更好的成绩我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐，新的半年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热!更是为了自己下半年对我来说是一个布满挑战、机遇希望与压力的开始，也是我非常重要的时期在此，我订立了下半年工作计划，以便使自己在下半年里有更大的进步和成绩1、明确自己的工作目标2、作为化妆品彩妆督导，必须以身作则3、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识4、在工作中努力拓展自己知识面，不断的学习来充实自己工作的经历有着太多的酸甜苦辣，让我成长着，学习着。

新的工作阶段即将来临，我希望在以后的工作中，快乐着工作在工作中找到快乐，同时，学到更多的东西，全身心的投入工作，迎接新的挑战，做出更好的成绩!第1页共1页。