济南旅游老年团组织策划书.pptx

济南旅游老年团组织策划书汇报人：2023-11-24目录contents济南旅游老年团概述旅游行程策划服务与保障策划营销与推广策划预算与费用策划01济南旅游老年团概述弘扬济南的文化通过旅游活动，向游客展示济南深厚的文化底蕴和独特的城市风貌创造社交机会为老年游客创造社交机会，增进彼此之间的友谊，提升生活质量提供独特的旅游体验我们的目标是提供与众不同的旅游体验，让老年游客能充分领略济南的历史文化和自然风光老年团的目标已经退休并有一定经济实力和时间的人群，他们希望通过旅游丰富生活退休人士希望共享旅游乐趣，增进感情的夫妻中老年夫妇我们也将关注独自旅行的老人，为他们提供社交机会和旅游陪伴独自旅行的老人老年团的受众群体高品质服务：我们坚持以游客为中心，提供高品质的旅游服务，确保游客在旅行中得到良好的体验和照顾社交旅游：我们不仅提供旅游服务，更创造社交机会，让游客在旅行中结交新朋友，收获快乐通过以上的策划，我们相信济南旅游老年团将能够满足广大老年游客的需求，为他们提供独特、有趣、充实的旅游体验，同时也为济南的旅游市场注入新的活力文化旅游：突出济南的文化特色，结合历史、自然、人文等元素，打造深度的文化旅游产品。

老年团的市场定位02旅游行程策划大明湖大明湖是济南的一颗明珠，湖光山色美不胜收老年人可以在湖边散步、观景，或者乘船游览，享受宁静美好的时光泉城广场泉城广场是济南的标志性景点，拥有独特的泉水景观和丰富的历史文化，适合老年人漫步其中，感受泉城的魅力千佛山千佛山是著名的佛教胜地，山上佛像众多，景色宜人老年人可以在此感受佛教文化，登山观景，体验身心的宁静与放松景点选择第一天第二天第三天第四天行程安排上午游览大明湖，欣赏湖光山色，下午参观千佛山，感受佛教文化，晚上参加养生讲座上午体验茶文化，学习泡茶技艺，下午游览济南市博物馆，了解济南历史文化，晚上举行太极教学活动自由活动，老年人可以选择逛街购物或者再次游览之前喜欢的景点，下午返回酒店整理行李，结束愉快的济南之行抵达济南，入住酒店后，前往泉城广场游览，观赏泉水景观，晚上品尝济南特色美食茶文化体验安排老年人参观茶园，了解茶叶的种植和加工过程，学习泡茶技艺，品尝各种茶叶的香韵，感受中国茶文化的博大精深养生讲座邀请养生专家，为老年人讲解养生知识，包括饮食、运动、心理等方面的调养，让老年人在旅行中也能收获健康太极教学组织太极大师现场指导老年人学习太极拳，通过这一中国传统武术的修炼，达到强身健体、陶冶情操的效果。

特色活动03服务与保障策划ABCD高端酒店选择位于济南市区的高端酒店，提供舒适的客房、优雅的餐厅和完善的娱乐设施，确保老年旅客的住宿品质便捷设施确保所选酒店或度假村配备电梯、无障碍通道等便捷设施，方便老年旅客的行动贴心服务要求酒店或度假村提供叫醒服务、行李搬运等贴心服务，让老年旅客感受到家的温暖度假村考虑位于济南周边风景优美的度假村，环境清幽，空气清新，适合老年人休闲度假住宿精选当地新鲜食材，合理安排营养均衡的菜单，提供符合老年人健康需求的餐饮健康营养针对有特殊饮食需求的老年旅客，如糖尿病患者、高血压患者等，提供定制化的餐饮服务特殊饮食需求考虑不同老年旅客的口味需求，提供鲁菜、川菜、粤菜等多种菜系选择，满足他们的味蕾口味多样选择宽敞明亮的餐厅，方便老年旅客就餐和交流餐饮环境01030204餐饮配备专业的随团医护人员，具备紧急救护能力，确保老年旅客在旅行过程中的身体健康随团医护人员紧急医疗救援服务旅行安全提示保险保障与当地的医疗机构建立合作关系，提供紧急医疗救援服务，确保在发生意外情况时能够及时救治在行程中向老年旅客提供旅行安全提示，如防摔、防晒、防寒等，提高他们的安全意识为老年旅客购买旅游意外险，减轻他们在旅行过程中的经济压力，确保他们安心畅游济南。

医疗与安全04营销与推广策划03报纸广告在老年人关注度较高的报纸上，发布济南旅游老年团的广告，提高品牌知名度01海报宣传在老年人经常出入的社区、公园、超市等公共场所，张贴济南旅游老年团的海报，吸引目标客户的注意力02传单宣传制作精美的传单，详细介绍旅游线路、价格、服务等内容，通过邮寄、派发等方式，将传单送到老年人的手中传统宣传在、微博等社交媒体平台上，开设济南旅游老年团的官方账号，发布旅游动态、活动优惠等信息，与粉丝互动，提高关注度社交媒体推广与携程、去哪儿等知名旅游网站合作，推出济南旅游老年团的专属页面，提供线上报名、咨询等服务，便捷客户操作旅游网站合作在搜索引擎、新闻网站等网络平台上，投放济南旅游老年团的广告，扩大品牌影响力网络广告投放网络推广通过提供优质的旅游服务，如专业导游、舒适交通、精美餐饮等，让老年游客在旅行过程中感受到贴心与舒适，从而赢得客户好评优质服务赢得口碑在旅行结束后，进行客户回访与关怀，了解游客的意见与建议，及时解决可能存在的问题，提高客户满意度，维系良好口碑客户关怀维系口碑推出推荐好友参团优惠、分享旅行照片赢取礼品等激励措施，鼓励满意的客户向亲朋好友推荐济南旅游老年团，促进口碑传播。

激励措施促进口碑传播口碑营销05预算与费用策划合理定价根据行程的具体内容和服务标准，结合市场价位，进行团费的合理定价，以确保收支平衡预算调整在团费预算过程中，应充分考虑可能出现的风险和不确定性因素，如价格波动、天气条件等，确保预算具备一定的灵活性预算涵盖项目团费预算应包括交通、住宿、餐饮、门票、导游服务等各项费用团费预算123针对不同年龄段的老年人，设定不同的优惠标准，通常年龄越大优惠越多，以体现对老年人的关爱年龄优惠鼓励老年人通过团购方式参加旅游团，团购人数越多，团费单价越优惠，以此增加团队规模和收入团购优惠推行会员制度，让老年人成为会员后享受更多优惠政策，如首次参团优惠、推荐新团员优惠等会员优惠优惠政策包含费用01明确列出团费中包含的费用，如交通费、住宿费、餐饮费、景点门票费、导游服务费等自费项目02清晰标明团费不含的自费项目，如个人消费、特殊活动费用等，让客户提前了解可能需要额外支出的费用附加费用03说明可能出现的附加费用，如因不可抗力因素产生的额外费用、特殊需求产生的费用等，确保客户对费用构成有全面清晰的了解费用明细感谢您的观看THANKS。