别让我思考（产品经理）.pdf

别让我思考别让我思考(Don’t Make Me Think)网站可用性三大定律网站可用性三大定律凤凰网技术中心 潘魏增人们使用人们使用WEB的几个事实的几个事实1. 不是阅读，而是扫描不是阅读，而是扫描 ① 总是很忙 ② 不必阅读所有的内容 ③ 善于扫描 2. 不做最佳选择，而是满意即可不做最佳选择，而是满意即可 ① 总是很忙碌 ② 如同消防员 3. 不追根究底，而是勉强应付不追根究底，而是勉强应付 ① 如果发现某个东西能用，我们会一直用它Krug可用性三大定律可用性三大定律1.别让我思考别让我思考(Don't make me think ) 2.要点击多少次都没关系，只要每次点击要点击多少次都没关系，只要每次点击 都是无须思考，明确无误的选择都是无须思考，明确无误的选择 3.去掉每个页面上一半的文字，然后把剩去掉每个页面上一半的文字，然后把剩 下的文字再去掉一半下的文字再去掉一半Krug可用性第一定律可用性第一定律1. 别让我思考别让我思考(Don't make me think ) a) 网页应该设计得不言而喻不言而喻 b) 网页避免强迫用户思考强迫用户思考的地方 c) 如果做不到一切不言而喻，起码做到让页 面自我解释自我解释Krug可用性第二定律可用性第二定律2. 要点击多少次都没关系，只要每次点击都要点击多少次都没关系，只要每次点击都 是无须思考，明确无误的选择。

是无须思考，明确无误的选择 a) 用户的挫折感限度不取决于到达相关网页 所需要的点击数而是点击的困难程度 b) 经验准则：一次需要思考的点击等于三次 无须思考的点击 例子Krug可用性第三定律可用性第三定律3. 去掉每个页面上一半的文字，然后把剩下去掉每个页面上一半的文字，然后把剩下 的文字再去掉一半的文字再去掉一半 a) 有力的文字都是简洁的 b) 必须消灭欢迎词，必须消灭指示性文字可用性实践中需要注意的问题可用性实践中需要注意的问题1. 导航条导航条(页头，页尾，页内页头，页尾，页内) 2. 主页主页 3. 团队中可用性的讨论团队中可用性的讨论可用性实践中需要注意的问题可用性实践中需要注意的问题1. 导航条导航条 ①① 作用作用 a) 帮助找到想要的，告诉我们如何使用网站 b) 给人固定的感觉 c) 告诉我们身在何处 ② 注意事项导航条设计时需要注意导航条设计时需要注意a) 网站的每一页(表单可能例外)都需要导航 b) 次级导航都应该有返回首页的链接 c) 页面名称应该醒目(自我解释) d) 要提供简洁，没有无关选项的搜索框优秀的导航条示例优秀的导航条示例:Amazon,BAmazon. COM导航条导航条B导航条导航条可用性实践中需要注意的问题可用性实践中需要注意的问题2. 主页主页 ① 主页的作用 ② 主页需要额外考虑的问题可用性实践中需要注意的问题可用性实践中需要注意的问题3. 团队中可用性的讨论团队中可用性的讨论 a) 现状：无休止的信仰大战 b) 本质：浪费时间 c) 关键：没有什么所谓的普通用户 d) 唯一改变的方法是实际的用户体验测试团队中可用性的讨论团队中可用性的讨论不同职位的人对理想网页的理解不同职位的人对理想网页的理解可用性最佳实践可用性最佳实践• 提供增大网页字体的选项(国内网站…) • 为每张图片增加ALT文本 • 用户不可能在一个界面中接受过多信息， 而且信息量和页面长度不是正比关系The End相关链接相关链接 1.蒋芳的交互设计 2.臭鱼 3.花生酱宣言。