文化管理标准化体系XXXX1125.docx

万联能源集团有限公司文化标准化体系万联能源集团有限公司文化部编二○一五年十一月目 录第一章 总则 2第二章 企业文化管理机构 2第三章 企业文化理念 5第四章 企业文化制度 7第五章 企业文化形象 7第六章 企业文化实施 9第七章 企业文化传播 9第八章 企业文化监控 26第九章 企业文化制度汇编 31一、企业文化核心理念规范 31二、企业员工行为规范 35三、企业形象视觉识别（VI）系统管理规定 45四、《万联视觉识别手册》（《万联VI手册》） 47五、胸牌和工装的管理办法 49六、企业文化活动管理办法 54七、万联家庭乐享日活动规定 56八、关于看望慰问职工及其直系亲属的相关规定 60九、申报春节（中秋）困难补助的规定 61十、“相爱心连心”微心愿帮扶活动实施办法 62十一、“爱在万联”志愿者分会管理办法 64十二、读书制度 66十三、“万联文化” 早会分享制度 68十四、升旗仪式管理规定 70十五、文化标兵评比制度 72十六、 员工合理化建议奖励办法 75十七、《万联能源》报管理流程及制度 80十八、《万联能源》公众平台管理制度 88十九、统一办公环境三项必选件活动管理规定 91二十、“万联企业文化”群管理制度 92二十一、企业文化培训管理办法 93二十二、培训课程开发实施细则 108二十三、集团企业文化内训师管理规定 114二十四、外部企业文化培训师的聘请与管理 115二十五、企业文化评价管理办法 116二十六、企业文化单位考核管理办法 124二十七、企业文化管理者考核管理办法 128第一章 总则一、通过对集团企业文化管理标准化体系的宣传和持续推广，统一企业文化理念，统一各级管理人员和员工的价值标准、行为规范，对内提高团队的凝聚力与向心力，促进集团经营稳固发展，对外树立良好的企业形象，提升集团社会知名度、美誉度，不断提升集团软实力，建立优秀的企业文化。

二、本体系对集团企业文化建设的内容与实施做出规定，是集团开展企业文化工作的依据三、本体系一经制定，集团和各专业公司必须遵照执行，集团与各专业公司依照本体系享有相应的权利，同时也必须履行相应的义务四、本体系适用于本集团全体干部员工集团全体干部员工是企业文化建设的主体全体干部员工应以集团企业文化理念为指引、遵守集团公司各项规章制度，建立正确的思维与行为习惯，积极参加集团公司各项文化活动，积极参与集团企业文化建设，并宣导集团文化理念，传播集团先进文化，宣扬公司良好的企业形象第二章 企业文化管理机构一、企业文化管理委员会企业文化管理委员会是集团企业文化管理的最高决策机构 （一）组成人员主 任：总经理副主任：分管企业文化的高管成 员：集团高管 （二）工作职责⒈审核确定集团企业文化核心内容；⒉审批集团各项企业文化管理制度；⒊审批集团企业文化发展规划、工作计划；⒋审批集团企业文化的重大决议事项；⒌评估企业文化建设成效；⒍督导企业文化改进；⒎成员同时还负有以下职责：根据“谁主管，谁负责”的原则，协助集团企业文化管理委员会主任在各自分管的业务范围内，对相关企业文化标准化体系的实施推进负相应责任。

二、企业文化管理办公室 企业文化管理办公室为集团企业文化的管理执行机构 （一）组成人员：主 任：集团分管企业文化高管副主任：集团文化部部长成 员：集团文化部员工及各公司、职能部门企业文化专员 （二）工作职责：1.负责研究集团企业文化发展和建设的一般规律，提出集团企业文化建设的原则、政策和制度；2.负责总结、诊断集团及所有专业公司、文化部企业文化的状况，对集团及文化部的企业文化及时作出战略规划；3.研究现代成功企业的文化特点，发掘、提炼集团文化中的积极元素，从理念、制度和行为三个层次，塑造、完善集团企业文化；4.宣传集团企业文化的核心价值取向，增强企业文化的影响力、亲和力和凝聚力；5.组织建立企业文化标准化体系，监控企业文化标准化体系执行；6.制订及组织开展集团企业文化年度工作计划，审核、指导、监督、推进各专业公司企业文化年度工作计划的制订及组织开展7.组织企业文化建设成效的评估（委托第三方实施）；8.组织集团（公司）企业文化改进；9.组织企业文化培训的课程和企业文化内训师队伍建设；10.负责向集团企业文化管理委员会报告企业文化管理标准化体系运行情况，包括对持续改进的需求。

三、专业公司、职能部门企业文化管理小组各专业公司、职能部门在集团文化部督导下，成立企业文化管理小组 （一）组成人员组 长：专业公司、职能部门主要负责人 副组长：分管企业文化的经营层成员：经营层 各公司、部门企业文化专员 （二）工作职责1.在集团企业文化战略、中长期发展规划的指导下，组织编制、指导、监督、推进本公司、部门的企业文化发展战略、中长期发展规划；2.在集团企业文化标准化体系指导下，组织编制本公司、部门的企业文化标准化体系；3.负责本公司、部门企业文化标准化体系的定期管理、考核、评审；4.负责为本公司、部门企业文化标准化体系的实施、控制和持续改进提供必要的资源；5.负责协调和解决本公司、部门企业文化标准化体系管理运行中出现的重大问题6.成员同时还负有以下职责：根据“谁主管，谁负责”的原则，协助企业文化管理小组组长在各自分管的业务范围内，对相关企业文化标准化管理体系的实施推进负相应责任四、专业公司、职能部门文化管理小组办公室专业公司、职能部门企业文化管理小组办公室为专业公司、职能部门企业文化建设管理执行机构 （一）机构设置：主 任：分管企业文化的经营层 副主任：企业文化专员成 员：企业文化干事（企业文化培训师、企业文化宣传员） （二）工作职责：1.负责整个公司的企业文化管理标准化体系的建设、导入以及结果的日常检查、考核、评估和持续改进；2.负责向集团企业文化管理办公室及本公司企业文化管理小组报告企业文化管理标准化体系运行情况，包括对持续改进的需求。

3.负责本公司企业文化建设工作计划的制订和组织实施4.组织本公司企业文化培训的课程和企业文化内训师队伍建设5.协助文化部进行集团企业文化建设工作计划实施工作第三章 企业文化理念一、企业文化理念的含义是集团企业文化标准化体系的核心和基础企业文化理念反映集团的价值追求、文化素养和社会责任，是企业文化的灵魂二、集团企业文化理念体系构架主要包括核心理念、应用理念和子理念 （一）核心理念指企业使命、愿景、核心价值观、企业精神等二）应用理念主要是指在核心理念指导下形成的公司经营理念、经营战略、经营宗旨、经营准则等三）子理念主要指核心理念和应用理念派生出的管理理念、和谐理念、团队理念、做事理念、安全理念、人才理念、创新理念等三、管理职责（一）集团企业文化管理委员会是集团企业文化理念管理的最高决策机构负责对集团企业文化理念进行审议和确定集团企业文化管理委员会审议确定的集团企业文化理念将作为集团企业文化工作开展的依据二）集团文化部是集团企业文化理念的管理机构⒈负责对集团企业文化理念的开发、传播和日常管理⒉集团文化部应充分调研国内外先进企业文化，总结其经验和特点，研究制订符合集团发展战略的企业文化理念。

⒊集团文化部在开展企业文化工作中，应深入实际调研分析，了解员工的思想动态，分析集团所处产业的特点，广泛听取各专业公司的意见和建议，提炼企业文化的核心思想，使集团的企业文化理念能够切合企业实际，对集团的发展起到重要的推动作用三）各公司、部门是集团企业文化理念的执行机构⒈负责对集团企业文化理念的传播和创新补充⒉对集团文化部工作提供充分支持和密切配合，积极提供建议和意见四、管理目标：（一）企业制度和企业文化理念的一致性集团企业文化理念是企业经营的灵魂，各项制度的制订与执行、战略的规划与发展均应以集团的企业文化理念为指导任何制度、政策、方案，只要不符合企业既定的理念要求、不符合基本商业规则与合理人性需求，与之相冲突或相背离，都会对企业文化和企业的长远利益产生破坏作用，必须毫不犹豫地限制出台二）企业员工思想行为和企业文化理念的一致性集团上下都知晓、认同集团的共同愿景、战略目标、文化理念，形成为实现共同愿景和战略目标，而齐心协力、努力奋斗的组织氛围 ⒈公司目标：公司各级管理者和员工普遍知晓、认同、遵循集团倡导的企业文化理念 ⒉各级管理者的目标： 2.1知晓、认同企业文化理念，内化为个人价值观， 2.2言语上积极主动宣传企业文化理念，是企业文化的倡导者。

2.3行为上遵循企业文化理念，是企业文化的先行者、员工的表率 ⒊员工的目标：思想上知晓、认同，行为上遵循企业文化理念 五、管理流程经过审核同意后，文化部对文化理念行文下发执行集团审议了解集团的企业文化现状，了解企业员工的真实想法，挖掘出集团企业文化理念存在的缺陷与不足对照集团发展战略，结合集团企业文化诊断评估，对企业文化理念进行创新提升集团对文化部提报的文化理念修订内容进行审核执行集团企业文化诊断评估企业文化理念创新完善 六、流程管控（一）企业文化评估：文化部采取问卷法、座谈法、总结法深入集团各公司实际调研分析，了解员工的思想动态，分析集团所处产业的特点，借鉴国内外先进企业文化，广泛听取各专业公司的意见和建议，提炼适应企业当前发展需要的企业文化的新思想，找出与企业发展不相适应的理念 （二）集团企业文化理念创新完善文化部根据评估结果，研究修正创新制订符合集团发展战略的企业文化理念报集团领导审核 （三）集团领导审核后，根据审核意见修改完善方案，并将修改后的理念提交集团行政办公会研究 （四）集团研究后，文化部根据研究意见编制集团企业文化理念体系及推广方案，行文下发各专业公司、各职能部门执行。

第四章 企业文化制度一、集团企业文化制度是集团企业文化理念的表达和规范，必须与企业文化理念保持一致二、集团的企业文化制度系统涵盖下述三个领域： （一）企业文化核心理念规范：该制度对企业文化核心理念进行了设计，是企业思想文化塑造的基础 （二）企业文化行为规范：该制度对企业员工行为规范进行了设计，是企业行为塑造的基础 （三）企业特殊风俗制度：该制度在对内工作上，对企业教育培训、仪礼仪式、服饰、体态语言、工作场所相关规范做出规定；在对外工作上，对企业营销观念、服务规范、公共关系、银企关系、公益活动、文化传统做出规定，是企业风俗文化塑造的基础三、 集团文化部是集团企业文化制度的编制和监督机构相应管理制度经集团公司企业文化管理委员会审批生效后，文化部负责推动和落实第五章 企业文化形象一、企业文化的形象管理是企业文化的外在表现形式，通过对企业文化形象的设计，可以直观、形象的表达集团的核心思想二、企业文化形象系统包括如下内容；（一）企业名称（全程、简称）、企业标识、品牌标识、商标图案（二）企业标志标准字体、标准色、组合规范、辅助图形（三）企业象征图案（四）企业宣传标语（五）企业容貌三、企业文化形象系统规范包括如下内容（一）办公用品、事务用品（二）企业证照、文件类。