检验科各种通用记录簿表.doc

实用标准目录：一：服务质量记录1、患者满意度调查表编号： 1-1 （科）2、临床医护人员满意度调查表编号： 1-2 （科）3、临床沟通反馈记录编号： 1-3 （科）4、与医护人员定期会议记录表编号： 1-4 （科）5、服务对象投诉记录编号： 1-5 （科）6、咨询记录表编号： 1-6 （科）二：人员培训7、会议、培训签到表编号： 2-7 （科）8、新进人员考核记录编号： 2-8 （科）9、生物安全培训记录表编号： 2-9 （科）10、员工基本信息表编号： 2-10 （科）11、员工继续教育记录编号： 2-11 （科）12、员工外出参会或进修记录编号： 2-12 （科）13、员工岗位能力评估报告编号： 2-13 （科）14、科研成果及学术论文发表记录编号： 2-14 （科）三：质量控制15、检验项目定标记录表编号： 3-15 （通用）16、实验室间或实验室内部比对试验结果及分析报告编号： 3-16 （通用）17、室间质评标本收到和分发记录编号： 3-17 （通用）18、室间质评原始记录及上报记录编号： 3-18 （通用）19、室间质评总结报告编号： 3-19 （通用）20、室内质控记录编号 3-20 （通用）21、室内质控失控（警告）处理记录编号： 3-21 （通用）22、 20年月室内质控月总结编号： 3-22 （通用）四：生物安全23、标准菌株保存和使用记录编号： 4-23 （细菌）24、菌、毒株的使用记录编号： 4-24 （细菌）25、室消毒焚烧记录编号： 4-25 （通用）26、试管破损或血样溢出时处理记录表编号 4-26 （通用）27、复查标本记录编号： 4-27 （通用）28、检测结果危急值报告登记表编号： 4-28 （通用）29、不合格标本记录表编号： 4-29 （通用）文档实用标准30、不合格标本月统计表编号： 4-30 （通用）五：仪器设备31、恒温箱、水浴箱温度记录表编号： 5-31 （通用）32、冷藏冰箱温度记录表编号： 5-32 （通用）33、离心机工作状态及保养记录表编号： 5-33 （通用）34、仪器设备基本情况登记表编号： 5-34（科）35、仪器设备维护使用记录表编号： 5-35（通用）36、仪器设备维修记录表编号： 5-36（通用）37、仪器设备校验记录表编号： 5-37（通用）六：试剂材料38、试剂报废申请表 编号： 6-38 （通用）39、试剂耗材请购单 编号： 6-39 （通用）七：环境温湿度记录表40、环境湿度记录表 编号： 7-40 （通用）41、环境温度记录表 编号： 7-41 （通用）42、新进员工五年规划表43、上级部门督查记录璧山区人民医院检验科患者满意度调查表 编号： 1-1序 号 调查事项 结 果文档实用标准1办理检验手续是否简单快速□是□一般□否2采血或接收标本人员的服务态度□好□一般□较差3是否满意检测人员的检测技能□是□否4检验报告是否及时发出□是□否5检验结果和申请单内容是否相符□是□否6检验报告表达是否清晰明了□是□否7检验报告的设计是否合理□是□否8是否向本科提出过建议或投诉□是□否9对建议或投诉的处理是否满意□是□否10对本科的总体满意度□满意□一般□不满意11对哪几号窗口的服务最满意12对哪几号窗口的服务最不满意原因：13 对哪几位工作人员的服务最满意14 对哪几位工作人员的服务最不满意原因：15 其它方面的意见或建议：接收调查者： 联系： 日期： 年 月 日感谢您对检验科工作的关心和支持！璧山区人民医院检验科临床医护人员满意度调查表编号： 1-2序号调 查 事项结果1检验科人员服务态度□好□一般□较差2检验科检测结果的可靠性□好□一般□较差3检验报告是否按承诺要求及时发出□是□否4是否常漏做检验项目□是□否文档实用标准5检验科所开项目是否满足临床需要□是□否6对检验科满意的组别是□生化检验□免疫学检验□微生物学检查□三大常规检测□急诊项目检测□其它项：7对检验科不满意的组别是□生化检验□免疫学检验□微生物学检查□三大常规检测□急诊项目检测□其它项：原因是：8对检验科的总体满意度□满意□一般□不满意9其它方面的建议或意见：接收调查的科室或个人： 为方便回复请赐联系：日期：感谢您对检验科工作的关心和支持！璧山区人民医院检验科临床沟通咨询反馈记录 编号： 1-3与临床沟通的时间：访问的科室及医务人员文档实用标准临床反馈意见：记录人： 时间： 年 月 日检验科处理意见：记录人： 时间： 年 月 日临床对处理意见的评价：□ 满意□ 不满意璧山区人民医院检验科与医护人员定期会议记录表 编号： 1-4专业组：讨论内容：1、2、文档实用标准参加科室： 参加人员：内容记录：记录人： 时间： 年 月 日璧山区人民医院检验科服务对象投诉记录 编号： 1-5专业组：接待者： 被投诉人或组： 投诉日期：投诉人： 联系：投诉来源：投诉内容（由接待者填写） ：文档实用标准情况调查（由接待者或相关专业组长填写） ：记录人： 日期：投诉性质有效投诉：□ 质量缺陷 □ 服务态度不好 □ 无效投诉 其它：处理方式及结果：上述处理意见反馈给投诉者后对结果的满意情况：投诉者的建议：部门负责人： 日期：璧山区人民医院检验科咨询记录表 编号：1-620 年 月日 咨 询 对 咨询内容 解释及处理期 象文档实用标准璧山区人民医院检验科会议、培训签到表 编号： 2-7姓名 签名 请假 其它文档实用标准主讲人； 授课时间： 地点：会议 / 培训内容：璧山区人民医院检验科新进人员考核记录 编号： 2-8专业组： 日期： 年 月 日姓名： 性别： 技术职称：基本知识、基本技术、基本技能掌握文档实用标准项目 操作数量 掌握情况 考核 / 考试结果 带教老师 时间基本操作提高技能培训完成后的总结评价知识、技术、技能掌握情况：对承担临床化学工作的岗位能力的评价：同意培训对象承担的工作岗位：专业组长签字：日期：璧山区人民医院检验科生物安全培训记录表 编号： 2-9检验科 / 专业组：本次被培训人员姓名：本次培训执行者（签字） ：本次培训内容：文档实用标准基本过程记录：记录人（执行者）。