保险公司业务管理部工作总结.docx

保险公司业务管理部工作总结 今年是公司实施“二次创业〞三步走开展战略和“十二五〞规划承上启下的重要一年，是攻坚克难、乘势而上的关键一年，开展提速、效劳客户是今年工作的重点围绕今年重点工作，业管部认真方案，重点落实，积极主动加强前端效劳，发展业务管理和承保管理工作创新，对公司科学开展提供有力撑持上半年经营情况分析一、承保主要工作发展情况1、2022年初，根据分公司及总经理室的相关要求，我公司对4S店渠道业务进行了标准的管理，重新梳理了对4S渠道店业务签单标准，同时，在特别约定中均注明4S店名称、联系 及指定受益人，既加快了我公司后期理赔质量也方便了顾客；为进一步客观全面的了解当地保险市场运营状况，及时掌握运营主体市场销售费用的配置及开展动向2、我公司下发了关于?建立保险市场信息采集报送制度》的通知，要求每月填写市场信息反应表，通过个人代理、代理公司、车商〔含4S店〕、银行等多个渠道对当地市场进行费用情况了解；3、为加强我公司承保序列人员的责任心，实现承保管理工作的统一化、标准化、规范化，我公司特制定?XX财险XX中支承保序列岗位人员考核管理方法》；4、为进一步提升非车险承保工作质量，标准非车险投保单使用，对分公司在?关于下发财产综合险等51个产品投保单、保单格式的通知》文件根底上，我公司对?关于标准非车险投保单使用的通知》的通知进行了主要学习；5、自非营业客车交强险业务自动核保以来，针对工作要求，我公司每月20日向分公司承保中心上报?非营业客车交强险自动核保业务自查报告》；按照分公司工作要求，每月20日向分公司承保中心上报?承保业务分析》，每月25日上报?非车险影像自查报告》，每季度上报?季度小企财风险排查报告》；6、为提高我公司承保业务质量的提升，加强业务合规性及数据真实性，我公司下发了?关于展开对承保业务复检工作的通知》的通知，定期由我公司业管部专人执行，实行一周一复查制度，复查结果定于每周三下发并且于次周二反应上周整改情况，复查工作主要以投保单标准、验车照片、影像上传等方面；7、为更好实现承保档案管理工作的统一化、标准化、规范化，我公司年初特制定了?XX联合财产保险股份有限公司XX中支承保业务档案管理方法》。

二、在分公司的劳动竞赛中所取得的成绩1、XX亮剑开门红劳动竞赛完成情况我公司在分公司举行的“XX亮剑开门红〞活动中，顺利完成分公司下达的任务目标，以 万元的成绩勇夺“XX亮剑开门红〞第二名三、承保单证及承保档案管理情况我公司承保单证及承保档案管理一直以来都得到分公司各级领导的认可，公司设立单证管理岗，专人专管；对单证库存、发放、盘存、回收、登记严格按照要求操作二季度公司经理室安顿了对所属机构和各签单点有价单证的领用、发放、系统及实物使用、核销等情况进行了为期4天的检查通过发展自查工作发现缺乏，及时整改；查漏补缺；同时业管部协助计财部已对各展业机构作出工作安顿，要对照自己存在的问题和缺乏进行再自查、再梳理、再整改；月底中支又进行一次彻底复查，对于整改不及时、不到位的单位进行了通报批评承保档案管理按照要求回收、装订、存档，提供了专门寄存承保档案的档案室；对档案室的环境、卫生、平安等问题作出严格要求，出入档案室或借阅承保档案均需要按要求登记，明确记录借阅时间、借阅人、偿还时间、档案偿还状态，是否完好无损等要素为加强保险业务有价单证的管理，标准有价单证管理流程，完善内控机制，严把承保档案标准管理等方面工作提供有力保障。

四、上半年承保KPI指标分析略)五、近期承保风险排查情况汇报1、车险业务方面根据XX财险豫〔车险〕字[2022]29号文件精神，我公司对全辖区车险业务进行了排查工作，对车险有无违反当地行业协会有关最低折扣自律规定、有无违规套用系数因子行为、有无套用费率行为、有无套用车型承保业务行为、有无存在歹意降低新车购买价的行为、有无存在车险协议承保扩大保险责任的行为、有无与4S店〔车商〕等签订合作协议、有无存在阴阳保单/撕单/埋单等恶性违规行为、手续费规范是否严格遵守当地行业自律规定等问题进行了全方面的排查；为迎接“2022年二次财险自律检查工作〞，确保检查工作顺利进行，我公司调取了业务清单，对车船税信息、影像补传情况、承保信息录入错误批改情况进行了逐单排查；针对非营业客车交强险自动核保业务自查文件要求，对其五月份非营业客车业务进行了复检，对六月份非营客车业务进行了逐笔核查2、电销业务方面为了提高电销业务质量，加强电销风险死角排查，我公司针对?关于展开电销车险业务自查自纠工作的通知》文件进行了电销业务跟踪排查，对电销业务中承保资料、影像上传、费率规章、费用问题、投保单签章问题进行了逐笔排查，并且针对保监会“三个文件〞要求对承保序列人员进行了文件宣导、学习。

3、非车险业务方面近期我公司对上半年承保的非车险业务进行了“系统内查风险，实物中查漏洞〞的工作办法，对非车险业务投保单签章、资料手续、影像上传等问题进行了检查并根据情况对个别承保财产险的单位和企业进行了防灾、防损讲解，疏导在企业正常生产中可能发生的潜在风险下半年承保工作思路一、坚持合规经营与抢抓效益为导向，促进公司业务健康开展XX中支将在总经理室的领导下，坚持以效益为中心，坚定落实保监会各项文件规定，严格执行XX保险行业自律公约及核保规范件，自觉标准经营行为，防备经营风险，提高承保质量，提升效劳水平，为树立XX形象、实现公司全面协调可持续开展做出应有的奉献二、认真有效的落实三季度推动计划XX中支根据分公司即将在三季度推出的计划，认真研究、分析，并细化分解各项任务目标，并将分公司的鼓励措施落实到位，制定合乎我公司的推动、鼓励计划，确保三季度工作的有效落实，保证全年工作目标的顺利实现三、做好农险承保工作根据我公司2022年上半年农险的工作经验，针对今年的农险监管形势和省公司对农险承保的审核要求，我公司梳理出来了一套结合XX中支自身情况的农险操作流程和农险承保管理方法，为推进三季度的农险业务承保工作打下坚实根底。

四、将业务结构调整与区域结构调整相结合2022年将根据上级公司的经营指导原那么，通过各种措施，实现“做强车险，做专农险、做精人险〞的战略目标，实现承保效益的全面提升，实现各展业机构在区域市场上的明确定位，体现区域竞争优势。