2012年4月全国高等教育自学考试公共.pdf

1 / 62012年 4 月全国高等教育自学考试公共关系口才真题一、单项选择题 (本大题共 25 小题，每小题 1 分，共 25 分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内错选、多选或未选均无分1中文 “ 口才” 一词，最早见诸 ( ) A礼记 祭义B论语C孔子家语 七十二弟子D尚书2公共关系传播活动的第一个层次是( ) A引起行为B改变态度 C沟通情感D交流信息 3说话人驳斥某个观点或驳斥某个论证被称为( ) A论题B立论 C论据D驳论 4按照一定的标准将需要说明的对象划分为不同的类别加以说明的方法是( )A分类说明B定义说明 C比较说明D概括说明 5说话人对客观世界中的事件、物体、现象等所作的描述是( ) A行动描述B事物描述 C景物描述D直接描述 6通过对人物、事物、景物的描述来抒发、表露感情称为( ) 2 / 6A借助说明抒情B借助叙说抒情 C借助论证抒情D借助描述抒情7借助想象把物当作人、把人当作物，或把甲物当作乙物来说的修辞手法称作( )A比拟B借代 C暗喻D借喻 8下列属于句子成分排比的是( ) A主语的排比B谓语的排比 C补语的排比D宾语的排比 9结构不整齐、交错运用的一组句子称为( ) A短句B简单句 C散句D复杂句 10被誉为 “ 公共关系之父 ” 的是( ) A乔治 E 帕克B爱德华 伯内斯 C艾维 李D雷克斯 F哈洛 11交谈时距离在1.2米到 2.1 米之间的界域属于 ( ) A密切界域B人身界域 C社交界域D公共界域 12以统一某种意见为主要目的的交谈是( ) A论辩式交谈B商讨式交谈 C联络式交谈D探询式交谈 13交谈者为了避免期待受挫或产生某种窘迫局面，在实施某一行为 (邀请、宣布或请求 )之前所作的一番言语探测称之为( ) A相邻对的转换B相邻对的前置 C相邻对的内嵌D相邻对的衔接14演讲对口语表达的高级要求是( ) 3 / 6A清晰性、规范性B流利性、自如性 C丰富性、多彩性D丰富性、流利性15根据一句话的语法结构安排的停顿是( ) A语法停顿B逻辑停顿 C心理停顿D语气停顿 16“ 演讲” 这一概念最早见诸 ( ) A尚书B北史 C荷马史诗D论语 17演讲者从报刊、书籍、文献、广播、电视、网络中所得到的材料属于 ( )A直接材料B间接材料 C创见材料D现实材料 18用抒情议论来表明演讲者的感受和态度，指出方向，展示未来，鼓舞听众斗志的演讲结尾方法是( ) A号召呼吁法B总结归纳法 C预示未来法D委婉含蓄法 19使用语言不得要领、不够明确、含糊其辞，使下级感到茫然不知所措的批评方式称为( ) A挑剔式批评B笼统式批评 C羞辱式批评D埋怨式批评 20使用暗示或提醒之类的语言进行点拨，使对方默认自己存在问题的批评方式是 ( )A点化式B交换式 C温婉式D自责式 21口语交际的出发点和归宿点是( ) A融洽关系B传播信息 C塑造形象D沟通情感 22寓庄于谐、趣味深长、引人发笑的口语风格是( ) A华美富丽风格B委婉含蓄风格 C亲切细腻风格4 / 6D幽默风趣风格23比较而言，更接近、更适合口语交际，以双向互动为特点的口语交际信息传播模式是( ) A5W 传播模式B公共关系传播模式 C新型控制论传播模式D环形传播模式24辨析和确定信息符号含义的依据是( ) A文字B声音 C图像D语境 25提出“ 风格就是本人 ” 这一观点的是 ( ) A王力B伏尔泰 C布封D张弓二、多项选择题 (本大题共 5 小题。

每小题 2 分，共 10 分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内错选、多选、少选或未选均无分26化解口语交际编码失误的情况主要有( ) A编码失误发生在自己身上而自我化解B编码失误发生在双方身上而自我化解 C编码失误发生在自己身上而代为化解D编码失误发生在对方身上而代为化解E编码失误发生在对方身上而自我化解27省略作为一种表达手法，其特点包括( ) A简洁明快、言简意赅B重点突出、主次分明 C直截了当、痛快酣畅D表意明确、层次清晰E难以发现其中的错误28公关口才的作用有 ( ) A畅通信息渠道B C播撒人文关怀D 5 / 6E促进各项工作29下级与上级交谈的技巧包括( ) A注意倾听，全神贯注B C抓住关键，简单明了D E抓住要领，虚实分明30形成口语风格的主观因素包括( ) A个性气质B C生活阅历D E情趣爱好三、名词解释题 (本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分) 31口才32间接抒情33论证方式34主辅式交谈35解码四、简答题 (本大题共 5 小题，每小题 6 分，共 30 分)融洽人际关系维护组织形象开门见山，直陈其事过程优先，结果从略职业特点文化修养36简述公共关系口才的性质。

37简述运用比拟应注意的问题38简述对语境实施控制的形式39简述上级向下级下达命令的技巧6 / 640简述形成口语风格的客观因素五、论述题 (本题 10 分) 41论述即兴演讲控制场面的技巧六、案例分析题 (本题 10 分) 42根据案例分析回答下列问题A 先生准备买车，跑了一天，最后来到某4S店门口，正犹豫是否进去，销售员 B先生热情地迎出来，看他满脸疲惫，便说：“ 先生，请进喝口水，歇一歇! ”A先生一听，觉得确实有点口渴，就进去坐下B先生端来一杯冰水，双手递上，又拿来纸巾放到桌上A 先生喝水、擦脸后，精神为之一振，便问B 先生有关车型情况， B先生一一为其介绍并推荐其中一款适合的车型B先生最后说：“ 这款车此前因车窗电机故障，网上有些负面评价不过，现在所有的问题都已解决啦 ”A先生闻听，决定就买这款车一切手续办好后，全体4S店员工围绕 A先生，送上鲜花，祝贺A先生加入 品牌车主行列问题一：什么是公共关系口才应用原则中的公众原则? 问题二：公众原则有哪些具体要求? 问题三：本案例是如何体现这些要求的? 。