网络信用监管评价指标体系.doc

一、一、评评价指价指标标：网站：网站信用信用评评价指价指标标二、二、违违法法行行为为行行政政处处罚罚计计分分表表三三、 、等等级级标标准准及及说说明明网络信用监管评价指标体系网络信用监管评价指标体系表一、表一、评评价指价指标标:编号权重指 标 项计 分 标 准分 值1基础信用基础信用拥有 ICP 证或已进行备案的网站100 分2100信用积累信用积累( (加分指标加分指标)2.125基本信用指标基本信用指标2.1.15网站连续守法运营年限网站开办年限(n)网站连续守法经营年限（m）n*0.5+m*1(最高得分为 10 分) 2.1.24添加工商网上标识和网盟标识工商网上标识/网盟标识2 分/2 分2.1.35网站举办方主体工商信用等级AAA 级/AA 级/A 级（上一年度）5 分/2 分/0.5 分建立数据安全保障制度2 分4 网站安全保障 有数据安全专门维护人员提供相关材料 2 分2.1.47制定符合法律法规要求的交易风险管理、会员准入退出、投诉维权、信用管理、售后服务、网上巡检、隐私保护制度并放置在首页显著位置以每项制度是否建立并在首页显著位置公示为标准（无公示不得分）1 分/每项(共七项)240信用管理指标信用管理指标建立相应的制度2 分会员全部实名登记8 分 2.2.16会员或接入单位进行实名登记备案会员部分实名登记有书式或电子备案实名登记会员占比*8分2.2.22加注公安等其它监管部门网上标识在首页标注1 分/每件建立网站信用管理机构2 分2.2.310网站自身信用管理拥有信用管理团队在网站进行公示2 分(每拥有一名劳动部门发证的信用管理师另加 1 分，加满5 分为止)开展会员身份信息审查3 分开展信用等级评价，评价方法科学，评价结果合理1—4 分实施信用奖惩措施有力在网站进行公示1—4 分2.2.44建立会员网上巡检台帐有书式或电子台帐4 分2.2.54建立会员“黑名单”制度，并定期公布5 分建立专门维权机构，配备专门人员3 分网站首页显著位置设置维权投诉窗口 有明确“维权投诉”窗口2 分有工商维权联络员2 分2.2.610健全网站维权机制配合相关部门维权取得成效由相关部门出据书式证明0.5 分/每例(最多加3 分)2.2.74向会员提供促成交易的各种辅助服务项目1 分/每项(最多加 5分)2.335信用发展指标信用发展指标举办方注册资本金额1000—5000 万万元 的加 1 分，5000— 10000 万元的加 2 分， 1 亿元以上的加 3 分 网站组织管理团队有书式或电子材料2 分网站流量排名按中国互联网协会公布的分类 排名前 10 名加 8 分，前 50 名加 6 分，前 100 名加 4 分，前 500 名 加 2 分2.3.110网站规模网站站点数量(n）N*1 分(最多加 10 分)网站举办方荣誉、行业资质等级、管理认证状况等县（区）级/市级/省级/国家级(以由政府部门发放的证书为准)1 分/2 分/4 分/8 分2.3.210网站无形资产网站获得荣誉县（区）级/市级/省级/国家级(以由政府部门发放的证书为准)1 分/2 分/4 分/8 分网站本身提供就业岗位数以签定劳动用工合同为准1 分(每百人) 2.3.310网站社会责任网站或其举办方公益活动提供相关材料1 分/每场(最高加 10分)网站或其举办方社会捐赠提供相关凭证0．1 分/每万元捐款(最高加 10分)处于盈利水平加 3 分税收增长率（基数为 5 万元）1 分/每增加五个百 分比(最高加 10 分， 上年度上缴税收不满 5 万元的，按 5 万元 作为基数) 2.3.35网站效益利润增长率（基数为 10 万元）与上一年度相比1 分/每增加五个百分比(最高加 10 分，上年度利润不满 10万元的，按 10 万元作为基数)3100信用流失信用流失( (扣分指标扣分指标) )3.1行政处罚类行政处罚类危害程度或处理分类3.1.1网站举办方因各类违法行为被处罚款见附表3.1.2网站被暂扣许可证或举办方被暂扣执照视情下降星级或取消评价资格3.1.3网站被吊销许可证或取消备案号清退出网盟并取消评价资格3.1.4网站举办方被吊销营业执照清退出网盟并取消评价资格3.1.5网站被责令关闭清退出网盟并取消评价资格3.2其它失信行为其它失信行为3.2.1被监管部门行政告诫按行政告诫次数累计计分扣 1 分/每件3.2.2未经成员同意或法律授权擅自泄露成员信息给第三方以受侵害方投诉为依据扣 3 分/每起3.2.3对涉及的侵犯相关所有人知识产权的内容未及时移除网站知晓但未及时采取措施扣 3 分/每起3.2.4网站对公示的“霸王条款”和显失公平的“免责条款”拒不修改扣 3 分/每起3.2.5会员在网上违规进行广告、促销等宣传活动网站知晓但未采取制止措施扣 2 分/每起3.2.6会员网上销售国家明令禁止的产品网站知晓但未采取制止措施扣 4 分/每起3.2.7会员未办理前置许可而擅自上网销售特殊商品网站知晓但未采取制止措施扣 4 分/每起3.2.8不配合工商、消协等部门对涉及的消费投诉进行调处扣 5 分3.3.9被会员或消费者投诉经核实为网站原因扣 1 分/每起3.3.10举办方不如期执行行政处罚决定扣 15 分3.3.11受到网盟处分谴责或处分/取消会员资格扣 5 分(每次)/ 取消评价资格注：1、各指标项数据采集均以书面依据为准； 2、网站、企业具有内容相同,但由不同级别的部门颁发的荣誉的,只按最高一级计分； 3、同一处罚决定书中有并处的，只扣最高分； 4、同一举办方开设多个网站，举办方的公益活动及捐款加分只能归属一个网站； 5、网站举办方未进行上一年度工商年检的，暂停本年度信用评价资格； 6、违法行为计分方法见附表（违法行为行政处罚计分表） 。