学习沟通的心得体会精选.docx

学习沟通的心得体会学习沟通的心得体会1　　沟通，的确可以给人带来乐趣，也会给你带来很多美妙、快乐通过沟通，你可以和很多人成为挚友，当你有了挚友，那些真挚的挚友，那么，你人生的大部分肯定会畅通无阻，通过沟通，你也可以做到“知己知彼”　　通过沟通，跨越与父母之间的“代沟”，你会感觉轻松许多反之，假如人无法与别人沟通，那会是什么后果呢?一个人，他从诞生起先，不知是什么缘由，他常常生病，因此，似乎错过了什么似的，不情愿和别人说话了，应当说，不会和别人进行沟通、沟通了，做什么事都是一个人在做，而且也没有人情愿和他玩，情愿和他说话，他突然觉得很孤独，很孤独，也感到这个世界很冰冷，最终，幸运驾临到了他的头上，在他快毕业那年，一位老师发觉了他的事，并帮助了他　　起先，是老师让每个学生都和他玩，慢慢地，他也学会了与别人沟通了，从那以后，他觉得自己很欢乐，他知道了原来沟通是那么的好，慢慢地，他已经学会了怎样与别人沟通了，他自己也感觉他的生活很充溢了所以说，沟通真的可以给人带来许多乐趣的所以，你假如想获得欢乐，你就与别人沟通吧，你假如想获得更多欢乐，你就接着与别人沟通吧不仅你的挚友会增多，你的欢乐也会增多，你的一切都会增多!沟通，带给你无尽的财宝，也会给你带来一些“神奇”的东西哦!因为，人假如能与动物沟通的话，那将是多么美妙的一件事啊。

人与自然彼此相互沟通，相互了解人兽和平相处，知道动物的喜怒哀乐，倾听大自然的苦楚……　　那么，世界肯定会很美妙的假如人能和任何一样东西进行沟通的话，相互了解对方，帮助对方，那么，大家肯定都会很欢乐的沟通，真的是一种乐趣学习沟通的心得体会2　　一个学期的沟通技巧课程结束了通过这个学期的学习，使我们明白了沟通技巧的重要性，让我们知道了人类任何活动都离不开沟通，良好的沟通实力是你获得胜利的重要保证　　课程起先的第一天，老师告知我们一个人胜利的因素：75%靠沟通，25%才靠后天和实力在人类的生存活动和社会活动中，“沟通”是一项不行或缺的内容我们只要多留心四周的事情，便会发觉，任何情侣、夫妻、家庭、亲属、邻里之间以及商业、社交、公务、管理活动都离不开与人沟通从一般意义上讲，沟通就是发送者凭借肯定渠道（亦称媒介或通道）将信息发送给既定对象（接受者），并寻求反馈以达到相互理解的过程　　沟通，不仅仅是父母与孩子的沟通，还有夫妻之间的沟通，挚友之间的沟通，可以说人活在这个世界上就必需要与人沟通而且沟通的方式也许多，常见面的可以当面沟通，不常见的可以或是短信的形式来进行沟通，会上网的更可以通过网络来沟通，甚至连肢体语言也可以进行沟通，良好的是造物主赐予我们美妙事物之一。

良好的沟通可以使父母刚好的了解孩子的状况，能够更好的来帮助孩子，孩子也能通过沟通来了解自己的父母，从而达到父母与子女之间的和谐相处，是华蜜家庭必不行少的一点，而且我认为现在人们现在所说的代沟，就是平常缺少良好的沟通，大家都是生活在这个社会的人，就算生活的环境不一样，但只要多沟通，还是能更好的相处　　沟通可以分为语言沟通和非语言沟通，其中语言沟通仅占7%，而非语言沟通却占93%沟通不仅是人类亲和动机的须要，还可以促进人的身心健康沟通的形式多种多样，有单向沟通和双向沟通，正式沟通和非正式沟通，浅层沟通和深层沟通一旦确定了沟通目标，就须要选择合适的沟通形式以达到该目标沟通和管理一样，没有最优答案，只存在满足解答沟通技巧课程涉及的内容很广泛它包括听话的技巧，交谈的技巧，辩论技巧，演讲技巧，劝服的技巧，谈判技巧，团队沟通的技巧，日常生活中的沟通，工作中的沟通，跨文化沟通和现代沟通手段　　其实沟通的方式有许多种，别人都喜爱听你对他说关切的话，赞美的话，感谢的话，认同的话，或是给他信念的话，而不是硬碰硬的和他说话，硬碰硬的说话只能起到相反的效果去年过年回家的时候我和同学去商场里买衣服，因为是过年买衣服，所以人许多，售货员都忙不过来了，这时候一位阿姨匆忙忙忙的来到这边对着售货员大喊：“喂，小姐，我买东西，快点，快点过来啊你！”她见售货员没什么反应，不耐烦了，就大声的敲着柜台喊：“售货员，你耳朵聋啊？我说话你听不见啊？”我们在旁边都想说她两句了，售货员看了看这位火气十足的阿姨，微笑着走了过来说：“对不起啊同志。

我在给别的顾客选择东西，让您久等了，您看您要买什么？我给您挑个合适的那个阿姨愣了一下，脸上尴尬的露出一丝笑容：“对不起，我要买件衬衣，急着赶火车假如当时售货员和顾客针锋相对，那确定会发生争吵，但这个售货员擅长限制自己的心情，所以　　避开的一场冲突每个人都要学会驾驭自己的心情，保持良好的自我状态，这样才会使你冷静客观的看待一件事或一个人，更好的与别人沟通，沟通　　也正是由于学习了这门课程，我才慢慢体会到原来人与人之间沟通有这么多技巧只有充分的了解了这些技巧，并把这些技巧运用到日常生活中去，我们才能与别人建立良好的人际关系，才能在今后的生活，工作中做的比别人更精彩，也更迈向了自己走向胜利的第一步学习沟通的心得体会3　　人与人之间最珍贵的是真诚、信任和敬重其桥梁是沟通关切员工擅长听取员工的看法和建议，充分发挥其聪慧才智与主动性企业决策广泛征求员工的看法，参加的员工越多，获得支持的员工越多一言堂排斥参加，只有争议、争论、斗智，才能增加员工的主子翁意识，才能集思广益，才是真正的沟通　　沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提拱施展才华的舞台它缩短了员工与管理者间的距离，使员工充分发挥能动性，使企业发展获得强大的原动力。

　　沟通是一门学问，也是一门艺术说沟通是学问是因为任何沟通都是有其本身的目的，把握住沟通的目的，同时驾驭沟通的要领，将相互的理解或者思想表达出来是须要练习和实践的；说沟通是一门艺术，讲的是沟通是技巧，其中包括语言的，非语言的，外部因素，沟通双方对事务的认知度等等　　沟通的目的有许多，最浅显的一个目的便是信息的传递，信息的传递包括了单向和双向传递，而此时，信息传递的有效性，刚好性，保真度等等都是须要重要考虑的方面；沟通的高一级别的目的在于沟通的影响性，也就是我们通常所认为的去劝服沟通的一方的行为，思想等　　有效地改善沟通工作中的沟通并不总是看起来那么简单，但它却是一个工作基础，你可以利用它来建构你的团队，显示你的领导实力并供应刚好的指导你须要从基础动身来确定运用如何来补救工作沟通不顺的现状当信息输入之后无法得到输出时，沟通事实上就是封闭的在一部分团队成员能够访问到一些准确的信息，其他成员不能的状况下会出现沟通封闭管理者的关键性职责就是供应定期的信息反馈，例如状况汇报，工作日志，会议记录或仅仅是一张发表工作信息的、便条　　你应当供应一个完整准确的工作信息来避开团队中出现错误的沟通和混乱另一方面，你应当确保你给客户或其他成员供应了正确的信息，而不是给他们供应过量的不相关的或是重复性的信息。

优秀的管理者知道如何安排他们的沟通工作，了解每一个团队成员须要什么类型的信息，并在工作中采纳了很广泛的沟通方式总之，在工作中我们要擅长沟通应用沟通才能达到更好的工作效率　　部门改善安排：　　1、定期给其他员工开展沟通培训课程，提高全队沟通意识　　2、通过沟通，提高成员的团队协作意识，进一步提高工作效率　　3、增加外部沟通，和内部沟通的实力　　4、与各部门之间多开一些现场协调会　　明年沟通的目标：进行沟通理论的进一步学习和实践，把沟通与实际相结合，取得工多更好的工作实效学习沟通的心得体会4　　我代表我们组谈一下学习这门课程后的心得体会　　首先感谢人力资源赐予我们这次学习机会这门课程选得特别好，讲沟通讲得很透彻授课老师风趣幽默、妙语连珠、感染力强，并在课程中列举了大量实例，使课程易于理解，是一门好用性特别强的课程　　通过这门课程的学习，使我们对沟通有了深刻的'相识：　　首先，相识到沟通的重要性，特殊是对工作质量的影响以往认为专业学问和工作阅历对工作质量的影响最大，但学习这门课程之后，相识到沟通才是对工作质量影响最大的课程中讲到，在全部对工作表现的影响因素当中，沟通占了75%的比例　　其次，相识到相互信任和良好的人际关系是有效沟通的前提。

要想取得良好的沟通效果，必需先要取得对方的信任，并与对方建立良好的人际关系课程中讲到，人际关系不好的话，沟通将变得特别困难正确的沟通应当花40%的时间，用来建立相互之间的信任　　第三，相识到须要针对不同性格的人实行不同的沟通技巧课程将人的性格分为四类：力气型、和平型、活泼型和完备型，并具体讲解了各种性格的特点和应实行的沟通技巧第四，以往认为沟通必需要有很好的口才，要想取得良好的沟通效果必需要会说但学习这门课程学习以后，相识到沟通是一个说、听、问等技巧综合运用的过程，单纯的说不肯定能够取得良好的沟通效果　　作为调配人员，处于供应与需求的中间环节，上要与选购沟通，下要与门店沟通，因此沟通工作非常频繁，而且特殊重要为了取得良好的沟通效果，在以后的工作中我们将努力做到以下几点：　　一是要与门店人员和同事建立良好的人际关系因为假如人际关系好，沟通将变得特别简洁建立良好人际关系的方法许多，比如平常多给人以关怀、对别人的困难尽力相助、多为别人着想等等　　二是要针对不同性格的人实行不同的沟通技巧首先要了解对方的性格，然后依据对方的性格特点，用对方能够接受的方式去和对方沟通比如：某个商品货源惊慌，全部门店都不想将该商品调出，这时就要针对不同性格的人实行不同的沟通方式，劝服对方将商品调出。

三是在沟通过程中要多听多问比如在门店调研时，要多听门店人员说，并向门店多提问，这样才能了解门店的真实需求　　总之，通过对这门课程的学习收获许多，但还需渐渐消化并最终运用于实际工作当中，以提高沟通效率从而提高工作质量　　感谢大家！学习沟通的心得体会5　　伴随着时间的匆忙消逝，这个学期已经接近尾声了，与此同时，有好多课程也即将结束，其中宋作海老师的管理沟通这门课程也是如此而通过学习这门课程，使我们的沟通理念提升到了一个新的高度，让我们发觉了诸多平常生活沟通中存在的问题，也对我们今后的工作起到了指导与改正的作用，真正是受益匪浅所以在这里，希望能够和老师共享一下我们的心得　　当时选这门课程除了学校规定的必需要拿到学分之外，最大的缘由还是对它的爱好对于沟通，自己是觉得人生在世无非就是要和别人沟通沟通，而对于我们学生来说沟通就显得更加重要了，老师也常常叫我们要学会和人沟通沟通，所以就选择了这门课我们的教材一共有16章节的内容，其中包含管理沟通、群体和团队沟通、会议沟通、危机沟通等十几个沟通类型，宋老师都有具体地为我们讲解，其中还通一些案例、问题等材料来为我们对沟通进行更深的讲解 通过学习我们都相识到沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一样和感情的通畅。

沟通沟通是人类行为的基础，但是，个人的沟通沟通是否能精确传达出个人的愿望或对某事不予赞同的看法？卡耐基曾提出，胜利与否，与其说在于沟通沟通的内容，不如说在于沟通沟通的方式要成为一名胜利的沟通者，取决于沟通的对方认为你所说明的信息是否牢靠而且适合沟通沟通涉及到各种各样的活动，个人要在这些活动中游刃有余，并培育出高效沟通所需的技巧：　　一、自信的看法　　一般经营事业相当胜利的人士，他们不同流合污或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争论都极为罕见他们对自己了解相当清晰，并且确定自己，他们的共同点是自信，日子过得很快乐，有自信的人经常是最会沟通的人　　二、体谅他人的行为　　这其中包含“体谅对方”与“表达自我"两方面所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与须要在经营“人”的事业过程中，当我们想对他人表示体谅与关切，惟有我们自己设身处。