58招聘电话营销话术.docx

58同城网聘请广告营销话术快 速 成 单 法 ：（ 话 术 ）销售——您好，看到贵公司在聘请，公司目前还需要招人么？ 客户——我们已经招满了（放弃）客户——正在聘请（连续提问） 销售——请问是您负责聘请吧？ 客户——不是（会转到负责人处） 客户——是销售——我是58同城网负责聘请频道的销售，打搅您一分钟，想对您这边做个简洁的调研（介绍自己）发问：销售——请问下贵公司现在有多少个职位在聘请？ 客户——5-6个销售——预备招多少人？ 客户——回答销售——公司聘请平常都接受什么渠道？（例如：报纸，网站，猎头公司） 客户——回答销售——您公司在每年或许花多少钱用于聘请？ 客户——回答销售——想多长时间招到这些人？ 客户——回答销售——您有了解58同城网聘请频道么？ 客户——回答（不了解）销售——1、您现在在电脑面前么？假如您现在便利的话可以打开一下我们的网站，我们的网址是，您看到首页我们的首页有一个聘请板块，您可以了解一下2、给客户介绍有哪些跟你相像的企业在我们网站做聘请3. 给对方介绍一些曾经在58同城网聘请频道做得比较好的企业举例说明）4. 介绍58同城网聘请频道的产品形式让客户了解58）5. 当对方对你提问的时候你要以确定语气说话。

提出的问题如下：1) 是不是有很多公司在用你们的网站？2) 是不是全部的企业都可以免费试用你们的网站？3) 你们的网站是否很好操作？4）和你们合作是怎么收费的？（抓住销售机会）5)在你们的谈话结束后，你肯定要问客户什么时候会考虑选择58同城网进行聘请要学会主动开口向客户询问，不要等着客户开口这样才能更好的得到订单7．假如再签单的时候他照旧向你找借口，你就可以用到你之前所向他提到的问题问他这样他就不会再说什么了客户：不了解58同城网销售:1. 啊?您没有听说过啊?(惊异的口气!)我们在那么多的地方都做了宣扬广告了您没有见过 吗?我们是全球华人分类信息门户NO1的网站,也是企业聘请效率最高、性价比最高、中低端职位做得做好的聘请网站!(很自信确定的语气)你可以到我们网站去看看,网址是 2. 啊，我们的网站是一个分类信息的网站，与智联、中华英才，前程无忧这样的聘请网站 定位完全不一样，我们网站主要服务于企业中低端职位聘请，效果格外好已经成功的为北京的大型中介公司、酒店招到了合适的人才同时我们的价格相比他们要优待很多3. 是吗？您没有听说过我们网站啊？我给您介绍一下，您现在在电脑面前么？假如您现在便利的话可以打开一下我们的网站，我们的网址是 ，您看到首页我们的首页有一个聘请板块，您点击市场营销类，介绍58同城网聘请频道的产品。

固顶贴、置顶帖、免费贴、右侧品牌广告、品牌专区广告）我免费试用一下可以吗？答 1.在客户不知道我们网站有免费试用的状况下我们就坚决的告知客户不行以试用然后告知客户做聘请要想有好的聘请效果就是需要费用的并要以举例的形势说例如：我们可以说我们曾经挂念很多大的知名企业做聘请，做得都很好（举例子）在我们这聘请都是颇有成效的，由于我们会给您供应有质量的服务假如，要想免费做的话，对那些交费的企业是很不公正的，所以，我们不能让你免费试用2. 假如企业知道我们网站有免费试用的状况下，我就告知客户免费试用是可以的，但是 收不到预期的效果，第一、由于免费信息永久都是在收费信息的下面，而50元/条的收 费信息可以在收费信息的前面显示15天，所以免费的会员基本上是没有机会在各类信息列表页的第1页显示，所以也就很少有求职者能扫瞄到他的聘请信息这样的话就不能收 到很多的简历，聘请效果也就不太抱负其次.免费发布的聘请信息求职者看不到企业 的任何联系方式，求职者给试用企业主动投递的简历企业也看不到简历的联系方式第三免费试用也需要时间来感受效果所以耽搁您的聘请时间，影响您的聘请进程，您要是早一天做正常的聘请，早一天招到合适的人才，早一天进行正常的业务运转，我信任这个才是更重要的。

3. 假如企业自己已经注册成为试用会员了我们就可以打这样说：您好，XXX 企业，我是58同城网的客服，您于X 月 X 日 X 点在我们网站刊登过一条聘请信息是吗？您企业现在还要招人么？您有考虑把您的信息后面加上一个标记“验”字，表示已经通过我们核实过的正规企业，求职者才会优先选择您公司，这样可以帮您企业快速招到有效人才！客户回答： 我现在不需要！答：1. 假如客户没有给您说话的机会，说完不需要就挂了，您可以先放一下，过一段时间再联系最好不要不服气的再次给客户回拨过去，这样会加大客户对您的反感同时也不要生气，情 绪受到客户的影响，记住要做自己心情的仆人客户生硬的拒绝您有可能是他现在比较忙， 也有可能他心情不好，我们要相互理解一下等下一次有可能态度就好了，或就有可能是一 个态度好的人接了2. 假如客户很委婉的说不需要，您就可以问他一下以前的聘请历史，渠道等记得肯定要问客户下一次聘请在什么时间，并要给客户约好下一次沟通的时间，要到邮箱发些资料经常保持联系假如客户告知您下一次聘请的时间，你就要记得提前联系他不要等到聘请时间都到了在联系，那时早就晚了我们已经在三大网站做了！答：1：三大网站的效果不错，我们也认可，但人才是不是说招到就能招到呢？是不是考虑一下增加一条聘请渠道？很多企业都同时在很多知名网站上做聘请广告，然后有针对性的介绍58 同城网（先认可三大网站，再游说其增加聘请渠道，介绍我们的58同城网聘请的优势及特点，并进一步增加客户对销售人员及58同城网聘请频道的信任度，假照实在不行，放弃）2：三大网站的确也不错，不过从网络聘请来讲，我们的58同城网也是全球华人分类信息网 站的 NO1,聘请频道的流量每天超200万。

而且目前我们有一种新产品，是按天付费的是包括三大网站在内的全部网站都没有的产品我能耽搁您几分种时间给您简洁介绍一下吗？（用我们的差异化产品吸引对方，吊住对方的胃口）3. 三大网站效果的确不错同时所花费的费用是不是也很高呢？然后问客户在三大网站做的具体的服务，通过对比让客户知道我们的性价比是最高的用我们的性价比来吸引客户用我们的性价比吸引对方）4. 前三大网站和我们一样聘请效果都挺好的,您在他们那里做的效果怎么样?假如客户说好我们就依据状况用以上三种方法答复假如客户说还可以，一般还行等模糊用语，我们就可以问客户还有什么职位招的不满足，然后以顾问的角色给客户分析缘由，先争取客户对您的专业的信任再引导客户了解我们的公司与服务假如客户说聘请效果不好，我们就可以说：XX 经理我很古怪，三大网站是格外不错的网站您在那里聘请效果不好，我能问一下您做的是什么服务吗？然后在以顾问的角色给客户分析一下聘请效果不好的缘由这个时候千万不要说竞争对手的坏话，然后说我们的公司怎么怎么好，客户是不会听的，由于客户会想连最出名的三大网站都不能帮我招到人你们可以吗？所以此时要做的是帮客户分 析他聘请效果不好的缘由，要他先信任您。

我们主要使用免费网站聘请！答：1. 先问客户聘请效果怎么样？招什么人？假如客户说聘请效果很好格外好，而且是聘请一些中高端人才的话，我们就可以放弃了2. 假如客户吃惯了免费的午餐了说只要是花钱就不考虑的话，我们也可以放弃了3. 假如客户说聘请效果不好的话，我们就可以具体的了解一下客户要聘请什么职位告知客户在免费的网站上做聘请效果不好的缘由，列举一些免费网站的劣势，比如扫瞄量，人才的数量与质量等引导客户要想聘请效果好还是专业的收费网站好你们的价格可以在优待吗？答：1. 砍价格是出于我们的一种消费习惯，我们去买东西的时候，也都会下意识的问一句：能再廉价点吗？所以很多客户对您说在优待点吧，只是出于这种心理，所以您不要紧急怕不同意的话客户就不与您合作了其实这种心理完全没有必要有，所以我们在遇到客户砍价格的时候我们的第一反应应当是拒绝，让我们学会说NO 吧告知客户我们的性价比已经很高了2.假如客户在您拒绝了几次之后仍旧跟您砍价格，那么价格问题应当是客户是不是与您签单的关键问题，我们要慎重处理方法一：化整为零法：把很大的数字分解成很小的数字叫客户很简洁来接受如：XX 经理，您不要觉得一年2000 很贵，其实您可以细细的算一下，2000可是要做一年的聘请，算下来的话一个月才 xxx 块钱， 一周的话才xx 块钱，一天就才只有 x 块钱啊。

您想想您公司那么大一天节省6块钱还不简洁吗？或许您就是少抽一支烟，公司节省一点纸就可以解决您全年聘请的需求，您说这还不划 算吗？方法二：对比法：与其他网站做对比如：XX 经理，我信任你也知道三大网站的价格，我们与他们相比的话已经是相当优待了，要是同样的服务到三大网站的话价格要是我们的好多倍呢！同时我们的聘请效果也是一样的好，我想您的老板肯定很兴奋您为公司节省了聘请费用方法三：平衡法：假如客户选择了我们很贵的广告，来砍价格我们就可以用增加服务的方法来满足客户的心 理，当然要看客户做多少钱的服务，具体可以给客户增加多少服务，期望大家不要自己自作主见，要先向你的主管申请同时我们公司也经常会有一些购物券或一些电影票与游乐景点的门票都可以用来平衡客户的心理具体有没有要依据公司的通知，不要乱承诺客户）方法四：优越感制造法：如：XX 经理，您现在已经享受了我们公司最优待的价格了，我们现在是优待促销月所以价格才这么廉价的，上个月买这款套餐的客户都是没有优待的您与他们上个月买这款套餐的客户比已经节省了XX 费用了你们能保证我们的聘请效果吗？答：假如客户很较真的话，肯定要我们保证聘请效果，甚至还要在合同里写上假如聘请效果不好的话退款。

我们肯定是不能与客户签定这样的合同的我们可以告知客户没有一家聘请公司敢保证客户肯定达到他想要的效果，由于我们网络聘请公司只是为客户与求职者供应一个沟通的平台，没有方法保证求职者肯定给他投简历，我们只能说努力作好我们的服务争取达到客户想要的聘请效果，然后举我们曾成功的为客户招到合适的人才的例子，最好是举与客户同行业的成功例子，这就要求你平常多留意总结一些成功的例子，并分好类别负责聘请的人不在！答：在负责聘请的人不在的状况下，我们可以通过接的人从侧面了解一下客户那边的聘请状况首先要敬重接的人，向他询问姓名，以请教式的方法来了解他们公司聘请的状况，也可以通过他来了解负责聘请的人的一些信息，确保您下次找到负责人时的沟通效果并且在结束的时候表示感谢我们到聘请会上做聘请！答：1. 我们首先要问客户是在哪个聘请会做的？聘请效果怎么样？假如客户是在小的聘请会做的聘请，如中关村人才市场假如客户说聘请效果很好，我们就可以用我们的套餐的网络聘请与现场聘请相结合的优势来吸引客户，让客户觉得我们的更加优待，更加有效果假如客户说效果不好，我们也可以用小型聘请会的劣势与网络聘请的优势做对比分析告知客户网络聘请是现在聘请的进展趋势，现在的求职者都用网络来找工作，然后举例子说：XX 经理，我就是通过网络找到的这份工作，不仅是我还有我身边的同事90%都是通过网络来找工作的，身边的同学也都用网络来找工作的。

举例说明网络聘请的便利快捷然后向他推举我们现在的价格套餐！2. 假如客户用的是大型的国展或农展来做聘请的，我们首先要问一下客户聘请效果怎么 样？假如客户说好，我们首先认同客户的选择，同时在用问题型的问题来向客户提问， 比如，XX 经理，大型的聘请会都是一个月。