成品油销售公司分管经理年度工作情况述职报告.doc

1尊敬的各位领导、同志们：根据考评组的安排，我就分管的经营工作从职责履行情况，学习情况，廉洁自律情况三个方面汇报如下，请领导和同志们予以评议一、按高标准要求履行职责一、按高标准要求履行职责今年全市成品油市场面临的形势极为严峻，经营任务非常沉重我个人作为分管经营的同志，深感责任重大，半点不敢怠慢面对诸多不利因素，我们没有气馁，没有退缩，而是细分市场，创新思路，制定政策，与全体员工一起迎难而上，积极应对，全面完成了省公司下达给公司的各项经营指标，经营管理工作迈上了又一新台阶一）各项经营指标全面完成一）各项经营指标全面完成我公司累计实现销售 35 万吨，完成年度任务的 100.3%其中零售零售实现销售 27.9 万吨，完成年度任务的 100.3%零售汽油实现销售 10.64 万吨，同比增加 16%，净增 9563 吨直直销销批批发发实现销售 6.6 万吨，完成年度任务的 109%，同比增长 16%，增量9423 吨销售长城润滑油 2120 吨，完成年度任务的 100.1％非非油品油品累计销售额达 480 万元，超额完成了省公司调整后的奋斗目标全年累计发售 IC 卡 1.7 万张，充值 5.6 亿元，年底沉淀资金高达 7200 万元，完成任务的 200%。

为了全面完成各项经营指标，今年我们以全员销售竞赛为契机，抓农忙黄金季节拉销量，抓 IC卡促销扩容增量，抓带状市场适时上量，抓油非互动提高企业创销能力，抓轻润组合巩固滑油市场份额，抓制度建设和考核机制促进企业健康和谐发展通过八大经营措施，有效地推动了公司2的各项经营管理工作第一，第一，坚坚持持“四四盯盯”，把工作做，把工作做细细 “四四盯盯”就是一站一就是一站一盯盯，一天，一天一一盯盯，一笔一，一笔一盯盯，一，一户户一一盯盯一站一一站一盯盯”就是我们依加油站销量大小不同，对加油站实行分级管理，一站一盯公司主要领导每天紧盯 6000 吨以上的大站，分管经理每天紧盯 4000 吨以上主要站，零售管理部每天紧盯主要目标站对这些加油站的销量变动情况，每日分析，如有异常，及时研究，采取措施一天一一天一盯盯”就是对全市各加油站的销售计划,按倒排进度的方式，实行日通报、周分析、月考核的制度，从而使每一座加油站明确任务，使每一位员工感到压力一笔一一笔一盯盯”就是在直销批发经营中，坚持紧盯每一笔业务电厂是我们的重点黄金客户，从计划申报、价格协调，到油品调运、货款回笼，再到客户回访我都紧盯通过紧盯每一笔直批业务，使得客户能进得来、稳得住、拉不走。

今年商客部累计销量6.6 万吨，创近年来新高一一户户一一盯盯”就是紧盯用油大户三座监狱，虽然年初被其主管部门——省司法厅下文指定中油为其油品采购单位，我们通过人脉关系，多方做工作，硬是将“一锅熟饭”从竞争对手手中端了回来，使市的三座监狱供油全部纳入我公司供应范围当得知中油公司与东风物流工贸公司达成建站协议后，我们主动出击，最终于 11 月份和东风物流工贸公司签订了长期供油战略协议书仅此为例，足以证明我们在抢占市场上寸土必争、唯我独尊的霸气为我们既保住了市场，又赢得了荣誉第二，完善激励机制，全面第二，完善激励机制，全面调动员调动员工工积积极性今年以来，我们坚持以人为本的经营理念，从完善激励机制入手，调动全体员3工的积极性一是推行机关科室一是推行机关科室绩绩效与效与经营单经营单位位业绩业绩捆捆绑绑制即将公司机关科室人员的工资保底 50%，其余 50%与零售、商客、润滑油的绩效考核结果挂钩，以此促使机关科室人员切实履行职责，关心、关注企业经营成果二是二是实实行工效挂行工效挂钩钩制，鼓励加油站制，鼓励加油站和客和客户经户经理多理多销销多得我们在制定考核激励办法时实行了工效挂钩制适当保底，上不封顶。

利用分配杠杆和激励措施，使大家时时感到有压力，有动力，有效调动和激发了加油站员工和客户经理的积极性，促使大家一心一意揽客户、促销售，创建企业和谐发展的经营环境第三，第三，发挥发挥 IC 卡卡优势优势，用，用 IC 卡卡锁锁定客定客户户IC 卡营销一直是我公司近几年工作的亮点目前我们 IC 卡站已扩大到 122 个，基本涵盖了大站和国道站今年我们累计发售新卡 1.7 万张，卡消费比例 26.5%，累计充值 5.6 亿元， 12 月底沉淀资金高达7200 万元，沉淀资金排名全省第二，仅此为公司节约利息近 300万元7 月份省公司正式开通加油卡积分优惠功能之后，我们及时召开专题会议，细化办法筛选出了公交公司、电力公司、烟草公司等有代表性的客户，首先开通 IC 卡积分优惠功能，实现了锁定客户、扩大销量、增加沉淀资金，进一步占领市场的目的第四，开展第四，开展销销售售竞赛竞赛活活动动，抓全，抓全员员促促销销在今年开展的全员销售竞赛活动中，我们首先根据地区差异制定了切实可行的竞赛方案，为油站提供了一个公开、公平、公正的竞争平台从 3 月份开始，市公司每月又拿出 3.1 万元作为竞赛活动专项奖金，对获奖的加油站及竞赛能手进行重奖。

每月排出“英雄榜”，在全市进行通报表彰，极大地调动了全体员工参与竞赛的热情今年有 5座 4000 吨级的加油站升格成为 6000 吨级加油站，单站销量整体提高了 150 吨4第五，抓第五，抓农农忙忙时时机，把机，把“蛋糕蛋糕”做大今年“三夏”、 “三秋”农忙期间，我们主动与农机部门联系，按周、旬掌握农机作业的部署和进展，细化和安排农村市场需求的保供工作同时通过提供方便油桶、饮食、饮水，开展送油到地头等便农措施，为农民朋友提供服务10 月份，全市实现销售 3.7 万吨，当月计划进度全省排名第一；零售销量高达 2.7 万吨，当月计划进度全省排名第一；直销批发量更是突破万吨大关，当月计划进度全省排名第二取得如此成绩，农村市场的扩销增量功不可没第六，抓国道站第六，抓国道站经营经营，使其成，使其成为销为销售增售增长长新亮点今年 5 月1 日收费站撤消后，国道车流量猛增为此我们及时调整国道站营业时间，加长夜间服务时间，对枣阳新世纪等 29 座油站恢复夜间营业，同时增加服务项目，如住宿、餐饮、加水，汽服等，提高加油站夜间照明亮度通过这些措施，以本部团山、宜城余营、枣阳新世纪为代表的国道站同比增销 1170 吨，增幅达 10.5%。

第七，第七，盯带盯带状市状市场场，适，适时扩销时扩销上量地处鄂西北，北上直达河南，是湖北成品油市场的“北大门”资源宽松、市场疲软时资源极易倒流，冲击乃至湖北整个成品油市场，守好北大门，盯住带状市场成了我们应有的职责因油改气的影响，市场年均减销量至少在 2 万吨以上，要想完成经营任务，外销势在必行为此我们尤为重视带状市场，把开发带状市场作为扩销上量的重点，加大对带状市场的调研力度，今年我个人就 5 次带队走访河南客户，并深入沿途竞争对手加油站了解资源、价格、竞争策略等情况3 月份我们还专门组织召开了河南大客户联谊会，与会当日以会促销油品就达 1000 吨以上今年我们共外销油品 1 万余吨，收到了显著成效第八，推第八，推进轻润组进轻润组合，开展油非互合，开展油非互动动润滑油经营工作历来5是我们经营工作的难点，今年来我们充分发挥三条线的作用，积极推进轻润组合营销策略，销售润滑油 2120 吨，超额完成了省公司下达的经营任务零售线发挥加油站点多面广的优势，特别是面向农村和城市中小客户开展润滑油销售工作商客部通过轻润组合营销策略销售润滑油 165 吨，同比全省排名第一，进度全省排名第二非油品经营工作是我们的新业务，也是公司创效的又一关键。

为了完成今年的非油品经营任务，枣阳片区针对摩托车用户采用瓶盖、注射器分装销，用小瓶盖撬动了大市场我们的这种做法在全省做为先进经验得到了推广今年非油品累计销售额达 480 万，不仅完成了省公司下达的年初基准任务，而且完成了省公司调整后的奋斗目标二）经营管理水平不断提升二）经营管理水平不断提升我们不仅取得了较好的经营成果，超额完成了各项经营指标，我们更是通过强化规范管理，创新管理模式，使得经营管理水平得到了大幅提升1、暗、暗访访成成绩绩，全面提升全面提升前些年，我公司暗访成绩一直不很理想今年我们一是制定是制定办办法，即法，即《 《公司神秘公司神秘顾顾客暗客暗访访工作工作实实施施奖罚办奖罚办法法》 》，同，同时时明确明确责责任，加大任，加大奖惩奖惩对多次暗访成绩靠后的加油站站长，责令到零管部进行戒免谈话；对暗访成绩全省排名后十的站长，采取降级试用三月的处罚；对神秘顾客暗访成绩排名靠后的 ME 敢于亮剑问责二是加二是加强强督督导导我坚持与零管部督查小组到加油站现场查问题、定措施、督导落实我公司暗访成绩平均排名全省第 4 名，三次位列全省第 2，四次排进前 5 名，单站三次排名全省第 1，五座加油站多次排进全省前 8 名。

神秘顾客对我们今年的加油站管理工作给予了充分肯定，全市加油站的总体管理水平有了明显提升，塑造了公司的良好形象62、加油站季度、加油站季度检查检查，成，成绩绩靠前今年在省公司三次加油站季度综合检查中，我们均取得了排名全省前 5 的较好成绩我们主要通过以点带面的方法，促进整体水平的提升零售部在各片区树立 1-2 座“样板站”，市公司督查组用以查代训、以会代训的方式对样板站进行规范培训，用样板站带动其他站进行规范管理，既节省了费用和精力，又消除了各片区疲于应付，加油站员工厌战的怨气公司整体管理水平和员工的综合素质，受到了检查组的一致好评，得到了省公司的充分肯定3、 、电电子台子台帐帐，全省，全省领领先零售电子帐表系统是今年销售公司的重点建设项目，为了保证系统在公司的正常上线运行，我们对于前期的数据收集上报工作非常重视，对于数据上报的质量和时效性都进行了严格把关在省公司举办的第一阶段讲师培训中，我们取得了全省排名第一的好成绩，为后期的关键用户培训打下了坚实的基础从试运行到目前的正式上线，公司不管是报表日结率还是数据正确率都在全省排名前列，在上级领导心中留下了很好的印象4、培、培训训工作，扎工作，扎实实有效。

有效今年零管部围绕企业及加油站工作需求，先后组织培训班9期，每期各有特点一是人员多今年参培人员多达500多人/次二是普及率高参培人员有ME、站长、计量员、票管员、加油站员工三是内容丰富培训内容有IC卡充值操作、电子台帐、系统运维等四是效果明显通过培训，员工操作技能和职业素质得到了明显的提高，特别是零售管理部开发的加油卡辅助查询系统在全销售系统得到了推广，受到了省公司的重奖5、小站改革，、小站改革，稳稳步推步推进进为了落实销售事业部和省公司创新零售管理体制，对小型加油站实行契约化管理、市场化运作、社7会化服务的小站改革工作，我们成立了市公司工作小组公司领导抓全面，我抓落实，零售管理部抓细节和操作从7月份开展此项工作以来，我督导零售部完成了实施细则方案的制定和报批，界定审核了托管站的座数，选定了托管单位，督导零售管理部构建了多种督管体系，降低和化解了经营风险小站公司各项改革工作正稳步推进，在12月初省公司考核验收小组的考评中取得了较好的考评成绩三）驾驭经营工作的能力得到提高三）驾驭经营工作的能力得到提高作为一位负责成品油经营工作的同志，不仅要有专业的理论水平和丰富的实践经验，更要有驾驭经营工作的综合能力。

7月份起，省公司相继下放了价格执行等权利这对于我们分管业务的同志来说：下放的不下放的不仅仅是是权权力，力，赋赋予更多的是予更多的是责责任，任，传递传递的的是是压压力，衡量的是我力，衡量的是我们们的个人能力，的个人能力，调动调动的更是基的更是基层层的的积积极性如何管得住、收得回、效果好，弹好四大业务板块这架“钢琴”就显得尤为重要一季度以来，受金融危机影响，成品油市场需求严重不足，销售同比下降严重为此我多次。