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海南航空宠物运输规定.doc

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  • 文档编号:533378453
  • 上传时间:2022-09-28
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    • word某某航空宠物运输规定1宠物的定义宠物:指在重量限制X围内,可随主人同机托运的家庭驯养的狗、猫不属于宠物托运X畴:其它观赏宠物、野生动物和具有形体怪异或者易于伤人等特性的动物如蛇、狼狗、藏獒等,只能作为货物运输2宠物运输条件宠物不能作为客舱行李运输,必须办理托运不提供宠物中转联程一站式运输服务乘坐中转联程航班的旅客如需托运宠物,仅可办理单一直达航段托运,到达中转站后自提宠物并办理中转托运手续同机直达航班可将宠物办理至目的地每名旅客最多只能运输两只宠物,两只宠物需要分开独立包装,每个独立包装的宠物和宠物箱的合计重量(含宠物箱内的食物和水)不得超过32kg〔含〕导盲犬、助听犬、救助犬等工作犬运输不受本条2.1-2.3款规定限制不适合航空旅行的宠物出生不足6个月的宠物怀孕宠物或是在飞机起飞前48小时之内刚刚分娩过的宠物患有耳鼻喉科、心血管系统、脑血管系统、呼吸系统、消化系统疾病,以与48小时内进展过手术的宠物性格焦躁、娇气、弱小,对高温高空环境敏感或不能长时间呆在宠物箱里的宠物服用镇静剂或安眠药的宠物浑身散发恶臭或让人难以忍受的刺鼻气味的宠物以下宠物种类不适合航空旅行〔示例图片见附件6〕:1〕扁扁平鼻的狗或猫:所有梗犬、所有拳师犬、所有斗牛犬、所有獚犬、所有獒犬、所有巴哥犬、所有马士提夫犬、美洲斯塔福德犬、美洲嚣犬、波斯顿小猎犬、布鲁塞尔格里芬犬、西班牙猎犬、英国玩赏曲卡犬、英国玩具猎鹬犬、查理士王小猎犬、斗牛马士提夫犬、比利时粗毛犬、阿芬平嘉犬、某某犬、京巴犬、松狮犬、日本狆犬、日本犬、沙皮犬、西施犬;缅甸猫、喜马拉雅猫、波斯猫、异国短毛猫。

      2〕斗犬:比特犬、土佐犬、巴西菲勒犬与其杂交品种、阿根廷杜高犬3〕对高温高空环境不适的犬种:萨摩耶犬以下情况海航不能提供宠物托运服务因航班机型原因,不适于运输活体动物〔例如:A340机型货舱无适运舱位,任何情况下均无法运输小动物〕托运人未完成宠物飞行运输准备,包括运输证明文件不齐全、宠物托运箱完全不符合海航要求等旅客不认可海航宠物运输条件或对宠物箱的要求,或拒绝填写宠物运输申请书因境外机场地面代理保障条件原因,伊尔库茨克、赤塔、冲绳、马累、巴厘岛航线不运输小动物〔国际包机航线旅客提出运输要求时,接收旅客申请单位或个人需提前与地服代理人管理中心核对确认境外机场代理保障条件与机场出入境政策〕不符合国家在特定时期的特殊规定〔例如:疫情时期〕3运输文件要求国内航班动物卫生监视所出具的《动物检疫合格证明》,其中“运载工具消毒情况〞一栏必须填写且单据上需盖有动物卫生监视所检疫专用章小动物疫苗注射证明国际航班动物卫生监视所出具的《动物检疫合格证明》,其中“运载工具消毒情况〞一栏必须填写且单据上需盖有动物卫生监视所检疫专用章〔国内出境时〕相关政府〔目的地/中转地〕核发的有效输出/输入文件有关当局核发的有效健康声明书与狂犬病疫苗注射证明书。

      妥善的备齐所有行程中涵盖的入境/过境国要求的入境许可、健康声明书与疫苗注射证明任何行程中涵盖的入境/过境国政府要求的额外特殊文件有关证件要求可参考《TRAVEL INFORMATION MANUAL》,或咨询相关国家的领事馆或大使馆,或通过相关国家政府进展查询运输申请书〔国内、国际航班均需提供〕旅客阅读并填写《海航宠物运输申请书》〔附件二〕,并签字确认4宠物箱要求满足以下条件的宠物箱准许托运应为专用航空宠物托运箱,必须由巩固材料制成且顶部固定,至少三面通风,宠物箱的门必须有锁闭装置,且为巩固的金属材质,箱门关闭后,应可有效的防止重宠物自行打开箱门逃逸金属材质门示例非金属材质如此须为圆孔状透气孔示例宠物箱的通风口应为金属材质并结实安装在宠物箱上,如通风口非金属材质如此须为圆型或其它形状透气孔金属格栅示例宠物箱的所有配件〔包括螺母、门闩、铆钉以与锁具等〕必须结实且性能良好宠物箱具备一定的突起边缘或者把手,以便分拣与装卸过程能够进展正常的搬运宠物箱的底部平稳,能够固定在平整的面上而不滑动如选用带轮子的宠物箱,需要预先将轮子固定或将轮子拆除,保证在运输过程中宠物箱不滑动宠物箱的尺寸必须符合国际航空运输协会活体动物条例〔详见以下〕,保证宠物箱空间应足够大,宠物可在箱中自由站立或坐下、转身和以正常姿势躺卧。

      各值机单位应备有卷尺等测量工具,一般情况下值机员通过目测观察,确认宠物箱内空间可保证宠物自由站立或坐下、转身和以正常姿势躺卧;在通过目测难以评估时,须使用测量工具测量确认宠物箱尺寸是否符合要求1〕尺寸说明:A.由鼻尖至尾巴根部长度;B.由肘至地面高度;C.宠物的最大宽度;D.由地面至耳尖或头顶宠物自然站立时耳朵不可触与箱顶2〕宠物箱尺寸:长度 =A + ½ B 宽度 =C x 2 高度= D宠物箱内部应铺上吸水性衬垫〔例如毛巾、毯子、宠物尿布或者白色的纸〕,防止宠物排泄物外溢污染其它行李,吸水性衬垫不应使用含有毒性物质的物品〔例如报纸等〕;此项为建议标准,如旅客坚持不在宠物箱中铺上吸水性衬垫或坚持使用含有毒性物质的衬垫物品,须在《宠物运输申请书》中填写确认承当因此造成后果以下宠物箱在旅客自愿完全承当运输风险的情况下,可给予办理托运宠物箱通风口为塑料条状格栅 〔示例图〕上述宠物箱因材质与结构问题,极有可能在运输过程中发生意外〔如宠物咬破格栅并逃逸造成意外或破坏与污染他人行李〕,值机员在为使用此类宠物箱的旅客办理托运手续时需说明运输存在的风险、承当风险责任人,并填写《宠物运输申请书》。

      使用上述宠物箱办理托运时,需同时满足4.1条除4.1.2以外的其余条款如因宠物箱结构或材质问题,造成宠物在运输过程中逃逸并污染、损害其他旅客行李的情况,某某航空保存追究宠物托运人责任的权利以下宠物箱样式不允许办理宠物托运组合式或折叠式宠物箱〔组合式宠物箱〕 〔折叠式便携宠物箱〕宠物箱完全由铁丝焊接的网或柳条制成 〔示例图〕宠物箱上方有门或者通风口 〔示例图〕宠物箱的门由塑料或玻璃纤维制成 〔示例图〕宠物箱由软质材料制成或其通气格栅为软质塑料〔判断方法:用手按压时,箱体或格栅被按压部位发生明显内凹或变形〕宠物箱打包防护网托运宠物可使用海航提供的宠物箱防护网,将防护网套在宠物箱上并捆扎结实,然后进展打包处理打包带1〕使用打包带打包时,打包带需在防护网外层进展打包2〕打包时,中号箱〔宠物箱体积规格大于等于81×55×58cm,小于91×60×66cm的为中号宠物箱〕顶部与底面每面至少横、竖各捆扎2匝,呈“井〞字形;大号箱〔宠物箱体积规格大于等于91×60×66cm〕顶部与底面每面至少横、竖各捆扎3匝,打包带分布均匀;为防止打包时翻转宠物箱惊扰小动物,宠物箱侧面不进展横向打包,侧面的打包带均须呈竖状平行状态。

      3〕正确打包方式示例正确打包方式示例要求打包时将打包带穿过箱门网格与防护网格,从一个格中伸进去,从下一个网格伸出来,间隔均匀,起到将箱门和箱体、防护网兜固定在一起的作用正确打包实例如如下图: 〔示例图〕宠物箱标识宠物箱应拴挂“宠物乘机档案袋〞〔见附件一〕宠物箱应拴挂优先行李标识牌,并在箱上显眼位置粘贴“请勿倒置〞标签与“易碎行李〞标签5收费标准宠物托运费用逾重行李收费标准1〕宠物重量、其托运宠物箱与携带的食物的总重量,均不计算在免费行李额内,应按照逾重行李进展收费2〕计重制航线逾重行李收费:收取费用=每kg收费标准×收费总重量注:每kg收费标准为单程直达经济舱普通票价×1.5%,收费总重量为宠物与宠物箱、食物总重量3)计件制航线逾重行李收费:收费金额=收费倍数〔依据宠物与托运箱的重量和体积确定〕×一个收费标准注:“一个收费标准〞为计件制航线经济舱旅客行李超额一件,但重量、体积未超的收费标准A.中美、中加航线收费收费倍数如下:运输方式尺寸重量〔宠物+宠物托运箱〕用X表示X<32KgX≥32Kg托运小号53×38×40cm1倍作为货物运输请联系海航货运单位中小号68×50×48cm2倍中号81×55×58cm2倍大号91×60×66cm3倍特大号101×68×76cm3倍超大号121×81×88cm3倍计算规如此示例:总重量小于32kg情况下,当旅客托运的宠物箱三边尺寸之和小于或等于小号宠物箱三边之和,按1倍计收逾重行李费;如宠物箱三边尺寸之和大于小号宠物箱三边之和且不高于中号宠物箱三边之和,按2倍计收逾重行李费。

      B.其它计件制航线〔欧洲航线、莫斯科、圣彼得堡航线、釜山、泰国、新加坡、阿拉木图航线与市场部下发的新计件制收费航线〕收费倍数如下:运输方式尺寸重量〔宠物+宠物托运箱〕用X表示X≦23KG23<X<32KgX≥32Kg托运小号53×38×40cm1倍1倍作为货物运输请联系海航货运单位中小号68×50×48cm1倍2倍中号81×55×58cm1倍2倍大号91×60×66cm2倍3倍特大号101×68×76cm2倍3倍超大号121×81×88cm2倍3倍注:计算规如此同上声明价值宠物托运声明价值办理规定1〕办理前提:仅限海航国内航班;旅客如选择为托运的宠物办理声明价值,须能够提供相关证据〔如购置宠物的发票等〕明确宠物的实际价值超过100元/kg2〕办理限额:每位旅客每次托运的宠物声明价值最高限额为8000元人民币3〕声明价值仅针对托运的宠物本身,不包括宠物箱4〕对声明价值有异议而旅客又拒绝承受检查时,海航有权拒绝收运声明价值附加费1〕计算方法:旅客办理宠物声明价值,应支付声明价值附加费,按照旅客声明的每kg价值超过人民币100 元限额局部价值的5‰收取计算公式:声明价值附加费=〔每kg旅客声明价值-100 元/kg〕×办理声明价值的宠物重量×5‰例:旅客托运宠物重10 kg,办理声明价值。

      旅客声明宠物价值为750 元/kg,其声明价值附加费应为:〔750-100〕×10×5‰=32.5〔元〕2〕行李声明价值附加费收取金额以人民币元为单位,尾数四舍五入6宠物运输保障流程购票申请国内始发旅客可在海航直属售票处或通过950718进展申请宠物运输境外始发旅客可通过海外直属营销或联系市场部境外办事处申请宠物运输申请时限原如此上,旅客应在乘机当日之前24小时向某某航空提出宠物运输申请〔如未提前进展申请,如此须在乘机当日航班起飞前2小时,携带宠物与宠物托运箱、《宠物运输。

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