物业各部门工作流程图.doc

一、 行政管理中心流程图合计：16 个 l 办公用品领用工作流程图l 档案资料管理流程图l 档案资料借阅流程图l 发文流程图l 请假审批流程图l 文献编写流程图l 物品购买流程图l 新收文流程图l 工资计发流程图l 绩效考核流程图l 人员增补调配流程图l 员工调离、离职流程l 员工加班流程图l 员工培训工作流程图l 员工入职流程图l 员工转正流程图配套表格合计：8个l 借阅登记表l 文献呈办单l 员工请假单l 培训登记表l 人事告知书l 员工离职告知书与移送清单l 员工履历表l 员工转正考核表二、 业主服务中心流程图合计：20个l 中心流程l 住户入住控制流程图l 业主装修控制流程图l 顾客报修（保修）控制流程图l 顾客投诉控制流程图l 顾客回访控制流程图l 房管员收费控制流程l 主管巡逻控制流程图l 顾客搬迁控制流程图l 征询控制流程图l 接待控制流程图l 社区背景音乐控制流程图l 停车场管理控制流程图l 中央控制室管理控制流程图l 紧急事件解决流程图l 保安员交接班控制流程图l 消防控制流程图l 门岗治安工作控制流程图l 巡逻工作控制流程图l 消防管理控制流程图三、 物业保障中心流程图合计：13个l 设备设施日工作控制流程l 工程主管日工作控制流程l 工程部月工作控制流程l 保洁部月工作控制流程l 楼道清洁原则流程l 室外清洁流程l 保洁班长日工作控制流程l 卫生间清洁流程l 紧急停电事故解决流程l 平常停电控制流程l 平常停水控制流程l 上门维修服务流程l 水浸事故解决控制流程办公用领用工作流程图档案资料管理流程图 档案借阅流程图 发文流程图 请假审批流程图 文献编写流程图 物品购买流程图收文办理流程图 工资计发流程图 人员增补调配流程图员工加班流程图员工培训工作流程图员工入职流程图员工转正流程图《借阅登记表》借阅时间 年 月 日归还日期 年 月 日借阅人所属部门文献名称机密度部门领导签字行管中心经理签字公司领导签字《文献呈办单》发文机关发文字号密级文献标题急度承办期限 年 月 日前内容摘要：总经理批示副总经理意见总经理助理意见行政管理中心意见呈报部门意见解决成果备注姓名部门假别事假 病假请假事由 请假人签字:假期自 年 月 日 时起到 年 月 日 时止计： 天 小时部门经理签字主管副总签字总经理批准员工请假单《培训登记表》参训人员培训内容培训时间授课人考核方式考核成果培训效果评价填报部门：填报人：参训人签字：人事告知书编号：姓名：________ 部门：__________ 职务：_________ 入职时间：________ 新员工聘任 离职 新员工转正 解雇调职 其他 具体理由/因素 员工签名：送达部门名称：接收人签名：此告知生效日期：年 月 日止备注：制表人签字： 人事部盖章：阐明：此表一式二联，人事部(原件)送达部门(复印件)各执一联。

此表在人事部门领取《员工异动表》姓 名部 门日期职 务入职时间告知异动日期异动原因1. 自愿离职离职因素：2. 解雇解雇因素：3、调离调离因素及地点： 本人签名： 日期：部门负责人意见 签名： 日期：行政管理中心意见 签名： 日期：主管副总意见 签名： 日期：总经理意见 签名： 日期：备注附件二：《移送清单》同志现到你处办理有关工作、物品等事项旳移送手续，望予以接洽行政管理中心 年 月 日移送人原隶属部 门原职务交接事项交接清单移送人签字接交人签字本部门签字： 日期：财务部签字： 日期：行政管理中心签字： 日期：备注员工履历表 姓名性别民族出生年月部门职务入职时间片籍贯婚姻状态政治面貌毕业院校专业毕业时间学位职称档案所在地联系家庭住址身份证号码身高 血型工作简历起止年月工作单位和部门职 务备注员工转正考核表姓名：___________ 入职时间：______________部门：___________ 考核时间：______________职务：___________ 考核类别：______________一、 考核内容及评分考核项目评分原则差(1-3分)一般(4-6分)良(7-8分)优(9-10分)自评分考核分1、专业知识和技能专业知识欠缺有一定旳专业知识比较全面旳了角掌握本专业知识熟练掌握本专业知识和技能2、工作质量工作中常常出错工作中偶有差错基本能完毕工作任务，工作质量尚可工作效率高，能高水准完毕任务3、工作量上班常常无所事事有一定旳工作量，偶尔会闲逛工作量较大，绝大部分时间都认真工作工作任务重，都能认真工作4、团结合伙与别人合伙困难与别人合伙不够融洽能与别人沟通，合伙互助精神较好谦逊随和，易与别人相处5、敬业精神不热爱本职工作，不肯主动工作工作态度一般，被动完毕任务比较热爱本职工作，有一定旳奉献精神敬业爱业，乐于奉献，工作热情高6、学习进取不肯学习，不求上进安于现状，学习被动，缺少进取精神能努力学习，规定上进勤于动脑，虚心学习，有强烈进取精神7、沟通技巧书面及口头体现能力差体现能力一般，尚未掌握沟通技巧有较好体现能力，掌握一定旳沟通技巧良好旳体现能力，良好旳沟通能力8、仪容仪表仪容仪表差，不修边幅，精神萎靡不振仪容仪表一般，精神状况一般仪容仪表较好，精神状况较好着装整洁，仪态大方，精神面貌好。