业务人员绩效评价3300字.docx

    业务人员绩效评价3300字    1、总产值（万）2、利润（万）3、费用（万）4、新增客户数业务工作正确理解工作指标和方针，制订适当的实施计划；按照下属的能力和个性合理分配工作；及时与有关部门进行必要的工作沟通；在工作中始终保持团队精神，顺利推动工作工作态度在人事关系方面下属没有不满或怨言；善于放手让下属去工作，鼓励他们乐于协作的精神；十分注意生产现场的安全卫生和整理整顿工作；妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务个人素质民主性民主性强民主性较强有民主性民主性较差民主性差品德修养谦虚谨慎，能坚持真理，修正错误坚持实事求是原则尚能实事求是作风浮夸，人云亦云表里不一，阳奉阴违工作业绩办事效率速度超群速度在标准以上速度符合标准速度离标准还差一步离时间要求相差甚远工作质量工作质量无懈可击工作质量在标准以上工作质量符合标准在保持质量方面时有误差工作质量难以保证，需要经常检查其工作工作态度责任心明确自己的岗位职责，自觉主动对自己的行为及后果负责在有上级监督的情况下，对自己的行为及后果负责在一般情况下，能够对自己的行为负责对工作中的失误，有时进行逃避，或推卸责任对工作中的失误经常逃避责任，爱发牢骚或者作各种辩解协作性能与同事很好地协作如没有上级的指标，则无论对谁都能积极协作没有突出的表现，但能与他人配合默契在某种时间和场合，协调性差与他人难以协调进取性总是怀有争先的欲望面对挑战充满激情对所办的事情，基本上有办好的愿望对于执行上级指示缺乏积极性完全不领会上级指示，缺乏积极性纪律性不仅能遵守规章制度，而且能以身作则为形成良好的工作秩序而努力能很好地遵守各项规章制度，维持公共场所的秩序大体上遵守规章制度，不服从命令的事少有发生不遵守规章制度，不服从命令的事时有发生经常发生不守纪律，不服从命令的事，必须再三提醒其注意工作绩效1.工作达成度 与年度目标或与期望值比较，工作达成与目标或标准之差距，同时应考虑工作客观难度。

2.工作品质 仅考虑工作的品质，与期望值比较，工作过程、结果的符合程度（准确性、反复率等）3.工作速度 仅考虑工作的速度，完成工作的迅速性、时效性，有无浪费时间或拖拉现象4.工作量 仅考虑完成工作数量职责内工作、上级交办工作及自主性工作完成的总量工作能力5.计划性 工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程序）安排分配的合理性、有效性6．协调沟通 与各方面关系协调，化解矛盾，说服他人，以及人际交往的能力7.应变力 应对变化，采取措施或行动的主动性、有效性及工作中对上级的依赖程度8.指导控制力 对本部门或下属的激励、指导、培训情况，对本部门的管理控制情况9.周全缜密 工作认真细致及深入程度，考虑问题的全面性、遗漏率10.人才培养 以对人才的重视程度及对储备人才的培养情况11.职务技能 对担任职务相关知识的掌握、运用，工作熟练程度工作态度12.协作性 人际关系，团队精神及与他人（部门）工作配合情况13.以身作则 表率作用如何，严格要求自己与否，遵守制度纪律情况14.工作态度 工作自觉性、积极性；对工作的投入程度，进取精神、勤奋程度、责任心等15.执行力 对上级指示、决议、计划的执行程度及执行中对下级检查跟进程度。

16.品德言行 是否做到廉洁、诚信，是否具有职业道德工作业绩1.目标达成度 与年度目标或与期望值比较，工作达成与目标或标准之差距，同时应考虑工作客观难度2.工作品质 仅考虑工作的品质，与期望值比较，工作过程、结果的符合程度（准确性、反复率等）3.工作速度 仅考虑工作的速度，完成工作的迅速性、时效性，有无浪费时间或拖拉现象4.费用控制 与目标或与期望值比较，实际费用控制程度及费用开支的合理性、必要性 工作能力5.计划性 工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程序）安排分配的合理性、有效性6.管理能力 把握下属的个性、才干，指导、与激励下属，统一组织行动的能力及用人能力7.协调沟通 与各方面关系协调，化解矛盾，说服他人，以及人际交往的能力8.应变力 应对变化，采取措施或行动的主动性、有效性及工作中对上级的依赖程度9.改善创新 问题意识强否，为了更有效工作，改进工作的主动性及效果10.判断力 预见性及决策准确性，对事物发展的关键因素、发展趋势与机遇的把握程度11.人才培养 对人才的重视程度及对储备人才的培养情况12.周全缜密 工作认真细致及深入程度，考虑问题的全面性、遗漏率工作态度13.全局观念 团队合作精神，立足全局，从整体出发考虑处理问题能力。

14.以身作则 表率作用如何，严格要求自己与否，遵守制度纪律情况15.工作态度 工作自觉性、积极性；对工作的投入程度，进取精神、勤奋程度、责任心、事业心等16.执行力 对公司的战略、决策、计划的执行程度，及执行中对下级检查跟进程度17.品德言行 是否做到廉洁、诚信与正直，是否具有职业道德工作态度把工作放在第一位，努力工作；对新工作表现出积极态度；忠于职守，坚守岗位；对下属的过失勇于承担责任业务工作正确理解工作指示和方针，制定适当的工作计划；按照下属的能力和个性合理分配工作；及时与有关部门进行必要的工作沟通；在工作中始终保持团队精神，顺利推动工作管理监督在人事关系方面，部下没有不满或怨言；善于放手让下属去工作，鼓励他们乐于协作的精神；十分注意生产现场的安全卫生和整理整顿工作；妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务指导协调经常注意保持提高下属的工作积极性；主动改善工作和提高效率；积极培训、部下，提高他们的技能和素质；注意实施目标管理，使工作协调进行工作效果正确认识工作意义，努力取得最好成绩；工作方法正确，时间和费用安排合理有效；工作业绩达到预期目标或计划要求；工作总结和汇报准确真实1.自律性 遵守公司规章制度(人事行政制度、财务制度)；保守公司秘密；准时性（重承诺，时间观念强，及时回应）；言谈举止自觉维护总公司形象。

2.团队/协作精神 与团队成员分享信息和经验；促进团队成员间的合作；主动配合主管、同事及相关部门工作；接受和支持团队决定；团队利益高于个人利益；善于社交并能建立内部信任3.责任心 工作细致、严谨、信守职责；勇于承担责任4.客户服务意识 尊重客户（内外部客户）；善待客户，为客户着想；预测、跟进客户需求；追求产品品质，服务质量一流，一次到位；信守对他人的承诺5.领导力 建立规范的工作制度和程序；给予下属及时和适当的认可、激励；指导和培养下属，提高职业技能和忠诚度；明确下属职责，保证组织效率；获得下属尊敬和肯定；将团队合作及参与作为解决业务问题的基本方法6.分析/决策能力 见微知著,立即采取行动,防患于未然；决策及时、果断，抓住要害；注重逻辑推理和相关事实，注重数据，考虑全面；在自由度有限的情况下做出决定；用非常手段解决非常问题7.组织/规划能力 利用现有资源，规划美好远景；按轻重缓急排定工作次序；工作目标和期限明确、可行；能够将总公司的战略化为本部门的具体目标；为下属拟定行动计划；善于建立广泛的业务网络，他为我用 8.授权/控制能力 善于用人所长,有效分配工作,并给予相应的权利和责任； 对下属的工作进行跟进、回顾，确保目标达成；善于给下属及时反馈和评价。

9.沟通能力 利用口头或书面形式主动沟通；乐于倾听，有效反馈；能有效化解矛盾和抱怨；善于用人际沟通技巧说服他人；演讲能力10.创新能力 对现有系统提出质疑并不断改进；创造新的管理方法并采取新的行动以完成工作目标 *注：行为能力评价是员工培训发展的依据第二篇：业务人员绩效考核制度 2800字业务人员绩效考核制度（一）考核指标：1、公司对销售人员的考核指标有：销售计划（数量）完成率、销售额增长率、销售价格保持率、销售费用、欠款回收率、访问成功率、顾客意见发生率、新顾客开发率、老顾客保持率2、销售计划部根据生产、市场等因素负责制定每月销售人员的销售计划任务、网络开发建设任务等相关任务指标二）考核频次：1、月度考核，每月评分一次2、年度考核，公司于次年元月核算每一位销售员年度考核得分，即销售员年度考核得分=（销售人员该年度12个月度考核分之和）÷123、每月x日前，销售公司将销售岗位人员（含区域经理）的考核表报送人力资源部三）、考核细则：月度考核得分=（日常工作考核得分×权重70%）＋（出勤×权重30%） 出勤（百分制）：权重30%当月满勤100分，缺勤1天扣4分半天按1天计）（四）区域经理的日常工作考核（100分）：权重70%1、月报（60分）：月报的主要内容包括月工作总结、月工作计划和针对当地市场的情况提出合理化方案。

1）月工作总结要求内容详细，字迹清楚，语句通顺；（20分）（2）月工作计划要求思路清晰，内容详细，字迹清楚，语句通顺；（20分）（3）根据当地的实际情况提出近期可操作性强的销售方案；（20分）2、区域经理应针对销售业务员的周报，认真审查，及时发现问题并给予指导10分）3、区域经理应定期组织销售员培训，每月最少一次，要求培训内容详细记录10分）4、区域经理应于每月x日前将月报上报到销售计划部，上报不及时10分）5、区域经理有管理所在区域的销售业务员的责任销售业务员因考核扣分较多的或违反公司规定情节严重的，所在区域经理根据情况相应扣分10分） 注：如连续不上交材料者，视情节轻重给予加倍扣分五）销售员日常工作考核（百分制）：权重70%1、经销商的管理方面（30分），出现下列情况，每项扣5分（1）经销商终端日报（须在发生终端销售当日16：00前上报至各区域计划员）上报不及时；（2）未完成每月的网络开发计划；（3）终端用户存在问题，经销商未能及时解决；（4）没有严格执行公司商务政策，对进货、销量、存货情况不了解；（5）经销商出现特殊问题未及时上报领导；（6）各种返利表（在每月x日前上报销售计划部）不及时上报。

2、销售员管理方面（70分）（1）周报（40分）：认真填写《周工作汇报表》，未按时交付、字迹潦草、难以辨认等，此项不得分；①上周工作总结（10分）：必须如实填写，如发现与所填内容不符的该项不得分；②下周工作计划（10分）：必须如实填写，如发现与所填内容不符的该项不得分；③大客户走访情况（10分）：每周须走访2家以上，并对走访情况在周报上做详细记录，不得漏项如连续走访同一家大客户将《客户拜访纪实》一同上交，如不交者该项不得分；（每项扣3分，2项以上不填者该项不得分）；④客户拜访纪实（10分）：拜访客户结束后及时将走访的详细情况填写在《客户拜访纪事》中以备日后查询；（2）市场信息反馈（5分）：必须如实填写，如发现与所填内容不符的该项不得分；（3）产品质量问题反馈（5分）：认真填写，要求做到及时有效；（4）广告计划表（5分）：每月x日前报给广告信息部，未按时交付、字迹潦草、难以辨认等，每项扣2分；（5）促销活动计划报告（5分）：每月x日前提交到广告信息部，再报告中说明活动的时间、地点、内容、费用计划。