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银行认识实习报告银行认识实习报告20XX 年 11 月 3 日至 12 月 4 日，我在 XX 银行重庆分行度过了一个月的实习期 （实习报告时间总是在不经意间飞速的流逝， 一个月的时间转眼就到 第一天实习的情景任然历 历在目， 穿着职业装自豪的走进兴业银行的大厅开始第一天的实习生生活， 好奇的打量着陌 生的同事与工作……一切都仿佛就在昨天在这段实习的日子里， 我从刚来的一个未出校园的大学生到已具备基本职业素养的银行 实习生，期间经历了很多也学到了很多同时对兴业银行有了进一步的了解：一、对兴业银行认识XX 银行是中国首批成立的股份制商业银行之一， 1988 年 8 月 26 日开业，注册资本 39 99 亿元，总行设在福建省福州市开业以来， 兴业银行始终坚持以支持国家经济建设、 服务客户发展为己任， 以建设一流 现代商业银行为目标，改革创新，奋力开拓，各项事业持续、快速、健康发展，经营管理现 代化水平不断提升，逐渐成长为中国金融业的一支有益力量一）各项业务持续、快速、健康发展截止 2006 年末，兴业银行资产总额 2600 亿元，比年初增长 46%; 本外币各项存款余 额 2077 亿元， 比年初增长 43%; 本外币各项贷款余额 1569 亿元， 比年初增长 58%; 按照五 级分类法， 不良贷款比率 2。

49% ，资产质量在国内同业中保持先进水平 ;实现税前利润 16 33 亿元，同比增长 77% 根据 2003 年 7月英国《银行家》杂志公全球银行 1000 强最新 排名，按照总资产兴业银行列第 273 位，跻身全球银行 300 强二）服务网络日益健全目前，兴业银行已在全国主要经济中心城市设立了 260 多个分支机构，推出了面向全95561 ”，并与全球 550国的网上银行“兴业”，开通了全国统一的客户服务热线 多家银行建立了代理行关系，基本形成了虚实结合、辐射全国、衔接境内外的服务网络三）业务创新积极推进兴业银行始终紧跟市场变化， 坚持传统服务与新兴业务并重， 在依法合规的前提下积极 推进金融创新，基本形成同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高 的金融产品序列兴业银行始终紧跟市场变化， 坚持传统服务与新兴业务并重， 在依法合规的前提下积极 推进金融创新，基本形成同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高 的金融产品序列四）科技建设成效显著兴业银行始终重视加强金融科技建设， 在国内银行中率先实现了全行数据大集中， 并不 断在生产系统、 安全系统、 管理信息系统以及硬件建设上取得重大突破， 是目前国内银行中 唯一一家具备全年 365天、7 X 24小时不间断服务能力和远程灾难备份能力的银行。

五）人才队伍精干高效经过十多年的改革发展， 兴业银行初步集聚并培养起一支精干高效、 专业优良、 团结敬 业的金融精英团队截止 2003 年末，全行员工总数 6250 人，其中拥有大专以上学历的占 84% 兴业银行从创业之初到现在， 一直在用自己的奋斗在书写着传奇 期间兴业银行资产总 额、贷款余额年均增长接近 40%，存款余额年均增长超过 50% ，资本净额年均增长接近 30% 短短 20 年间，兴业银行的营业网点从最初的 1 个发展到 400 多个，员工队伍从最 初的 68 名发展到 12000 多名，资产总额从最初的 6 亿多元发展到 9000 多亿元， 资本净额 从最初的 3 亿多元发展到 500 多亿元，年实现净利润从最初的几百万元发展到 100 多亿元， 发展速度之快，经营业绩之好，在国际国内金融市场都属难能可贵、实习的过程内容在兴业银行重庆分行我实习的岗位是客户经理， 主要工作是处理房贷按揭合同， 同时协 助大堂经理中午轮流值班 因为是服务窗口， 我的一言一行都代表着本行的形象， 所以工作 中都要求必须是职业装， 这也是职业素养的基本要求 另外由于工作主要处理房贷按揭合同， 因此工作中不能有一丝的马虎和放松。

如果合同出错后续工作是很麻烦和棘手的， 正是这样 的工作环境迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真， 严格按照行里的制定的 各项规章制度来进行实际操作在正式学习银行业务前， 我在实习指导老师代媛媛姐姐的指导下首先学习客户经理必需 的基本知识：（一）零售信贷业务基本制度二）零售信贷业务产品★按贷款用途：个人一手住房贷款、个人二手住房贷款、员工住房贷款、个人一手商用 房贷款、 个人二手商用房贷款、 个人汽车消费贷款、 个人车库 （位）贷款、 个人综合消费贷款、 个人经营贷款★按担保方式划分：个人定期存单质押贷款、凭证式国债质押贷款、个人理财产品受益 权质押贷款、个人信托产品受益权贷款三）重庆分行零售信贷业务操作流程：1放款审查岗审查贷款合同2 抵押登记岗办理抵押登记手续3 放款审查岗进行放款审查4 会计柜台进行发放贷款操作5 档案管理入库加上对工作的陌生 在实习的由于自己以前从来没有实习过类似客户经理的岗位经验， 一二天犯了不少的错误， 给同事带来了不少麻烦 蓝老师这位做事及认真， 总是以严谨的态 度去面对工作的部门老总让我学到了职场的第一课 “态度决定一切” 在下午的例会中蓝老 师严厉的批评我们这批实习生， 要求我们用高标准来要求自己， 约束自己的言行。

作为一个 在校大学生， 四年的大学生活使得自己或多或少有些自由散漫并带有一些浮躁的情绪 很高 兴能够遇见蓝总这样一位严师， 他教会了我们对待工作应有的态度， 更让我明白了年轻人应 该具有开拓未来的事业心经过一个星期的学习和总结， 虽然不及老师他们， 但比刚进来的时候好多了 对自己从 处理的房贷按揭工作有了较为全面的认识和了解整个业务流程如下：放款审查岗审查贷款合同——抵押登记岗办理抵押登记手续——放款审查岗进行放款 审查——会计柜台进行发放贷款操作——档案管理入库实习的前期阶段负责合同的抄写包括借款合同、 抵押合同抄合同听起来很简单很轻松， 但实际操作却没有那么的简单由于文件的重要性，因此工作中我以零失误率来要求自己 特别是在连续工作几小时后， 必须克服注意力不集中， 保持敏捷而有清醒的头脑 正是这个 前期阶段的训练使得我养成耐心细致的良好工作习惯，为后续阶段的工作打下基础进入实习的后半期由于对零售贷款业务流程比较熟悉， 因此我从事了关于对房贷合同的 前期审查以及后期处理一 ）借款人 （含配偶和共同借款人 ）需提供的基本资料： 1、有效身份证件原件及复印件 ;有效身份证件包含身份证、护照、军官证、回乡证、港 澳台往来通行证、公安部门开具的身份证遗失证明等。

2、如借款人提供的证件为身份证或公安部开具的身份证遗失证明，需提供户口本原件 或有效居住证明原件及其复印件3、收入证明：收入证明有多种形式，如单位出具的收入证明、工资单、个人收入调节 税税单、代发工资存折、股权分红税单、租赁收入等合法有效收入4、借款人的婚姻状况证明 ;借款人婚姻状况为已婚的，原则上要求提供结婚证 （复印件 ）;婚姻状况为未婚的，需提供未婚证明 （原件 ）或未婚声明 （原件）;婚姻状况为离婚的，需提供离婚证 （复印件 ） 未婚证明由户口所在地民政部门婚姻科出具，结婚证或离婚证遗失可同样处 理，无法提供未婚证明的，应要求其提供未婚声明5、有保证人的，需提供保证人的基础资料二 ）查询所提供的资料是否真实、完整、有效 ;完成对有效的合同进行系统的录入 同样 系统录入也是也是需要耐心的工作，一步到位提高工作的效率三）对处理完毕，确实无误的合同报送放款审查岗进行放款审查，审查合格通过以后到 会计柜台进行发放贷款操作三、实习收获与感悟兴业银行的 1 个月的实习使我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识， 使自己更加充分地理解了理论与实际的关系 这段时间里， 我像一个真正的员工去对待工作， 感觉自己已经不是一个学生了，每天早上 7 点起床，然后像个上班族一样上班。

实习过程 中遵守该行的各项制度， 虚心向有经验的同事学习 一个月的实习使我懂得了很多以前不知 道的东西， 对兴业银行也有了更深的了解， 这期间的实习收获总的来讲可以概括为以下三个 方面：（一）是通过直接参与银行零售业务的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对 理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高二 ）是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验三）前辈们的教诲使我的人生增加了一笔财富同时在这期间的空闲时间里，我发现银行有很多金融、证券方面的杂志、期刊和报纸， 于是，利用这个契机一有空闲的时间我就埋在这些资料中， 从这里面我也学到了许多当前的 金融状况，银行实际工作中的各种有用知识通过这次实习中，我也认识到了自己存在的一些优点和不足：优点是 (1) 发现自己在与 人沟通方面有很大的潜力有待开发，特别是我对与人沟通方面的工作有极大的兴趣 ;(2) 认为自己是一个能够吃苦耐劳的人，能从一天的辛苦工作中找到乐趣不足之处有： (1) 与真正的社会大家庭接触较少，缺乏足够的社会实践经验 ;(2) 自信心不够充分，有时会产生打退堂 鼓的念头实习是每一个大学生必须拥有的一段经历， 这次的实习使我对自己的专业有了更为详尽 而深刻的了解， 也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。

从这次实习中， 我体会到了实 际的工作与书本上的知识是有一定距离的 我们在实践中了解社会， 学到了很多在课堂上根 本就学不到的知识， 打开了视野， 长了见识， 为我们以后进一步走向社会打下了坚实的基础， 实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试四、致谢 衷心感谢兴业银行重庆分行给我提供这次的实习机会，让我在实践中得到了成长与锻 炼感谢蓝总的谆谆教诲， 你的谈话使我认识到身为年轻人的我还有不少缺点与不足 你对 我们严厉要求的同时对我们生活也关怀备至， 在了解到我们实习补贴的情况下决定部门单独 增加补贴 同时你的鼓励更加坚定了我的事业心， 希望自己不辜负你的教导，学有所用谢 谢张科长在这段时间的关照 你总是那么风趣幽默， 虽然我们不是一个工作区域， 但你有空 时总不忘过来看看我们这几个实习生 你似乎总是很忙， 常见你在大厅里忙着忙那， 同时你 的年轻与有为让我很羡慕，给我树立了一个奋斗的目标代媛媛姐姐总是那么温柔细语的说话， 甜美的笑容从不离口 交代工作时是那么的细致。