社会工作方法课程标准.pdf

1 《社会工作方法》课程标准 课程名称：社会工作方法 适用专业：社区管理与服务专业 一、课程性质与任务 1、课程性质： 《社会工作方法》 课是社区管理与服务专业的专业核心课，是该 专业学生个案社会工作、团体社会工作、社区社会工作等能力的主 要支撑课程，其前修课程是《社会学》 、 《社会心理学》，其后续课程 是《社区社会问题处理》 、 《社区建设与管理实务》 、 《社区社会问题 处理实训》、 《社区建设与管理实务实训课》等相关课程 2、课程标准设计思路： （1）以职业岗位需求为导向，能力培养为目标 本课程以社区社会工作岗位中实际需要处理的问题为依据，以国 家社会工作者职业资格标准为参考，以岗位需求的应用能力培养为 目的，在内容选取上，坚持依靠行业专家、贴紧社会工作实际需要 的原则，内容来自岗位实际，过程设计贴近岗位实际，语言方式反 映岗位实际，案例源于岗位实际为以后学生就业快、上岗快、实 际操作能力强、技术过硬打下坚实的专业与职业基础 （2）以工作任务为驱动、过程设计贴近社会工作实际 该课程的开发设计，以案例和实训、实习为依托，以社会工作 的实际操作过程为主线，以方法技能的训练为重点，以培养学生的 社会工作操作能力为主要目的，构建了工作任务驱动的、基于社会 2 工作实际过程的课程内容体系。

课程的开发设计遵循了处理与解决 社区社会问题工作过程，从实践入手，针对不同社会群体的特点开 展社区社会工作的具体工作任务与步骤，培养学生在实际工作中分 析问题和解决问题的能力，以提高学生的实际应用能力 （3）以案例导入、任务训练为教学模式 在教学方法上，采用案例导入的方式，将社会工作的基本理念、 基本方法、工作技能的教学用案例教学方法并通过综合实训加以实 施，教师在做中教，学生在做中学，实现了教学做的一体化；在教 学资源的选取上，根据教学内容性质的差异，知识性内容部分采用 案例导入、情景模拟教学法加以实施，方法技巧的内容采用模拟仿 真、角色置换的教学做一体的方式在校内实训室加以实施；综合实 务内容采用实际岗位训练法在社会实训基地加以实施，实现了“职 业导向、能力目标、学生主体、任务训练”的教学模式 （4）以学生主体的学习为中心，教学立体化 当前，多数高职课程教学内容还普遍存在理论与实践脱节的现 象，常常表现为理论与实践相脱节的现象本课程的内容改革以应 用为主旨，做到理论与实践相结合，将授课、讨论、作业、实训、 考核等教学环节作为一个整体统筹考虑，充分利用现代化教育技术 手段和教学方式，形成立体化的教学体系。

3、课程任务 本课程任务是根据社区社会工作中的基本工作步骤，针对儿童、 妇女、老年、残疾群体、失足与犯罪等具体社会问题，结合前修课 3 程的基本知识与技能为基础，通过本课程的学习，帮助学生掌握社 会工作的基本理念、基本知识、基本方法，锤炼社会工作者的品质 与职业道德，培养学生在实际工作中分析问题和解决问题的能力， 使学生达到社会工作者国家职业标准四级的相关要求，初步具备运 用专业知识分析社会工作问题的能力，并在社区工作以及社会工作 机构、组织的实际工作岗位中能够与用社会工作的个案、团体、社 区、社会行政等方法，处理与解决相关社会问题、社区矫治等社会 工作的实务能力；同时，也为全面提高学生社会工作职业素质，增 强适应职业变化的能力和继续学习的能力，为使其成为合格的专业 社区工作者打下坚实的专业基础 课程的学习建议设计为60 学时，其中校内教学学时为50 学时， 机构学习为 10 学时 二、课程目标 1. 课程总目标：本课程教学坚持“职业导向、能力目标、学生 主体、任务训练”和“教师在做中教，学生在做中学”的基本模式 与原则，运用教学做一体的教学方式，帮助学生掌握社会工作的基 本理念、基本知识、基本方法，锤炼社会工作者的品质与职业道德， 培养学生在实际工作中分析问题和解决问题的能力，使学生达到社 会工作者国家职业标准四级的相关要求，初步具备运用专业知识分 析社会工作问题的能力，并在社区工作以及社会工作机构、组织的 实际工作岗位中能够与用社会工作的个案、团体、社区、社会行政 等方法，处理与解决相关社会问题、社区矫治等社会工作的实务能 4 力；同时，也为全面提高学生社会工作职业素质，增强适应职业变 化的能力和继续学习的能力，为使其成为合格的专业社区工作者打 下坚实的专业基础；帮助学生学会学习、学会实践、学会协作，使 学生的知识、情感、技能得到全面发展，既为今后的顶岗实习准备 良好的知识与技能条件，又为其将来从事专业活动和未来的职业生 涯打下坚实基础。

2. 课程具体目标是： 2.1 职业知识： （1）社会工作的基本概念； （2）社会工作的价值观与伦理； （3）人类行为与社会环境的知识； （4）社会问题与社会政策方面的知识； （5）社会学、心理学、管理学等学科中与社会工作有密切关联 的知识 （6）个案工作的基础知识； （7）小组工作的基础知识； （8）社区工作的基础知识； （9）其他社会工作基本方法的基础知识 2.1.2 职业技能： (1) 能够掌握与运用个案工作接案的方法与技能 （2）能够掌握与运用个案工作收集资料与预估的方法与技能收 集资料与预估 5 (3) 能够掌握与运用个案工作诊断案主问题，制定服务计划的方 法与技能 (4) 能够掌握与运用个案工作实施服务与治疗计划的方法与技 能 (5) 能够掌握与运用个案工作评估与结案的方法与技能 (6) 能够掌握与运用小组工作接受小组工作任务的方法与技能 (7) 能够掌握与运用小组工作组建小组的方法与技能 (8) 能够掌握与运用小组工作开启小组活动的方法与技能 (9) 能够掌握与运用小组工作发展小组活动的方法与技能 (10) 能够掌握与运用小组工作结束小组工作的方法与技能 (11) 能够掌握与运用社区社会工作发现和接受社区社会工作任 务的方法与技能 (12) 能够掌握与社区社会工作社区分析的方法与技能 (13) 能够掌握与运用社区社会工作社区介入的方法与技能 (14) 能够掌握与运用社区社会工作制订社区规划的方法与技能 (15) 能够掌握与运用社区社会工作开展社区活动的方法与技能 (16) 能够掌握与运用社区社会工作社区工作成效评估的方法与 技能 3、职业素质： （1）学生通过本课程的实训与实践达到的国家社会工作者四级 行业标准 （2）具备关爱弱势群体的情感、人性化的服务理念、无私奉献 6 的价值观、善于沟通的服务技巧、较强的创新意识等职业素质。

（3）形成独立思考、自主完成工作任务、善于总结经验、有创 新意识、乐于合作，坦诚待人，乐于助人的意志品质 (4) 养成良好的职业习惯： 遵守国家法律法规，尊重个人价值尊 严，维护服务对象隐私，提升案主发展潜能，提高专业技能水平， 及时反映社会需要，协助解决社会问题，促进社会公正进步 三、课程内容标准和要求 （一）课程内容安排表（见下页表） 7 序 号 工 作 任 务 模块 课程内容和要求（行业标准）实训 设计 参考 学时 知识目标能力目标 1 接案（1）掌握个案工作要点 （2）接纳案主的原则 （3）沟通原则 （4）个别化原则 （5）案主参与和自觉的原则 （6）对案主隐私和保密的原则 （7）情感转移的原则 （1）了解案主的心理状况和需求意愿 （2）了解案主的基本情况 （3）确认案主的问题是否适合该机构的职能和服务 内容 （4）确认案主的问题是否适合该机构的社会工作者 的能力和技巧 （5）接受请求，立案，登记，建档 （6）转介，即把案主介绍到更适合的机构接受服务 （7）既不立案，也不转介 1. 模拟实训 2. 参 与 岗 位 实 际工作 4 2 收 集 资 料 与预估 （1）选择与案主会谈场所、时间、会谈提纲等会 谈准备要求 （2）会谈的几种具体方式 （3）会谈者的仪表和态度要求 （4）支持性、引领性、影响性会谈的具体要领 （5）开展家庭访问的适用范围 （6） 家庭访问中可能遇到的阻力以及解决的办法 （7）强化有效的沟通的原则 （8）运用调查表和现有文献，收集案主资料的要 求 （1）掌握与案主会谈准备的方法 （2）学会拟写会谈提纲 （3）掌握与案主会谈、收集案主资料的技巧 （4）家庭访问的准备工作 （5）化解家庭访问的阻碍、强化有效沟通的方法与 技巧 （6）运用调查表和现有文献，收集案主资料的技术 （7）了解如何确定收集资料的重点 （8）根据收集的资料能够进行问题的判断与确定 模 拟 实 训 与 参 与 实 际 工 作 环 节 4 3 诊 断 案 主 问题，制定 服务计划 （1）案主资料的审核及其方法 （2）案主资料汇总、分类、保存及其方法 （3）案主资料的定性、定量分析方法 （1）案主资料的审核 （2）案主资料汇总、分类、保存 （3）案主资料的定性、定量分析 模 拟 实 训 与 参 与 实 际 工 作 环 节 4 8 （4）诊断案主问题性质和程度 （5）诊断案主问题的原因 （6） 诊断案主接受协助的意愿与解决问题的能力 （7）确定解决案主问题的目标 （8）制定工作计划 （4）诊断案主问题的原因、程度与接受协助的意愿 与解决问题的能力 （5）确定解决案主问题的目标 （6）制定工作计划 4 实 施 服 务 与 治 疗 计 划 （1）直接治疗的基本要点 （2）间接治疗的基本要点 （3）建立专业关系的基本要求（ 4）善用承诺和 适度责任的基本要求 （5）适当运用权威和权力的基本要点 （6）发展“专业自我”的具体要求 （1）直接治疗与服务的技术 （2）间接治疗与服务的技术 （3）建立个案工作专业关系的方法 （4）善用承诺和适度责任的运用 （5）适当运用权威和权力的方法 （6）发展“专业自我”的运用 模 拟 实 训 与 参 与 实 际 工 作 环 节 4 5 结 案 与 评 估 （1）结案应该具备的条件 （2）结案的主要工作内容 （3）结案应该注意的问题 （4）结案后的追踪访问 （5）个案工作总结的基本要求 （6）个案工作档案汇集与保存 （7）个案工作评估方式 （1）掌握进入结案阶段的注意事项 （2）掌握结案中的案主心理的技巧 （3）掌握结案时的工作处理技巧 （4）掌握转案技巧 （5）掌握个案工作总结与评估技术 （6）掌握档案汇集与保存技术 （7）撰写工作总结的技术 模 拟 实 训 与 参 与 实 际 工 作 环 节 4 6 接 受 小 组 工作任务 （1）小组工作方法及主要特点 （2）发现小组工作任务 （3）接受工作机构委派的任务 （4）小组工作的实施原则 （5）小组工作的类型 （1）小组工作方法的技巧 （2）发现小组工作任务 （3）接受工作机构委派的任务 （4）小组工作的实施 模 拟 实 训 与 参 与 实 际 工 作 环 节 4 9 7 组建小组（1）制定小组组建计划要点 （2）小组组建计划书的要求 （3）招募和选择小组成员基本要求 （4）申报并协调资源的程序 （5）小组组建的物质准备 （1）小组组建计划书的制定 （2）招募和选择小组成员的技巧 （3）申报并协调小组工作资源的方法 （4）申报并协调资源小组工作的物质准备 模 拟 实 训 与 参 与 实 际 工 作 环 节 4 8 开 启 小 组 活动 （1）开启小组活动的筹备工作要点 （2）制定小组活动计划要点 （3）引导小组成员及与员工之间认同感 （4）承担好领导、组织、统筹的角色 （5）设计小组活动需要考虑的因素 （6）巩固学习成果的活动设计的要求 （7）小组初期活动的要求 （1）设计小组活动 （2）发挥小组领导者作用 （3）通过小组活动教导训练小组成员 （4）制定并实施结构性活动 （5）制定并实施小组形成期的活动方案 （6）小组初期的活动技巧 （7） 模 拟 实 训 与 参 与 实 际 工 作 环 节 4 9 策 划 小 组 活 动 的 技 巧 （1） （2） （3） （4） （5） （6） （1） （2） （3）模 拟 实 训 与 参 与 实 际 工 作 环 节 4 10 发 展 小 组 活动 （1）促进小组发展的工作技巧 （2）小组中期活动的要求 （3）开展团体讨论的功。