胸外科品管圈的成果报告.ppt

20101020,,胸外科爱心圈成果汇报,,安徽省立医院 许庆珍,,,,标准化,检讨与 改进,效果确认,对策实施 与检讨,对策拟定,解 析,现状把握,拟定活动 计划书,主题选定,圈名 圈徽,目标 设定,圈的 简介,,,,,2.拟定活动计划书,3.现状把握,4.目标设定,5.解 析,6.对策拟定,,8.效果确认,9.标 准 化,,QCC活动的步骤,10.检讨与改进,,,,计 划 Plan,实 施 Do,确 认 Check,处 置 Action,,,1.主题选定,,,,,,,,,,,,,,,,,,无效果,有效果,,,,,7.对策实施与检讨,本圈圈员使用脑力激荡法，充分发挥大家的主观能动性和丰富的想象力，采用5、3、1打分标准选定主题爱心圈主题选定,,,,,爱心圈主题选定,,,,,降低食管癌导管留置时间内的意外拔管率,爱心圈主题选定,拔管率%=,监测期间食管癌各类留置导管的意外拔管人次,,监测期间食管癌各类留置导管累计总人次,×100%,,,,,,,,,爱心圈主题选定理由,,降低食管癌导管留置时 间内的意外拔管率,本科食管贲门癌患者占60-70%， 手术后留置的管道有胃管、鼻饲管、 胸引管、伤口引流管、导尿管等。

文献报道：贲门癌手术患者因重建的消化道存 在吻合口，胃管、鼻饲管意外拔管后重新置 管的成功率不高，同时有戳穿吻合 口危及病人生命的风险爱心圈主题选定理由,,规范和改进胃管、鼻饲管护理，提高护理质量，提高护理人员的安全意识和责任感；减轻患者痛苦，提高患者满意度，减少医患纠纷,,,,,,,,爱心圈活动计划拟定表,,,,现状把握----工作流程图,,,,,（2012年4.2-7.1食管贲门癌导管留置时间内意外拔管率查检表）,,,说明：原因（1）患者因素包括：切口疼痛、鼻咽部不适、烦躁、知识缺乏、不配合2）医护因素包括：导管固定不妥、未使用镇静剂、镇静不合理、未约束或约束不当等3）并发症包括：堵管、扭曲等现状把握----查检表,,,,,（2012年4.2-7.1食管贲门癌导管留置时间内意外拔管率查检表）,,,说明：原因（1）患者因素包括：切口疼痛、鼻咽部不适、烦躁、知识缺乏、不配合2）医护因素包括：导管固定不妥、未使用镇静剂、镇静不合理、未约束或约束不当等3）并发症包括：堵管、扭曲等 2012年4-6月留置胃管、鼻肠管累计总人次：108，意外拔管人次：11，总意外拔管率为10.19%,现状把握----查检表,,,,6,,,,,,目标设定,在11月4日前降低食管癌导管留置时间内的意外拔管率 目标值设定：10.19%食管癌导管留置时间内的意外拔管率降低至5.18% 设定理由 目标值=现况值－改善值 =现况值－(现况值 x 改善重点 x 圈能力) =10.19%-(10.19%×81.9%×60%) =5.18%,目标图,,,,,,,因果关联分析图,,,,,,,,,,因果关联分析图,因果关联分析图分析结果,与会圈员发动头脑风暴，针对解析得出的要因来思考对策,,,,,对策拟定评分,,,对策拟定评分表,,,,全体圈员就每一评价项目，依可行性、经济性、效益性进行对策选定；评价方式：优5分、可3分、差1分：,,,,,对策拟定评分表（一）,全体圈员就每一评价项目，依可行性、经济性、效益性进行对策选定；评价方式：优5分、可3分、差1分：圈员共：10人，总分150分； 以80／20定律125分以上为实行对策。

对策拟定评分表（二）,,,,,,,对策实施与检讨,,,,,,对策实施与检讨,,,,,,,对策实施与检讨,,,,,,,对策实施与检讨,,,,,,效果确认—有形成果,,爱心圈改善后柏拉图,,,,,,周,,,,,,,,,,,,1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11,意外拔管率,,,,,,,,,,,,,,目標值,,周,,,,,,,,,,,,1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11,意外拔管率,,,,,,,,,,,,,,目標值,,,改善前,改善中,改善前,對策一 對策二 對策三 對策四,,周,,,,,,,,,,,,1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11,意外拔管率,,,,,,,,,,,,,,目標值,,,改善前,改善中,改善後,對策一 對策二 對策三 對策四,,,,對策一,對策一 對策二,對策一 對策二 對策三,,,,效果确认—有形成果,目标达成率 目标达成率＝（改善后－改善前）/（目标值－改善前）×100％ ＝（4.76％－10.19％）/（5.18％－10.19％）×100％ ＝108.38％,,进步率 进步率＝【(改善后－改善前)/ 改善前】×100% ＝（ 4.76％－10.19％） /10.19％）×100％ ＝53.29％,,,,效果确认—无形效果）,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,标准化,,,,,,标准化,,●将留置胃管与鼻肠管告知书纳入食管癌患者管理标准。

●编号：QCC-002 ●实施日期：2013年1月1日正式实施 ●修订依据：根据工作实际情况，对本告知书进行修正检讨与改进,,,下期活动主题选定,,,,,敬请各位专家领导指正 谢谢,。