利用朗讯CDMA PCMD进行短信分析的方法.doc

利用朗讯 CDMA PCMD 进行短信分析的方法王保华 陈惠明 潘俊斌中国联通有限公司广东分公司　广州　5106271 前言移动增值业务越普及，用户对短信的收发成功率就越关注短信收发涉及的网元较多，很难定位问题，由于仪表、短信中心的失败原因统计功能不能满足对短信失败原因的定位需求，运营商只有另寻其他途径朗讯 CDMA 系统提供的 PCMD（Pe rCall Measurement Data，呼叫测量记录）工具，能记录每次呼叫的无线状况和失败原因通过分析 PCMD 中的字段，可以分析短信收发失败的原因，为网络优化提供依据2 PCMD 介绍PCMD 是朗讯 Flexent/Autoplex 无线网络的一个工具，它收集每次呼叫（含短信、语音、数据）的相关数据，如使用的技术（3G 或 2G）、资源使用情况、呼叫失败信息等PCMD 收集的数据包括所有呼叫尝试的记录朗讯 CDMA 系统具备完整记录、存储每个交换局全部 PCMD 的能力记录文件保存在/omp/omp-data/logs/pcmd 目录下，格式为 yymmddhh.pcmdPCMD 字段之间用“;”间隔，很容易转换成 Execl 表格进行分析，当然，也有在 PCMD 上进一步分析的工具。

因目的不同，分析的内容也不同短信分析基本上采用 Execl 表格来进行分析短信时的主要字段如下Req. Service：短信业务对应值为 6Received from Other MSC：其中 2 表示主叫，3 表示被叫Call Final Class：每次呼叫尝试结束时都会指定一个 Call Final Class，表示对呼叫成功或失败原因的初步分析，如 ECP 原因、DCS 原因或基站、用户原因等CFC Qualifier：提供细致的失败原因分类Secondary CFC Qualifier：当 CFCQualifier 不足以指明失败原因时，该字段做进一步的失败原因说明3 分析实例以广东某 MSC 为例，终端发送短信分析见表 1通过接入信道发送短信的成功率为 295/ （295+9+3） ＝96.09%， 通过业务信道的为（2625+22）/2 849＝9 2 . 9 % ， 合计发送短信成功率为（295＋2 625＋22）/3 165＝92.95%发送短信失败原因分析如下Call Final Class＝9，表示是基站或 MSC 问题，占 0.88%，从对应的 CFC Qualifier看，是业务信道确认失败。

Call Final Class ＝2，表示掉话，比例不高，为 0.63%，基本和无线指标相符Ca l l Final Class＝14，表示和短信相关的失败， 其中 C F CQual i f ier＝ 704 表示用户终端不支持短信，占（20+9）/3165＝0.91%；CFC Qual i f ier＝700，表示网络资源短缺， 占 2 / 3 1 6 5 ＝0.06%，可忽略；CFC Qua l i f i e r＝ 600，表示业务信道已建立但是没有收到终端的确认消息，占 0.88%，属于无线问题；CFC Qualifier＝ 109，表示释放失败，而且查 Secondary Qualifier 可知都是应答后出现问题，占 0.63%，也可以归为无线原因其他 CFC Qualifier ＝ 705，是其他 SMS 原因，PCMD 没能够进一步区分，它们都分配了基站，也都指定了载波，查看 Call Established 发现只有 18 次建立了业务通道，该情况应和无线环境、终端和用户操作有关短信发送成功率已达到 93%，可以提供给用户较好的服务可以明确是因网络资源不足导致短信发送失败的比例非常小。

终端不支持短信业务是值得关注的，从对用户投诉的分析可知，主要是用户数据问题（如计费数据和交换数据不一致，用户欠费等），可通过加强管理来解决，而无法从根本上消除该原因导致的短信失败无线环境方面，主要是希望能解决业务通道确认失败和掉话问题，这时可以咨询厂商，希望厂商能提供更好的确认机理和降低因释放原因而导致的掉话终端接收短信分析见表2可以看到，通过业务信道下发短信时的成功率为（2 512+338）/3682＝77.40%，通过寻呼信道时为 2857/3 599＝79.38%，合计为 5 707/7281=78.38%失败比例最大的是 C F CQual i f ier＝703，按照短信规范定义和 PCMD 的解释，其对应的 SMSCausecode＝36，事实上如果设置了 sms_notification Indication，则 CFC Qualifier ＝702 也统计在 CFCQual i f ier＝703 中，这样通过寻呼信道和业务信道时，CFC Qualifier＝ 7 0 3 出现的比例为 2 0 . 5 3 % 和 21.75%其他原因导致的失败非常小，不做进一步分析分析短信下发时 CFC Qualifier＝703 的情况，在 1 365 次失败中，有 577 次系统没有送出寻呼请求，占 42.27%，应追查短信数据封装、系统短信定时器；寻呼无响应 198 次，占 14.50%。

通过业务信道，发送短信时一次成功率为 92.9%，接收短信时一次成功率只有 77.4%，两者的无线环境基本是差不多的，统计掉话/确认失败等直接无线原因（寻呼不包含在内，因为发送时没有寻呼，而接收时寻呼失败应归为 CFC Qual i f ier=703），在两种情况中占的比例不高，都低于 1.4%，而且通过业务信道接收短信失败主要是在业务信道已成功建立之后一般来说，收发短信时通道使用时间比较短，发生切换等无线环境变化的情况应不是很多，就是发生切换等改变，短信接收失败的情况也很少，在实际测试中，基本上是几百次短信接收才发生一次短信接收失败的情况如何解释目前出现的短信接收成功率低呢？利用短信中心可以统计到用户之间点对点短信的最终接收成功率在 96%以上，最好时到 99%，没有统计到点对点一次下发成功率在CFC Qual ifier＝703，assigned carrier=1，ending carrier=1 时，通过寻呼和业务信道的短信下发共计失败 590 次，占 43.2%，这些都是能寻呼到且正确分配业务信道，仔细分析发现是 SP 群发短信造成的（对多天不同时段同一 MSC 的 PCMD 短信分析，提取总是失败用户，再抽查用户）。

SP 下发短信，一般是按照号段下发的，会包含对无线上网卡和定制终端的下发，而这类终端会大量存在短信满（没有及时删除已接收短信）或不支持短信接收功能CDMA 点对点短信，尽管目前还不能统计到一次下发成功率，但是最终短信下发成功率可在 97%以上。