1管理心理学概述.ppt

第一讲第一讲 管理心理学概述管理心理学概述本章学习目标：本章学习目标：l l管理心理学的定义管理心理学的定义 l l了解管理心理学的定义和学科体系；了解管理心理学的定义和学科体系；l l了解管理心理学对于组织管理的作用；了解管理心理学对于组织管理的作用；l l了解管理心理学产生和发展的历程了解管理心理学产生和发展的历程 一、什么是管理心理学一、什么是管理心理学p有关组织情景中个体、群体和组织管有关组织情景中个体、群体和组织管理行为的理解、解释、预测和变化规理行为的理解、解释、预测和变化规律，以便改进和提高工作生活质量与律，以便改进和提高工作生活质量与管理效能的科学管理效能的科学　　　　　　　　　　　　　　　－－　　　　　－－王重鸣王重鸣《《管理心理学管理心理学》》心理学模型心理学模型二、二、管理心理学的学科体系管理心理学的学科体系 p个体管理心理个体管理心理p群体管理心理群体管理心理p组织管理心理组织管理心理 二、二、管理心理学的学科体系管理心理学的学科体系个体管理心理个体管理心理群体管理心理群体管理心理组织管理心理组织管理心理二、管理心理学模型二、管理心理学模型人的输入能力个体学习价值观和态度个性群体结构个体决策知觉激励沟通冲突权力与政治群体决策领导工作团队组织文化组织结构工作设计人力资源政策与实施组织发展中的行为问题人的输出生产率流动率满意度如何理解管理心理与组织行为？如何理解管理心理与组织行为？p组织行为是通过正式的权力和控制体组织行为是通过正式的权力和控制体系表现出的行为，还是所有员工心理系表现出的行为，还是所有员工心理和行为共同作用形成的行为方式集合和行为共同作用形成的行为方式集合？？p如果分别从以上两个角度管理组织行如果分别从以上两个角度管理组织行为，如何加强管理？为，如何加强管理？p两个角度的学科基础各是什么？还有两个角度的学科基础各是什么？还有哪些学科是组织行为学的学科基础？哪些学科是组织行为学的学科基础？组织行为学的学科基础组织行为学的学科基础p个体心理学：学习、激励、决策个体心理学：学习、激励、决策p社会学：权力、冲突、文化、变革社会学：权力、冲突、文化、变革p社会心理学：沟通、群体过程社会心理学：沟通、群体过程p人类学：价值观、态度、文化、组织人类学：价值观、态度、文化、组织环境环境p政治学：权力、冲突、组织内政治政治学：权力、冲突、组织内政治本课程的学习目标本课程的学习目标p学会怎样更好地激励学会怎样更好地激励p学会怎样更好地领导学会怎样更好地领导p学会怎样更好地决策学会怎样更好地决策p学会怎样更好地沟通学会怎样更好地沟通学习管理心理学的思路学习管理心理学的思路p实践分析：分析一些典型的管理问题实践分析：分析一些典型的管理问题（实践案例）（实践案例）p理论探讨：学习一些著名的管理理论理论探讨：学习一些著名的管理理论（研究案例）（研究案例）p原则：问题导向、理论联系实际原则：问题导向、理论联系实际三、为什么要研究管理心理学三、为什么要研究管理心理学p更好地了解组织中人的心理与行为更好地了解组织中人的心理与行为（人性的共同点和人心的独特性都是可（人性的共同点和人心的独特性都是可以了解的）以了解的）p更好地预测、引导、和控制人的行为，更好地预测、引导、和控制人的行为，从而更有效地实现组织的目标。

从而更有效地实现组织的目标学习管理心理学的意义学习管理心理学的意义1．认识人心：原来人心也可测．认识人心：原来人心也可测2．引导人心：人心所向即领导．引导人心：人心所向即领导3．理解人心：沟通须从心开始．理解人心：沟通须从心开始4．激发人心：激励重在动人心．激发人心：激励重在动人心5．呵护人心：心理调适解压力．呵护人心：心理调适解压力管理心理学研究什么？管理心理学研究什么？p个体心理与行为（判断、决策、动机、个体心理与行为（判断、决策、动机、激励、归因、期望、态度、价值观激励、归因、期望、态度、价值观…………））p群体心理与行为（沟通、冲突、信任、群体心理与行为（沟通、冲突、信任、合作合作…………））p组织行为（领导、文化、变革、压力组织行为（领导、文化、变革、压力管理管理…… …… ））管理心理学的理论与应用管理心理学的理论与应用p理论问题理论问题领导理论、激励理论、决策理论、沟通领导理论、激励理论、决策理论、沟通理论、社会学习理论理论、社会学习理论p理论的运用理论的运用人力资源管理（薪酬激励、绩效评估、人力资源管理（薪酬激励、绩效评估、团队管理、文化建设团队管理、文化建设…………））学习管理心理学有什么用学习管理心理学有什么用p了解个体、群体和组织的行为规律了解个体、群体和组织的行为规律p提高领导才能、沟通技能和管理能力提高领导才能、沟通技能和管理能力p培养系统思维和研究分析能力培养系统思维和研究分析能力如何成为成功的管理者？如何成为成功的管理者？p管理者在做哪些事？管理者在做哪些事？卢桑斯（卢桑斯（LuthansLuthans）调查了）调查了450450名管理者，名管理者，发现他们都在做：传统管理、沟通活发现他们都在做：传统管理、沟通活动、人力资源管理和网络交际活动。

动、人力资源管理和网络交际活动p成功的管理者和一般的管理者在做这成功的管理者和一般的管理者在做这些事上有什么区别？获得成功和晋升些事上有什么区别？获得成功和晋升的管理者应该重视哪些活动？的管理者应该重视哪些活动？成功管理者的时间分配成功管理者的时间分配活动活动活动活动一般管理一般管理一般管理一般管理者者者者有效管理有效管理有效管理有效管理者者者者成功管理成功管理成功管理成功管理者者者者传统管理传统管理传统管理传统管理32%32%19%19%13%13%信息沟通信息沟通信息沟通信息沟通29%29%44%44%28%28%人力资源管人力资源管人力资源管人力资源管理理理理20%20%26%26%11%11%网络活动网络活动网络活动网络活动19%19%11%11%48%48%四、管理心理学的历史沿革四、管理心理学的历史沿革p早期思想：分工和协作的观点早期思想：分工和协作的观点亚当亚当··斯密：组织和社会将从劳动分工斯密：组织和社会将从劳动分工中获得经济优势中获得经济优势p古典理论：从科学管理到人本管理古典理论：从科学管理到人本管理泰勒、法约尔、韦伯、明茨伯格、麦克泰勒、法约尔、韦伯、明茨伯格、麦克利兰、梅奥、赫茨伯格利兰、梅奥、赫茨伯格p现代观点：权变观点与系统思想现代观点：权变观点与系统思想巴纳德、菲德勒巴纳德、菲德勒相关教材相关教材p参考教材：参考教材：王重鸣：管理心理学，人民教育出版社王重鸣：管理心理学，人民教育出版社罗宾斯：组织行为学，中国人民大学出罗宾斯：组织行为学，中国人民大学出版社版社p参考书籍：参考书籍：社会心理学社会心理学认知心理学认知心理学中国人的性格中国人的性格延伸阅读延伸阅读p【【美美】】罗宾斯、贾奇著，组织行为学罗宾斯、贾奇著，组织行为学精要，机械工业出版社，精要，机械工业出版社，2008年年p卢盛忠、郑汉阳编著，组织行为学，卢盛忠、郑汉阳编著，组织行为学，河北教育出版社，河北教育出版社，2004年年p高玉祥著，个性心理学，北京师范大高玉祥著，个性心理学，北京师范大学出版社，学出版社，2002年年 。