我国跨界电商发展影响因素研究.doc

我国跨境电商发展影响因素研究1.绪论1.1 研究背景与意义跨境电子商务是指不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际贸易活动按照运营模式，我国跨境电子商务一般可以分成两大类，分别是跨境 B2B 贸易商业服务，另外一个就是跨境网络的零售，从经济市场的整体格局来讲，跨境B2B在电子商务贸易中占主要的地位[1]在2012年的时候，就有国家级别的电子商务跨境业务在五个城市开展，这五个试验点城市分别是郑州、杭州、宁波、上海、重庆，跨境电子商务在政府的保驾护航之下进入了新的发展时期2013年“一带一路”战略理念提出，随着服务试点工作和“一带一路”战略实施的5年时间里，数字经济与实体经济的深度融合助力了电商发展，习近平总书记的一带一路政策更是促进了跨境电商的贸易能力，所以我国的跨境电商的贸易发展的特别快，商务部曾经发布过的《2017年中国电子商务发展报告》显示，2017年海关检查过得跨境电商的资金总额达到了902.4亿元，同比增长高达80.6%学术界对我国跨境电商这股强势的经济发展动力予以充分的关注，并对其发展现状进行分析，在学术领域取得了丰富的研究成果。

本文基于对影响我国跨境电商发展的因素分析的视角，综合梳理了国内外相关文献，希望前人学者的研究经验为本文的研究提供一些启发和支持1.2 研究思路与框架1.2.1研究思路 本文共分五部分的内容：第一部分为绪论，主要论述了研究背景和意义简述我国跨境电商的发展情况第二部分为文献综述，主要记录了对国内外研究现状的了解与学习借鉴第三部分是我国跨境电商发展现状分析，主要关于跨境电商的交易总量，发展模式第四部分结合PEST模型定性分析我国跨境电商发展影响因素，着力分析了监管体系、行业竞争、跨境消费文化，数字化技术驱动等层面的表现，并为后文的论述提供依据第五部分对PEST模型下指出的发展因素进行展开研究，本部分主要探讨了发展机遇中存在的挑战第六部分总结了上述分析的要点，并对我国跨境电商的发展提出相关的建议1.2研究框架本文的研究框架如下图1-1所示：1.绪论1.3研究方法1.1研究背景与意义1.2研究框架3.我国跨境电商发展现状2.1政策环境因素2.2经济环境因素2.3社会环境因素2.4技术环境因素3.1交易总量2.文献综述3.2发展模式5.我跨境电商存在挑战4.跨境电商发展的PEST模型分析4.1监管体制不断完善4.3跨境消费需求旺盛4.4数字化技术的驱动盛5.1监管中的关税、商检问题5.2优质企业的整合问题4.2行业竞争激烈5.3各国社会文化存在差异5.4跨境支付平台不够成熟6.促进我国跨境电商发展的相关建议盛6.3消费者服务方向6.2企业发展方向6.1政策法规方向 1.3 研究方法1.3.1文献研究法对于文献研究，它的主要方法就是通过各个高校的图书馆网络数据库资源以及图书馆的藏书资源。

获得与本文相关的文献资料其中，网络资源一般源自国家统计局、海关总署、商务部、中国电子商务研究中心、百度文库等信息渠道在大量文献阅读和学习的基础上对各类文献资料进行了整理编辑，本文研究的理论基础及国内外研究现状的梳理中主要应用了该研究方法1.3.2定量研究法本文通过分析 2012~2017 年我国进出口贸易额与跨境电商交易规模的增长态势的具体情况，以官方统计数据作为基础进行定量分析，研究我国进口跨境电商的发展趋势在此基础上，将阐述我国跨境电商发展影响因素的PEST模型分析2.文献综述 国内外学者针对跨境电商的全产业链的剖析，指出影响我国跨境电商发展的主要环境因素按PEST模型分为以下4点：政策环境、经济环境、技术环境、文化环境2.1 政策环境因素相关研究雷杨等（2013）依据我国2012年新设立的5个跨境电商服务试点地区历经1年发展实践的研究，在5个试点地区取得了部分政策的突破，并都把建设跨境电子商务服务信息平台作为核心，但电子文件标准化和法律认定仍需要通过相关政策法规的制定[2]廖蓁，王明宇（2014）在他们的研究中制定了有关于跨境电商发展的六条内容，而且在商务部门对各个出口企业的海关、检验、税收等方面都颁布了一系列的具有针对性的政策，这样就可以让物流企业和电商企业以及其他部门做到了信息的流通，[3] X Liu，D Chen，J Cai（2015）对我国的跨境电商贸易行业的背景和电商物流的研究进行了详细的研究发现中国的电子商务起步还是太迟。

缺少相关的支持但在2013年，一些部门包括商务部已经公布了一项关于支持跨境电子商务的建议商业零售出口的政策，这项政策具体、有针对性地解决零售出口中遇到的问题，如海关检验检疫、税收等方面，并可以打破出口方面的僵局[4]向磊（2016）通过梳理国外对于跨境电商贸易出台的政策经验来对我国的跨境电商政策的制定提供了一些参考视角国外在跨境电商贸易中，贸易国家之间的伙伴关系的差异对于双方关税、质检限制、产品类别或数额的管制、跨境支付等政策的影响也各不相同[5]褚学力（2016）针对我国“一带一路”战略背景下的跨境电商的发展探索指出，国家政策支持构建金融服务网络、投融资联动及金融服务功能互联互通体系，可以推动人民币结算的国际化进程，并助力跨境电商企业降低融资成本，及解决跨境第三方支付平台互认等问题[6]刘小军和张滨（2016）指出在“一带一路”战略下，我国对各个地方的政策一再的进行改良，对以前的复杂程序进行了简化，而且还大大的缩短了通关的时间[7]黎旭宏（2016）、万倩倩等（2018）均在研究中指出跨境电商中存在如黑色产业链、“出口转内销”、知识产权侵权行为等影响企业和消费者利益的问题，国家可以通过政策法规的出台引导跨境电商的信用体系及争端解决机制的建立。

[8] [9]2.2 经济环境因素相关研究雷杨等（2013）指出，欧美债务危机、国际经济持续低迷等影响，对于外贸订单的问题，慢慢的表现出了短、小、快的节奏变化，这样的碎片化的外贸却带动了我国的中小外贸企业的整体发展，因此跨境电商贸易成为了各个行业进军外贸市场的主要便捷渠道[10] Zhi-lun Jiao（2016）指出通过电子商务平台，本土产品可以销往世界各地，这种做法已成为商业的一种新特点同时，中国民众消费水平的提高也刺激了跨境产品的需求此外，中国制造的产品在世界各地都有巨大的消费市场许多海外消费者希望通过直接便捷的渠道购买到物美价廉的中国产品在这种双向需求的驱动下，我国跨境电子商务在进出口贸易中的发展大大加快[11]万倩倩，方兴林（2018）指出当前全球经济环境中贸易保护抬头中国在近几年就卷入多个国家（或地区）发起的贸易救济调查案，其中多数为反倾销案同时，逆全球化思潮涌动，长期支持贸易自由的发达国家开始筑高贸易和投资壁垒[12]毛明洁（2016）指出我国传统国际贸易进入了一个低速增长的新常态发展阶段，跨境电子商务是顺应经济新常态的产物，并为中小企业参与国际市场竞争提供了一个便捷的工具。

[13] 张悦（2018）亦指出随着互联网与信息技术的快速发展，中国经济发展的“电商化”趋势日益明显，中国经济发展的新常态对创新驱动经济增长的要求也指引着跨境电子商务的产业结构升级[14]2.3 社会环境因素相关研究在社会环境中，相关的研究主要从社会文化的角度出发，戴国良（2016）研究了网络社交网购用户的网购决策的特征，其指出在我国的网购文化环境中，开展基于熟人的网络社交关系营销有助于降低网络社交网购风险认知、取得用户信任和增加顾客价值与顾客忠诚度[15]张波和宣慧雁（2017）针对公众号中的跨境进口商品营销进行了分析，其研究指出在网络社交文化与消费文化的融合下，对聚集用户群、提升平台粘性、增强可信度等方面进行了分析，并指出了面向特定社群的可持续化跨境电商运营模式[16]单朝冉（2018）以我国进口类跨境电商平台的消费者使用行为为主要研究对象，在实证研究的基础上指出感知有用性、感知易用性、外界影响和文化因素对消费者的跨境电商使用行为呈现正相关影响[17]宋晶，洪志燕和周爱国（2017）研究表明现在更多的跨境电子商业在经营的过程当中，因为文化差异的不同而产生了不同程度的制约条件，而文化差异的具体表现是在消费者的日常生活中，所以这就让跨境电商贸易的服务很难做到面面俱到。

所以跨境电商贸易的行业应该对根据文化差异制定不同的营销手段，而不是坐以待毙[18]王琼（2018）以“一带一路”沿线国家为例，他提出了各个国家的跨境电商贸易的地区间的文化差异，通过消息当地各个地区人民的消费习惯和能力，慢慢的对文化差异进行调整，这就可以避免因为文化不同而引起的矛盾和冲突[19]2.4 技术环境因素相关研究王外连等（2013），程艳红（2015）指出，跨境电商的平台主要面对的是世界各国的消费者，但是因为经济环境、政治不同、消费心理的不同而导致的各种差异，因为电子商务本来就包括了很多的支付和计算机方面的知识一个优秀的跨境电商从业者需要兼具外贸人才和电商人才的能力，也需要清楚各大电商平台的运营规则，还要关注国外政策、知识产权、区域习惯等，优秀的跨境电商人才非常难得[20] [21]庄小兰(2015)研究发现，现在的人才资源匮乏的主要原因是制约我国电子商务发展的主要因素，[22]郁宇（2018）亦指出我国跨境电商人才培养机制落后，人才培养跟不上跨境电商行业发展速度跨境电商的人才需求属于“复合型人才需求”，人才的质量与数量是决定产业发展的关键[23]刘有升，陈笃彬（2016）通过对我国跨境电子商务贸易和对物流的协同作用的联系进行了分析。

虽然以前的外贸方式已经存在了很多的物流服务模式，但是随着电子商务的科技和信息的不断变化和发展，这就使得客流服务发生了变化跨境电商作为现代物流的上游链条，其本身的虚拟特性就要求现代物流朝着信息化、自动化、智能化的方向发展，两者只有相互依存、相互促进，才能取得更大的协同效应[24] Arkadiusz Kawa（2017）针对欧盟国家跨境电商贸易的发展现状，亦指出国际物流存在高运费的情况，欧盟委员会非常重视整个电子商务供应链上企业系统的整合，尤其是跨境运输领域规模较小的物流运营商之间的整合增强互操作性可以加快信息交换，促进运输、包裹递送和发票需求的整合，开发多式联运，降低管理成本[25]杨丽华和仲瑜（2018）在研究中以浙江省的跨境外贸为例子，他指出了电子商务贸易与制造业之间如何进行的集群协同运作的，跨境电商的网络平台及共享数据建立大数据中心，对产品、市场等信息进行分类总结，将有利于企业创新改革，增加创新动能也可以使跨境电商在制造业集群内已有布局比较完善的产业链上实现快速有效融合跨境电商产业链上的其他节点，如平台企业、运营企业、支付企业和仓储物流企业等，这有助于打造高效闭环的跨境电商生态圈。

[26]周心怡（2018）通过对跨境电商交易网上平台分析指出4G网络的逐渐普及，甚至5G、6G网络时代即将到来，在移动网端的网络速度得到了很大程度的提升，这就使得消费者和商家的要求创新了很多的移动端硬件和软件平台移动终端的不断普及，给用户带来更便捷的购物体验，使跨境交易订单可以及时传递到商家手中[27]通过对相关文献的梳理为理解我国跨境电商发展的影响因素提供了帮助，我国跨境电商发展离不开政府政策的支持、也必须顺应国内和国际的经济环境的要求、跨境电商行业对于“复合型”人才的需求和行业中面临的技术创新的挑战也深刻影响了行业发展的速度和质量、跨境电商企业和消费者个人在进行跨境电商交易时也需要把握国内文化环境的。